AVA3 comportamento clima e culturA

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial
(Cod.:690540)
Peso da Avaliação
3,00
Prova
36569548
Qtd. de Questões
12
Acertos/Erros
12/0
Nota
10,00
Uma cultura organizacional surge, geralmente, com um fundador ou um líder que implanta ideias conforme sua visão particular. Desta
forma, quando estas obtêm sucesso comercial, ela se institucionaliza e passa a ser a cultura adotada pela empresa. Com base no exposto,
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- As crenças são percepções em que a empresa passa a acreditar e a valorizar, com clientes e fornecedores. 
II- Uma empresa possui uma cultura fraca quando todos os valores são intensamente assumidos e compartilhados pelos membros da
organização. 
III- A cultura geralmente é forte, porque seus colaboradores não estão comprometidos ou não a assumiram; sendo assim, fica fácil mudá-la. 
IV- Seja qual for a cultura organizacional presente na empresa, é preciso que haja ética gerencial, que é moldada pelos valores pessoais das
lideranças da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa II está correta.
B Somente a afirmativa IV está correta.
C As afirmativas III e IV estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
Quando uma pessoa influencia outra, diz-se que a primeira tem poder. Este poder lhe é conferido por outras pessoas que a veem com a
capacidade de influenciar. O poder está presente em todos os tipos de organizações. Com relação aos diferentes tipos de poderes, analise as
afirmativas a seguir: 
 
I- O poder de recompensa e o poder coercitivo necessitam da obediência por parte dos colaboradores. 
II- O poder legítimo é exercido por aquelas pessoas que são admiradas pelos outros, devido a sua personalidade e por seus feitos. 
III- O poder de referência baseia-se no fato de que as pessoas tendem a acatar ordem de indivíduos mais influentes. 
IV- O poder coercitivo tem como base o medo e a ameaça às pessoas, para conseguir o que se deseja. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas II e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um
modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente
organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. 
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( ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas. 
( ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas. 
( ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - V - V - F.
C F - V - F - V.
D V - V - V - F.
Maslow afirma que a satisfação das necessidades humanas é importante para a saúde física e mental do indivíduo, pois elas estão
dispostas em uma hierarquia que inclui necessidades básicas, psicológicas e autorrealização. A hierarquia vai desde um nível mais baixo,
referente às necessidades básicas, ao mais elevado, que diz respeito às necessidades de autorrealização. Diante das necessidades ditas por
Maslow, assinale a alternativa CORRETA:
A
As necessidades sociais são as necessidades de estabilidade, ou seja, uma vida estável, um emprego, uma casa segura, um plano de
saúde.
B
As necessidades fisiológicas estão na base da pirâmide em que se encontram as necessidades fundamentais, aquelas que precisamos para
sobreviver, como comer, dormir ou respirar.
C Nas necessidades de autorrealização está a necessidade de reconhecimento pelo que fazemos.
D
Nas necessidades de segurança está a necessidade de aceitação. Desejamos ser amados e acolhidos, ansiamos por fazer parte de um grupo
ou equipe, de ter amigos ou alguém especial ao nosso lado.
A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS,
2010, p. 279). A coesão é um dos elementos-chave do trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale
a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
A Recompensar os membros da equipe de forma individual.
B Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe.
C Estimular a competição com outros grupos.
D Aumentar o tamanho da equipe.
Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha
daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. Um exemplo de teste de personalidade é o Big Five, no qual os avaliados
são classificados em cinco dimensões da personalidade. Com relação a esse teste, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Extroversão. 
II- Afabilidade (simpatia). 
III- Senso de responsabilidade. 
IV- Interesse. 
 
( ) Imaginativo, criativo e aberto. 
( ) Sociável, decidido e falante. 
( ) Cordial, tolerante e confiante. 
( ) Íntegro, organizado e perseverante. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II - IV.
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B II - III - I - IV.
C IV - I - III - II.
D IV - I - II - III.
Cada organização, assim como cada pessoa, possui um conjunto de crenças, de valores ou de atitudes que influenciam diretamente na
sua forma de agir ou de se relacionar. Nas empresas, a cultura organizacional é expressa pela maneira como são feitos seus negócios, como
clientes e funcionários são tratados, ou ainda, o grau de autonomia ou liberdade que os funcionários possuem em suas respectivas unidades.
Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Artefatos. 
II- Valores compartilhados. 
III- Pressuposições básicas. 
 
( ) Constitui o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. 
( ) Definem as razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. 
( ) Compreendem as filosofias, as estratégias e os objetivos. 
( ) É o mais superficial, visível e perceptível. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - II.
B III - II - II - I.
C II - I - III - II.
D III - I - II - I.
Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se
sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas
organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o auxílio para o desenvolvimento da inteligência emocional, assinale a
alternativa CORRETA:
A Evitar sempre situações de pressão.
B Aprender a reprimir suas emoções.
C Buscar o controle de tudo que está a sua volta.
D Praticar o autoconhecimento.
A negociação é um processo e assim como qualquer outro processo ele tem um início, meio e fim. Os estágios do processo de
negociação são denominados: Preparação, criando valor, distribuição de valores e implementação e avaliação. Para cada um desses estágios
existem algumas dicas que podem auxiliar o negociador na resolução de um conflito. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No estágio da preparação, o negociador deve identificar seus interesses e o interesse dos outros. 
( ) No estágio criando valor, o negociador deve se comportar de maneira que crie confiança 
( ) No estágio distribuição de valores, o negociadordeve explorar os interesses de ambos os lados. 
( ) No estágio implementação e avaliação, o negociador deve usar a neutralidade para resolver desacordos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - F - V - V.
C V - V - F - V.
D V - F - F - V.
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O estudo sobre a motivação humana nas organizações é fundamentado em Teorias Motivacionais. Essas teorias procuram explicar como
e quais fatores podem influenciar a motivação dos funcionários e consequentemente o seu desempenho no trabalho. Sobre as teorias
motivacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A Teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas, de McClelland, parte do princípio de que as pessoas são motivadas por três
necessidades básicas: realização, afiliação e poder. 
( ) A Teoria das Necessidades de Maslow estabelece que as necessidades humanas estão divididas em quatro níveis que podem ser
subdivididos em necessidades básicas e necessidades secundárias. 
( ) A Teoria dos Dois Fatores (higiênicos e motivacionais), de Frederick Herzberg, explica como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho
interagem para produzir motivação. 
( ) A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Abraham Maslow, afirma que uma necessidade satisfeita não pode ser mais usada como
motivador primordial de comportamento humano. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - V - F.
C V - F - V - V.
D F - F - V - V.
(ENADE, 2018) Os primeiros experimentos de Hawthorne, realizados entre 1924 e 1933, para analisar o clima interno das organizações,
já apontavam que a simples atenção para com as condições de trabalho foi suficiente para gerar motivação e sentimentos positivos dos
empregados com relação à organização. As pessoas são os elementos mais importantes, pois partem delas as iniciativas para as práticas
sociais. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O clima organizacional abre novas perspectivas para a gestão de pessoas, na medida em que se buscam argumentos e compreensão para o
desempenho do trabalho humano, que está relacionado a outros aspectos relevantes do cotidiano, como liderança, satisfação, ética, motivação,
desempenho e rotatividade. 
II- O conjunto das normas informais que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia define o seu clima
organizacional. 
III- O clima organizacional está ligado à autoestima e à satisfação, ou insatisfação, das necessidades dos colaboradores de uma organização. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: BEGNAMI, M. L. V.; ZORZO, A. Clima organizacional: percepções e aplicabilidade. Revista Científica da FHO'Uniararas, v. 1, n.
2, 2013 (adaptado).
A II, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D I e III, apenas.
(ENADE, 2018) Comunicar significa levar informações ou conhecimentos de uma pessoa para outra de maneira tão clara quanto
possível. Tal significado pode ser utilizado numa variedade de contextos. Tomemos o exemplo da busca de comunicação por meio de um
diálogo. Quando alguém diz alguma coisa, o outro com quem fala não responde com o mesmo significado que a primeira pessoa deu as suas
palavras. Os significados podem ser similares, mas nunca iguais. Assim, quando a segunda pessoa reponde, a primeira percebe uma diferença
entre o que ela quis dizer e o que a outra entendeu. Quando ela considera tal diferença, pode dar-se conta que existe algo novo, tanto para seus
pontos de vista quanto para os do interlocutor. Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 
I- A comunicação pode levar à produção de algo novo se as pessoas forem capazes de ouvir livremente umas às outras, sem preconceitos e
sem tentarem influenciar-se mutuamente, de modo que possam deixar de lado suas ideias e intenções antigas quando necessário. 
II- O encontro de duas pessoas que querem trocar ideias ou pontos de vista com base em fragmentos de informação resultará em comunicação
efetiva, pois cada uma delas ouvirá atentamente a outra por meio do filtro de seus pensamentos. 
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III- No mundo organizacional, há a intenção de se criar algo novo a partir das discussões e ações mútuas, em vez de algo que seja
simplesmente transmitido por uma autoridade. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: BOHM, D. Diálogo: comunicação e redes de convivência. São Paulo: Editora Palas Athena, 2005 (adaptado).
A I e III, apenas.
B II e III, apenas.
C III, apenas.
D I, apenas.
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