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Enfermeira graduada e licenciada pela Universidade Federal de Goiás (UFG). Especialista em enfermagem do trabalho pela Universidade Anhanguera. Trabalhou por oito anos no Programa de Ortopedia e Reabilitação Infantil do Hospital Sarah Brasília. Atualmente é servidora efetiva da Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal (SES-DF). Resumo Curricular tatiane da Conceição moises - 02371357103 Teorias Administrativas Teórico Teoria Taylor Administração Científica. Foco no processo, estudo dos movimentos, estímulos financeiros. Fayol Funções de Administração (clássica). Planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Waber Organização Burocrática. Mayo Efeito Hawthorne (humanismo). Aumento da produtividade quando a administração dava atenção especial aos empregados. Teórico Teoria Argyris Dominação do empregador faz com que o trabalhador fique desencorajado e passivo. Participação do Empregado. Mcgregor Teoria X e Teoria Y – atitude dos administradores em relação aos empregados. Teoria X – empregados são lentos, precisam de constante supervisão, indiferentes às necessidades da organização. Teoria Y – empregados são automotivados, gostam do trabalho, querem trabalhar muito para atingir metas pessoais e organizacionais. tatiane da Conceição moises - 02371357103 1. (SES-DF/IADES/2018) Ao realizar as próprias atividades, o enfermeiro que utiliza essa teoria administrativa como base vai começar a se preocupar tanto com a estrutura de trabalho que é oferecida a ele quanto com a estrutura que este oferecerá para a equipe. As informações apresentadas referem-se à teoria a) das relações humanas. b) burocrática. c) científica. d) clássica. e) comportamental. (UFOB/AOCP/2018) A utilização dos conhecimentos administrativos pela enfermagem parte da necessidade de organizar um ambiente terapêutico nos hospitais, constituindo um saber de administração em enfermagem cuja gênese se deu junto à organização das técnicas, que é instrumento de trabalho para o cuidado. Considerando a administração dos serviços de enfermagem, julgue o item a seguir. 2. Taylor e Fayol embasam suas teorias na necessidade de humanizar e democratizar a administração, desenvolvendo as chamadas ciências humanas. ( ) Certa ( ) Errada tatiane da Conceição moises - 02371357103 (UFOB/AOCP/2018) A utilização dos conhecimentos administrativos pela enfermagem parte da necessidade de organizar um ambiente terapêutico nos hospitais, constituindo um saber de administração em enfermagem cuja gênese se deu junto à organização das técnicas, que é instrumento de trabalho para o cuidado. Considerando a administração dos serviços de enfermagem, julgue o item a seguir. 3. Dentre as influências da teoria científica de Taylor na enfermagem, está a preocupação com regras e normas que devem ser seguidas por todos os profissionais. ( ) Certa ( ) Errada Dica de estudo! tatiane da Conceição moises - 02371357103 Processo Administrativo Planejamento Estabelecer objetivos, tomada de decisão, elaboração de planos, diminuir grau de incerteza. Organização Alocação de recursos humanos e materiais, estrutura organizacional, organograma. Direção Função interpessoal, dar ordens, instruir, liderar, motivar, comunicar. Controle Verificar se o objetivo traçado no planejamento foi alcançado, ações preventivas e corretivas. 4. (Pref. de Macapá-AP/FCC/2018) O desempenho da instituição hospitalar é diretamente proporcional ao desempenho do administrador que deve ter a) educação especializada em gestão da clínica. b) responsabilidade para assegurar processos de trabalho que não considerem o rendimento coletivo e produtivo c) consciência das funções básicas de planejamento, organização e liderança e dispor de grande capacidade de gestão administrativa. d) visão dos procedimentos burocráticos e clínicos das diversas áreas. e) conhecimento superficial e genérico das várias áreas que atua e estímulo para desenvolver programas de treinamentos especializados. tatiane da Conceição moises - 02371357103 Planejamento Vejamos quais são os principais métodos de planejamento em saúde: Planejamento normativo ou tradicional. Planejamento Estratégico Situacional (PES). Planejamento pode ser definido como a principal função administrativa e, de acordo com Marquis e Huston (2015), como decidir antecipadamente o que fazer, quem o fará, além de como, quando e onde será feito. De acordo com Kurcgant (2016), planejamento é a arte de fazer escolhas e de elaborar planos para favorecer um processo de mudança. As fases do planejamento normativo ou tradicional • Diagnóstico. • Determinação dos objetivos. • Estabelecimento de prioridades. • Seleção de recursos disponíveis. • Estabelecimento do plano operacional. • Desenvolvimento. • Aperfeiçoamento. tatiane da Conceição moises - 02371357103 • O sujeito que planeja e o objeto do planejamento são independentes. O Primeiro está fora e acima da realidade. • O conhecimento da realidade se dá por meio do diagnóstico científico, em que a verdade é concebida como única e objetiva. • Prega-se a neutralidade científica do planejador. • Planejamento é anti-histórico, ou seja, não leva em consideração a historicidade e dinamicidade dos fenômenos. • Nega e negligencia a questão do conflito e do poder. • Deve ser empregado em problemas bem definidos e situações estáveis. Características do planejamento normativo O planejamento estratégico é um método voltado para a resolução de problemas, entendendo-se como problema algo detectado que incomoda o ator social e o motiva a buscar soluções adequadas, ou seja, aquilo que o ator detecta na realidade e confronta com um padrão que ele considera não adequado ou não tolerável e o estimula a enfrenta-lo, visando à promoção de mudanças. Planejamento Estratégico Fonte: (Matus, 1996 apud Kurcgant, 2016). tatiane da Conceição moises - 02371357103 Características do Planejamento Estratégico Situacional (PES) Poder Problemas Governabilidade Fator social Projeto de Governo Capacidade de GovernoGovernabilidade Triângulo de Governo Explicativo Como explicar a realidade. Normativo Como conceber o plano. Estratégico Como tornar viável o plano. Tático-operacional Como agir no cotidiano de maneira planejada. Momentos do Planejamento Estratégico Situacional (PES) tatiane da Conceição moises - 02371357103 5. (SES-SC/FEPESE/2019) Na administração de Enfermagem nos Serviços de Saúde, cinco processos são necessários: organização, planejamento, execução, liderança e controle Qual deles é o mais importante? a) Controle b) Execução c) Liderança d) Organização e) Planejamento 6. (Pref. de Divinópolis-MG/IBFC/2018) O Planejamento Estratégico Situacional (PES) é um método utilizado para resolver problemas, sendo que problema é entendido como aquilo que o indivíduo detecta na realidade e propõe ações para realizar mudanças. Sobre o PES, leia as afirmativas abaixo e a seguir assinale a alternativa correta. I. Reconhece o conflito e as relações de poder, trabalhando com os dois. II. Existe o reconhecimento de que não há neutralidade e que o planejamento tem dimensão técnica, política e social. III. O PES tem 3 momentos: normativo, estratégico e tático-operacional. IV. O PES proporciona a busca de alternativas de ações viáveis. a) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. b) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. tatiane da Conceição moises - 02371357103 6. (Pref. de Divinópolis-MG/IBFC/2018) c) Apenas a afirmativa IV está correta. d) Apenas a afirmativa III está correta. Estuda que a vida muda! tatiane da Conceição moises - 02371357103 Tipos de gestão de conflitos Comprometimento/ compromisso Ambas as partes envolvidas no conflito abrem mão de alguma coisa. Para caminhar em direção à solução do conflito. Evitação/evitamento As partes envolvidas não encaram o conflito. Optam por não reconhecer ou não tentar solucionar o conflito. Acomodação/ suavização/cooperação Uma das partes abre mãode suas crenças e possibilita a vitória da outra parte. Não há solução para o problema que gerou o conflito. Competição Uma das partes consegue o que quer por meio da força ou do poder. Modalidade perde ganha, causa frustração e desejo de vingança. Amenização Busca mais as semelhanças do que as diferenças de modo a abrandar e a diminuir o componente emocional do conflito. Não resolve o verdadeiro conflito. Colaboração Cooperativo e positivo, solução do conflito de forma conjunta. Em comum acordo, todas as partes vencem. tatiane da Conceição moises - 02371357103 7. (AL-GO/IADES/2019) As rodas de conversa, o incentivo às redes e movimentos sociais e a gestão dos conflitos gerados pela inclusão das diferenças são ferramentas experimentadas nos serviços de saúde com base nas orientações da Política Nacional de Humanização (PNH). Incluir os trabalhadores na gestão é fundamental para que eles, no dia a dia, reinventem os respectivos processos de trabalho e sejam a) agentes ativos das mudanças no serviço de saúde. b) incluídos como recursos para a produção de saúde. c) criadores de novos modos de cuidar e novas formas de organizar o trabalho. d) capazes de seguir princípios, diretrizes e dispositivos. e) interferentes diretos na atenção à saúde. 8. (Pref. de Itatiaiuçu-MG/FUNDEP/2018) A adoção adequada de um estilo para lidar com conflitos no processo de negociação e solução de desavenças organizacionais é fundamental para a manutenção do equilíbrio junto à equipe de enfermagem, sendo o(a) enfermeiro(a) pivô nesse processo. Considere que, diante de uma situação conflituosa em um serviço de saúde, um(a) enfermeiro(a), ao mesmo tempo que confronta é cooperativo com os envolvidos, tentando encontrar soluções que atendam mutuamente aos implicados no conflito, demandando tempo e esforço gerencial por parte do(a) enfermeiro(a). Este pode ser considerado como tendo qual estilo no gerenciamento de conflitos e negociação? a) Contestador. b) Aceitador. c) Colaborativo. d) Imperativo. tatiane da Conceição moises - 02371357103 9. (ALE-SE/FCC/2018) Um gestor de enfermagem, no processo de negociação e solução de conflito na sua equipe, adota o estilo denominado colaborativo, que é indicado quando a) a situação exige ações decisivas e rápidas, a exemplo das emergências, ou quando há um índice considerável de rejeição de propostas e interesses das pessoas envolvidas. b) é muito importante encontrar soluções nas quais os dois lados tenham seus interesses preservados, requerendo um compromisso mútuo. c) o interesse da outra parte do conflito é muito mais importante, ou quando se pretende obter um crédito para negociação futura. 9. (ALE-SE/FCC/2018) d) tende a ser mais apropriado para uma questão mais trivial, ou quando o benefício de não enfrentar um conflito prevalece sobre o enfrentamento naquele momento. e) os objetivos têm importância relativa, que não justifiquem confronto, ou quando as pressões de tempo não se fazem presentes e permitem aguardar situação oportuna de negociação. tatiane da Conceição moises - 02371357103 10. (TJ-SP/VUNESP/2019) Para responder a questão, considere o relato a seguir. A equipe de enfermagem do setor de ambulatórios, composta por dez funcionários, procurou o enfermeiro para conversar a respeito da escala de folgas para o mês de novembro, pois, devido à existência de dois feriados no período, um em uma quinta-feira e o outro em uma sexta-feira, havia a possibilidade de emenda totalizando, em um dos casos, um total de quatro dias. Tal situação estava gerando conflito, porque, não havendo mais possibilidade de emenda para o ano, a totalidade dos funcionários desejava ter a oportunidade de descansar por um período mais longo. Face à dificuldade para resolver a questão, o enfermeiro decidiu que os cinco funcionários mais jovens não poderiam folgar na emenda do feriado, para cobrir o serviço. 10. (TJ-SP/VUNESP/2019) Face à situação apresentada, é correto afirmar que, para administrar o conflito, o enfermeiro adotou a estratégia de a) solução integrativa de problemas. b) acomodação. c) dominação. d) barganha. e) não compromisso. tatiane da Conceição moises - 02371357103 Vejamos baixo a definição de alguns instrumentos gerenciais, conforme ensinamento de Kurcgant (1991): Instrumentos de gerenciamento de enfermagem Regulamento Ato normativo de caráter estável, baixado pela administração superior. Regula e amplia o estatuto. Regimento Ato normativo de caráter flexível. Contém diretrizes básicas para o funcionamento do serviço de enfermagem. Normas Conjunto de regras ou instruções para fixar procedimentos, métodos, organização que são utilizados no desenvolvimento das atividades. Rotinas Conjunto de elementos que especifica a maneira exata pela qual as atividades devem ser realizadas. Procedimentos Descrição detalhada e sequencial de como uma atividade deve ser realizada. 11. (Pref. de Ibaté-SP/VUNESP/2019) A comunicação constitui um dos instrumentos para o gerenciamento de enfermagem, e os procedimentos operacionais padrão – POPs são alguns dos instrumentos utilizados na comunicação organizadora de processos. Esses instrumentos consistem a) na descrição de uma situação específica de assistência/cuidado, que contém detalhes operacionais e especificações sobre o que se faz, quem faz e como se faz, conduzindo os profissionais nas decisões de assistência para a prevenção de agravos à saúde. b) em informações sistematizadas utilizadas para a aquisição, o controle de utilização e a reposição de equipamentos e materiais/insumos utilizados pela Enfermagem. tatiane da Conceição moises - 02371357103 11. (Pref. de Ibaté-SP/VUNESP/2019) c) em descrições minuciosas da execução de um cuidado de Enfermagem direto (assistencial) ou indireto, elaborados dentro dos princípios da prática baseada em evidências, e detalham os passos a serem executados e os materiais a serem utilizados. d) em um sistema de informação em saúde, direcionado para a assistência a pacientes e pesquisa clínica, orientado para problemas médicos e de cuidados de enfermagem aos usuários da rede hospitalar, pautado pelo melhor conhecimento científico disponível. e) em informações sistematizadas sobre normas, rotinas, procedimentos e outros documentos necessários para a execução das atividades de Enfermagem, compreendendo orientações escritas que auxiliam os profissionais no desempenho de suas funções, servindo como um instrumento facilitador das ações. Estuda que a vida muda! tatiane da Conceição moises - 02371357103 Registros de Enfermagem – Potter e Perry (2013) • Objetivos do prontuário do paciente: 1. Comunicação. 2. Documentação legal. 3. Faturamento financeiro. 4. Educação. 5. Pesquisa. 6. Auditoria/ monitoramento. • Características da documentação e registros de qualidade: 1. Factuais. 2. Precisos. 3. Completos. 4. Atualizados. 5. Organizados. • As Anotações de Enfermagem fornecem dados que irão subsidiar o enfermeiro no estabelecimento do plano de cuidados / prescrição de enfermagem; suporte para análise reflexiva dos cuidados ministrados; respectivas respostas do paciente e resultados esperados e desenvolvimento da Evolução de Enfermagem. • Fundamental para o desenvolvimento da Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE – Resolução Cofen n. 358/2009), pois é fonte de informações essenciais para assegurar a continuidade da assistência. Anotações de Enfermagem (COFEN, 2016) tatiane da Conceição moises - 02371357103 Regras para Anotações de Enfermagem – COFEN, 2016 • Precedidas de data e hora, conter assinatura e identificação do profissional com o número do Coren. O carimbo é obrigatório pela Resolução 545/2017. • Observar e anotar: 1. como o paciente chegou (procedência, acompanhante e locomoção). 2. condições gerais do paciente (nível de consciência, humor, higiene pessoal, estado nutricional, coloração da pele, dispositivos em uso). 3. orientações efetuadas ao paciente e familiares, dados do exame físico, cuidados realizados, intercorrências, sinaise sintomas, respostas do paciente diante dos cuidados prescritos. • Efetuar anotações imediatamente após a prestação do cuidado. • Não deve haver rasuras, entrelinhas, uso de corretivo líquido, não usar lápis. • Devem ser legíveis, completas, claras, concisas, objetivas, pontuais e cronológicas. • Devem priorizar a descrição de características, como tamanho mensurado (cm, mm, etc.), quantidade (ml, l, etc.), coloração e forma. • Não conter termos que deem conotação de valor (bem, mal, muito, pouco, etc.). • Conter apenas abreviaturas previstas em literatura. • Devem ser referentes aos dados simples, que não requeiram maior aprofundamento científico. tatiane da Conceição moises - 02371357103 Diferenças entre Anotação de Enfermagem e Evolução de Enfermagem – COFEN, 2016. • Anotação de enfermagem: 1. Elaborada por toda a equipe de enfermagem. 2. Referente a um momento. 3. Dados pontuais. 4. Registra uma observação. • Evolução de enfermagem: 1. Privativo do enfermeiro. 2. Referente ao período de 24h. 3. Dados processados e contextualizados. 4. Registra a reflexão e análise dos dados. 12. (Unilab/FCPC/2019) Os registros de enfermagem são essenciais para o processo do cuidar. Além de possibilitar uma comunicação segura entre os profissionais de enfermagem e a equipe de saúde. Servem ainda a inúmeras finalidades relacionadas ao ensino, pesquisa, esclarecimento de processos éticos e judiciais, acima de tudo a avaliação da qualidade da assistência prestada. Marque a opção correta quanto aos registros de enfermagem. a) Devem ser referentes aos dados mais complexos, que requeiram maior aprofundamento científico. b) Não é permitido escrever a lápis, apenas caneta e quando houver necessidade de modificar informação, não rasurar e sim utilizar corretivo líquido. c) As Anotações de Enfermagem deverão ser referentes a sinais e sintomas que devem ser registrados utilizando os termos “normotenso, normocárdico, etc.”. tatiane da Conceição moises - 02371357103 12. (Unilab/FCPC/2019) d) A Anotação de Enfermagem é opcional para o desenvolvimento da Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE – Resolução Cofen Nº 358/2009), pois é fonte de informações essenciais para assegurar a continuidade da assistência. e) As Anotações de Enfermagem fornecem dados que irão subsidiar o enfermeiro no estabelecimento do plano de cuidados/prescrição de enfermagem; suporte para análise reflexiva dos cuidados ministrados; respectivas respostas do paciente e resultados esperados e desenvolvimento da Evolução de Enfermagem. Administração de Enfermagem Administração de materiais Envolve a totalidade dos fluxos de materiais de uma organização, compreende programação, a compra, a recepção, o armazenamento, a movimentação, o transporte interno e o armazenamento no depósito de produtos ACABADOS. Suprimento Todas as atividades que visam o abastecimento de materiais para a produção envolvendo programação, a compra, recepção, armazenamento, movimentação, e transporte interno. NÃO ENVOLVE O DEPÓSITO DE PRODUTOS ACABADOS! Logística Processo de planejamento, implementação e controle do fluxo eficiente e eficaz de matérias-primas, estoques de produtos SEMI ACABADOS E ACABADOS, bem como o fluxo de informações desde a origem até o consumo. tatiane da Conceição moises - 02371357103 O gerenciamento de recursos materiais, administração de recursos materiais ou suprimentos constitui a totalidade dos fluxos de materiais de uma organização de saúde, compondo um processo com as seguintes atividades principais: • Programação. • Compra. • Recepção. • Armazenamento. • Distribuição. • Controle. Gerenciamento de recursos materiais Fonte: Lima et al. (2016). 13. (Pref. de Buritizal-SP/VUNESP/2018) Considerando o papel do enfermeiro no processo de gerenciamento de recursos materiais, é correto afirmar que a) a previsão de materiais utilizados pela enfermagem numa unidade é determinada pelas características dos usuários atendidos no local. b) nas organizações de saúde, a padronização do material médico-hospitalar utilizado é atribuição exclusiva do enfermeiro. c) as medidas de contenção de gastos de materiais também dependem, entre outros fatores, do estilo de liderança de enfermagem e da satisfação no trabalho pelos funcionários. tatiane da Conceição moises - 02371357103 13. (Pref. de Buritizal-SP/VUNESP/2018) d) por se tratar de atividade burocrática, as atividades desenvolvidas pelo enfermeiro no processo de gerenciamento de materiais podem ser delegadas a outros profissionais que atuam no setor de compras da instituição. e) embora importante, o gerenciamento de recursos materiais exclui a necessidade de se considerar o controle de qualidade dos produtos disponíveis no mercado para aquisição. Estuda que a vida muda! tatiane da Conceição moises - 02371357103 • Programação inclui: 1. Padronização – determinar um produto específico para procedimentos específicos, para diminuir a diversidade desnecessária. 2. Especificação – descrição minuciosa do material, representar com precisão o que se deseja adquirir; comunicação entre a área técnica e área administrativa. 3. Previsão – quantidade a ser requisitada pelas unidades de almoxarifado. Determinada pelo perfil de consumo de cada unidade, estabelecendo-se uma cota mensal. 4. CM= CMM + ES. 5. CM: cota mensal; CMM: consumo médio mensal; ES: estoque de segurança. Gerenciamento de recursos materiais 14. (Pref. de Macapá-AP/FCC/2018) O profissional responsável pelo gerenciamento de recursos materiais de uma unidade de saúde precisa decidir o quanto de um determinado material de consumo deve ser comprado. Nessa situação, a estimativa do material a ser comprado depende a) da média de reposição dos setores. b) da cota mínima do material. c) do consumo mensal dos setores. d) do consumo diário do material durante o tempo de reposição. e) do estoque de segurança utilizado. tatiane da Conceição moises - 02371357103 Em relação à curva ABC, os materiais que compreendem os de maior custo e menor quantidade são os pertencentes à classe A; os produtos de custo e quantidade mediana são do grupo B; os insumos de menor custo e maior quantidade são do grupo C, conforme descrição no gráfico, a seguir. Fonte: Adaptado de Paterno (1990). 20% 30% 50% 60% 90% 100% A B C % DO VALOR % DE MATERIAIS Custo Quantidade A (60%) A (20%) B (30%) B (30%) C (10%) C (50%) Gerenciamento de recursos materiais • ES de itens A = CMM X 1/3 do TR. • ES de itens B = CMM X ½ do TR. • ES de itens C = CMM x TR. • TR = tempo de reposição em meses. • Cota mensal = CMM + ES. Cálculo do Estoque de Segurança (ES) pela curva ABC tatiane da Conceição moises - 02371357103 Outra classificação importante sobre a temática é a escala de criticidade (XYZ), conforme descrição abaixo: Escala de criticidade Classe X Materiais ordinários (baixa criticidade) – caso não estejam disponíveis, não haverá prejuízo a para a assistência. Classe Y Materiais importantes para a prestação da assistência (média criticidade) – podem ser substituídos e/ou adquiridos facilmente. Classe Z Insumos indispensáveis (alta criticidade) para a realização de procedimentos e ações – a falta pode resultar em interrupções no atendimento; não podem ser substituídos por equivalentes. 15. (TJ-SP/VUNESP/2019) F.N., enfermeiro, foi designado pela chefia de enfermagem para compor a comissão de gerenciamento de recursos materiais da instituição. Finalizada a etapa de classificação dos materiais, passou a trabalhar na padronização de materiais utilizados pela enfermagem. Essa etapa do trabalho consiste na a) determinação do produto específico para procedimentos específicos, com o propósito de diminuir a diversidade desnecessária de alguns itens e normatizar o uso de produtos similares. b) determinação da quantidade mínima de cada item que deve ser mantida como reserva para garantir a continuidade do atendimento, caso ocorra atraso no suprimento. c) descrição minuciosa do material, de modo a representarcom precisão o que é necessário se adquirir. tatiane da Conceição moises - 02371357103 15. (TJ-SP/VUNESP/2019) d) estimativa das quantidades de material a serem compradas para atender às necessidades das unidades de enfermagem que utilizam esses insumos, num período pré-determinado. e) descrição das indicações de uso, desempenho técnico e matéria-prima utilizada para fabricação, dimensões e tamanhos dos materiais de uso pela enfermagem. Conceitos Previsão Levantamento das necessidades da unidade de enfermagem. Provisão Reposição dos materiais necessários para a realização das atividades. Organização Dispor os materiais das unidades, facilitando o uso e controle. Controle Quantidade, qualidade, conservação e reparo. tatiane da Conceição moises - 02371357103 16. (UFLA/UFLA/2018) A participação da Equipe de Enfermagem no processo de gerenciamento de recursos materiais nos Serviços de Saúde se torna indispensável pelo fato de estabelecer critérios objetivos de indicação técnica do uso de materiais, determinar a quantidade e qualidade de materiais e estabelecer medidas de controle e avaliação. A estimativa do material a ser comprado para uma Unidade de Internação pode ser estimada pela seguinte expressão: CM = CMM + ES Legenda: CM: cota mensal. CMM: consumo médio mensal (média dos valores do material utilizado nos últimos meses dividido pelo número de meses). ES: estoque de segurança (nesse caso, considerar 20% do CMM). Fonte: LEITE, M. M. J.; MARTINI, J. G.; FELLI, V. E. A. Programa de Atualização em Enfermagem: saúde do adulto. PROENF. Associação Brasileira de Enfermagem. Porto Alegre: Artmed/Panamericana Editora, 2006. 16. (UFLA/UFLA/2018) Com base no exposto acima, analise a cota mensal para a previsão de consumo do seguinte material: A cota mensal de cateter nasal é: a) 82. b) 86. c) 80. d) 84. Material Unidades mensais consumidas JULHO AGOSTO SETEMBRO Cateter nasal 50 90 70 tatiane da Conceição moises - 02371357103 Gabarito 1 – D 2 – ERRADA 3 – CERTA 4 – C 5 – E 6 – A 7 – A 8 – C 9 – B 10 – C 11 – C 12 – E 13 – C 14 – C 15 – A 16 – D tatiane da Conceição moises - 02371357103 tatiane da Conceição moises - 02371357103
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