Os Papéis e o Perfil do Administrador

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Os Papéis e o Perfil do Administrador
Profª Ezilda Ferreira
A essência do papel do administrador é a obtenção de resultados por meio de terceiros, do desempenho da equipe que ele supervisiona e coordena. Ele deve, assim, ter condições de liderar os membros da sua equipe e de tomar decisões em nome desta equipe.
 O Papel do Administrador
O diferencial do Administrador deve ser a sua capacidade de ser reconhecido como possuidor de visão ampla e observado como um articulador, formado e treinado para ocupar todos os espaços na área administrativa e nos cargos de gerência das organizações.
 O Diferencial
Obtenção de resultados por meio de pessoas;
Prioridade para os resultados econômicos;
Referências sobre o papel do administrador;
Administração requer bom-senso;
Possuir bons conhecimentos gerais
Segundo DRUCKER ,“não se pode gerenciar as
mudanças, somente estar à sua frente”. 
 Isso se aplica às funções do administrador, gestor e líder financeiro, peça fundamental para o bom funcionamento das empresas inseridas no sistema global de acumulação capitalista.
 O Papel do Administrador
Os Papéis do Administrador
Os Dez Papéis do Administrador
Papéis 
Interpessoais 
Papéis Informacionais
Papéis Decisórios
Como o administrador processa a informação
Monitoração
 Disseminação
Porta voz
Como o
administrador
interage:
Representação Liderança
 Elemento de Ligação
Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões
Empreendedor
* Solução de conflitos
* Negociação
* Alocação de recursos
 Papéis Gerenciais 
 Mintzberg
 Os Dez Papéis do Administrador
Os papéis interpessoais abrangem as relações 
 interpessoais dentro e fora da organização.
PAPEL
DESCRIÇÃO
EXEMPLO DE ATIVIDADE
Símbolo
Representação simbólica do grupo ou da organização
Representação em cerimônias de solenidades; assinaturas de documentos legais
Líder
Direção das atividades dos subordinados, levando a realização dos objetivos
Realização de todas as atividades que envolvam as relações com os subordinados
Exemplo de ligação
Envolvimento com um grupo de relacionamento que permite um intercambio de informações
Manutenção de redes sociais , alianças
 As Habilidades do Administrador
PAPEL
DESCRIÇÃO
EXEMPLO DE ATIVIDADE
Monitor
Coleta e análise da informação sobre o seu ambiente
Leitura de periódicos e relatórios ,manutenção de contatos pessoais participação em eventos e conferências.
Disseminador
Partilha de informação com seus subordinados por meio de redes de comunicação interna
Reuniões formais ou informais com o grupo, troca de emails, telefonemas e conferências,newsletters
Porta-Voz
Transmissão para o exterior das estratégias , políticas , atividades e resultados da organização
Comunicados de imprensa, entrevistas com à mídia, participações em reuniões com os acionistas, ou com outros grupos de interesse.
PAPEL
DESCRIÇÃO
EXEMPLO DE ATIVIDADE
Empreendedor
Identificação de oportunidades que potencializem o desenvolvimento da organização
Reunião para captação de idéias com os subordinados;implementação de projetos ; desenvolvimentos de novas iniciativas empresariais.
Solucionador de Conflitos
Resolução de conflitos e de problemas que impeçam o desenvolvimento normal da organização
Ações corretivas em disputas ou crises ; resolução de conflitos entre pessoas da mesma equipe;auxilio a equipe durante o processo de mudança ou crise.
Administrador de recursos
Alocação de recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades
Realização de todas as atividades que envolvam o orçamento, desenvolvimento das estratégias e plano de ação.
Negociador
Representação da organização ou grupo nas principais negociações
Negociação com sindicados,negociação com fornecedores,clientes ou instituições financeiras.
Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a idéia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa.  A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma dessas habilidades muda. 
As Habilidades do Administrador
As Habilidades do Administrador
 visão sistêmica ou visão holística - 
 
 Planejar,liderar e Implementar a mudança . 
 
 Implementar a
 mudança em 		produtos e 			serviços
As Habilidades do Administrador
Formação humanística que o habilite a compreender o meio
social, político, econômico e cultural onde esta inserido;
 Formação técnica e cientifica para atuar na administração
das organizações, alem de desenvolver atividades especificas da prática profissional;
 Antecipar e promover transformações;
 Capacidade de compreensão da necessidade do continuo 
 aperfeiçoamento profissional e pessoal.
Habilidades do Administrador
Capacidade de negociação;
Comunicar-se bem por escrito e verbalmente;
Capacidade para planejar;
Saber trabalhar em equipe;
Capacidade para assumir riscos
Dinâmico;
Criativo;
Empreendedor;
Adaptável;
Flexível;
Capacidade de tomar decisões;
Visão sistêmica;
Responsabilidade social, justiça e ética profissional.
 Habilidades
valorizadas em um Administrador
Implica na compreensão e no domínio de um
 determinado tipo de atividade;
Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas e do instrumental da disciplina específica.
 Habilidade Técnica 
É a que se refere à capacidade de trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços cooperativos no grupo na direção dos objetivos definidos. Refere-se às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados. 
 Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a comunicação entre a equipe e para compreender as necessidades e motivações dos membros do grupo.
 Habilidade humana
“Pela habilidade para lidar com pessoas
pagarei mais do que por qualquer outra
habilidade que se possa imaginar”.
 
 John D. Rockefeller 
Importância das habilidades humanas
Habilidade para visualizar a organização como um conjunto integrado. Implica na capacidade de se posicionar no ponto de vista da organização, perceber como as várias funções são interdependentes e como uma alteração em uma delas afeta todas as demais. Implica ainda na capacidade de visualizar a organização dentro do seu ambiente externo e compreender as forças políticas, econômicas, tecnológicas e sociais que atuam sobre ela.
 Habilidade Conceitual
 (Visão sistêmica) 
 Espírito empreendedor;
 Capacidade de motivar a equipe;
 Iniciativa;
 Ética
 Maturidade;
 Entusiasmo pelo trabalho;
 Comprometimento.
 Atitudes
valorizadas em um Administrador
As Competências do Administrador
As Competências do Administrador
As Competências do Administrador
Além de habilidades genéricas, os administradores necessitam de certas competências específicas para o desempenho de seus cargos.
As competências são definidas como o conjunto de conhecimentos, aptidões e atitudes relacionados com o desempenho eficaz de um administrador.
Essas competências variam de acordo com o nível organizacional. 
 
Para cada área de competência, são desenvolvidos os elementos que definem o desempenho eficaz do administrador. 
As Competências do Administrador
Falhas gerenciais mais comuns:
 Ser centralizador em demasia;
 Usar mal o tempo;
 Ter visão fragmentada do negócio;
 Pensar na empresa olhando só para seu passado;
 Achar que pode ter sucesso sozinho;
 Dedicar muitas horas a tarefas operacionais;
 Misturar interesses familiares com os da firma;
 Desviar atenção, tempo, esforço e dedicação do foco principal
do seu negócio ;
 Acreditar que
já sabe tudo;
 Imaginar que dá para construir uma empresa sem paixão.
Fonte: Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios
Reflexão
“Toda manhã, na África, um cervo acorda. Ele sabe que
deverá correr mais rápido do que o leão, ou morrerá”.
“Toda manhã, na África, um leão acorda. Ele sabe que
deverá correr mais rápido do que o cervo ou morrerá de
fome”.
“Quando o sol surgir no horizonte não importa se você é
cervo ou leão”.
É melhor que você comece a correr ...