Resumão para G2 TGA - por Leonardo Zeitune
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E PROCURA 
ENVIAR
 AOS OUTROS SUAS EXPECTATIVAS DE PAPEL
SUAS INTERAÇÕES 
ALTERAM 
OU 
REFORÇAM
 O PAPEL	3
 
 ORGANIZAÇÃO SÃO SISTEMA DE PAPÉIS
\u201cDe acordo com a abordagem sistêmica, a organização é vista em termos
de comportamentos inter-relacionados. Há uma tendência muito
grande a enfatizar mais os papéis que as pessoas desempenham do
que as próprias pessoas, entendendo-se papel como uma conjunto de
atividades associadas a um ponto específico do espaço organizacional, a
que se pode chamar de cargo\u201d
Abordagem Contingencial
\u201cTudo é relativo\u201d.
\u201cOrganizações são sistemas abertos que necessitam de cuidadosa
administração para satisfazer e equilibrar necessidades internas, assim
como adaptar-se a circunstâncias ambientais\u201d.
\u201cNão existe a melhor forma de organizar. A forma adequada depende do
tipo de tarefa ou do ambiente dentro do qual se está lidando\u201d.
\u201cA administração deve estar preocupada acima de tudo em atingir \u2018boas\u2019
medidas. Diferentes enfoques em administração devem ser necessários
para desempenhar diferentes atividades dentro da mesma organização e
tipos bem diferentes ou \u2018espécies\u2019 de organizações são necessários em
diferentes tipos de ambientes\u201d.
_
Joan Woodward
_ 
Tom Burns
_ 
G. Stalker
_
Grupo de 
Aston\u201cOs pesquisadores do Instituto Tavistock de Londres não foram os
únicos cientistas sociais britânicos a marcar com profundidade o
desenvolvimento da teoria organizacional da segunda metade do
século XX. Outros trabalhos foram de indiscutível importância na
consolidação da chamada visão sistêmica das organizações e em
sua evolução para o estágio da teoria da contingência\u201d
Contingência
Contingência: algo incerto ou eventual, que pode ocorrer ou não, dependendo das circunstâncias
Proposta da abordagem: não existe uma forma única de se administrar para alcançar os objetivos variados das organizações em um ambiente também variado
Protótipo:
DIFERENTES MODELOS
DIFERENTES ESTRUTURAS
DIFERENTES SITUAÇÕES
DIFERENTES AMBIENTES
O enfoque contingencial da organização se estabeleceu como uma
perspectiva dominante na moderna análise organizacional.
Entre os anos 1960 e 1980 vários estudos enfatizaram as
características organizacionais e o seu sucesso em lidar com diferentes
atividades e condições ambientais.
Ênfase no Ambiente
São as características ambientais que condicionam as características organizacionais.
No ambiente estão as explicações causais das organizações.
Não há uma \u2018melhor maneira\u2019 de organizar. Tudo depende das características ambientais relevantes.
MUDANÇAS NO AMBIENTE
MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS
MUDANÇAS NO AMBIENTE
MUDANÇAS NA ORGANIZAÇÃO
	
Fatores Contingenciais
AMBIENTE
TECNOLOGIA
INCERTEZA COM RELAÇÃO ÀS TAREFAS
TAMANHO
ESTRATÉGIA
quanto
 mais incerta a tarefa, mais
informações
 devem ser processadas,
e
 isto molda as estruturas de
comunicação
 e controle
	
Tom Burns e G.M. Stalker estudaram \u201c(...) a tentativa de introdução do trabalho
eletrônico nas empresas escocesas tradicionais, motivada pela necessidade de
rápida penetração e expansão desta moderna tecnologia (...) As dificuldades
enfrentadas por estas empresas para se ajustar a uma nova situação de mercado
e uma tecnologia em constante mudança os levaram a descrever dois tipos
ideais de gerência de organizações que são os pontos extremos de um
contínuo, ao longo do qual pode ser enquadrada a maior parte das organizações\u201d(Pugh e Hickson, 2004)
\u201cO estudo destes autores [Burns e Stalker] enfatizou que a adaptação
bem-sucedida da organização ao meio ambiente depende da
habilidade da alta administração em interpretar as condições que
enfrenta a empresa de maneira apropriada, bem como em adotar um
curso de ação significativo. (...) os estudos demonstraram que no
processo de organizar, várias escolhas precisam ser feitas, e foram os
primeiros a sugerir que a organização eficaz depende de se encontrar o
equilíbrio ou a compatibilidade entre estratégia, estrutura,
tecnologia, envolvimento e necessidades das pessoas, bem como do
ambiente externo\u201d
Importância do Fator Tecnológico
Fatores humanos
Fatores tecnológicos
Fatores tecnológicos
 
 Fatores humanos
Fatores tecnológicos
fatores 
 
humanos
Artesanato e manufatura
Operação de mão-de-obra intensiva
Operação de média tecnologia
Operação de tecnologia intensivaMecanização e automação 	
P
etroquímica
 
Refinaria de petróleo
Processamento de dados
Siderúrgica 
Injeção de plásticos
Crédito à cobrança
Têxtil 
semi-automatizafacontrução civil
Serviços de escritório
Linhas de montagem
a
MOTIVAÇÃO 
para
 produzir é 
em
 função de:Modelo Contingencial de Motivação
força
 do desejo de alcançar objetivos individuais
capacidade
 percebida de influenciar o próprio nível de produtividade
RECOMPENSAS
relação
 percebida entre produtividade e alcance dos objetivos individuais
EXPECTATIVAS	
RELAÇÃO ENTRE EXPECTATIVAS E RECOMPENSAS
	
 Homem Complexo
DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO
COMPORTAMENTO DIRIGIDO PARA OBJETIVOS
UM SER TRANSACIONAL
Respeitar as personalidades
Realçar as diferenças individuais
Percepções
 Valores
 
objetivos
Reage aos insumos do ambiente, adotando uma postura proativa, provocando mudanças no ambiente
O HOMEM COMPLEXO CORRESPONDE AO MODELO DE SISTEMA ABERTO.