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Questão 1 A figura a seguir apresentada demonstra quatro cidades A, B, C e D atendidas por rodovias. Pretende-se instalar uma fábrica em qualquer uma das quatro cidades candidatas. O critério de seleção levará em conta a carga transportada, a distância, e o valor do frete. A cidade eleita deverá apresentar o menor custo. Na resolução do problema considere que a carga transportada será sempre a do destino e que o frete para qualquer localidade custa $ 8,40/T x km. Todas as rodovias em seu percurso são asfaltadas. Para as cidades candidatas efetue os cálculos e após, assinale a alternativa que possui a soma correta de todos os custos e o custo total da cidade escolhida para instalação desejada. 648712; 172334 619114; 129797 489317; 150562 710.506; 166420 610420; 150562 Questão 2 O nível de serviço ao cliente pode afetar as vendas como demonstrado em nosso material didático. As vendas podem aumentar e até serem reduzidas pelo incremento do nível de serviço. Na figura que segue é apresentado um gráfico que ilustra a variação das vendas motivadas pela variação no nível de serviço. Entretanto, considere o intervalo entre A e B e assinale a alternativa que representas as respostas corretas. pag 67 I. As vendas aumentam e podem proporcionar um maior lucro, pois os custos do nível de serviço diminuem; II. Observa-se a relação entre o aumento do nível de serviço (tempo de entrega do produto ao cliente, atendimento, pós-venda etc.) e o aumento das vendas. III. O nível de serviço ofertado está estabilizado, mas as vendas aumentam; IV. Essa relação demonstra os reflexos que a qualidade do serviço tem em relação à alavancagem das vendas para empresa, revelando-se assim um diferencial competitivo. V. Nesse caso, quanto maior for o nível de serviço maiores serão as vendas. As afirmativas II, III e IV estão corretas. As afirmativas I, IV e V estão corretas. As afirmativas II e III estão corretas. As afirmativas I e IV estão corretas. As afirmativas II, IV e V estão corretas. Questão 3 Uma empresa de produção de caixas de papelão deseja alugar um prédio para suas novas instalações e para isso solicitou aos profissionais de direção e supervisão que determinassem os pesos e as notas para as cidades candidatas (A; B; C; D) de acordo com o fator descrito no quadro a seguir. Com os dados do quadro a seguir, calcule as notas finais e assinale a assertiva que possui os cálculos corretos e a localização escolhida. O aluguel deverá ser convertido em nota de 1 a 5 por ordem, sendo 1 para maior aluguel e 5 para o menor. A alternativa que representa corretamente o cálculo e a cidade escolhida é: 350 e B 104.985 e D 325 e D 355 e AD 405 e C Questão 4 (ENADE, 2015 - adaptado) Na visão da logística, o serviço ao cliente resulta de todas as atividades logísticas da cadeia de suprimentos, portanto, o projeto do sistema logístico define o nível dos serviços que serão oferecidos ao cliente. Essa definição impacta significativamente na rentabilidade projetada pela empresa. O gráfico a seguir ilustra esse cenário: Em face do contexto apresentado, analise as opções e se é correto concluir com base no gráfico que as organizações devem: I. Atuar com nível de serviço de 100%, pois é nesse nível que o lucro é maximizado. II. Analisar a cadeia de suprimentos, a fim de definir o Trade off do nível de serviço logístico. III. Focar na maximização do nível de serviço oferecido, pois há como gerenciar o aumento dos custos. IV. Atuar nos pontos em que os custos logísticos são os mínimos possíveis, pois, assim, o nível de serviço ofertado será maximizado. V. Atuar sobre o nível de serviço logístico maior possível, para possibilitar nesses pontos o maior incremento marginal de receita. A alternativa correta é: As opções IV e V estão corretas. As opções I e IV estão corretas. As opções II, III e IV estão corretas. As opções II, III e V estão corretas. As opções I, II e V estão corretas. Questão 5 A Taba empresa de móveis escolares estuda a ampliação de seu mercado para a região de Curitiba, e para tanto deseja construir uma unidade de produção em Ponta Grossa; Pinhais ou Colombo, utilizando o método do ponto de equilíbrio para decidir. Os profissionais encarregados do levantamento das informações trouxeram os dados apresentados no quadro a seguir: Assinale a alternativa que corresponde respectivamente à combinação e/ou cidade (A:B:C), a quantidade (q) e o custo total (R$) correto no ponto de equilíbrio para produzir: AB; 76.667; 8.761.000 B; 76.6667; 12.457.000 BC; 40.000; 5.681.000 C; 128.000; 13.097.000 A; 40.000; 7.761.000 Questão 6 Dodi precisava comprar um aparelho de som para utilizar em festas ao ar livre. Para tal, o equipamento teria que ter uma potência de 200 Watts. Ele pesquisou na internet e descobriu um site onde este equipamento estava sendo comercializado por um valor bem abaixo de uma loja convencional. E como queria “ouvir o som” produzido pelo equipamento antes de comprá-lo, ele foi até uma loja física, testou e depois comprou pela internet. Qual o canal de distribuição que Dodi usou? I. Dodi utilizou o canal caracterizado como triplo; II. O canal que Dodi utilizou é o caracterizado como canal da internet; III. Dodi utilizou o canal de distribuição múltiplo; IV. Como Dodi pegou todas as informações em uma loja física e depois comprou pela internet que é caracterizada como canal múltiplo. V. O canal utilizado por Dodi é o caracterizado como híbrido. Diante do exposto, assinale a alternativa correta: Todas as afirmativas estão corretas. As afirmativas III e IV estão corretas. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. As afirmativas I, IV e V estão corretas. As afirmativas II, IV e V estão corretas. Questão 7 O Método do Centro de Gravidade localiza uma fábrica levando em conta os fornecedores, os consumidores, a quantidade de carga e o valor do frete, além da posição geográfica dos mesmos. Um fabricante de eletrodomésticos pretende definir o local para uma nova unidade fabril no Sul do Brasil, utilizando este método. Considerando o mapa e as demais informações dadas, calcule a Localização Vertical (LV) e a Localização Horizontal (LH) para que seja apontada a melhor localização de sua nova fábrica: A alternativa que apresenta corretamente o resultado do cálculo é: 6,10 e 5,53 7,25 e 6,36 6,36 e 5,55 4,72 e 5,29 5,55 e 6,59 Questão 8 A empresa LuStyle pretende construir uma nova fábrica na região da grande Curitiba, e para tanto, resolveu escolher o método do centro de gravidade como forma de descobrir o local mais exato. Foram mapeados os fornecedores que estão classificados com a sigla F e os consumidores com a sigla C, com seus dados apresentados no Quadro 1. Efetue os cálculos e assinale a alternativa que corresponde às coordenadas horizontal e vertical do centro de gravidade sobre a localização da nova fábrica. Quadro 1 Sendo LH coordenada horizontal; LV coordenada vertical; QTD quantidade transportada em toneladas e ($/T*Km) valor do frete. A alternativa que apresenta corretamente o resultado do cálculo é: 7,49 e 10,81 11,10 e 7,36 6,78 e 8,78 10,10 e 6,10 6,43 e 6,49 Questão 9 (ENADE Tecnologia em Logística, 2015 - Adaptado) Um prestador de serviço logístico (PSL) está instalado em uma região metropolitana, e o seu principal cliente é uma empresa que produz cosméticos para uma grande rede de franquias, a qual possui mais de 2.000 pontos de venda localizados em shoppings de grande e médio porte. O Centro de distribuição do PSL opera na mesma planta do principal cliente e a partir desse Centro de Distribuição são abastecidos todos os pontos de venda (franqueados). A empresa de cosméticos, ao final da produção,embala seus produtos em caixas de papelão, aloca-as em paletes de madeira e as transfere para o armazém do PSL. Cada palete contém apenas um tipo de produto. O material, ao chegar ao centro de distribuição, recebe uma etiqueta com código de barras. Em seguida é feita a entrada dos produtos no estoque, sendo disponibilizado seu endereçamento do local que será guardado. O PSL utiliza um sistema de gerenciamento de armazém (Warehouse Management System — WMS) para gerenciar suas operações, inclusive os pedidos dos franqueados, que são recebidos eletronicamente e, em sua maioria, são feitos em pequenas quantidades e pequena variedade de produtos. A separação dos itens é feita com base em uma etiqueta de códigos de barras afixada na caixa que será enviada ao cliente. Essa operação é realizada em uma área de separação, onde são disponibilizados paletes para cada produto, que só então, são colocados nas caixas de cada franqueado. Ao final da separação essas caixas são pesadas e colocadas nas plataformas de expedição. Faz-se a reposição de estoques por meio de um sistema de informação, de acordo com a rotatividade de cada item. A distribuição dos pedidos é feita em parceria com transportadoras que, por meio de romaneios de despacho, são informados sobre o horário de carregamento. Cada carreta viaja com entregas de diversos franqueados e obedece rigorosamente aos prazos de entrega. Devido ao alto valor agregado dos produtos, os caminhões são rastreados via satélite o que confere maior segurança e confiabilidade nas operações. Considerando a situação apresentada, analise as afirmativas a seguir sobre o tipo de operador logístico e suas atividades. Na sequência, assinale a alternativa que apresenta as cor retas: I. Esse PSL é classificado como nível três por fornecer tangíveis e intangíveis. II. O PSL é classificado como nível um, pois só fornece tangíveis. III. Em virtude de só controlar os estoques, é classificado como de primeiro nível. IV. O carregamento, a entrega dos produtos e a rastreabilidade é controlada pelo PSL. V. Esse caso é um exemplo do tipo de nível dois, por fornecer somente intangíveis. As afirmativas I e IV estão corretas. As afirmativas II, III e IV estão corretas. As afirmativas I, II e V estão corretas. As afirmativas II, III e V estão corretas. As afirmativas IV e V estão corretas. Questão 10 (ENADE, 2012. Curso Superior Tecnologia em Logística. Adaptado) A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa função. Fonte: BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Atlas, 2003. Com base no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global dependem do relacionamento que mantêm com seus fornecedores para atender com eficiência a demanda dos clientes. PORQUE II. Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para se atingir os resultados esperados e responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e agilidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II não são proposições verdadeiras.
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