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O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de planejamento e gerenciamento estratégico que as organizações usam para: I. Comunicar o que as áreas estão tentando realizar; II. Alinhar o trabalho do dia a dia que todos estão fazendo com a estratégia; III. Priorizar projetos, produtos e serviços; IV. Medir e monitorar o progresso em direção às metas estratégicas Sobre as afirmações acima, estão corretas: Apenas, I e II. Apenas, I e IV. Apenas, II e III. Apenas, II e IV. Todas estão corretas. Na matriz produto/mercado (ou matriz de Ansoff), as estratégias: I. de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes para os clientes existentes; II. de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos. Estas são, respectivamente, estratégias com foco em: penetração no mercado e diversificação desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto penetração de mercado e desenvolvimento de mercado desenvolvimento de produto e diversificação diversificação e desenvolvimento de mercado PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA DÊNISSON HÉLDER Dinéh 2
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