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		1.
		Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do consultor interno deve estar orientada para:
 (Ref.: 202007571753)
	
	
	
	
	A definição de políticas e procedimentos de recursos humanos.
	
	
	O aconselhamento de funcionários e clientes.
	
	
	A implantação de programas de produtividade.
	
	
	A obtenção dos resultados estratégicos da empresa.
	
	
	O ambiente externo, realizando benchmarking.
	
	 
	 
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		2.
		Em um projeto de melhoria de processos em uma empresa foi solicitado que fosse calculado o ROI desse projeto após sua implantação. Se o custo do projeto foi de R$10.000,00 e o benefício final calculado foi de R$17.500,00 o ROI desse projeto foi de:
 (Ref.: 202007571740)
	
	
	
	
	Não houve retorno do investimento
	
	
	1,75 vezes o investimento
	
	
	Para cada R$1 investido o retorno foi de R$1,75.
	
	
	1,89 vezes o investimento.
	
	
	7,5 vezes o investimento.
	
	 
	 
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		3.
		Ao demonstrar governança, a empresa se torna melhor vista pelo mercado em relação à transparência e ao controle na divulgação das informações. Quanto ao objetivo da governança corporativa, assinale a alternativa correta:
 (Ref.: 202007483974)
	
	
	
	
	A prioridade da instituição na remuneração dos conselheiros bancários.
	
	
	A adoção de monitoramento bancário por meio de indicadores de desempenho contábil.
	
	
	A tomada de decisões pela organização no melhor interesse dos investidores.
	
	
	Um maior investimento em marketing bancário e vendas.
	
	
	A prática de atividades de responsabilidade social que promovam comunidades.
	
	 
	 
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		4.
		Existem alguns requisitos básicos para a construção de um procedimento em uma empresa. Assinale a alternativa incorreta:
 (Ref.: 202007455339)
	
	
	
	
	Cronograma
	
	
	Objetivo
	
	
	Anexo
	
	
	Revisão
	
	
	Índice
	
	 
	 
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		5.
		Nesse tema conhecemos alguns exemplos de dados da área de recursos humanos que os auditores deverão se basear para suas investigações e verificações. Aponte a alternativa que apresenta exemplos de dados relacionados a cargos.
 (Ref.: 202007545179)
	
	
	
	
	Rotatividade (turnover), absenteísmo.
	
	
	Folha de pagamento, horas extras.
	
	
	Nome, formação.
	
	
	Cadastro de candidatos, endereço.
	
	
	Dados sobre remunerações, incentivos pessoais.
	
	 
	 
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		6.
		Observe as etapas do processo de auditoria externa de recursos humanos.
1. Fase de execução.
2. Levantamento prévio.
3. Gerenciamento do trabalho de campo.
4. Programa de auditoria.
 
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das etapas realizadas:
 (Ref.: 202007567972)
	
	
	
	
	1-4-3-2
	
	
	3-2-1-4
	
	
	1-2-3-4
	
	
	2-4-1-3
	
	
	4-2-1-3
	
	 
	 
		1 ponto
	
		7.
		Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do Consultor Interno deve estar orientada para:
 (Ref.: 202007567967)
	
	
	
	
	O ambiente externo, realizando benchmarking.
	
	
	A implantação de programas de produtividade.
	
	
	O aconselhamento de funcionários e clientes.
	
	
	A definição de políticas e procedimentos de recursos humanos.
	
	
	A obtenção dos resultados estratégicos da empresa.
 
	
	 
	 
		1 ponto
	
		8.
		A auditoria interna tem como função a de verificar se as informações geradas estão em conformidade com os aspectos da legislação, norma, procedimentos e política organizacional. A respeito da finalidade da auditoria interna, assinale a afirmativa que não esteja correta:
 (Ref.: 202007556907)
	
	
	
	
	Coibir tentativas de fraudes.
	
	
	Buscar soluções voltadas para o objetivo do negócio da organização.
	
	
	Conservar a integridade das informações e dos registros.
	
	
	Responsável pelo desempenho dos colaboradores da empresa.
	
	
	Evitar que erros continuem a existir, gerando danos.
	
	 
	 
		1 ponto
	
		9.
		Como método, para desenvolver seu trabalho, a consultoria se utiliza de algumas etapas anteriores à sua execução. Assinale a alternativa incorreta e que não corresponde a uma parte dessa metodologia:  
 (Ref.: 202006805951)
	
	
	
	
	Contrato de serviços 
	
	
	Desenvolvimento de plano e atividades 
	
	
	Qualificação ao cliente dos problemas e causas 
	
	
	Alternativas de solução 
	
	
	Controle de horas utilizadas 
	
	 
	 
		1 ponto
	
		10.
		Quanto à ética nas ações da consultoria interna, de acordo com a Associação Brasileira de Consultores (ABCO), é incorreto: 
 (Ref.: 202006814880)
	
	
	
	
	Estimular a transparência e momentos bons e ruins. 
	
	
	Zelar pela qualidade de vida e dignidade do ser humano.  
	
	
	Conduzir os assuntos profissionais utilizando seus conhecimentos e habilidades. 
	
	
	Contribuir para evitar atitudes de assédio ou preconceito. 
	
	
	Disponibilizar dados e informações da empresa a terceiros.