AE- Operadores Logisticos

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Questão 1 
A figura a seguir apresentada demonstra quatro cidades A, B, C e D atendidas por rodovias. 
Pretende-se instalar uma fábrica em qualquer uma das quatro cidades candidatas. O critério de 
seleção levará em conta a carga transportada, a distância, e o valor do frete. A cidade eleita 
deverá apresentar o menor custo. Na resolução do problema considere que a carga transportada 
será sempre a do destino e que o frete para qualquer localidade custa $ 8,40/T x km. Todas as 
rodovias em seu percurso são asfaltadas. 
 
Para as cidades candidatas efetue os cálculos e após, assinale a alternativa que possui a soma 
correta de todos os custos e o custo total da cidade escolhida para instalação desejada. 
 
 
 
 
 
648712; 172334 
619114; 129797 
489317; 150562 
710.506; 166420 
610420; 150562 
 
 
Questão 2 
 
O nível de serviço ao cliente pode afetar as vendas como demonstrado em nosso material 
didático. As vendas podem aumentar e até serem reduzidas pelo incremento do nível de serviço. 
Na figura que segue é apresentado um gráfico que ilustra a variação das vendas motivadas pela 
variação no nível de serviço. Entretanto, considere o intervalo entre A e B e assinale a alternativa 
que representas as respostas corretas. 
 
 
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I. As vendas aumentam e podem proporcionar um maior lucro, pois os custos do nível de serviço 
diminuem; 
II. Observa-se a relação entre o aumento do nível de serviço (tempo de entrega do produto ao 
cliente, atendimento, pós-venda etc.) e o aumento das vendas. 
III. O nível de serviço ofertado está estabilizado, mas as vendas aumentam; 
IV. Essa relação demonstra os reflexos que a qualidade do serviço tem em relação à alavancagem 
das vendas para empresa, revelando-se assim um diferencial competitivo. 
V. Nesse caso, quanto maior for o nível de serviço maiores serão as vendas. 
 
As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
As afirmativas I, IV e V estão corretas. 
As afirmativas II e III estão corretas. 
As afirmativas I e IV estão corretas. 
As afirmativas II, IV e V estão corretas. 
 
Questão 3 
 
Uma empresa de produção de caixas de papelão deseja alugar um prédio para suas novas 
instalações e para isso solicitou aos profissionais de direção e supervisão que determinassem os 
pesos e as notas para as cidades candidatas (A; B; C; D) de acordo com o fator descrito no quadro 
a seguir. 
 
 
 
 
Com os dados do quadro a seguir, calcule as notas finais e assinale a assertiva que possui os 
cálculos corretos e a localização escolhida. O aluguel deverá ser convertido em nota de 1 a 5 por 
ordem, sendo 1 para maior aluguel e 5 para o menor. 
 
A alternativa que representa corretamente o cálculo e a cidade escolhida é: 
 
350 e B 
104.985 e D 
325 e D 
355 e AD 
405 e C 
 
Questão 4 
(ENADE, 2015 - adaptado) Na visão da logística, o serviço ao cliente resulta de todas as 
atividades logísticas da cadeia de suprimentos, portanto, o projeto do sistema logístico define o 
nível dos serviços que serão oferecidos ao cliente. Essa definição impacta significativamente na 
rentabilidade projetada pela empresa. 
 
O gráfico a seguir ilustra esse cenário: 
 
 
 
Em face do contexto apresentado, analise as opções e se é correto concluir com base no gráfico 
que as organizações devem: 
 
I. Atuar com nível de serviço de 100%, pois é nesse nível que o lucro é maximizado. 
II. Analisar a cadeia de suprimentos, a fim de definir o Trade off do nível de serviço logístico. 
III. Focar na maximização do nível de serviço oferecido, pois há como gerenciar o aumento dos 
custos. 
IV. Atuar nos pontos em que os custos logísticos são os mínimos possíveis, pois, assim, o nível de 
serviço ofertado será maximizado. 
V. Atuar sobre o nível de serviço logístico maior possível, para possibilitar nesses pontos o maior 
incremento marginal de receita. 
 
A alternativa correta é: 
 
As opções IV e V estão corretas. 
As opções I e IV estão corretas. 
As opções II, III e IV estão corretas. 
As opções II, III e V estão corretas. 
As opções I, II e V estão corretas. 
 
Questão 5 
 
A Taba empresa de móveis escolares estuda a ampliação de seu mercado para a região de 
Curitiba, e para tanto deseja construir uma unidade de produção em Ponta Grossa; Pinhais ou 
Colombo, utilizando o método do ponto de equilíbrio para decidir. Os profissionais encarregados 
do levantamento das informações trouxeram os dados apresentados no quadro a seguir: 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde respectivamente à combinação e/ou cidade (A:B:C), a 
quantidade (q) e o custo total (R$) correto no ponto de equilíbrio para produzir: 
 
AB; 76.667; 8.761.000 
B; 76.6667; 12.457.000 
BC; 40.000; 5.681.000 
C; 128.000; 13.097.000 
A; 40.000; 7.761.000 
 
Questão 6 
Dodi precisava comprar um aparelho de som para utilizar em festas ao ar livre. Para tal, o 
equipamento teria que ter uma potência de 200 Watts. Ele pesquisou na internet e descobriu um 
site onde este equipamento estava sendo comercializado por um valor bem abaixo de uma loja 
convencional. E como queria “ouvir o som” produzido pelo equipamento antes de comprá-lo, ele 
foi até uma loja física, testou e depois comprou pela internet. 
 
Qual o canal de distribuição que Dodi usou? 
 
I. Dodi utilizou o canal caracterizado como triplo; 
II. O canal que Dodi utilizou é o caracterizado como canal da internet; 
III. Dodi utilizou o canal de distribuição múltiplo; 
IV. Como Dodi pegou todas as informações em uma loja física e depois comprou pela internet 
que é caracterizada como canal múltiplo. 
V. O canal utilizado por Dodi é o caracterizado como híbrido. 
Diante do exposto, assinale a alternativa correta: 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
As afirmativas III e IV estão corretas. 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
As afirmativas I, IV e V estão corretas. 
As afirmativas II, IV e V estão corretas. 
 
Questão 7 
O Método do Centro de Gravidade localiza uma fábrica levando em conta os fornecedores, os 
consumidores, a quantidade de carga e o valor do frete, além da posição geográfica dos mesmos. 
Um fabricante de eletrodomésticos pretende definir o local para uma nova unidade fabril no Sul 
do Brasil, utilizando este método. 
Considerando o mapa e as demais informações dadas, calcule a Localização Vertical (LV) e a 
Localização Horizontal (LH) para que seja apontada a melhor localização de sua nova fábrica: 
 
 
 
A alternativa que apresenta corretamente o resultado do cálculo é: 
6,10 e 5,53 
7,25 e 6,36 
6,36 e 5,55 
4,72 e 5,29 
5,55 e 6,59 
Questão 8 
A empresa LuStyle pretende construir uma nova fábrica na região da grande Curitiba, e para 
tanto, resolveu escolher o método do centro de gravidade como forma de descobrir o local mais 
exato. Foram mapeados os fornecedores que estão classificados com a sigla F e os consumidores 
com a sigla C, com seus dados apresentados no Quadro 1. 
Efetue os cálculos e assinale a alternativa que corresponde às coordenadas horizontal e vertical 
do centro de gravidade sobre a localização da nova fábrica. 
Quadro 1 
 
Sendo LH coordenada horizontal; LV coordenada vertical; QTD quantidade transportada em 
toneladas e ($/T*Km) valor do frete. 
A alternativa que apresenta corretamente o resultado do cálculo é: 
7,49 e 10,81 
11,10 e 7,36 
6,78 e 8,78 
10,10 e 6,10 
6,43 e 6,49 
Questão 9 
 (ENADE Tecnologia em Logística, 2015 - Adaptado) Um prestador de serviço logístico (PSL) 
está instalado em uma região metropolitana, e o seu principal cliente é uma empresa que 
produz cosméticos para uma grande rede de franquias, a qual possui mais de 2.000 pontos de 
venda localizados em shoppings de grande e médio porte. 
O Centro de distribuição do PSL opera na mesma planta do principal cliente e a partir desse 
Centro de Distribuição são abastecidos todos os pontos de venda (franqueados). A empresa de 
cosméticos, ao final da produção,embala seus produtos em caixas de papelão, aloca-as em 
paletes de madeira e as transfere para o armazém do PSL. Cada palete contém apenas um tipo 
de produto. O material, ao chegar ao centro de distribuição, recebe uma etiqueta com código de 
barras. Em seguida é feita a entrada dos produtos no estoque, sendo disponibilizado seu 
endereçamento do local que será guardado. O PSL utiliza um sistema de gerenciamento de 
armazém (Warehouse Management System — WMS) para gerenciar suas operações, inclusive 
os pedidos dos franqueados, que são recebidos eletronicamente e, em sua maioria, são feitos em 
pequenas quantidades e pequena variedade de produtos. 
A separação dos itens é feita com base em uma etiqueta de códigos de barras afixada na caixa 
que será enviada ao cliente. Essa operação é realizada em uma área de separação, onde são 
disponibilizados paletes para cada produto, que só então, são colocados nas caixas de cada 
franqueado. Ao final da separação essas caixas são pesadas e colocadas nas plataformas de 
expedição. 
Faz-se a reposição de estoques por meio de um sistema de informação, de acordo com a 
rotatividade de cada item. A distribuição dos pedidos é feita em parceria com transportadoras 
que, por meio de romaneios de despacho, são informados sobre o horário de carregamento. 
Cada carreta viaja com entregas de diversos franqueados e obedece rigorosamente aos prazos 
de entrega. Devido ao alto valor agregado dos produtos, os caminhões são rastreados via 
satélite o que confere maior segurança e confiabilidade nas operações. 
Considerando a situação apresentada, analise as afirmativas a seguir sobre o tipo de operador 
logístico e suas atividades. Na sequência, assinale a alternativa que apresenta as cor 
retas: 
I. Esse PSL é classificado como nível três por fornecer tangíveis e intangíveis. 
II. O PSL é classificado como nível um, pois só fornece tangíveis. 
III. Em virtude de só controlar os estoques, é classificado como de primeiro nível. 
IV. O carregamento, a entrega dos produtos e a rastreabilidade é controlada pelo PSL. 
V. Esse caso é um exemplo do tipo de nível dois, por fornecer somente intangíveis. 
As afirmativas I e IV estão corretas. 
As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
As afirmativas I, II e V estão corretas. 
As afirmativas II, III e V estão corretas. 
As afirmativas IV e V estão corretas. 
Questão 10 
(ENADE, 2012. Curso Superior Tecnologia em Logística. Adaptado) A distribuição é um processo 
que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de produção ou 
armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, 
manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, administração de 
pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. O retorno de produtos em bom 
ou mau estado também é parte desse processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja 
dada a essa função. 
Fonte: BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: 
Atlas, 2003. 
Com base no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global dependem do 
relacionamento que mantêm com seus fornecedores para atender com eficiência a demanda dos 
clientes. 
PORQUE 
II. Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para 
se atingir os resultados esperados e responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e 
agilidade. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
As asserções I e II não são proposições verdadeiras.