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1 ponto
	
		1.
		Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do consultor interno deve estar orientada para:
 (Ref.: 202007571753)
	
	
	
	
	A definição de políticas e procedimentos de recursos humanos.
	
	
	O aconselhamento de funcionários e clientes.
	
	
	A implantação de programas de produtividade.
	
	
	A obtenção dos resultados estratégicos da empresa.
	
	
	O ambiente externo, realizando benchmarking.
	
	 
	 
		1 ponto
	
		2.
		Em um projeto de melhoria de processos em uma empresa foi solicitado que fosse calculado o ROI desse projeto após sua implantação. Se o custo do projeto foi de R$10.000,00 e o benefício final calculado foi de R$17.500,00 o ROI desse projeto foi de:
 (Ref.: 202007571740)
	
	
	
	
	Não houve retorno do investimento
	
	
	1,75 vezes o investimento
	
	
	Para cada R$1 investido o retorno foi de R$1,75.
	
	
	1,89 vezes o investimento.
	
	
	7,5 vezes o investimento.
	
	 
	 
		1 ponto
	
		3.
		Ao demonstrar governança, a empresa se torna melhor vista pelo mercado em relação à transparência e ao controle na divulgação das informações. Quanto ao objetivo da governança corporativa, assinale a alternativa correta:
 (Ref.: 202007483974)
	
	
	
	
	A prioridade da instituição na remuneração dos conselheiros bancários.
	
	
	A adoção de monitoramento bancário por meio de indicadores de desempenho contábil.
	
	
	A tomada de decisões pela organização no melhor interesse dos investidores.
	
	
	Um maior investimento em marketing bancário e vendas.
	
	
	A prática de atividades de responsabilidade social que promovam comunidades.
	
	 
	 
		1 ponto
	
		4.
		Existem alguns requisitos básicos para a construção de um procedimento em uma empresa. Assinale a alternativa incorreta:
 (Ref.: 202007455339)
	
	
	
	
	Cronograma
	
	
	Objetivo
	
	
	Anexo
	
	
	Revisão
	
	
	Índice
	
	 
	 
		1 ponto
	
		5.
		Nesse tema conhecemos alguns exemplos de dados da área de recursos humanos que os auditores deverão se basear para suas investigações e verificações. Aponte a alternativa que apresenta exemplos de dados relacionados a cargos.
 (Ref.: 202007545179)
	
	
	
	
	Rotatividade (turnover), absenteísmo.
	
	
	Folha de pagamento, horas extras.
	
	
	Nome, formação.
	
	
	Cadastro de candidatos, endereço.
	
	
	Dados sobre remunerações, incentivos pessoais.
	
	 
	 
		1 ponto
	
		6.
		Observe as etapas do processo de auditoria externa de recursos humanos.
1. Fase de execução.
2. Levantamento prévio.
3. Gerenciamento do trabalho de campo.
4. Programa de auditoria.
 
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das etapas realizadas:
 (Ref.: 202007567972)
	
	
	
	
	1-4-3-2
	
	
	3-2-1-4
	
	
	1-2-3-4
	
	
	2-4-1-3
	
	
	4-2-1-3
	
	 
	 
		1 ponto
	
		7.
		Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do Consultor Interno deve estar orientada para:
 (Ref.: 202007567967)
	
	
	
	
	O ambiente externo, realizando benchmarking.
	
	
	A implantação de programas de produtividade.
	
	
	O aconselhamento de funcionários e clientes.
	
	
	A definição de políticas e procedimentos de recursos humanos.
	
	
	A obtenção dos resultados estratégicos da empresa.
 
	
	 
	 
		1 ponto
	
		8.
		A auditoria interna tem como função a de verificar se as informações geradas estão em conformidade com os aspectos da legislação, norma, procedimentos e política organizacional. A respeito da finalidade da auditoria interna, assinale a afirmativa que não esteja correta:
 (Ref.: 202007556907)
	
	
	
	
	Coibir tentativas de fraudes.
	
	
	Buscar soluções voltadas para o objetivo do negócio da organização.
	
	
	Conservar a integridade das informações e dos registros.
	
	
	Responsável pelo desempenho dos colaboradores da empresa.
	
	
	Evitar que erros continuem a existir, gerando danos.
	
	 
	 
		1 ponto
	
		9.
		Como método, para desenvolver seu trabalho, a consultoria se utiliza de algumas etapas anteriores à sua execução. Assinale a alternativa incorreta e que não corresponde a uma parte dessa metodologia:  
 (Ref.: 202006805951)
	
	
	
	
	Contrato de serviços 
	
	
	Desenvolvimento de plano e atividades 
	
	
	Qualificação ao cliente dos problemas e causas 
	
	
	Alternativas de solução 
	
	
	Controle de horas utilizadas 
	
	 
	 
		1 ponto
	
		10.
		Quanto à ética nas ações da consultoria interna, de acordo com a Associação Brasileira de Consultores (ABCO), é incorreto: 
 (Ref.: 202006814880)
	
	
	
	
	Estimular a transparência e momentos bons e ruins. 
	
	
	Zelar pela qualidade de vida e dignidade do ser humano.  
	
	
	Conduzir os assuntos profissionais utilizando seus conhecimentos e habilidades. 
	
	
	Contribuir para evitar atitudes de assédio ou preconceito. 
	
	
	Disponibilizar dados e informações da empresa a terceiros.

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