perguntas de gestão de pessoas (quiz senac)

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TSGCCAS4DA_2103-2103-667472 2103-GESTÃO DE PESSOAS Quiz
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Usuário CRISTIANE LEAL DA SILVA
Curso 2103-GESTÃO DE PESSOAS
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Iniciado 26/11/21 12:10
Enviado 29/11/21 22:19
Data de vencimento 29/11/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 82 horas, 8 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
“Um programa de benefícios atende normalmente a dois objetivos: o da organização e o dos
indivíduos.Os objetivos organizacionais são satisfeitos na medida em que a empresa garante o
atendimento das necessidades básicas (higiênicas, conforme a teoria de Herzberg) e, portanto,
auxilia na manutenção de baixos índices de rotatividade e ausência, boa qualidade de vida dos
empregados, redução do estresse etc. Isso torna a empresa competitiva no mercado de
trabalho.O atendimento das necessidades dos indivíduos parte do pressuposto de que ‘a
empresa sabe o que é melhor para seus funcionários’, ao mesmo tempo em que carrega um
forte tom de paternalismo, ao fixar, de forma unilateral, o que um trabalhador necessita para
garantir o nível mínimo de qualidade de vida, como alimentação e assistência médica,
oferecidas como parte integrante da remuneração.”
Fonte: MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao
estratégico. São Paulo: Saraiva, 2011. p. 127-128.
Analise os itens a seguir sobre valorização de pessoas e benefícios:
I. As organizações em geral oferecem benefícios para suplementar os salários dos
funcionários. Alguns desses benefícios são exigidos por lei e outros são espontâneos e
dependem dos objetivos e políticas organizacionais. 
II. As recompensas e os benefícios visam apenas à satisfação de objetivos organizacionais
que visam à atração e fidelização de profissionais altamente capacitados para seus quadros de
funcionários. 
III. O ato de poupar esforços e preocupações dos funcionários, bem como as facilidades,
vantagens e serviços indicam a preocupação das organizações em oferecer benefícios e
serviços sociais a seus funcionários.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
CRISTIANE LEAL DA SILVA
57
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
É correto o que se diz no(s) item(ns):
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
Alternativa “d”: I e III, apenas. 
O item II está incorreto porque as recompensas e benefícios visam satisfazer
objetivos individuais, econômicos e sociais, e não apenas objetivos
organizacionais. O item I está correto ao dizer que praticamente todas as
organizações oferecem programas de benefícios. O item III está correto ao
indicar quais componentes fazem parte dos benefícios e serviços sociais.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
De acordo com Ivancevich, a história da área de recursos humanos surge na Inglaterra quando
padeiros, carpinteiros, trabalhadores de curtumes e outros artesãos formaram associações
devidamente organizadas, com o objetivo de melhorar as condições dos trabalhos que
realizavam.
Fonte: IVANCEVICH, John M. Administração de recursos humanos. São Paulo: McGraw
Hill, 2011.Considere os seguintes itens: 
I. Com a Revolução Industrial, no final do século XVIII, ocorreu a substituição do trabalho
manual pelos maquinários e energia a vapor.
II. Com a Revolução Industrial, no final do século XVIII, surge um novo tipo de funcionário, o
chefe, que, mesmo não sendo o proprietário da empresa, tornou-se um profissional com certo
poder em relação aos demais.
 III. Com a Revolução Industrial, no final do século XVIII, ocorreu um certo distanciamento
entre os trabalhadores e os proprietários por causa das constantes greves que ocorriam na
época.
IV. Com a Revolução Industrial, no final do século XVIII, surgem novas condições de trabalho e
a modificação da divisão da mão de obra. 
É correto o que se diz em:
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I e III, apenas.
III e IV, apenas.
1 em 1 pontos
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e. 
Comentário
da
resposta:
I, III e IV, apenas.
Alternativa correta b) I, II e IV, apenas.
O item III não está correto, porque o que provou o distanciamento entre os
trabalhadores e os proprietários das organizações durante a Revolução
Industrial, no final do século XVIII, foi a criação dos cargos de chefia.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Uma das principais caraterísticas do mundo contemporâneo é a velocidade com que as
mudanças ocorrem. Atualmente, as informações ultrapassam as fronteiras geográficas e
promovem o movimento da globalização. Com isso, o mundo se torna cada vez mais complexo
no que diz respeito à competitividade; ao fluxo intenso de informações; ao acelerado
desenvolvimento tecnológico; à ampliação das fronteiras geográficas; aos movimentos de
cooperação, parcerias e alianças; à elevação da consciência de cidadania do consumidor; à
customização; à conscientização de degradação dos recursos naturais; à necessidade de se
compor parcerias; à importância de se compor blocos econômicos; ao fortalecimento de
regionalismos; entre outros.
Analise os itens a seguir:
I. O mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos significam, respectivamente, o
espaço de transações entre as organizações que oferecem ofertas de oportunidades de
trabalho e o conjunto de candidatos às vagas que são oferecidas ou ao emprego.
II. O mercado de trabalho é dinâmico e sofre constantes mudanças provindas de vários fatores:
necessidades organizacionais, mercado globalizado, crescimento econômico, natureza e
qualidade dos cargos oferecidos, produtividade e regulamentações e restrições propostas na
legislação trabalhista, entre outros.
III. O mercado de recursos humanos, também chamado de mercado de candidatos, diz
respeito aos profissionais que estão dispostos a trabalhar ou que gostariam de encontrar outro
emprego.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
Alternativa correta a) I, II e III.
Os três itens apresentam os mercados de trabalho e de recursos humanos,
qualificando-os conforme seus conceitos e características.
1 em 1 pontos
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Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
“Seleção de pessoal é uma atividade [...] que tem por finalidade escolher, sob metodologia
específica, candidatosa emprego recebidos pelo setor de recrutamento, para o atendimento
das necessidades internas da empresa.” Os processos de seleção adotados podem utilizar
abordagens tradicionais ou abordagens mais modernas.
Fonte: MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao
estratégico. São Paulo, Saraiva, 2011. p. 65.
Analise os itens a seguir a respeito da Abordagem Tradicional para a Seleção de Pessoal em
uma organização: 
I. Os procedimentos sequenciais e rotineiros são predominantes.
II. O foco principal do selecionador deve ser o cargo, e não, simplesmente, a remuneração
esperada pelo candidato.
III. O profissional do RH, responsável pela seleção, deverá buscar a ocupação da vaga para
que a produção não seja prejudicada.
IV. Os profissionais responsáveis pela seleção buscam a eficiência na execução dos
procedimentos.
V. A decisão sobre o processo de seleção de pessoal fica totalmente a cargo dos gerentes de
linha.
É correto o que se diz em:
I, II, III e IV, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
Alternativa “b”: I, II, III e IV, apenas.
Os itens I, II, III e IV estão corretos e indicam as características da abordagem
tradicional para a seleção de pessoas. O item V não está correto porque na
Abordagem Tradicional há pouca liberdade de decisão para os gerentes de
linha.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
“Desempenho humano é o ato ou efeito de cumprir ou executar determinada missão ou meta
previamente traçada. É diretamente proporcional a duas condições do ser humano: o ‘querer
fazer’, que explicita o desejo endógeno de realizar (a motivação), e o ‘saber fazer’, isto é, a
condição cognitiva e experiencial que possibilita ao indivíduo realizar com eficácia alguma
coisa.”
Fonte: MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao
estratégico. São Paulo, Saraiva, 2011. p. 165.
Avalie os seguintes itens:
I. A gestão do desempenho humano, que geralmente é realizada por gestores, supervisores e
demais executivos, é fundamental para que haja o alinhamento entre as metas organizacionais
e o desempenho dos funcionários.
II. A gestão do desempenho auxilia os gestores, supervisores e executivos a promover um
ambiente de trabalho adequado para que os profissionais possam atuar com todo seu
desempenho. 
III. A Gestão de Desempenho deve apresentar, de forma clara e objetiva, qual é o desempenho
que se espera que os funcionários tenham, e, se os funcionários não apresentarem
inadequações no trabalho realizado, não será necessário fazer avaliações e fornecer
feedbacks.
É correto o que se diz em:
I e II, apenas.
I, II e III
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
Alternativa “b”: I e II, apenas. 
A alternativa III está incorreta porque cabe à Gestão de Desempenho depois
avaliar se o desempenho realmente foi atingido e, posteriormente, fornece
feedback para que os funcionários possam melhorar cada vez mais a sua
atuação.
Pergunta 6
“O trabalho tem papel fundamental na vida das pessoas ocupando parte significativa do tempo
de suas vidas. Muitas vezes o trabalho é exercido em condições que acarretam em riscos para
a saúde e a integridade física dos trabalhadores. Esses riscos atingem trabalhadores de todos
os regimes de trabalho. Sejam empregados regidos pelo regime CLT ou servidores
estatutários, todos estão submetidos à ocorrência dos agravos relacionados ao trabalho.”
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Fonte: ALMEIDA, Junior Cesar de; LIMA, Isaura Alberton de. A segurança e saúde no trabalho
no regime CLT e no regime estatutário: uma abordagem no planejamento governamental
comparando o tema nos dois regimes. Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento,
Curitiba, , v. 7, n. 1, p. 2-28, jan./abr. 2018. p. 21. Disponível em:https://revistas.utfpr.edu.br/rbp
d/article/viewFile/5679/4872. Acesso em: 06 out. 2018.
Considere os seguintes itens sobre higiene e segurança no trabalho:
I. Oferecer ambientes de trabalho seguros e saudáveis é fundamental para que as
organizações atinjam suas metas. Por isso, devem desenvolver boas práticas de saúde e
segurança, bem como constituir uma CIPA, baseada na CLT. 
II. As organizações devem eliminar, ao máximo, todas as causas que podem levar à aquisição
de doenças profissionais, bem como prevenir a ocorrência de doenças e lesões provocadas
pelo tipo de trabalho exercido. 
III. A Ergonomia, área que estuda os tipos de doenças que se podem adquirir no trabalho, é
uma excelente aliada da área de Saúde Ocupacional de qualquer organização. Sua principal
função é auxiliar na prevenção de doenças ocasionadas por esforço repetitivo.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
I e II apenas.
I e III apenas.
III apenas.
II apenas.
Alternativa a) I, II e III. 
Os três itens estão corretos porque indicam ações adequadas que devem ser
praticadas para se evitarem doenças do trabalho. Nesse sentido, o item I está
correto ao indicar que as organizações devem se preocupar em oferecer um
ambiente de trabalho saudável e também organizar sua Comissão Interna de
Prevenção de Acidentes (CIPA), baseada na Consolidação das Leis do Trabalho
(CLT). O item II está correto ao apontar que cabe às organizações eliminarem as
causas que podem levar à doenças do trabalho, bem como prevenir a
ocorrência de doenças. O item III está correto ao indicar que a Ergonomia, ao
estudar doenças adquiridas no trabalho, auxilia na prevenção de doenças, como
as provocadas por esforço repetitivo. 
Pergunta 7
“O desenvolvimento do processo de gestão nas organizações, com objetivos claros e concisos,
necessita de um bom sistema de informações, contudo, não existe uma política de informação
melhor ou pior, existirá aquela que vai ser adaptada ao modelo de gestão.”
Fonte: SILVA, Sandro Rodrigues da. Sistemas de informações. Pensar Contábil, Conselho
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Regional de Contabilidade do RJ. Maio/Jul, 2004. P. 39. Disponível em: http://www.atena.org.
br/revista/ojs-2.2.3-06/index.php/pensarcontabil/article/viewFile/2320/2013 Acesso em: 08 out.
2018.
Considere os seguintes itens sobre Banco de Dados e Sistemas de Informações Gerenciais
para Gestão de Pessoas: 
I. A acirrada competitividade do mercado de trabalho requer o desenvolvimento de estratégias
e de planos de ação por parte das organizações. Para que se tenha êxito nessa jornada, é
necessário que os gestores tenham em mãos informações, apenas, sobre os tipos de
benefícios oferecidos, tendo-se em vista que esta é a maior fonte de gastos de uma
organização. 
II. O banco de dados de uma organização deve ser alimentado exclusivamente pelos próprios
funcionários, por meio de atualizações via Internet, e isso deverá ser realizado sempre que
houver algum tipo de alteração a ser comunicada para a empresa. 
III. Os especialistas em Recursos Humanos de uma organização devem ter clareza e
objetividade ao definirem quais são os dados e as informações que realmente são importantes
para as estratégias organizacionais. Isso porque o armazenamento desses dados e
informações requer investimentosem várias áreas (softwares, equipamentos, treinamentos
etc.).
É correto o que se diz em:
III apenas.
I, II e III.
I e II apenas.
I e III apenas.
III apenas.
II apenas.
Alternativa d) III apenas. 
O item I está incorreto porque a competitividade do mercado de trabalho, ao
requerer estratégias e planos de ação eficientes, requer que os gestores tenham
à disposição diversos tipos de informações relacionadas aos funcionários, como:
cargos, benefícios, treinamentos e demais informações que deverão ser
monitoradas tendo em vista atingir as metas organizacionais. O item II está
incorreto ao indicar que o banco de dados de uma organização deve ser
alimentado exclusivamente pelos próprios funcionários, principalmente porque
as organizações tradicionais atribuem essa função à área de Recursos
Humanos, que, periodicamente, providencia recadastramentos. O item III está
correto ao indicar que os dados as e informações a serem armazenados devem
ser muito bem definidos, uma vez que isso requer uma série de investimentos
(softwares, equipamentos treinamentos etc.). 
Pergunta 8
De acordo com a consultoria em treinamento e desenvolvimento Edools (2016), “A constante
atualização e qualificação dos profis
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
sionais se tornaram requisitos obrigatórios no mercado atual, que se encontra cada vez mais
competitivo. Com isso, o treinamento e desenvolvimento de pessoas é hoje um dos fatores
primordiais para o sucesso de uma organização”.
Fonte: ESPÍNDOLA, Rafaela. Quais os principais tipos de treinamento e desenvolvimento
de pessoas?, 1º nov. 2016.Disponível em: <https://www.edools.com/treinamento-e-desenvolvi
mento-de-pessoas/>. Acesso em: 7 ago. 2018.
Analise os itens a seguir sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas:
I. O mundo moderno exige que os profissionais que atuam em cargos importantes nas
organizações se dediquem mais ao desenvolvimento e produção de conhecimentos os mais
diversos, como: concorrência, mercado e tendências tecnológicas. 
II. Um dos tipos de educação formal aplicado pelas organizações é o treinamento, o qual tem
como um de seus principais objetivos estimular a aprendizagem de seus profissionais.
III. O diagnóstico das necessidades de treinamento envolve: análise organizacional – que
determina o que será enfatizado no programa de treinamento; análise de tarefas – que indica o
que o profissional deverá aprender e executar; e análise de pessoas – que apresenta o
desempenho que se espera que o profissional tenha no trabalho que deverá desenvolver.
É correto o que se diz no(s) item(ns):
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
Alternativa “c”: I e III, apenas. 
O item II está incorreto porque o treinamento é um tipo de educação não formal
aplicado pelas organizações para estimular a aprendizagem de seus
profissionais. Os itens I e III estão corretos ao apresentarem que na atualidade o
desenvolvimento e produção de conhecimento é fundamental nas organizações;
e que o levantamento de necessidades de treinamento envolve três tipos de
análise: análise organizacional, análise de tarefas e análise de pessoas.
Pergunta 9
“Plano de carreira é um programa estruturado que estipula o caminho que cada funcionário vai
percorrer dentro de uma organização. Ele determina as competências necessárias para cada
posição hierárquica e também qual é a expectativa da empresa em relação àquela posição.De
um lado, deve ser formulado para atrair e reter talentos. De outro, o plano deve proporcionar
ao funcionário a possibilidade de se desenvolver cada vez mais. Tendo um plano de carreira, o
profissional pode saber por quais etapas passará na hierarquia da empresa e quanto tempo
ficará em cada uma delas.”
1 em 1 pontos
29/11/2021 22:22 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Fonte: ENDEAVOR. Plano de carreira: como alinhar os objetivos da empresa com as
expectativas dos seus funcionários, 28 jun. 2017. Disponível em:<https://endeavor.org.br/pesso
as/plano-de-carreira/?gclid=EAIaIQobChMI6aqul7_c3AIVlYSRCh1K1QOqEAAYASAAEgLS4fD
_BwE>. Acesso em: 8 ago. 2018. 
Analise os itens a seguir sobre desenvolvimento e plano de carreira:
I. O mercado globalizado e a Era da Informação e do Conhecimento permitiram que os
profissionais deixassem de ser vistos como os principais responsáveis pela manutenção da
competitividade e inovações, uma vez que essa responsabilidade foi atribuída para o próprio
Mercado de Trabalho.
II. Quando um profissional recebe melhor remuneração, adquire mais status, prestígio e poder
na organização em que trabalha, pode-se dizer que teve ascensão no cargo que ocupa
conforme a proposta de Carreira da empresa.
III. Ter um Plano de Carreira é fundamental para a vida profissional dos trabalhadores, uma vez
que indica o caminho a ser percorrido dentro de uma organização. 
É correto o que se diz no(s) item(ns):
II e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
Alternativa “c”: II e III, apenas.
O item I está incorreto porque as transformações constantes da Era da
Informação e do Conhecimento propiciam novos desafios para se garantir a
competitividade das organizações diante do mercado globalizado e, neste
cenário, os profissionais devem ser vistos, de forma cada vez mais intensa,
como os principais responsáveis pela manutenção dessa competitividade, por
meio das inovações e desenvolvimento tecnológico que propiciam. Os itens II e
III estão corretos ao apresentarem os ícones que indicam que o indivíduo
ascendeu em sua carreira e também sobre a importância de ter um Plano de
Carreira para que o funcionário saiba quais são os melhores caminhos a seguir
durante sua vida profissional.
Pergunta 10
As organizações são compostas por pessoas que interagem e cooperam umas com outras, de
forma constante, para que possam atingir objetivos comuns. Esse movimento é muito
dinâmico, principalmente porque as organizações são sistemas abertos, que recebem inputs
dos mais diversos, atuam sobre eles e devolvem outputs por meio de produtos e serviços. 
0 em 1 pontos
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Segunda-feira, 29 de Novembro de 2021 22h19min04s BRT
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Analise os seguintes itens:
I. Ao conviver com seus semelhantes, o ser humano promove interações e colaborações,
principalmente nas organizações em que se reúnem para alcançar certos objetivos.
II. A cooperação é fundamental uma vez que a existência de uma organização exige
comunicação e desenvolvimento conjunto de ações.
III. Interações e compartilhamentos são instáveis uma vez que as pessoas são diferentes umas
das outras, têm propósitos diferentes e mudam suas ideias quando desejarem.
É correto o que se diz em:
II e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
Alternativa “a”: I, II e III.
Todas as alternativas estão corretas no que diz respeito à necessidade de
interação e compartilhamento das pessoas no contexto das organizações, para
que realizem seus trabalhos de modo satisfatório visando atingir as metas
organizacionais.
← OK
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