AV 03 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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AV. 03 – FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
A teoria que enfatiza que a administração de uma organização depende de um 
determinado conjunto de circunstâncias ou situações denomina-se: 
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2. Pergunta 2 
/1 
O pensamento sistêmico deve ser usado nas suas análises organizacional e de cenários. 
Sobre esse pensamento e a Abordagem Sistêmica considere as seguintes afirmações: 
I - Um sistema é um todo formado por partes interdependentes e complementares. 
II – O pensamento sistêmico estabelece a visão atomística, onde as pessoas pensam em 
dividir o todo em partes, analisar seus conteúdos como átomos ‘indivisíveis’. 
III - Sob a concepção dessa Abordagem, cada parte da organização deve ser estudada 
isoladamente, para evitar a perda de suas características essenciais. 
Estão INCORRETAS somente as afirmativas: 
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1. 
II e III. 
Resposta correta 
2. 
I e II. 
3. 
I e III. 
4. 
Todas estão corretas. 
5. 
Todas estão incorretas. 
3. Pergunta 3 
/1 
De acordo com a Teoria Sistêmica é incorreto afirmar que: 
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1. 
O sistema fechado caracteriza-se pela troca de transações com o 
ambiente externo 
Resposta correta 
2. 
As organizações são exemplos de sistemas abertos 
3. 
NDA 
4. 
Entradas, processamento e saídas são partes de um sistema 
5. 
Há uma interdependência entre as partes de um sistema 
4. Pergunta 4 
/1 
A teoria das Contingências deixa claro que sempre existe um melhor modo de 
organizar e administrar, contrapondo-se ao clássico princípio do “the best way”. 
PORQUE 
Segundo essa teoria, o modo como o gestor desenha a hierarquia organizacional e 
escolhe um sistema de controle, por exemplo, dependerá das circunstâncias do 
ambiente no qual a organização está inserida. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
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1. 
as duas afirmações são falsas 
2. 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
Resposta correta 
3. 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
4. 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
5. 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
5. Pergunta 5 
/1 
Considere as seguintes afirmações referentes aos fatores ou variáveis que compõem o 
macroambiente das organizações e assinale, na sequência, a alternativa com a resposta 
correta: 
I - O ambiente político-legal é indiretamente relacionado à criação e implementação de 
leis. 
II – As oscilações da economia, cenários de recessão ou de crescimento caracterizam 
principalmente o ambiente demográfico. 
III – Há uma tendência de redução da importância dos fatores ou variáveis do 
ambiente internacional nos próximos anos. 
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1. 
Todas estão incorretas. 
Resposta correta 
2. 
I e III estão corretas. 
3. 
Todas estão corretas. 
4. 
Apenas II e III estão incorretas. 
5. 
Apenas I e II estão incorretas. 
6. Pergunta 6 
/1 
São princípios norteadores da Gestão da Qualidade Total, exceto: 
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1. 
Compromisso da administração de topo com uma cultura de qualidade. 
2. 
O levantamento e o exame de todos os custos relacionados com a 
qualidade, de forma a associá-los com benefícios que ela proporciona. 
3. 
Atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, reconhecendo 
a neutralidade deles no processo de tomada de decisão acerca da 
qualidade. 
Resposta correta 
4. 
Consideração da organização em seu todo, reconhecendo que todos têm 
potencial para contribuir para a melhoria contínua. 
5. 
O empoderamento dos funcionários, incentivando sua participação e 
responsabilidade; 
7. Pergunta 7 
/1 
Uma organização que é capaz de identificar, capturar, disponibilizar e usar de forma 
extensiva a informação e o conhecimento é chamada de: 
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1. 
Centralizada 
2. 
Inteligente 
Resposta correta 
3. 
Clássica 
4. 
Informal 
5. 
Restritiva 
8. Pergunta 8 
/1 
Assinale a única alternativa incorreta sobre as características ou partes de um sistema 
aberto. 
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1. 
As organizações são sistemas abertos, pois recebem e fornecem 
informações, produtos, serviços ao ambiente no qual estão inseridas. 
2. 
Processamento ou transformação: é onde os insumos são transformados 
em produtos ou serviços. Nessa etapa, a atividade administrativa 
diminui. 
Resposta correta 
3. 
Insumos são as entradas ou input´s do sistema, como por exemplo: 
matérias-primas, pessoas, equipamentos, informações, energia. 
4. 
Produtos são as saídas ou output´s do sistema, ou seja, os bens e serviços 
disponibilizados para o mercado. 
5. 
O feedback, que pode ser negativo ou positivo, demonstra como os 
produtos ou serviços organizacionais foram recebidos pelo mercado. 
9. Pergunta 9 
/1 
É um modelo de gestão que pode ser entendido como sendo uma filosofia de 
administração, que abrange todas as áreas da empresa, tanto vertical como 
horizontalmente, e reporta especial atenção à satisfação das necessidades e 
expectativas dos seus grupos de interesse ou stakeholder´s. Trata-se do conceito de: 
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1. 
Contingência 
2. 
Balanced Scorecard 
3. 
Reengenharia 
4. 
Macroambiente 
5. 
Gestão da Qualidade Total 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/1 
De acordo com a Teoria dos Sistemas considere as seguintes proposições e, na 
sequência, assinale a alternativa com a resposta correta: 
I As partes de um sistema são: entradas (ou inputs), processamento (ou 
transformação), saídas (ou outputs) e feedback. 
II - É particularmente importante entender e usar essa teoria quando se empreende 
uma grande mudança organizacional. 
III - Para um gestor é tarefa muito simples aplicar a visão holística e o pensamento 
sistêmico ou complexo a todos os problemas que enfrenta diariamente em uma 
organização. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas II e III estão incorretas. 
2. 
Todas estão corretas. 
3. 
Todas estão incorretas. 
4. 
Apenas I e III estão corretas. 
5. 
Apenas I e II estão corretas