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APLICAÇÃO DO MASP NA FÁBRICA DE REFRIGERANTES 
Por: Catharina Maia 
Disciplina: Controle de qualidade I
Professor: Flavio Ferreira
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Sumário
Introdução 
Fábrica Refrigerecos
Objetivo
Aplicação do MASP
Identificação do Problema
Observações
Análise
Plano de ação
Resultados
Conclusão 
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A Fábrica 
		É uma Fábrica focada na produção de refrigerantes. Os refrigerantes envasados pertencem à franquia de uma marca internacional, de grande apelo e notoriedade mundial. São produtos de altíssimo giro, o que torna necessário e indispensável um controle e acurácia dos dados de produção e de venda. 
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Objetivo
 Tendo uma análise dos últimos meses. 
 A queda substancial da produtividade da fábrica, está impedindo o seu crescimento no mercado.
 Logo, neste trabalho o enfoque se dará na aplicação do método MASP para solução desse problema.
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Aplicando o MASP
	Identificação do Problema
		Após uma análise da Alta Gerência, percebeu-se que o ponto fraco da empresa era o fluxo de informações entre o almoxarifado e o setor de produção.
		Essa deficiência na comunicação vinha apresentando erros e desvios, provocando a falta de materiais essenciais, como tampas, para a finalização do processo.
 
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Aplicando o MASP
Identificação do Problema
Com a ferramenta Brainstorming, enumerou-se os problemas existentes no fluxo de informações entre os dois setores.
	- Saldos fantasmas no inventário do almoxarifado;
	- Paradas das linhas de produção por falta de tampas e rolhas;
	- Rolhas/tampas de um tipo guardadas em caixas de outro tipo;
	- Programação não atendida;
	- Devoluções não confirmadas;Inventário não confiável;
	- Atrasos na entrega de itens requisitados na programação.
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Aplicando o MASP
Identificação do Problema
Histórico do Problema
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Aplicando o MASP
Identificação do Problema
Análise de Pareto
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Aplicando o MASP
Observações
Observação do Local
	Observou-se que o ambiente do almoxarifado é mal estruturado e possui um arranjo físico deficiente. Os funcionários não são bem qualificados.
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Aplicando o MASP
Análise
		Para esta fase foi realizado o diagrama de Ishikawa, com o intuito de apresentar as possíveis causas do problema. 	
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Aplicando o MASP
Plano de ação
A ferramenta utilizada para realizar o Plano de Ação foi o 5W1H, pois com ela conseguimos estabelecer datas, responsáveis e a maneira de como se deve agir.
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Aplicando o MASP
Resultados
		O resultado esperado foi imediato: na primeira semana, qualquer dúvida a respeito das quantidades entregues era logo resolvida, apenas pela verificação dos recebimentos nos documentos. Além disso, a requisição eletrônica do material passou a ser feita somente depois das entregas, já com as quantidades certas.
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Aplicando o MASP
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Aplicando o MASP
Padronização
		Comunicação aos funcionários envolvidos sobre os resultados obtidos com a alteração;
		Educação e treinamento: reuniões e palestras, manuais de treinamento, treinamento no trabalho;
		Acompanhamento da utilização do padrão: ciclo PDCA.
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Conclusão
		
		Com a boa implementação do plano de ação, verificamos que não há problemas remanescentes, sendo assim não há necessidade de combater os mesmos.