Sist de Gestão e Auditoria da Qualidade - AS4

Prévia do material em texto

Pergunta 1 
1. .
Auditoria Interna é aquela realizada pela própria empresa. Nesse tipo de auditoria, o objetivo é realizar a autoavaliação do
	
	a.
	.
mercado.
	
	b.
	.
sistema de compras
	
	c.
	.
sistema da qualidade.
	
	d.
	.
sistema de vendas.
	
	e.
	.
cliente.
0,25 pontos   
Pergunta 2 
1. A auditoria é uma atividade de coleta de dados que torna possível identificar uma necessidade de progresso ou de
	
	a.
	.
ações de correção.
	
	b.
	.
compras específicas.
	
	c.
	.
princípios da qualidade.
	
	d.
	.
atendimento ao cliente.
	
	e.
	.
atendimento ao consumidor.
0,25 pontos   
Pergunta 3 
1. .
As auditorias são caracterizadas fundamentalmente em princípios de confiança como conduta ética, exposição da realidade observada, cuidados na exposição das informações, independência nas ações da auditoria e
	
	a.
	.
poder de interromper a produção.
	
	b.
	.
ampla divulgação dos envolvidos.
	
	c.
	.
abordagens baseadas em evidências.
	
	d.
	.
poder de demitir empregados.
	
	e.
	.
ações silenciosas.
0,25 pontos   
Pergunta 4 
1. .
As auditorias que são realizadas nas organizações coletam dados que são úteis para
	
	a.
	.
ajustes de processo.
	
	b.
	.
ajustes de máquinas.
	
	c.
	.
ajustes de produtos.
	
	d.
	.
tomadas de decisão.
	
	e.
	.
compras de matéria prima.