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UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROF. JOSÉ DE SOUZA HERDY ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS Disciplina: COD EGN 009-01 / Marketing I - UNIDADE CAXIAS Carga Horária: 80 h 04 créditos Semestre: 2010 – 1 Curso: Administração Professora: MARIE HAIM 1. EMENTA Marketing como função gerencial, como processo social e como orientação da administração. Marketing para o século XXI. Desenvolvimento e estratégias e planos de marketing. Coleta de informações e análise do ambiente de marketing. Condução de pesquisa de marketing e previsão de demanda. Satisfação, valor e fidelidade do cliente. Análise dos mercados consumidores. Desenvolvimento de marcas fortes. Criação de brand equity. A busca pelo posicionamento da marca. Como lidar com a concorrência. 2. OBJETIVO Apresentar o escopo e a natureza da função de marketing, suas implicações na administração e sua contribuição ao sucesso corporativo CONTEÚDOS / ATIVIDADES PROGRAMADAS: DATA Conteúdo(s) Bibliografia Atividade RECOMENDÁVEL 11 FEV Apresentação da Disciplina Planejamento das aulas Instrumentos e Critério de Avaliação Revisão do Programa da Disciplina - Dinâmica de integração + Aula Expositiva 18 FEV F E R I A D O 25 FEV Marketing em um mundo em mudança: criando valor e satisfação para o cliente O que é marketing? Administração de marketing Filosofias de administração de marketing Planejamento estratégico e processos de marketing; O ambiente de marketing. Capítulo 1 - Aula Expositiva - Cap 1 - Introdução Caps 2 e 3 Leitura Prévia do Cap 1 04 MAR Planejamento estratégico e processos de marketing Planejamento estratégico Desenvolvimento do portfólio de negócios Capítulo 2 - Aula Expositiva - Cap 2 Leitura Prévia do Cap 2 11 MAR O ambiente de marketing (micro e macro ambientes da empresa) PREPARAÇÃO DOS SEMINÁRIOS PARA PRÓXIMO ENCONTRO Capítulo 3 - Aula Expositiva - Cap 3 - Grupos se reunem para preparação dos Seminários Caps 2 e 3 (VALENDO P/ A1) Leitura Prévia do Cap 3 18 MAR Seminários de REELABORAÇÃO TEMÁTICA - Caps 2 e 3 - Apresentação dos Grupos (VALENDO P/ A1) 25 MAR Pesquisa e sistema de informação de marketing Sistema de informação de marketing O processo de pesquisa de marketing Capítulo 4 - Aula Expositiva - Cap 4 - Briefing para projetos de Pesquisa Leitura Prévia do Cap 4 Leitura de texto sobre pesquisa 01 ABR F E R I A D O 08 ABR Pesquisa e sistema de informação de marketing Sistema de informação de marketing O processo de pesquisa de marketing Capítulo 4 - Aula Expositiva - Cap 4 - Briefing para preparação dos projetos de Pesquisa Leitura Prévia do Cap 4 Leitura de texto sobre pesquisa 15 ABR ORIENTAÇÃO aos Grupos para o Projeto de Pesquisa de Mercado Capítulo 4 - Apoio aos alunos no desenvolvimento dos projetos de Pesquisa de Mercado (VALENDO P/ A1) Leitura Prévia do Cap 4 Leitura de texto sobre pesquisa 22 ABR APRESENTAÇÃO DOS PROJETOS DE PESQUISA DE MERCADO - Parte 1 - Apresentação dos Grupos (VALENDO P/ A1) 29 ABR Suporte aos grupos para a revisão e elaboração do Relatório da PESQUISA DE MERCADO - Grupos se reúnem para preparação dos relatórios da PESQUISA DE MERCADO (VALENDO P/ A2) 06 MAI Mercados consumidor e empresarial Comportamento de compra do consumidor e comportamento organizacional Características que afetam o comportamento do consumidor; Tipos de comportamento de compra Processo de decisão do comprador para novos produtos; Comportamento do consumidor no mercado internacional. Capítulo 5 e 6 - Aula Expositiva - Caps. 5 e 6 Leitura Prévia do Caps 5 e 6 13 MAI Segmentação , Identificação e Posicionamento de mercado para obter vantagem competitiva Segmentação de mercado; Identificação de mercado Posicionamento para obter vantagem competitiva Capítulo 7 - Aula Expositiva - Cap 7 - Briefing para tabalho individual (Estudo de Caso) sobre Sementação, Público Alvo e Posicionamento LEITURA PRÉVIA DO CAP. 7 20 MAI Estratégia de Produtos e Serviços Decisões de mix de produtos; Marketing de serviços Marketing de produtos e serviços internacionais Capítulo 8 e 9 - Aula Expositiva - Cap 8 e 9 LEITURA PRÉVIA DO CAP. 8 e 9 27 MAI PLANOS DE LANÇAMENTOS DOS PRODUTOS E SERVIÇOS - APRESENTAÇÃO DOS GRUPOS - TRABALHO SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS (VALENDO P/ A2) 03 JUN F E R I A D O 10 JUN Apresentação dos resultados da PESQUISA DE MERCADO - Grupos apresentam resultados da PESQUISA DE MERCADO, e entrega do relatório (VALENDO P/ A2) 17 JUN Revisão de Conteúdo do Semestre para Teste A2 - Revisão de Conteúdo , caps 1 a 9 24 JUN Verificação de Aprendizagem - Teste A2 01 JUL AVALIAÇÃO SUPLEMENTAR 3. ESTRATÉGIAS PEDAGÓGICAS Exposição dialogada; estudo dirigido; estudo de caso; trabalhos em grupo e seminários. 4 . BIBLIOGRAFIA LIVRO TEXTO: KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. PRINCÍPIOS DE MARKETING . 9ª ed.. Rio de Janeiro: Person Prentice Hall, 2003. Bibliografia Complementar: KOTLER,P.;KELLER,K.Administração de Marketing. 12.ed, São Paulo: Person Prentice Hall,2006 ROCHA, Ângela da. CHRISTENSEN, Carl. Marketing Teoria e Prática no Brasil. Rio de Janeiro: Atlas. 2 ed. 1999. 5. COMPOSIÇÃO DA NOTA A1 : Média Ponderada dos instrumentos: 40% - Seminários Capítulos 2 e 3 Livro Texto ( 18 de março) 50% - Plano de Pesquisa de Mercado ( 22 de abril) 10% - Participação e Presença ( período de A1: Fev até 24 de abril) A2 : Média Ponderada dos instrumentos: 10% - Planos de Lançamentos dos Produtos e Serviços (27 de maio) 20% - Relatório de Pesquisa de Mercado ( 10 de junho) 70% - Teste ( 24 de junho) Avaliação Suplementar : 01 de Julho 6. CRITÉRIOS DE AVLIAÇÃO Média Final = 1ª avaliação (A1) + 2ª avaliação (A2) > ou = 7 APROVADO ( Não necessita fazer a AVALIAÇÃO SUPLEMENTAR) 2 A Média Final será o somatório das médias de 1ª e 2ª avaliação dividido por 2. O alunos que não alcançar média maior ou igual a 7,0 terá que realizar avaliação suplementar. ATENÇÃO = Caso o aluno não cumpra e/ou falte em alguma etapa do processo de avaliação, ele será avaliado apenas pelos instrumentos realizados, não sendo possível requerer 2ª chamada ou entregar o trabalho fora das datas estipuladas . Os alunos que não alcançarem a média 7,0 terão a oportunidade de realizar avaliação suplementar AVALIAÇÃO SUPLEMENTAR (AS) = SERÁ FEITO O SOMATÓRIO DA MÉDIA FINAL MAIS A NOTA DA AVALIAÇÃO SUPLEMENTAR DIVIDIDO POR 2. PARA SER APROVADO O ALUNO DECERÁ ATINGIR MÉDIA > ou = 6,0 Média da AS = MF + nota da AS 2 Em, 08 / MAIO / 2010 Marie Haim
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