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Relatório do Estágio I

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RELATORIO FINAL DO ESTAGIO 
SUPERVISIONADO I EM SERVIÇO SOCIAL 
 
Autor: Leandro Bruno Bezerra da Silva 
Orientador Local: Josimere Gomes Vieira Farias 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Curso de Bacharelado em Serviço Social (SES1057) – Estágio I 
21/09/2021 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
O mediante trabalho deste relatório de estágio, estuda a importância e necessidade de 
uma equipe multiprofissional na atuação e a consolidação de vínculo com as famílias atendidas no 
Centro de Referência Especializada de Assistência Social - CREAS, considerando a diversidade 
das abordagens e a concepção do trabalho em equipe. 
O presente relatório descreve as atividades de observação referente ao período de estagio 
I Curricular obrigatório curso Bacharelado em Serviço Social oferecido pelo Centro Universitário 
Leonardo da Vinci - UNIASSELVI. O estágio I tem a carga horaria de 160 horas. 
Durante o estágio foram observados de: visitas domiciliares solicitadas através de ofícios; 
Denuncias; relatórios encaminhamentos para inclusão no CAD Único; solicitação para concessão 
de benefícios eventuais de dos usuários; e das necessidades dos recursos para viabilizar as 
atividades; reuniões internas com toda equipe do CREAS para planejar e avaliar as atividades e 
os atendimentos e estudo dos prontuários que o CREAS trabalha com os usuários. 
 
JACCOUD, (2009: p.62), desta que a política de proteção social, é aquela que: 
[...] por meio da qual a sociedade proporcionaria a seus 
membros uma série de medidas públicas contra as 
privações econômicas e sociais. Sejam decorrentes de 
risco sociais – enfermidade, maternidade, acidente de 
trabalho, invalidez, velhice, morte – sejam das situações 
socioeconômicas como desemprego, pobreza ou 
vulnerabilidade, as privações econômicas e sociais devem 
ser enfrentadas pela via da política da seguridade social, 
pela oferta pública de serviços e benefícios que permitam 
em um conjunto de circunstâncias a manutenção da 
renda, assim como o acesso universal à atenção médica e 
socioassistencial. 
 
Dentre os principais objetivos, podemos destacar: a) observar como estão sendo 
implementados as políticas de seguridade social no âmbito do CREAS, no município de Inajá/Pe; 
b) Quais são as metodologias aplicadas para cada caso específico, afim de solucioná-lo; c) quais 
são as prioridades adotadas pelo CREAS, para a demanda que lhe procura; d) como os 
profissionais de Assistência Social lidam com os usuários dos serviços no desenvolvimento de seu 
ofício. 
Para o cumprimento do estágio, a metodologia aplicada, esteve relacionada principalmente 
à área da observação e anotação dos trabalhos ali desenvolvidos. Principalmente, por ser este, o 
primeiro contato com nossa área de atuação. 
Os principais resultados alcançados foram à importância de uma equipe técnica de 
trabalho em caráter efetivo, para que desta maneira possa ser desenvolvido o trabalho de 
fortalecimento de vínculos com os usuários necessários nesta área de atuação; destaca-se ainda 
a correlação da qualidade do trabalho desenvolvido de acordo as condições estruturais da 
instituição. 
Com intuito de embasar o estudo, estruturamos a fundamentação teórica abordando a 
assistência social como política, proteção social especial de média complexidade envolvendo 
diferentes aspectos pertinentes ao assunto. 
 
 
2. RELATO E ANALISE DO PROCESSO DE TRABALHO 
 
O estágio aqui relatado, foi todo realizado no Centro de Referencia Especializado de 
Assistência Social – CREAS – Armando Timóteo – do Município de Inajá-Pe, tem como áreas de 
abrangência, os meios rural e urbano, onde são atendidas mais usuários que a sua capacidade 
tem condições. A grande demanda é explicada pela carência do Município de Inajá e pela grande 
quantidade de moradores que residem na zona rural do município. 
A instituição foi criada no município de Inajá no dia 01 de agosto de 2010, hoje com sede, 
localizada na Rua Padre Agostinho Bolhen, próximo a Igreja Matriz. O CREAS realiza atendendo 
a idosos, mulheres, homens, crianças, adolescentes, abandonados, portadores de necessidades 
especiais, entre outros, desenvolvem um trabalho que vai desde o acolhimento até a visita 
domiciliar, quando os casos passam a exigir uma atenção maior devido a sua gravidade. 
No CREAS também é elaborados planos de atendimento tanto para o indivíduo quanto 
para a família no geral. São casos que exigem dos profissionais preparação para lidar com a 
escuta, reflexão, encaminhamentos, orientações e até acordos, ou seja, mediações que vão até a 
esfera judicial quando necessário, pois o CREAS destina-se como objetivo da instituição, à 
implementação de serviços de caráter continuado que trabalha o fortalecimento dos vínculos de 
indivíduos e/ou grupos, amenizando os impactos das situações de risco social que culminam em 
atos de violação de direitos. 
De acordo com a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, pactuada na 
Comissão Intergestores Tripartite - CIT, e aprovada pelo Conselho Nacional de Assistência Social, 
por meio da Resolução Nº 109 de 11 de dezembro de 2009, o CREAS pode ofertar os seguintes 
serviços: 
 
 
Nome do Serviço Descrição do Serviço Unidade de Oferta do 
Serviço 
Serviço de Proteção e 
Atendimento Especializado a 
Famílias e Indivíduos – 
PAEFI 
Serviço de apoio, orientação e 
acompanhamento a famílias 
com um ou mais de seus 
membros em situação de 
ameaça e violação de direitos. 
Deve ser ofertado por toda 
Unidade CREAS. 
Serviço de Proteção Social a 
adolescentes em 
Cumprimento de Medida 
Socioeducativa de Liberdade 
Assistida e de Prestação de 
Serviços à Comunidade. 
O Serviço tem por finalidade 
prover atenção 
socioassistencial e 
acompanhamento a 
adolescentes e jovens em 
cumprimento de medidas 
socioeducativas em meio 
aberto, determinadas 
judicialmente. 
Deve ser ofertado pelo 
CREAS, nas localidades onde 
se identificar demanda, 
podendo referenciar serviços 
complementares. No caso de 
possuir mais de uma Unidade 
CREAS, o município de inajá 
ou qualquer outro, tem 
autonomia para a definição 
daquelas unidades que 
deverão ofertar este Serviço, 
observada a relação com o 
território. 
Serviço Especializado em 
Abordagem Social 
O Serviço tem como finalidade 
assegurar trabalho social de 
abordagem e busca ativa que 
identifique, nos territórios, a 
incidência de trabalho infantil, 
exploração sexual de crianças 
e adolescentes, situação de 
rua, dentre outras. 
Pode ser ofertado pelo 
CREAS ou unidade específica 
referenciada ao CREAS, nos 
territórios onde se identificar 
demanda. 
Pode ser ofertado também nos 
Centros POP, de acordo coma 
definição do órgão gestor 
local. 
Serviço de Proteção Especial 
para Pessoas com Deficiência, 
Idosas e suas famílias. 
Serviço disponível à promoção 
de atendimento especializado 
a famílias pessoas com 
deficiência e idosos com 
algum grau de dependência, 
que tiveram suas limitações 
agravadas por violações de 
direitos. 
Pode ser ofertado pelo 
CREAS ou unidade específica 
referenciada ao CREAS, nos 
territórios onde se identificar 
demanda. 
 
Nessa perspectiva, as principais atividades no Centro de Referência Especializado de 
Assistência Social - CREAS são: entrevistas de acolhida e avaliação inicial; atendimento 
psicossocial (individual familiar e em grupo), construção do plano de acompanhamento Individual 
e/ou familiar; orientação jurídico-social; elaboração de relatórios técnicos sobre o 
acompanhamento realizado; ações de mobilização e enfrentamento; acompanhamento dos 
encaminhamentos; visita domiciliar, quando necessário; articulação com a rede. 
No decorrer do estágio I foram realizadas várias atividades na instituição sob a supervisão 
da orientadora de Campo Assistente Social, Gabriela Gomes De Araújo Lopes Dinis Carvalho, 
como um estudo da instituição para conhecer a área de trabalho e os programas desenvolvidos 
pelo mesmo. Visita domiciliar: acompanhamentode casos; Escuta qualificada; estudo de como 
deve ser o acompanhamento de usuários vítima de violência, participação como ouvinte de 
reuniões da equipe, seminários, palestras, e a rotina diária da instituição. 
 
 
2.1 PROCESSO DE INSERÇÃO E ATIVIDADES REALIZADAS 
Para o êxito da realização deste esáagio, primeiramente, foi necessário entrar em 
contato com a supervisora que me acompanhou, a assistente social Gabriela Gomes De 
Araújo Lopes Dinis Carvalho, para saber se a instituição teria condições de receber estagiários, 
pois devido a Pandemia da COVID19, os trabalhos estavam sendo realizados interno. Com a 
flexibilização do plano de convivência aqui do Estado de Pernambuco, devido ao avanço da 
vacinação e diminuição de casos graves de Covid19, foi possível retorna de forma gradualmente 
os trabalhos, segundo os protocolos e cuidados. Após, seguindo a disponibilidade da Supervisora, 
entrei em contato com a Secretaria Municipal de Assistência Social, a qual fui muito bem 
recebido pela Secretária Municipal de Assistência Social, Maria Aurelina Araújo Cabral Freire, 
porque o CREAS trabalham em conjunto com a secretaria e então firmamos o termo de 
compromisso e Convenio para a realização dos estágios no Centro de Referência Especializado 
em assistência Social CREAS – Armando Tiroteio – Inajá/Pe. 
No período dos estágios que se iniciou em 03 de agosto e foi ate 19 de setembro de 
2021, cumpriu-se uma carga horária de 160, horas, desenvolvendo atividades como: 
● Oferta de serviços especializados de caráter continuado para famílias e indivíduos em situação 
de risco pessoal e social, por violação de direitos; 
●Participação de reuniões, palestras e seminários. 
● Observação de processos de trabalho na sede do CREAS como trabalhos de coordenação, 
administrativos, planejamento e monitoramento; 
● Visitas em lócus, de pessoas em situação de vulnerabilidade social; 
● Atendimento em domicílio a crianças e famílias carentes; 
● Atendimento a idosos; 
● Atendimento a gestantes; 
● Atendimento a pessoas com necessidades especiais que passam por situação crítica no que 
tange às suas necessidades essenciais. 
Diante do processo de Estagio, pode-se alcançar o principal objetivo do mesmo, que é 
identificar a importância da equipe de referência multiprofissional para atuação e consolidação de 
vínculos com os usuários atendidos pelo CREAS. 
No primeiro momento, as maiores dificuldades encontradas estavam relacionadas à nossa 
inexperiência de trabalho e enquadramento às normas da equipe e da instituição em si. Mas 
depois disso, consegui assimilar todas as políticas e metodologias do órgão, cumprindo assim, 
com todos os requisitos de confidencialidade exigidos pelo mesmo, com o apoio, atenção, e 
sempre muito bem acompanhado, pela supervisora, que no estágio foi muito prestativa em todos 
os aspectos da instituição. 
 
2.2 AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE SUPERVISÃO 
 
Realizar o estágio é, de fato, um diferencial para a vida do acadêmico sem nenhuma dúvida, 
pois é o primeiro contato do universitário com a prática da atividade que irá desenvolver 
futuramente. 
A atuação em campo profissionais e com situações reais vivenciadas, se destaca o interesse e 
motivação por esta profissão que se mostra tão importante para a construção social em 
comunidade, aprendendo a respeitar a hierarquia dentro da equipe multidisciplinar, que nada mais 
é do que um conjunto de profissionais que trabalham por um bem comum, no caso o CREAS, que 
por meio dos serviços que desenvolvem, promovem articulam, exercem importante papel de 
inclusão e proteção social a indivíduos ou famílias que se encontram em situações de violação de 
direitos e de violência expressos em maus-tratos, negligência, abandono, discriminações, dentre 
outras, resgatando vínculos familiares e sociais rompidos, apoiando a construção reconstrução de 
projetos pessoais e sociais. 
O estágio implica em muito mais do que cumprir uma carga horária, implica em trazer à tona, 
toda a gama de conhecimento que vão se adquirir com o tempo e ainda aplicar tudo aquilo que se 
adquiriu na universidade na parte teórica, ou seja, é onde ele colocar em pratica toda bagagem 
que daiquiri durante o percurso de formação teórica em sala de aula. 
 
2.2.1 Auto-Avaliação 
 
No primeiro momento, foi impactante, ver de perto tudo o que iremos enfrentar no decorrer 
de nossas vidas, quando no desempenho de nossas atividades profissionais. Pois muito se fala 
em sala de aula, e de muito valor é, mas nada se compara a prática. 
Trazer o direito as pessoas que vivem na ausência deles, trabalhar com o fortalecimento 
de vínculos, entre outros, se comprometer com as suas causas, com as suas necessidades, vai 
muito além de uma remuneração ou de um ofício. É algo humano. 
No primeiro momento, foi impactante, ver de perto tudo o que iremos enfrentar no decorrer 
de nossas vidas, quando no desempenho de nossas atividades profissionais. Pois muito se fala 
em sala de aula, e de muito valor é, mas nada se compara a prática. Ainda que nesta etapa de 
estágio, estive apenas em estado de observação, pude perceber o quanto é importante o papel de 
um assistente social na sua área de atuação. Suas atividades devem ser desenvolvidas com 
articulação da rede socioassistenciais e órgãos de defesa de direitos e políticas sociais de 
interesse comum. Neste cenário, da Assistência Social, o Serviço Social se insere no papel do 
Assistente Social que tem suas principais ações a intervenção nas expressões sociais dos 
indivíduos e o profissional, o assistente social tem um papel crucial para criar vínculos e levar até 
as pessoas seus direitos de volta. 
 
2.2.2 Avaliação das Condições Institucionais 
 
A instituição aqui de Inajá/Pe proporcionou todas as condições necessárias para o 
desenvolvimento do estágio, ajudando com apoio de cartilhas, prontuários e materiais que o 
CREAS dispõe para a execução do trabalho do dia a dia do assistente social na instituição. 
O Centro de Referência Especializado em Assistencial Social – CREAS – Armando 
Timóteo, é confortável e agrega todas as condicionantes necessárias para o desempenho das 
atividades de todas as pessoas envolvidas nos processos de responsabilização da entidade. 
Então percebe-se que a infraestrutura está adequada às normas exigidas pelo Ministério 
do Desenvolvimento Social - MDS. Portanto a estrutura do prédio está dentro dos padrões 
arquitetônicos, garantindo a acessibilidade de todos. 
Também existe uma estrutura que proporciona com segurança e rapidez o deslocamento 
de uma equipe para fazer um atendimento, que são veículos próprios do CREAS. 
 
2.2.3 Avaliação da Dinâmica De Supervisão 
 
Cada realidade nos cobra algumas referências muito concretas e específicas em função da 
necessidade que atende e é fundamental para profissão, o contato com a realidade. O contexto 
institucional historicizado e situado na processualidade da Supervisão manifesta-se como o 
espaço privilegiado de “fonte de dados para o aprendizado profissional”. Diante disso, a 
equalização da teoria e prática se faz no próprio fazer e saber profissional. Desta forma, um dos 
parâmetros da formação profissional, alicerçado na realidade, é o espaço ocupacional situado no 
contexto mais amplo da realidade. 
A ação profissional, como condição de possibilidade que a constitui, torna possíveis, novas 
produções teóricas, novos valores, novos significados, novas direções nas ações profissionais. 
Isto ocorre na medida em que os assistentes sociais vivenciam, elaboram o seu conhecimento, 
tornando possível e viável o processo onde a teoria e a prática estão intimamente unidas e 
realizadas pelos próprios sujeitos desse processo. 
Sobre a supervisão do estágio, pela nossa professora responsável, acreditamos ter 
chegado num ótimo nível de comunicação, de atenção por parte da mesma e de orientação 
necessárias tanto para o cumprimento do estágio, quanto paraa produção do relatório. 
Sobre a Supervisora de estagio, as atividades que desenvolvi no CREAS, como a 
participação em reuniões, eventos, entre outras, ficou por conta da Assistente Social, Gabriela 
Gomes De Araújo Lopes Dinis Carvalho, que também atua como Assistente Social no CREAS. Ela 
primeiramente deixou à vontade para fazer conhecimento da área e da atuação de cada pessoa 
que participa dos processos de mediação. Era possível ficar à vontade para participar dos eventos 
a lida diária do CREAS, e ver toda abordagem feita pelos profissionais. Pode-se observa como 
cada caso precisava de uma intervenção específica, não tendo assim, uma fórmula, mas sim um 
profissional dinâmico e por dentro da interdisciplinaridade necessária para tratar os casos. 
 
 
3 CONCLUSÃO 
 
 
O Estágio de Serviço Social I, é um momento de observação, é através dele que temos o 
primeiro contato com a profissão que escolhemos, temos contato com a realidade profissional e 
com as demandas que futuramente devemos atender. 
Este trabalho foi importante para esclarecer como ocorre o processo de intervenção do 
CREAS no âmbito social de uma população, predominantemente pobre e carente de assistências 
públicas e sociais. 
Através da realização deste estagio ficou clara a importância do papel do assistente social, 
a importância de atentar para as necessidades do usuário. Acompanhado mudanças e 
preservando sua dignidade. Atentar também as necessidades da equipe do CCREAS, que 
também precisa de melhores condições de realiza o seu trabalho. 
O que nos deixa frustrado é ter que concordar com a realidade, e nem sempre podemos 
pôr em pratica aquilo que aprendemos e sabemos que são direito de todos. A legislação existente 
sobre o estágio, tanto no geral, quanto especifica, confere, na sua execução, um caráter de 
“proteção” e de formação prática ao aluno. Ou seja, intensiona-se um estágio que permita ao 
aluno o preparo efetivo para o agir profissional, a possibilidade de um campo de experiência, a 
vivência de uma situação social concreta supervisionada por um profissional assistente social, que 
lhe permitirá uma revisão constante desta vivência e o questionamento de seus conhecimentos, 
habilidade, podendo levá-lo a uma inserção crítica e criativa na área profissional e contexto sócio-
histórico mais amplo. Pôde-se até entender mais profundamente o papel do Assistente Social, no 
que se refere ao trabalho numa instituição como esta, dando pareceres e implementando ações 
de intervenção e junto às famílias carentes e pessoas necessitadas. 
A importância do Assistente social nestes casos é tamanha, que o seu parecer determina 
se uma família ou pessoa será ou não assistida pelo CREAS. Portanto, é necessário ter muita 
responsabilidade para não cair em falhas que afetarão a vida de outras pessoas, e também de 
tomar decisões que poderão ser essenciais para o futuro de cada uma delas. 
Diante do exposto, pode-se assim relatar que o Centro de Referência Especializado de 
Assistência Social - CREAS como sistema de proteção especial, realiza dentro do município de 
Inajá/Pe um papel muito importante no tocante ao enfrentamento de violação de direitos e 
fortalecimento da cidadania e vínculos, sendo ações fortificadas através da atuação por parte dos 
técnicos desta instituição de modo 
No final das contas, fazer este primeiro estágio, trouxe muito mais segurança e afirmação 
de que fiz a escolha certa, pois é isso mesmo que quero fazer. Ter a oportunidade de ajudar 
aqueles que mais precisam, dando-lhes os mesmos direitos que são garantidos para todos pela 
nossa constituição. 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
 
 
CONSELHO NACIONAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL. Resolução nº 109 de 11 de novembro de 
2009. Aprova a Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais. 
 
JACCOUD, Luciana. Proteção social no Brasil: debates e desafios. In: Concepção e gestão da 
proteção social não contributiva no Brasil. Brasília: Ministério do Desenvolvimento Social e 
Combate à Fome, UNESCO, 2009. 
 
Lei nº 3.252/57, de 27 de agosto de 1957, dispõe sobre o exercício da profissão de assistente 
social. 
 
Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2011. Instituto de Pesquisa 
Econômica Aplicada. Políticas Sociais: acompanhamento e análise, Brasília: IPEA, n.19, 2011. 
371p. Disponível em: <http://www.ipea.gov.br/portal/images/stories/PDFs/politicas_so 
ciais/bps_19_co mp leto.Pdf> 
 
Orientações Técnicas: Centro de Referência Especializado de Assistência Social-CREAS. 
Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome- MDS. Secretaria Nacional de 
Assistência Social. Brasília, 2011, Gráfica e Editora Brasil LTDA

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