SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL AV1

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL – UNOPAR – 4 PERIODO – AV1
Questão 1
O conceito de recursos de hardware inclui todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações, e, inclui computadores, equipamentos, mídias de dados, nos quais, são registrados dados, desde folhas de papel até discos magnéticos e ópticos. Para um conjunto eficaz e eficiente, os componentes devem ser escolhidos e organizados, considerando-se, a performance geral do sistema e seu custo, controle e complexidade.
Auxilie o gestor da empresa NIWA na composição do parque computacional.
Analise a definição de cada recurso do computador.
I. Recurso utilizado pelo computador para armazenar dados ou informações e que não são utilizados diretamente durante o processamento (pela UCP – Unidade Central de Processamento).
II. Dispositivos que realizam o input de dados, como exemplo Teclado, Monitor, Mouse, Scanner, entre outros. 
III. Dispositivos tais como: Impressora, Monitor, Plotadora, entre outros, são utilizados para mostrar os resultados do processamento executado pela UCP (Unidade Central de Processamento).
IV. Controlam a passagem de informações de redes, para encaminhar as informações entre os computadores.
Assinale a alternativa com a correspondência correta:
A)
Dispositivos de Entrada e Saída; Armazenamento Secundário; Dispositivos de Entrada e Saída; Dispositivos de Comunicação.
B)
Armazenamento Secundário; Dispositivos de Entrada e Saída; Dispositivos de Entrada e Saída; Memória Principal.
C)
Armazenamento Secundário; Dispositivos de Entrada e Saída; Dispositivos de Comunicação; Dispositivos de Entrada e Saída.
D)
Armazenamento Secundário; Dispositivos de Entrada e Saída; Dispositivos de Entrada e Saída; Dispositivos de Comunicação.
E)
Dispositivos de Comunicação; Armazenamento Secundário; Dispositivos de Entrada e Saída; Dispositivos de Entrada e Saída.
Questão 2
Leia e analise o conceito "A partir de uma arquitetura adequada, promove agilidade na obtenção de informações e facilita a administração dos recursos da organização sob todos os ângulos, maneiras, enfoques e objetivos diferentes de cada empresa, em todos os setores: fabricação; comercial; logística; finanças e recursos humanos".
Tendo em vista este tipo de sistema de informação, o grupo empresarial no ramo de comercialização de produtos esportivos pretende aumentar a sua participação no mercado mundial, para tanto investirá cerca de trinta mil dólares em Tecnologia da Informação. 
Escolha a alternativa correta que relaciona ao conceito apresentado.
A)
B2C (Business-to-consumer).
B)
Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).
C)
CRM (Customer Relationship Management).
D)
Sistemas SIO (Sistema de Informação Operacional).
E)
B2B (Business-to-business).
Questão 3
Entender que os Sistemas de Informação Gerencial são uma função de negócio que abrangem o envolvimento de pessoas, tecnologias e procedimentos é um passo certeiro na sua vida profissional.
Para Manoel e Silvia também tem igual importância, portanto está preparando um treinamento para seus colaboradores. Auxilie-os nos conceitos básicos analisando cada termo relacionando ao seu conceito.
A. Dado.
B. Informação.
C. Conhecimento.
1. São dados convertidos em contexto significativo e útil.
2. É um fato bruto que descreve as características de um evento. 
3. São informações combinadas dentro de um determinado contexto e que geram algum tipo de reflexão ou ação.
Assinale a alternativa correta:
A)
A-3; B-2; C-1.
B)
A-3; B-1; C-2.
C)
A-2; B-1; C-3.
D)
A-1; B-3; C-2.
E)
A-2; B-3; C-1.
Questão 4
Muitos conceitos estão sendo aplicados nas novas unidades no Brasil, da empresa DOKATO, porém o gerente de TIC TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação), faz questão de manter sempre alinhadas à estratégia da organização às atividades estratégicas da TI. Ele sempre está relembrando dos planos para que fiquem atualizados, em qualquer mudança, mesmo que estas unidades ficam distantes do Japão.
Analisar a asserção-razão sobre as atividades de TI, TIC e PDTI.
I. As atividades da TI pode ajudar a organização de inúmeras maneiras: inovação de produtos; inovação de processos; redução de custos; maior produtividade; flexibilização do negócio; melhora da qualidade da gestão do conhecimento,
POIS
II. As organizações devem desenvolver um Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), um instrumento de diagnóstico, planejamento, implementação, gestão e controle dos recursos, táticas e ações operacionais de TI vinculadas às estratégias organizacionais e de TI.
Escolha a alternativa correta:
A)
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
B)
As duas asserções são falsas, para o contexto da questão.
C)
As duas asserções são verdadeiras, porém não existe relação entre elas.
D)
A segunda asserção complementa a primeira, sendo que ambas são verdadeiras.
E)
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
Questão 5
Uma indecisão paira na empresa KIYOMOTO, quanto à integração dos sistemas: umas julgam dificuldade na implantação de um Sistema integrado; enquanto que outro grupo defende que o uso da TIC será possível organizar o fluxo de informações e confiar na apuração das informações agregadas. Sabe-se que um Sistema de Informação (SI) tem funções para facilitar e proporcionar a eficiência nas organizações, inclusive dar maior agilidade e confiança para as tomadas de decisões. Porém, estas vantagens devem ser percebidas para que seja unânime por todos de uma empesa.
Analise as afirmações, com base na figura, e classifique em Verdadeira ou Falsa, em seguida escolha a alternativa correspondente à classificação de cada afirmação.
I. Através da TIC é possível interligar todas as áreas funcionais da empresa, propiciando a automação de postos de trabalho em escritórios e postos de atendimento a clientes internos e externos.
II. Um departamento da organização tem sistema independente dos demais, não necessitando da interligação por meio de sistemas de informações, pois cada um tem finalidades específicas para atender aos objetivos gerais.
III. A interligação dos sistemas entre os departamentos passa a ser uma dificuldade na comunicação em função dos graves problemas de relacionamentos entre os gestores, o que dificulta a possibilidade em atender aos objetivos gerais da empresa.
IV. Quanto maior o número de departamentos de uma organização mais complexo fica o uso de um sistema TIC para atingir os objetivos organizacionais. Neste caso, a tecnologia ainda não está preparada para tratar vários assuntos simultâneos.
Assinale a alternativa correta que classifica respectivamente as afirmações:
A)
Falsa, Falsa, Falsa, Verdadeira.
B)
Falsa, Verdadeira, Falsa, Verdadeira.
C)
Verdadeira, Verdadeira, Falsa, Falsa.
D)
Falsa, Falsa, Verdadeira, Verdadeira.
E)
Verdadeira, Falsa, Falsa, Falsa.
Questão 6
Um sistema de Data Warehouse se apresenta como uma importante ferramenta de administração de dados, muito comum em empresas modernas, que permite a reunião de informações corretas de todos os Sistemas de Informação, mas principalmente uma visão a respeito do histórico na operacionalização de todos os processos.
Assinale a alternativa correta:
A)
O seu uso ainda é acadêmico pois envolve conceitos ainda não consolidados pela indústria de tecnologia.
B)
Os dados consolidados em um Data Warehouse já estão devidamente validados, por isso estão prontos para o suporte às decisões.
C)
Para a viabilização de uma solução de Data Warehouse é necessário um valor muito alto, inviabilizando a sua implantação para a maioria das empresas.
D)
Uma limitação dessa tecnologia é que ainda não foram desenvolvidas soluções para extrair a inteligência de negócio.
E)
Um grande concorrente dessa tecnologia é o Data Mining, atualmente mais eficaz.
Questão 7
Uma característica interessante do sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) é sua capacidade de realizar a análise de rentabilidade do produto e permitir às empresas realizar todos os tipos de técnicas avançadas de modelagem da rentabilidade. Desse modo leia as proposições a seguir queapresentam vantagens para a implementação de um ERP, segundo Oliveira et al. (2008):
I. Aumentar os custos, erros e fraudes.
II. Otimização das informações e sua qualidade.
III. Otimização da tomada de decisão empresarial.
IV. Ampliação do tempo de resposta e posicionamento da empresa ao mercado.
V. Engrandecer do lead-time.
É correto o que se afirma apenas em:
A)
I, II, III e IV e V.
B)
I, IV e V.
C)
II e III.
D)
I e V.
E)
II, III e IV e V.
Questão 8
O comércio eletrônico ou e-Commerce possibilita a empresa ampliar a sua área de atuação comercial, valorização da marca e até mesmo agregar valor ao cliente. Você também pôde perceber que se deve analisar o modelo de negócio e sua aderência ao comércio eletrônico e as partes envolvidas na transação.
O estudante de medicina que busca um novo negócio, para o hospital em que trabalha, através da Internet e quer escolher um tipo de e-Commerce que realize transações comerciais com as outras empresas. Qual é o nome dado para esse tipo de e-Commerce?
Escolha a alternativa correta.
A)
Business to Business (B2B).
B)
Governo-para-cidadãos (G2C) .
C)
Consumer-to-consumer (C2C).
D)
Business-to-Clusters (B2C).
E)
Consumers-to-business (C2B).
Questão 9
Sobre a organização de necessidades e de processos nas empresas, O’Brien (2004, p. 7), define sistema como "um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado". É, portanto, a soma das partes que, de forma coordenada, realizam um conjunto de funções e atividades coexistindo em um ambiente em constante interação.
Avalie as seguintes afirmações relacionadas ao grau de abertura de um sistema:
I. Podem ser abertos ou fechados.
II. Sistemas abertos apresentam grande interdependência com o meio externo, promovendo e gerando amplos impactos.
III. Os sistemas fechados não dispõem de relação com o ambiente externo.
IV. Ocorre interações entre as partes de um sistema fechado.
V. Sistemas fechados estão sendo substituídos pelos sistemas abertos, por apresentarem maior flexibilidade e segurança da informação.
Assinale a alternativa correta:
A)
Apenas II e IV são verdadeiras.
B)
Apenas I, II, III e IV são verdadeiras.
C)
Apenas I, III, IV e V são verdadeiras.
D)
Apenas I, II e III são verdadeiras.
E)
Apenas III e V são verdadeiras.
Questão 10
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) se baseia na compreensão da dependência de todas as ciências e da necessidade de sua integração. Teve o intuito de explicar a cibernética e a interdisciplinaridade entre as ciências, entendendo todas elas como um sistema aberto e interdependente, sofrendo e provocando alterações entre eles. Sobre sistema aberto, assinale a alternativa correta:
A)
Sistema aberto: um modelo estratégico, utilizado pelas empresas com a finalidade de organizar as informações essenciais ao negócio.
B)
Sistema aberto: modelo de gestão integradora que gerencia o relacionamento com os clientes com o objetivo de desenhar seu perfil, por meio de um fluxo de informações bidirecional (levando e coletando informações dos clientes). Uma entidade que intermedeia o relacionamento entre os vários participantes, agregando valor aos produtores, fornecedores, clientes e consumidores.
C)
Sistema aberto: entende-se que tudo está correlacionado, influenciando e sendo influenciado por tudo o que está ao redor desse sistema. Isso quer dizer que não é possível analisar uma empresa apenas por seus departamentos e pelos fluxos dos processos neles contidos. Daí a ideia da visão sistêmica para ampliar os horizontes dos líderes e equipes de trabalho.
D)
Sistema aberto: uma entidade que coordena a atividade de vários parceiros, os quais interagem entre si e se completam para a produção de um produto ou serviço, que será oferecido ao mercado pelo integrador.
E)
Sistema aberto: uma entidade que intermedeia o relacionamento entre os vários participantes, agregando valor aos produtores, fornecedores, clientes e consumidores. Um modelo estratégico, utilizado pelas empresas com a finalidade de organizar as informações essenciais ao negócio.
Questão 11
A evolução dos sistemas de informação possibilitou como consequência, a classificação de sistemas legados, que são aqueles que estão fadados a não atualizarem mais, principalmente pelo custo e também pela complexidade. Temos ainda os sistemas integrados, que se utilizam de base de dados centralizadas para permitir a integração entre módulos, basicamente um sistema interfuncional, que permite a ligação entre as diversas áreas de uma empresa. Dentro do contexto de evolução dos sistemas de informação, existem sistemas colaborativos que permitem a execução de tarefas através da colaboração entre usuários.
Avalie as seguintes assertivas relacionadas aos tipos de sistemas identificados na evolução dos sistemas de informações:
I.Uma empresa dispõe de um software de contabilidade escrito em uma tecnologia obsoleta, o que inviabiliza a sua atualização, neste caso podemos enquadra-lo como legado.
II.Uma empresa adotou o uso de um sistema ERP que integra todos os departamentos, caracterizando-se como um sistema integrado.
III.Uma aplicação Web permite que várias pessoas possam montar um mapa mental, de forma colaborativa, caracterizando-se como um sistema colaborativo.
IV.Um sistema que permite que, após o recebimento de nota fiscal de compras gera lançamento no estoque (atualização do item comprado), um lançamento de ordem financeira (contas a pagar) e outro lançamento contábil (de cunho fiscal, para apuração de impostos) deve ser considerado como colaborativo, pois permite a colaboração entre várias pessoas para executar a mesma tarefa.
V.Uma aplicação de processamento de folha de pagamento que seja inviável a sua atualização para novas tecnologias, será considerado como um legado.
Assinale a alternativa CORRETA:
A)
I, II, IV e V são verdadeiras.
B)
I, II, III e V são verdadeiras.
C)
I, II, III e IV são verdadeiras.
D)
I, II e IV são verdadeiras.
E)
I, II e III são verdadeiras.
Questão 12
Quadro ilustrativo de modalidades e-Commerce.
Quando uma empresa faz pedidos junto a seus fornecedores e realiza pagamento utilizando a Internet, trata-se de uma categoria do comércio eletrônico elencada como negócio-negócio (conhecido como B2B).
Assinale a alternativa correta que denomina o nome dado a negócios entre Governo e Empresas, por exemplo: as compras pelo Estado através da internet por meio de licitações, tomada de preços, etc.
A)
Government to Business(G2B).
B)
Business to Business (B2B).
C)
Consumers-to-business (C2B).
D)
Business-to-comsumers (B2C).
E)
Consumer-to-consumer (C2C).