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15
UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP EAD
ISABELLA MARIA DA COSTA ALVES – RA 0587540
GUILHERME DOS SANTOS RODRIGUES – RA 0589971
RICARDO DE SOUZA GEBARA – RA 0582326
STEPHANIE DI LORETO RENNA – RA 0591530
WALLES PEREIRA ALVES – RA 0597712
WILLIAN DIAS REBECHI – RA 0587858
O BOTICÁRIO
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI
PRESIDENTE PRUDENTE
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP EAD
O BOTICÁRIO
Projeto Integrado MultidisciplinarPIM VI
Projeto Integrado Multidisciplinar VI apresentado àUniversidade Paulista – UNIP EAD, como parte da Avaliação para obtenção do título de Gestor Comercial, sob a coordenação da Prof.ª Dr.ª SolimarGarcia.
Orientador: Prof. Nilton Torres
PRESIDENTE PRUDENTE
2021
RESUMO
A empresa que escolhemos para a apresentação foi O Boticário, que passa de uma farmácia de manipulação a uma multinacional nesses 44 anos de atuação no mercado. Levantando de forma pretenciosa e natural a autoestima de muitas pessoas, uma vez que seu forte é levar mais beleza e deliciosas fragrâncias ao seu público, além de toda linha de maquiagem e cuidados pessoais para seus clientes. Com a empresa escolhida, mergulhamos nos temas aprendidos ao longo desse semestre e abordamos todos os temas que pudessem caber em nossa apresentação juntamente a empresa que escolhemos. Cuidamos para que no decorrer desse trabalho pudessem se sentir dentro da empresa O Boticário e dessa forma, ter uma impressão tão boa quanto tivemos, pesquisando e conhecendo de seus processos internos e externos. Além disso, toda a sua trajetória, desde a aparência de suas lojas/ franquias, as acomodações dos seus produtos, marketing, clientes, fornecedores, logística/ Supply Chain, atendimento e outros. Contamos a história da empresa desde a sua fundação até os dias de hoje, e toda sua evolução. Contamos com a sua participação e preocupação com o meio ambiente, potencializando esse tema mundialmente. As atuais empresas que hoje fazem parte do grupo e proporcionam empregos com suas franchisings (franquias) no mundo todo. O cuidado que eles possuem com seus funcionários e a importância que tratam o tema de igualdade de gênero. A atividade de vendas, que é o cartão visita para O Boticário, pois muito da sua evolução contou com esse sistema, mas que atualmente com a tecnologia tem expandido suas formas de divulgação e permanece bem conceituada no E-commerce. Este trabalho foi realizado com base em estudos referentes a cada matéria de natureza qualitativa e os dados foram extraídos do site da própria empresa "origem dos dados" e tipo de pesquisa, para que dessa forma, pudéssemos garantir que nenhuma informação errônea fosse passada ao longo desse processo.
Palavras-chave: Cosmético, Estudo, Coorportativo
ABSTRACT
The company we chose for the presentation was O Boticario, which goes from a manipulation pharmacy to a multinational in these 44 years of market performance. Raising in a pretentious and natural way the self-esteem of many people, once its strong point is to take more beauty and delicious fragrances to its public, besides the whole make-up and personal care line to its clients. With the chosen company, we dived in the themes learned during this semester and approached all the themes that could fit in our presentation with the company we chose. We took care so that during this work you could feel inside the company O Boticário and this way, have as good an impression as we had, researching and knowing its internal and external processes. Besides, all its trajectory, since the appearance of its shops / franchises, the accommodation of its products, marketing, clients, suppliers, logistic / supply chain, attendance and others. We tell the story of the company since its foundation until today, and all its evolution. We count on your participation and concern with the environment, enhancing this theme worldwide. The current companies that are now part of the group and provide jobs with their franchises worldwide. The care they have with their employees and the importance they give to the subject of gender equality. The sales activity, which is the business card for O Boticario, because much of its evolution counted with this system, but that currently with the technology has expanded its forms of disclosure and remains well regarded in E-commerce. This work was conducted based on studies relating to each subject of qualitative nature and the data were extracted from the company's own website "data origin" and type of research, so that in this way, we could ensure that no erroneous information was passed along this process.
Keywords: Cosmetic, Study, Coorportative
SUMÁRIO
SUMÁRIO	4
 1INTRODUÇÃO......................................................................................................5
2 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM COMÉRCIO E SERVIÇOS	5
2.2 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO	7
2.3 - RESUMO TEÓRICO SOBRE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO	8
2.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO	9
2.5 BANCO DE DADOS	10
2.6 PRINCIPAIS SISTEMAS UTILIZADOS NA EMPRESA.	11
2.7 LACUNA OBSERVADA	12
2.8 CRIAÇÃO DO APLICATIVO	13
3.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA	15
3.2 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS	15
3.3 ANALISE DE MERCADO E CONCORRÊNCIA	16
3.4 ANALISE ESTRATÉGICA	16
3.5 PLANOS FINANCEIRO	17
3.7 CONCLUSÃO	18
4 ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL	18
4.1 RESUMO TEÓRICO SOBRE LEGISLAÇÃO APLICADA AO SEGMENTO E À EMPRESA	18
4.2 CASOS ANTIÉTICOS DENTRO DE EMREPRESA E SUGESTÕES PARA MELHORIA	18
CONSIDERAÇÕES FINAIS	19
5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	20
6 APÊNDICES	21
1 – INTRODUÇÃO
 Nesse trabalho tivemos como objetivo tratar sobre a rede de lojas O Boticário, fundada em 1977, é uma empresa que nasceu em Curitiba, Sul do Brasil. Sendo ela uma rede especializada em perfumes e cosméticos. É a maior rede de franquias do Brasil.
 Em nosso primeiro tema, trataremos o sistema de informações em comércio e serviços, onde informaremos com mais detalhes e conteúdos embasados na realidade do Grupo desde quando foi fundada até os dias de hoje contendo também a criação de um aplicativo embasado no estudo do conteúdo. 
 Em seguida estamos abordando, o Plano de Negócios para o aplicativo, desde a idéia, o funcionamento e todo embasamento do plano de negócios para criação de aplicativo virtual. 
 Por fim, estaremos também falando sobre ética e legislação dentro das empresas, contendo também 2 casos de antiética e qual nosso posicionamento sugestório para melhoria da empresa. 
2 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM COMÉRCIO E SERVIÇOS
2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Sua essência desde o princípio foi o amor e o interesse sobre produtos de beleza fundada pelo farmacêutico Miguel Krigsner, primeiramente denominada como “Botica” a princípio sendo uma considerada uma farmácia de manipulação. 
Hoje, promove empregos como franchising (franquias) e revendedores. É fábrica logística, marketing e varejo. Sendo hoje uma multinacional (instalada em outros 15 países além do Brasil), multimarca e multicanal, fazem partes do grupo as marcas Eudora, Quem Disse, Berenice? E The Beauty Box, que estão presentes em mais de 4 mil pontos de vendas próprias, sendo elas vendas-próprias e E-commerce.
O Boticário, pensa e trabalha também promovendo a sustentabilidade, tema tratado com seriedade pela empresa há 30 anos, onde possuem lojas sustentáveis (localizada no Parque Ibirapuera em São Paulo, foi sua primeira loja) e diversos produtos, inclusive possuem uma linha vegana e foi pensando em todo ciclo do produto e tratando o tema com seriedade que em 2006, foi criado o “Boti Recicla”, onde existem pontos de coleta para embalagens vazias e as reutilizam em outros setores e em outras parcerias espalhadas pelo Brasil.
“Mais do que nunca, é hora de pensar o mundo em termos de ocasiões de consumo e tentar fazer da loja um centro de soluções para essas diferentes necessidades” (CLÁUDIO CZAPSKI, SUPERINTENDENTE DA ECR BRASIL).
2.2 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO
O Boticárioé uma rede de franquias de cosméticos e perfumes brasileira, com sede São José dos Pinhais - Paraná. Seus principais produtos são perfumarias, cuidados para o corpo e maquiagem. É a oitava maior empresa varejista do país, segundo classificação do Ibevar em 2012 .
O mercado em que a empresa atua é na linha de cosmético, onde o público- alvo irá encontrar produtos que atenda a necessidade dos seus clientes finais e da sua renda promovendo bem- estar, com um mix de produtos de beleza, estética, moda e de qualidade.
A Venda Direta O Boticário possui um mix de produtos que atendem todas as idades, tanto do infantil ao adulto, linhas de maquiagem , creme para barbear, colônias de todos os gostos, hidratantes de diferentes consistências e aromas, produtos para todos os estilos de cabelo. Além, de um ótimo atendimento ao cliente, que torna cada vez mais fiel a revenda, pois é um atendimento diferenciado.
2.3 - RESUMO TEÓRICO SOBRE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Os sistemas de informação estão presentes em nosso dia a dia em diversas plataformas. Ao acessar um aplicativo delivery, fazer login em sua rede social, acessar o seu banco para pagar contas ou ler uma notícia, você está enviando e recebendo informações por meio de sistemas elaborados para este fim.
O conceito de Sistema de Informação é aplicável a todo mecanismo projetado com a finalidade de coletar, processar, armazenar e transmitir informações, de maneira a facilitar o acesso de usuários interessados, solucionando problemas e atendendo necessidades. 
 Segundo Batista (2004, pg. 151), quando falamos em sistemas de informação algumas etapas são observadas, á seguir alguns passos que orientam para a obtenção dos resultados: 
- Desenvolver o Software: nessa fase é necessário definir se a organização vai optar pelo desenvolvimento do software que irá executar o processamento a ser automatizado ou ira tirar proveito de um pacote de aplicativos existentes no mercado. 
- Selecionar o Hardware: nessa fase devem ser selecionados os componentes de hardware apropriados para desenvolver a solução escolhida no item acima. 
- Testar o Sistema: essa fase deve compreender o teste do conjunto hardware e software para desenvolver a atividade desejada verificando as disparidades existentes com relação aos resultados esperados. 
- Treinar e Documentar o Sistema: os usuários e especialistas técnicos devem ser treinados para estarem totalmente aptos a manipulação da nova solução, a documentação sobre a modelagem e o funcionamento do sistema deve ser finalizada e permanecer disponível para possibilitar a correta utilização do sistema de informações.
Para elaboração de um sistema de informação, é preciso desenvolver soluções que atendam às finalidades desejadas, por exemplo, controle de vendas, controle de estoque, gerenciamento de processos internos e acessibilidade. 
 Em tempos de adequação aos padrões do mercado, as empresas buscam informatizar seus sistemas para reduzir a ocorrência de falhas, identificando com maior precisão e corrigindo rapidamente os problemas. Além do mais, com maior controle na gestão de diferentes processos os resultados são analisados de forma individual ou integrada.
2.5 BANCO DE DADOS
O grupo o Boticário garante segurança de todos os dados de seus consumidores, fornecedores, clientes e etc. 
Dados cadastrados, como nome, documentos pessoais, telefones e endereço eletrônico, são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros do Grupo Boticário. 
O grupo também se responsabiliza por cada dados cadastrado de seus usuários, tomando assim a responsabilidade de cada dados pessoais! 
2.6 PRINCIPAIS SISTEMAS UTILIZADOS NA EMPRESA.
Com a visão adquirida em TI, o diretor passou a transitar por outras áreas da companhia e é hoje o responsável por todos sistemas utilizados na empresa. 
Transformar processos para gerar negócios. É esse o lema do cientista da computação catarinense Henrique Rubem Adamczyk, de 43 anos,19 deles trabalhando no Boticário.
Além de abraçar TI, Adamczyk comanda outras áreas dentro da companhia, o que permite ter uma visão mais ampla do negócio para pensar em projetos alinhados com as estratégias da empresa paranaense, considerada uma das maiores redes de franquia de perfumaria e cosméticos do mercado mundial, com faturamento de 1,2 bilhão de reais em 2009. 
Adamczyk começou a implementar um projeto de CRM diferente do convencional que a companhia jáhavia adotado. Trata-se de uma aplicação para analisar o comportamento do consumidor nas lojas da rede de franquia da empresa, espalhadas pelo Brasil.
A solução foi desenhada para ajudar os franqueados a prestar melhor atendimento aos clientes e fazer com que eles voltem mais vezes à loja. “É um projeto de CRM inovador e diferente dos que muitos estão praticando, porque integra as várias bases de dados dos clientes e cria ações realmente personalizadas”, diz Adamczyk. 
A aplicação tem a missão de sentir a pulsação do varejo no momento em que os clientes estão comprando, o que exige mais da TI. Segundo ele, são demandas diferentes de uma indústria, que tem mais tempo para dar respostas às áreas de negócios, enquanto que no ponto de venda o sistema tem que estar disponível para as consultoras em tempo real. 
Pelo sistema, todas as vezes que o consumidor for pagar uma conta e informar para a atendente o número do CPF ou do Cartão Fidelidade, o terminal da vendedora receberá uma mensagem, oferecendo um desconto, premiação ou bônus em seu programa de milhagem. “A consultora poderá, por exemplo, oferecer um creme que a cliente nunca levou, para incentivar a venda”, exemplifica Adamczyk. 
2.7 LACUNA OBSERVADA
2.8 CRIAÇÃO DO APLICATIVO
Pensando em abranger o maior número de clientes e cada vez tornar o grupo mais potentes no atendimento E-commerce, criamos o aplicativo "O Boticário Assistente de Voice de PCD", nele somaríamos mais um público alvo de atendimento, onde atenderíamos diretamente deficientes visuais.
Nesse aplicativo projetado especificamente para esse atendimento, teríamos a "Boti", uma atendente virtual, que ficaria disponível para tirar todos os tipos de dúvidas, passaria todas as informações de todos os produtos vendidos, estoques disponíveis, seria capaz de realizar o cadastro do cliente com esse PCD, encaminha-lo para o atendimento ao cliente entre outros.
Tudo teria início com a frase da Boti "Como posso ajudá-lo? Por favor, fale de forma clara e objetiva para que eu possa dar início ao seu atendimento, diga 1 - Para compras, 2 - Para cadastro, 3 - Para ser direcionado ao atendimento ao cliente, 4 - Carrinho. E dessa forma, o cliente irá direcionando o que precisa e a Boti vai indicando o caminho até que o atendimento seja finalizado com sucesso.
Embora atualmente estejamos passando por um momento delicado de pandemia, que certamente faz o grupo O Boticário pensar em todos e inclusive que esse costume que estamos seguindo para garantir todos os protocolos de segurança contra o COVID-19 e a comodidade que estamos adquirindo ficará instalado em muitas pessoas e essa praticidade de não precisar sair de casa para poder fazer compras, sempre será muito bem-vindo, pois a Boticário pensa, no dia a dia corrido que todos temos, pensamos no hoje, amanhã e sempre dos nossos clientes.
Esse App é Disponível para Android e IO'S.
3 PLANO DE NEGÓCIOS	
UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP EAD
STEPHANIE DI LORETO RENNA – RA 0591530
WILLIAN DIAS REBECHI – RA 0587858
O BOTICÁRIO
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI
PRESIDENTE PRUDENTE 2021
3.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Sua essência desde o princípio foi o amor e o interesse sobre produtos de beleza fundada pelo farmacêutico Miguel Krigsner, primeiramente denominada como “Botica” a princípio sendo uma considerada uma farmácia de manipulação. 
Hoje, promove empregos como franchising (franquias) e revendedores. É fábrica logística, marketing e varejo. Sendo hoje uma multinacional (instalada em outros 15 paísesalém do Brasil), multimarca e multicanal, fazem partes do grupo as marcas Eudora, Quem Disse, Berenice? E The Beauty Box, que estão presentes em mais de 4 mil pontos de vendas próprias, sendo elas vendas-próprias e E-commerce.
O Boticário, pensa e trabalha também promovendo a sustentabilidade, tema tratado com seriedade pela empresa há 30 anos, onde possuem lojas sustentáveis (localizada no Parque Ibirapuera em São Paulo, foi sua primeira loja) e diversos produtos, inclusive possuem uma linha vegana e foi pensando em todo ciclo do produto e tratando o tema com seriedade que em 2006, foi criado o “Boti Recicla”, onde existem pontos de coleta para embalagens vazias e as reutilizam em outros setores e em outras parcerias espalhadas pelo Brasil.
“Mais do que nunca, é hora de pensar o mundo em termos de ocasiões de consumo e tentar fazer da loja um centro de soluções para essas diferentes necessidades” (CLÁUDIO CZAPSKI, SUPERINTENDENTE DA ECR BRASIL).
3.2 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
O Boticário é uma rede de franquias de cosméticos e perfumes brasileira, com sede no Paraná. Seus principais produtos são fragrâncias, cremes e produtos para maquiagem.
Dentre as linhas de produtos hoje (06/2021) estão relacionadas algumas marcas próprias como: Accordes, Alchemists, Arbo, Boti Baby, Botica 214, Boticollection, Botik, Capricho, Coffee, Connexion, Cuide-se bem, Dimitri, Dr Botica, Dream, Egeo, Elysée, Floratta, Glamour, Insensatez, Intense, Lily, Linda, Liz, Make B., Malbec, Match., MEN, Nativa SPA, O Boticário, Portinari, Quasar, Sophie, Styletto, The Blend, Uomini, Zaad
3.3 ANALISE DE MERCADO E CONCORRÊNCIA
Diferentemente de outras grandes companhias de cosméticos como Natura e Avon, a estratégia d’O Boticário concentra-se no modelo franchising desde o início de suas atividades nesse mercado.
3.4 ANALISE ESTRATÉGICA
3.5 PLANOS FINANCEIRO
Fizemos diversas pesquisas referente ao título, mas percebemos que o grupo o Boticário não disponibiliza muitas informações sobre esse tema. 
Grupo Boticário é uma empresa brasileira de cosméticos, fundada em março de 2010, após O Boticário criar está holding para se reorganizar e buscar novas aquisições e diversificar o seu portifólio.[2]
Grupo Boticário
Razão social: Grupo Boticário Ltda.
Tipo: Empresa de capital fechado
Atividade: Cosméticos e varejo
Gênero: Limitada
Fundação: Março de 2010
Sede: São José dos Pinhais, Brasil
Proprietário(s): Miguel Krigsner e Artur Grynbaum
Presidente: Fernando Modé
Empregados: 22.000 
Produtos: Perfumes, maquiagens, produtos para o cabelo e produtos para o corpo
Lojas de Cosméticos
Comércio On-Line
Faturamento: Aumento R$ 9,3 bilhões (2014)
3.7 CONCLUSÃO
4 ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
4.1 RESUMO TEÓRICO SOBRE LEGISLAÇÃO APLICADA AO SEGMENTO E À EMPRESA
Conforme estudamos no semestre atual, entendemos que a ética é a reunião de regras, costumes, comportamentos, hábitos, caráter, índole e modo de ser de uma sociedade, sendo esses definidos pelo comportamento do ser humano ao longo do tempo. Geralmente, é confundida com a moral, como se ambas tivessem o mesmo significado. A moral é o padrão individual de comportamento do individuo, a partir da convicção de cada um, sendo determinado o que é certo e errado, bom ou mau, quando inserido na convivência social. Dessa forma, podemos dizer que ética é a conduta oriunda de um sistema social, enquanto moral vem da ordem individual do ser como um indivíduo. 
A ética, sempre imposta na nossa sociedade, apresenta-se como um tema cada vez mais importante no comportamento das empresas, exercendo impactos nos objetivos, estratégias e sendo capaz de transformar o próprio significado de empresa, conseqüentemente transformando a sociedade.
Por ser um tema de grande interesse dentro das organizações e também para o administrador, o Conselho Federal de Administração (CFA), através da Resolução Normativa CFA n° 253, de 30 de março de 2001, aprovou o código de ética profissional do administrador, com o intuito de indicar normas que devem inspirar o exercício das atividades profissionais e regular a conduta moral e profissional.
 A O’boticario, como grande empresa, não deixa de fazer parte desse código, adotando assim um código de conduta, dentre eles as orientações do Código estão questões referentes a conflitos de interesses, utilização de marca, uso de informações privilegiadas, respeito aos Direitos Humanos e ao Meio Ambiente, concorrência saudável, corrupção e pirataria. Sendo também adotados os valores de Integridade, paixão pela evolução e desafios, comprometimentos com resultados, valorização das pessoas e das relações. 
 Sabemos que todas as empresas, querem uma boa relação de conduta e ética com seus colaboradores e clientes, mas usualmente algumas pessoas infringem esse código, conforme segue exemplos a seguir. 
4.2 CASOS REAIS ANTIÉTICOS DENTRO DA EMPRESA 
CASO 1: O empregador, demite o seu colaborador por justa causa, alegando antiética do mesmo relacionado ao programa de pontos utilizado pela companhia o’boticario. Sendo que, foi constatado que o fato alegado pelo empregador não se condiz. Pois a companhia aproveitou da oportunidade que estamos vivenciando de pandemia, um momento econômico em crise para não arcar com as despesas legais do colaborador, sendo assim, pode concluir que nesse caso a empresa agiu de maneira antiética com seu colaborador.
Diante da lei, é uma forma ilegal da empresa agir, onde a mesma recebe hoje um processo pelo colaborador aqui citado, é de extrema clareza, que, se os fatos forem confirmados a empresa terá custo ainda maiores com seu ex colaborador, do que aquele, que ela recusou a pagar, onde houve infração do código de conduta. Suponho que, para tal reparação, a empresa que é uma franqueada, deveria rever seus conceitos, para não haver futuras situações como essas. 
CASO 2: Colaborador estava furtando os produtos da companhia que iam para descartes, o mesmo estava revendendo esses produtos para terceiros fora da companhia. O furto ocorria de maneira ardilosa sem que nenhum gestor pudesse perceber, o mesmo levava os produtos envoltos do corpo. 
Após algumas denuncias externas referentes á esse colaborador, a companhia veio averiguar todos os atos do mesmo. Inclusive, depois de alguns indícios a companhia solicitou a segurança à revista, onde foi confirmado o ato ilícito e o mesmo respondeu sobre o ato cometido, sendo assim um ato de um colaborador antiético. 
Neste caso podemos perceber que o colaborador agiu de uma maneira antiética com a empresa, realizando também um furto, o mesmo respondeu pelo processo na justiça. Acredito que, para uma reparação desse caso, a empresa deveria se alertar com câmeras nos ambientes, e revistas constantes para que, situações como essa não ocorressem futuramente.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Boticário Group,2021. Disponível em: <https://www.grupoboticario.com.br/en/Pages/privacy_policy.aspx>
Cio,2021. Disponível em:<https://www.google.com/amp/s/cio.com.br/gestao/boticario-trabalha-para-melhorar-sistemas-de-relacionamento-com-clientes/amp/>
Wikipedia, 2021.Disponível em:https://pt.m.wikipedia.org/wiki/Grupo_Botic%C3%A1rio>
https://administradores.com.br/artigos/relat%C3%B3rio-da-empresa-vendas-direta-o-botic%C3%A1rio-marketing 
https://infonet.com.br/noticias/economia/o-boticario-lanca-codigo-de-conduta-para-rede-de-franquias/ 
https://www.boticarioprev.com.br/documentos/CodigoConduta.pdf 
https://documentos.cfa.org.br/arquivos/resolucao_537_2018_665.pdf
6 APÊNDICES
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA
 
UNIP EAD
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ISABELLA MARIA DA COSTA ALVES
 
–
 
RA 0587540
 
GUILHERME DOS SANTOS RODRIGUES
 
–
 
RA 
0589971
 
RICARDO DE SOUZA GEBARA 
–
 
RA 
0582326
 
STEPHANIE DI LORETO RENNA
 
–
 
RA 0591530
 
WALLES PEREIRA ALVES 
–
 
RA 0597712
 
WILLIAN DIAS RE
BECHI 
–
 
RA 0587858
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O BOTICÁRIO
 
Projeto
 
Integrado 
Multidisciplinar
 
PIM V
I
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PRESIDENTEPRUDENTE
 
2021

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