PRINCIPAIS SIMBOLOS - FLUXOGRAMA

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U3 - Ferramentas da Qualidade 147
empregados nas diversas etapas de produção ou desenvolvimento 
de uma atividade. 
De acordo com Moreira (2012), os fluxogramas são utilizados 
para: identificar e salientar todas as atividades e decisões; padronizar 
o esforço entre pessoas e grupos; comunicar métodos; fornecer 
um mecanismo para identificar pontos de medição; avaliar etapas 
e decisões agregadoras de valores daquilo que não é necessário e; 
permitir treinamento de mudanças e melhorias. A seguir, apresento 
os principais símbolos utilizados na construção de um fluxograma.
Para o pesquisador Rebouças (2009), um fluxograma demonstra 
a coerência de um processo, isto é, ele apresenta qual a sequência 
em que cada fase deve ser desenvolvida, acentuando os processos 
individuais e suas interconexões. Saliento que os fluxogramas 
demonstram o modo pelo qual as coisas são realizadas e não o 
modo pelo qual o gestor diz aos funcionários que a façam. Eles são, 
portanto, uma descrição real de uma situação analisada (ACADEMIA 
PEARSON, 2011).
Figura 3.5 | Principais Símbolos para a construção de um Fluxograma
Fonte: adaptada de Rebouças (2009, p. 270).