INTRO_AO_PROC_DEC_2012.2

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Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Administração
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Introdução ao Processo Decisório
Prof. João Ricardo Lacerda
E-mail: joao.ricardo@unigranrio.br
 Jrl.lacerda@ig.com.br
Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Administração
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INTRODUÇÃO À TOMADA DE DECISÃO
IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
PROCESSO DECISÓRIO
DECISÕES DA ADMINISTRAÇÃO
DECISÕES ESTRATÉGICAS
DECISÕES E PODER
COMPORTAMENTO GERENCIAL
TOMADA DE DECISÃO EFICAZ
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Curso: Administração
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AV1 e AV2
PROVA ESCRITA INDIVIDUAL
( QUESTÕES DISCURSIVAS E OBJETIVAS ALGUMAS COM FORMATO ENADE)
1 INSTRUMENTO = 4,0
2 INSTRUMENTO =6,0
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Curso: Administração
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 ATENÇÃO:
Faz parte da 2ª avaliação todo o conteúdo ministrado no semestre;
Só haverá 2ª chamada da avaliação suplementar. Conforme as regras de avaliação e o regimento interno da Unigranrio, NÃO HAVERÁ SEGUNDA CHAMADA PARA NENHUMA OUTRA AVALIAÇÃO. 
Os alunos que perderem uma das avaliações ou não alcançarem a média igual ou superior a sete (7,0) nas duas primeiras avaliações, terão o direito de realizar avaliação suplementar.
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Curso: Administração
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Processo Decisório
Decisões do cotidiano!
Importância da decisão para as organizações (qualquer nível de decisão).
Estados da decisão:
 Ação no momento
 Implicações futuras.
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Curso: Administração
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PROCESSO DECISÓRIO
O Processo decisório (arte de decidir), baseado em informações e conhecimento, objetiva minimizar os riscos e incertezas presentes no processo de tomada de decisão organizacional.
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Curso: Administração
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Cenário do Processo Decisório
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Curso: Administração
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Objetivos da Decisão Organizacional
Os administradores devem ter como objetivo em suas tomadas de decisão:
• minimizar perdas;
• maximizar ganhos; 
• alcançar uma situação em que, comparativamente, haverá um ganho entre o estado em que se encontra a organização e o estado em que irá se encontrar depois da decisão.
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Curso: Administração
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Estatística da Decisão
Os executivos erram em mais da metade das decisões que tomam. E errar, no meio empresarial, implica em perdas: técnicas equivocadas de tomada de decisão custam bilhões de dólares, todo ano, em tempo e dinheiro desperdiçados. 
A razão desse fenômeno, ao que parece, está na maneira como as decisões são tomadas.”
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Curso: Administração
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 6 elementos clássicos na tomada de decisão: 
 o tomador de decisão – é a pessoa que faz uma escolha entre várias alternativas de ação;
 os objetivos – que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações;
 as preferências – critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha;
 a estratégia – o curso da ação que o tomador de decisão escolhe para atingir os objetivos, dependendo dos recursos que venha a dispor;
 a situação – aspectos e variáveis do ambiente que envolvem o tomador de decisão, muitos dos quais se encontram fora do seu controle ou compreensão; 
 o resultado – é a conseqüência ou resultante de uma dada estratégia de decisão.
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Curso: Administração
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O que hierarquiza cada participante na determinação dos objetivos de uma organização é justamente o poder de decisão que cada um tem.
NÍVEIS ADMINISTRATIVOS DA DECISÃO
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Curso: Administração
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As decisões nas organizações, envolve os seguintes passos:
1. Determinação do problema;
2. Estruturar o problema (diagnóstico);
3. Desenvolver alternativas (modelo);
4. Testar as possíveis soluções (simulação);
5. Seleção e implementação;
6. Feedback e controle.