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RELATORIO FINAL DO ESTAGIO SUPERVISIONADO I EM SERVIÇO SOCIAL Autor: Leandro Bruno Bezerra da Silva Orientador Local: Josimere Gomes Vieira Farias Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Curso de Bacharelado em Serviço Social (SES1057) – Estágio I 21/09/2021 1 INTRODUÇÃO O mediante trabalho deste relatório de estágio, estuda a importância e necessidade de uma equipe multiprofissional na atuação e a consolidação de vínculo com as famílias atendidas no Centro de Referência Especializada de Assistência Social - CREAS, considerando a diversidade das abordagens e a concepção do trabalho em equipe. O presente relatório descreve as atividades de observação referente ao período de estagio I Curricular obrigatório curso Bacharelado em Serviço Social oferecido pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI. O estágio I tem a carga horaria de 160 horas. Durante o estágio foram observados de: visitas domiciliares solicitadas através de ofícios; Denuncias; relatórios encaminhamentos para inclusão no CAD Único; solicitação para concessão de benefícios eventuais de dos usuários; e das necessidades dos recursos para viabilizar as atividades; reuniões internas com toda equipe do CREAS para planejar e avaliar as atividades e os atendimentos e estudo dos prontuários que o CREAS trabalha com os usuários. JACCOUD, (2009: p.62), desta que a política de proteção social, é aquela que: [...] por meio da qual a sociedade proporcionaria a seus membros uma série de medidas públicas contra as privações econômicas e sociais. Sejam decorrentes de risco sociais – enfermidade, maternidade, acidente de trabalho, invalidez, velhice, morte – sejam das situações socioeconômicas como desemprego, pobreza ou vulnerabilidade, as privações econômicas e sociais devem ser enfrentadas pela via da política da seguridade social, pela oferta pública de serviços e benefícios que permitam em um conjunto de circunstâncias a manutenção da renda, assim como o acesso universal à atenção médica e socioassistencial. Dentre os principais objetivos, podemos destacar: a) observar como estão sendo implementados as políticas de seguridade social no âmbito do CREAS, no município de Inajá/Pe; b) Quais são as metodologias aplicadas para cada caso específico, afim de solucioná-lo; c) quais são as prioridades adotadas pelo CREAS, para a demanda que lhe procura; d) como os profissionais de Assistência Social lidam com os usuários dos serviços no desenvolvimento de seu ofício. Para o cumprimento do estágio, a metodologia aplicada, esteve relacionada principalmente à área da observação e anotação dos trabalhos ali desenvolvidos. Principalmente, por ser este, o primeiro contato com nossa área de atuação. Os principais resultados alcançados foram à importância de uma equipe técnica de trabalho em caráter efetivo, para que desta maneira possa ser desenvolvido o trabalho de fortalecimento de vínculos com os usuários necessários nesta área de atuação; destaca-se ainda a correlação da qualidade do trabalho desenvolvido de acordo as condições estruturais da instituição. Com intuito de embasar o estudo, estruturamos a fundamentação teórica abordando a assistência social como política, proteção social especial de média complexidade envolvendo diferentes aspectos pertinentes ao assunto. 2. RELATO E ANALISE DO PROCESSO DE TRABALHO O estágio aqui relatado, foi todo realizado no Centro de Referencia Especializado de Assistência Social – CREAS – Armando Timóteo – do Município de Inajá-Pe, tem como áreas de abrangência, os meios rural e urbano, onde são atendidas mais usuários que a sua capacidade tem condições. A grande demanda é explicada pela carência do Município de Inajá e pela grande quantidade de moradores que residem na zona rural do município. A instituição foi criada no município de Inajá no dia 01 de agosto de 2010, hoje com sede, localizada na Rua Padre Agostinho Bolhen, próximo a Igreja Matriz. O CREAS realiza atendendo a idosos, mulheres, homens, crianças, adolescentes, abandonados, portadores de necessidades especiais, entre outros, desenvolvem um trabalho que vai desde o acolhimento até a visita domiciliar, quando os casos passam a exigir uma atenção maior devido a sua gravidade. No CREAS também é elaborados planos de atendimento tanto para o indivíduo quanto para a família no geral. São casos que exigem dos profissionais preparação para lidar com a escuta, reflexão, encaminhamentos, orientações e até acordos, ou seja, mediações que vão até a esfera judicial quando necessário, pois o CREAS destina-se como objetivo da instituição, à implementação de serviços de caráter continuado que trabalha o fortalecimento dos vínculos de indivíduos e/ou grupos, amenizando os impactos das situações de risco social que culminam em atos de violação de direitos. De acordo com a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, pactuada na Comissão Intergestores Tripartite - CIT, e aprovada pelo Conselho Nacional de Assistência Social, por meio da Resolução Nº 109 de 11 de dezembro de 2009, o CREAS pode ofertar os seguintes serviços: Nome do Serviço Descrição do Serviço Unidade de Oferta do Serviço Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos – PAEFI Serviço de apoio, orientação e acompanhamento a famílias com um ou mais de seus membros em situação de ameaça e violação de direitos. Deve ser ofertado por toda Unidade CREAS. Serviço de Proteção Social a adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa de Liberdade Assistida e de Prestação de Serviços à Comunidade. O Serviço tem por finalidade prover atenção socioassistencial e acompanhamento a adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto, determinadas judicialmente. Deve ser ofertado pelo CREAS, nas localidades onde se identificar demanda, podendo referenciar serviços complementares. No caso de possuir mais de uma Unidade CREAS, o município de inajá ou qualquer outro, tem autonomia para a definição daquelas unidades que deverão ofertar este Serviço, observada a relação com o território. Serviço Especializado em Abordagem Social O Serviço tem como finalidade assegurar trabalho social de abordagem e busca ativa que identifique, nos territórios, a incidência de trabalho infantil, exploração sexual de crianças e adolescentes, situação de rua, dentre outras. Pode ser ofertado pelo CREAS ou unidade específica referenciada ao CREAS, nos territórios onde se identificar demanda. Pode ser ofertado também nos Centros POP, de acordo coma definição do órgão gestor local. Serviço de Proteção Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas famílias. Serviço disponível à promoção de atendimento especializado a famílias pessoas com deficiência e idosos com algum grau de dependência, que tiveram suas limitações agravadas por violações de direitos. Pode ser ofertado pelo CREAS ou unidade específica referenciada ao CREAS, nos territórios onde se identificar demanda. Nessa perspectiva, as principais atividades no Centro de Referência Especializado de Assistência Social - CREAS são: entrevistas de acolhida e avaliação inicial; atendimento psicossocial (individual familiar e em grupo), construção do plano de acompanhamento Individual e/ou familiar; orientação jurídico-social; elaboração de relatórios técnicos sobre o acompanhamento realizado; ações de mobilização e enfrentamento; acompanhamento dos encaminhamentos; visita domiciliar, quando necessário; articulação com a rede. No decorrer do estágio I foram realizadas várias atividades na instituição sob a supervisão da orientadora de Campo Assistente Social, Gabriela Gomes De Araújo Lopes Dinis Carvalho, como um estudo da instituição para conhecer a área de trabalho e os programas desenvolvidos pelo mesmo. Visita domiciliar: acompanhamentode casos; Escuta qualificada; estudo de como deve ser o acompanhamento de usuários vítima de violência, participação como ouvinte de reuniões da equipe, seminários, palestras, e a rotina diária da instituição. 2.1 PROCESSO DE INSERÇÃO E ATIVIDADES REALIZADAS Para o êxito da realização deste esáagio, primeiramente, foi necessário entrar em contato com a supervisora que me acompanhou, a assistente social Gabriela Gomes De Araújo Lopes Dinis Carvalho, para saber se a instituição teria condições de receber estagiários, pois devido a Pandemia da COVID19, os trabalhos estavam sendo realizados interno. Com a flexibilização do plano de convivência aqui do Estado de Pernambuco, devido ao avanço da vacinação e diminuição de casos graves de Covid19, foi possível retorna de forma gradualmente os trabalhos, segundo os protocolos e cuidados. Após, seguindo a disponibilidade da Supervisora, entrei em contato com a Secretaria Municipal de Assistência Social, a qual fui muito bem recebido pela Secretária Municipal de Assistência Social, Maria Aurelina Araújo Cabral Freire, porque o CREAS trabalham em conjunto com a secretaria e então firmamos o termo de compromisso e Convenio para a realização dos estágios no Centro de Referência Especializado em assistência Social CREAS – Armando Tiroteio – Inajá/Pe. No período dos estágios que se iniciou em 03 de agosto e foi ate 19 de setembro de 2021, cumpriu-se uma carga horária de 160, horas, desenvolvendo atividades como: ● Oferta de serviços especializados de caráter continuado para famílias e indivíduos em situação de risco pessoal e social, por violação de direitos; ●Participação de reuniões, palestras e seminários. ● Observação de processos de trabalho na sede do CREAS como trabalhos de coordenação, administrativos, planejamento e monitoramento; ● Visitas em lócus, de pessoas em situação de vulnerabilidade social; ● Atendimento em domicílio a crianças e famílias carentes; ● Atendimento a idosos; ● Atendimento a gestantes; ● Atendimento a pessoas com necessidades especiais que passam por situação crítica no que tange às suas necessidades essenciais. Diante do processo de Estagio, pode-se alcançar o principal objetivo do mesmo, que é identificar a importância da equipe de referência multiprofissional para atuação e consolidação de vínculos com os usuários atendidos pelo CREAS. No primeiro momento, as maiores dificuldades encontradas estavam relacionadas à nossa inexperiência de trabalho e enquadramento às normas da equipe e da instituição em si. Mas depois disso, consegui assimilar todas as políticas e metodologias do órgão, cumprindo assim, com todos os requisitos de confidencialidade exigidos pelo mesmo, com o apoio, atenção, e sempre muito bem acompanhado, pela supervisora, que no estágio foi muito prestativa em todos os aspectos da instituição. 2.2 AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE SUPERVISÃO Realizar o estágio é, de fato, um diferencial para a vida do acadêmico sem nenhuma dúvida, pois é o primeiro contato do universitário com a prática da atividade que irá desenvolver futuramente. A atuação em campo profissionais e com situações reais vivenciadas, se destaca o interesse e motivação por esta profissão que se mostra tão importante para a construção social em comunidade, aprendendo a respeitar a hierarquia dentro da equipe multidisciplinar, que nada mais é do que um conjunto de profissionais que trabalham por um bem comum, no caso o CREAS, que por meio dos serviços que desenvolvem, promovem articulam, exercem importante papel de inclusão e proteção social a indivíduos ou famílias que se encontram em situações de violação de direitos e de violência expressos em maus-tratos, negligência, abandono, discriminações, dentre outras, resgatando vínculos familiares e sociais rompidos, apoiando a construção reconstrução de projetos pessoais e sociais. O estágio implica em muito mais do que cumprir uma carga horária, implica em trazer à tona, toda a gama de conhecimento que vão se adquirir com o tempo e ainda aplicar tudo aquilo que se adquiriu na universidade na parte teórica, ou seja, é onde ele colocar em pratica toda bagagem que daiquiri durante o percurso de formação teórica em sala de aula. 2.2.1 Auto-Avaliação No primeiro momento, foi impactante, ver de perto tudo o que iremos enfrentar no decorrer de nossas vidas, quando no desempenho de nossas atividades profissionais. Pois muito se fala em sala de aula, e de muito valor é, mas nada se compara a prática. Trazer o direito as pessoas que vivem na ausência deles, trabalhar com o fortalecimento de vínculos, entre outros, se comprometer com as suas causas, com as suas necessidades, vai muito além de uma remuneração ou de um ofício. É algo humano. No primeiro momento, foi impactante, ver de perto tudo o que iremos enfrentar no decorrer de nossas vidas, quando no desempenho de nossas atividades profissionais. Pois muito se fala em sala de aula, e de muito valor é, mas nada se compara a prática. Ainda que nesta etapa de estágio, estive apenas em estado de observação, pude perceber o quanto é importante o papel de um assistente social na sua área de atuação. Suas atividades devem ser desenvolvidas com articulação da rede socioassistenciais e órgãos de defesa de direitos e políticas sociais de interesse comum. Neste cenário, da Assistência Social, o Serviço Social se insere no papel do Assistente Social que tem suas principais ações a intervenção nas expressões sociais dos indivíduos e o profissional, o assistente social tem um papel crucial para criar vínculos e levar até as pessoas seus direitos de volta. 2.2.2 Avaliação das Condições Institucionais A instituição aqui de Inajá/Pe proporcionou todas as condições necessárias para o desenvolvimento do estágio, ajudando com apoio de cartilhas, prontuários e materiais que o CREAS dispõe para a execução do trabalho do dia a dia do assistente social na instituição. O Centro de Referência Especializado em Assistencial Social – CREAS – Armando Timóteo, é confortável e agrega todas as condicionantes necessárias para o desempenho das atividades de todas as pessoas envolvidas nos processos de responsabilização da entidade. Então percebe-se que a infraestrutura está adequada às normas exigidas pelo Ministério do Desenvolvimento Social - MDS. Portanto a estrutura do prédio está dentro dos padrões arquitetônicos, garantindo a acessibilidade de todos. Também existe uma estrutura que proporciona com segurança e rapidez o deslocamento de uma equipe para fazer um atendimento, que são veículos próprios do CREAS. 2.2.3 Avaliação da Dinâmica De Supervisão Cada realidade nos cobra algumas referências muito concretas e específicas em função da necessidade que atende e é fundamental para profissão, o contato com a realidade. O contexto institucional historicizado e situado na processualidade da Supervisão manifesta-se como o espaço privilegiado de “fonte de dados para o aprendizado profissional”. Diante disso, a equalização da teoria e prática se faz no próprio fazer e saber profissional. Desta forma, um dos parâmetros da formação profissional, alicerçado na realidade, é o espaço ocupacional situado no contexto mais amplo da realidade. A ação profissional, como condição de possibilidade que a constitui, torna possíveis, novas produções teóricas, novos valores, novos significados, novas direções nas ações profissionais. Isto ocorre na medida em que os assistentes sociais vivenciam, elaboram o seu conhecimento, tornando possível e viável o processo onde a teoria e a prática estão intimamente unidas e realizadas pelos próprios sujeitos desse processo. Sobre a supervisão do estágio, pela nossa professora responsável, acreditamos ter chegado num ótimo nível de comunicação, de atenção por parte da mesma e de orientação necessárias tanto para o cumprimento do estágio, quanto paraa produção do relatório. Sobre a Supervisora de estagio, as atividades que desenvolvi no CREAS, como a participação em reuniões, eventos, entre outras, ficou por conta da Assistente Social, Gabriela Gomes De Araújo Lopes Dinis Carvalho, que também atua como Assistente Social no CREAS. Ela primeiramente deixou à vontade para fazer conhecimento da área e da atuação de cada pessoa que participa dos processos de mediação. Era possível ficar à vontade para participar dos eventos a lida diária do CREAS, e ver toda abordagem feita pelos profissionais. Pode-se observa como cada caso precisava de uma intervenção específica, não tendo assim, uma fórmula, mas sim um profissional dinâmico e por dentro da interdisciplinaridade necessária para tratar os casos. 3 CONCLUSÃO O Estágio de Serviço Social I, é um momento de observação, é através dele que temos o primeiro contato com a profissão que escolhemos, temos contato com a realidade profissional e com as demandas que futuramente devemos atender. Este trabalho foi importante para esclarecer como ocorre o processo de intervenção do CREAS no âmbito social de uma população, predominantemente pobre e carente de assistências públicas e sociais. Através da realização deste estagio ficou clara a importância do papel do assistente social, a importância de atentar para as necessidades do usuário. Acompanhado mudanças e preservando sua dignidade. Atentar também as necessidades da equipe do CCREAS, que também precisa de melhores condições de realiza o seu trabalho. O que nos deixa frustrado é ter que concordar com a realidade, e nem sempre podemos pôr em pratica aquilo que aprendemos e sabemos que são direito de todos. A legislação existente sobre o estágio, tanto no geral, quanto especifica, confere, na sua execução, um caráter de “proteção” e de formação prática ao aluno. Ou seja, intensiona-se um estágio que permita ao aluno o preparo efetivo para o agir profissional, a possibilidade de um campo de experiência, a vivência de uma situação social concreta supervisionada por um profissional assistente social, que lhe permitirá uma revisão constante desta vivência e o questionamento de seus conhecimentos, habilidade, podendo levá-lo a uma inserção crítica e criativa na área profissional e contexto sócio- histórico mais amplo. Pôde-se até entender mais profundamente o papel do Assistente Social, no que se refere ao trabalho numa instituição como esta, dando pareceres e implementando ações de intervenção e junto às famílias carentes e pessoas necessitadas. A importância do Assistente social nestes casos é tamanha, que o seu parecer determina se uma família ou pessoa será ou não assistida pelo CREAS. Portanto, é necessário ter muita responsabilidade para não cair em falhas que afetarão a vida de outras pessoas, e também de tomar decisões que poderão ser essenciais para o futuro de cada uma delas. Diante do exposto, pode-se assim relatar que o Centro de Referência Especializado de Assistência Social - CREAS como sistema de proteção especial, realiza dentro do município de Inajá/Pe um papel muito importante no tocante ao enfrentamento de violação de direitos e fortalecimento da cidadania e vínculos, sendo ações fortificadas através da atuação por parte dos técnicos desta instituição de modo No final das contas, fazer este primeiro estágio, trouxe muito mais segurança e afirmação de que fiz a escolha certa, pois é isso mesmo que quero fazer. Ter a oportunidade de ajudar aqueles que mais precisam, dando-lhes os mesmos direitos que são garantidos para todos pela nossa constituição. REFERÊNCIAS CONSELHO NACIONAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL. Resolução nº 109 de 11 de novembro de 2009. Aprova a Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais. JACCOUD, Luciana. Proteção social no Brasil: debates e desafios. In: Concepção e gestão da proteção social não contributiva no Brasil. Brasília: Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome, UNESCO, 2009. Lei nº 3.252/57, de 27 de agosto de 1957, dispõe sobre o exercício da profissão de assistente social. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2011. Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada. Políticas Sociais: acompanhamento e análise, Brasília: IPEA, n.19, 2011. 371p. Disponível em: <http://www.ipea.gov.br/portal/images/stories/PDFs/politicas_so ciais/bps_19_co mp leto.Pdf> Orientações Técnicas: Centro de Referência Especializado de Assistência Social-CREAS. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome- MDS. Secretaria Nacional de Assistência Social. Brasília, 2011, Gráfica e Editora Brasil LTDA
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