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07/12/2021 18:29 AP4 | Prova On-line https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1508892&cmid=159836 1/8 Página inicial / Meus cursos / EAD212121-68783 / Avaliações / AP4 | Prova On-line Questão 1 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Iniciado em segunda, 22 Nov 2021, 02:21 Estado Finalizada Concluída em segunda, 22 Nov 2021, 03:06 Tempo empregado 45 minutos 50 segundos Avaliar 4,80 de um máximo de 6,00(80%) Fleury e Fleury (2003) definem competência como um saber agir responsável e reconhecido pelos demais, sendo que cada colaborador, em uma organização, deve ser capaz de integrar os recursos que possui, aplicando seus conhecimentos e habilidades no contexto profissional. É fundamental assumir as posturas necessárias para o sucesso das atividades. Por exemplo: Pedro é gerente de operações em uma distribuidora, sendo também o responsável pelos processos de suprimento e logística, além de gerir sua equipe. Fonte: FLEURY, M. T. L.; FLEURY, A. C. C. Gestão de Pessoas: modelo, processo, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2009. A partir do trecho lido, bem como dos estudos do tema sobre os tipos de competências, analise as afirmativas a seguir. I. Quando Pedro consegue influenciar positivamente sua equipe, tornando-a mais eficaz, ele está acionando uma competência comportamental. II. De acordo com o que a escola francesa defende sobre competências, o fato de Pedro possuir as competências necessárias para o cargo de gerente de operações garante o cumprimento dos objetivos do setor e do negócio. III. Pedro pode se encontrar desmotivado em relação à empresa, suas possibilidades de crescimento e relação aos superiores. Apesar de possuir as competências necessárias para ocupar seu cargo, pode ter seu desempenho comprometido por conta desses fatores. A questão não reside em competências a desenvolver, mas na entrega deficiente. IV. Competências e entrega consistem em conceitos intimamente ligados. Quando um colaborador possui as competências requeridas pelo cargo que ocupa plenamente desenvolvidas, sua entrega é de excelência. Está correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, III e IV. b. II e IV. c. I e III. d. I, II e III. e. II, III e IV. Sua resposta está correta. A resposta correta é: I e III. https://ava.unicarioca.edu.br/ead/ https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1618 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1618§ionid=47255#section-5 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=159836 07/12/2021 18:29 AP4 | Prova On-line https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1508892&cmid=159836 2/8 Questão 2 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 A proposta para escolha de metas que comporão o programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) deve estar vinculada ao Planejamento Estratégico da organização. Deste modo, o delineamento do futuro desejado para a organização será desdobrado em campos de resultado. Apesar de não ser uma regra, estes campos normalmente correspondem às áreas estratégicas do negócio. Eles são compostos por objetivos, indicares e padrões de desempenho. PONTES, B. R. Administração de Cargos e Salários: carreiras e remuneração. 15. ed. São Paulo: LTr, 2011. De acordo com conteúdos aprendidos nesta aula, relacione os elementos dos campos de resultados com suas respectivas definições. (1) Objetivos. (2) Indicadores. (3) Padrões de desempenho. ( ) Deve ser tangível e indica uma determinada meta a ser alcançada. ( ) Métricas que serão utilizadas para apurar o quanto uma meta está longe ou próxima de ser alcançada. ( ) Consistem em propósitos ou destinos mais amplos que a organização visa alcançar. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. 3 – 2 – 1. b. 2 – 3 – 1. c. 3 – 1 – 2. d. 2 - 1 – 3. e. 1 – 3 – 2. Sua resposta está correta. A resposta correta é: 3 – 2 – 1. 07/12/2021 18:29 AP4 | Prova On-line https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1508892&cmid=159836 3/8 Questão 3 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Questão 4 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Lawler III (1991) aponta questões que podem surgir nas organizações que estão implantando um sistema de remuneração por habilidades: a empresa deveria remunerar a habilidade evidenciada ou o potencial em que essa habilidade será útil ao trabalho/cargo? Como sanar tal questão? Qual direcionamento uma organizações deve adotar? Uma solução possível para tais questões recai sobre a elaboração das descrições de cada cargo. Fonte: LAWLER III, E. E. Paying the person: a better approach to management. Human Resource Managment Review, v. 1, n. 2, p. 145-154, 1991. Analisando o trecho lido à luz dos estudos do texto-base sobre as habilidades na descrição de cargo, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. Buscar desenvolver as habilidades necessárias para cada cargo, tomando por base as habilidades presentes nas descrições de cargo, faz com que as organizações tenham um custo elevado com treinamento. b. As habilidades necessárias para cada cargo estão elencadas na descrição de cargo e servem de orientação para a avaliação dos blocos de habilidades. c. Inúmeras habilidades podem ser úteis para um negócio. Por essa razão, focar naquelas presentes nas descrições de cargo é limitador. d. A descrição de cargo padroniza as habilidades importantes para o negócio, independentemente da área ou setor da empresa. e. Em uma descrição de cargo, vamos encontrar todas as habilidades úteis para o cargo, sejam necessárias ou potencialmente necessárias. Sua resposta está correta. A resposta correta é: As habilidades necessárias para cada cargo estão elencadas na descrição de cargo e servem de orientação para a avaliação dos blocos de habilidades. Quando analisamos a evolução da legislação vigente no Brasil é possível perceber o crescente interesse do empresariado brasileiro sobre a questão, o que impulsiona a análise, desenvolvimento e refinamentos dos parâmetros legais a serem seguidos. É preciso considerar que a PLR também pode ser mal-empregada nas organizações, podendo ser usada como complemento mensal de salário, uma vez que não há incidência de encargos trabalhistas sobre os valores destinados à partilha. PONTES, B. R. Administração de Cargos e Salários: carreiras e remuneração. 15. ed. São Paulo: LTr, 2011. Analise as afirmativas a seguir e assinale aquela que indica o princípio legal da PLR que impede o mau uso da mesma descrito no enunciado. Escolha uma opção: a. Não incidência de encargos trabalhistas. b. Possibilidade de alocação das verbas destinadas à PLR como despesa operacional e, consequentemente, pagar um valor menor de Imposto de Renda Pessoa Jurídica. c. Periodicidade do pagamento da PLR limitada a no máximo uma vez por semestre com intervalo mínimo de três meses entre pagamentos. d. Poder utilizar índices de produtividade, qualidade ou lucratividade da empresa bem como programas de metas, resultados e prazos como parâmetros para partilha de lucros. e. Necessidade de cumprimento de acordo coletivo. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Periodicidade do pagamento da PLR limitada a no máximo uma vez por semestre com intervalo mínimo 07/12/2021 18:29 AP4 | Prova On-line https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1508892&cmid=159836 4/8 Questão 5 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 de três meses entre pagamentos. Para conduzir uma negociação bem-sucedida é necessário haver preparação. Segundo Lewicky, Saunders e Barry, “os negociadores devem especificar metas e objetivos com clareza. Isso inclui uma listagem de todas as metas que desejam atingir em uma negociação, a definição das prioridades dessas metas...”. O processo de negociação apresenta tipicamente três fases: análise, planejamento e discussão. LEWICKI, R. J. SAUNDERS, D. M. BARRY, B. Fundamentos de Negociação. 5. ed. Porto Alegre: Bookman/AMGH, 2014. P. 95 De acordocom conteúdos aprendidos nesta aula, relacione as etapas de uma negociação com suas respectivas definições. (1) Análise. (2) Planejamento. (3) Discussão. ( ) Nesta fase, o debate tem início, os pontos de vista são tratados, os elementos levantados previamente são analisados e a negociação é finalizada. ( ) Nesta fase, o objetivo consiste em colocar em pauta os interesses das partes envolvidas, as possíveis decisões, soluções e critérios a serem utilizados. ( ) Nesta fase busca-se verificar o contexto da negociação, levantando informações relevantes que apoiarão a tomada de decisão. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. 3 – 2 – 1. b. 1 – 3 – 2. c. 2 – 1 – 3. d. 2 – 3 – 1 . e. 3 – 1 – 2. Sua resposta está correta. A resposta correta é: 3 – 2 – 1. 07/12/2021 18:29 AP4 | Prova On-line https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1508892&cmid=159836 5/8 Questão 6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 A remuneração estratégica é um instrumento muito importante para que se obtenha sucesso empresarial. Muitas organizações utilizam essa estratégia com o intuito de alavancar os resultados organizacionais de curto, médio e longo prazo. Nesse contexto, se o sistema de remuneração estratégica está implantado da forma correta, a organização consegue alcançar o nível de produtividade e competitividade esperados. JORGE, J. M. Remuneração Estratégica: como desenvolver atitudes empreendedoras por meio da remuneração. São Paulo: LTr, 2007. Para implantar um sistema de remuneração estratégica adequadamente, é necessário o cumprimento de algumas etapas. Considerando tais etapas, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. I. Diagnóstico organizacional ( ) Definição de quem está apto a participar dos elementos do sistema de remuneração estratégica que serão implantados. Por exemplo: comissão para vendedores ou estagiários que não podem receber o bônus. II. Definição dos parâmetros de remuneração ( ) Definição de quando e como serão pagos os elementos do sistema de remuneração estratégica adotados. Por exemplo: a participação nos lucros será paga todo mês de março. III. Elegibilidade ( ) Levantamento de informações sobre a empresa, como: bases estratégicas (missão, visão e valores), práticas atuais de remuneração da organização, estilo de gestão, estágio de desenvolvimento, dentre outros. IV. Critérios para pagamento ( ) Monitoramento dos resultados e da equipe, buscando melhoria financeira para a organização e aumento do engajamento dos funcionários. V. Acompanhamento do sistema e seus impactos nos resultados e equipes ( ) Escolha de quais elementos do sistema de remuneração estratégica serão adotados e por quê. Assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. II, I, IV, III, V. b. III, IV, I, V, II. c. III, IV, V, I, II. d. II, IV, III, V, I. e. I, III, IV, II, V. Sua resposta está correta. A resposta correta é: III, IV, I, V, II. 07/12/2021 18:29 AP4 | Prova On-line https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1508892&cmid=159836 6/8 Questão 7 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Questão 8 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Conforme a Lei das Sociedades Anônimas (SA), as organizações devem distribuir parte de seu lucro líquido entre seus sócios. Cada empresa, de acordo com a lei, é livre para definir, em seus estatutos sociais, o percentual mínimo dos lucros que serão disponibilizados aos acionistas. Dessa forma, cada sócio recebe uma parte do lucro da organização proporcional à quantidade de cotas que possui. Quanto maior for a lucratividade da organização, maior será o valor a receber. Fonte: NETO, A. A. Mercado Financeiro. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2018. De acordo com o que foi estudado no tema sobre o valor a ser recebido pelos sócios, conforme mencionado no trecho lido, tal valor é chamado de: Escolha uma opção: a. lucro integral da organização. b. ações preferenciais (ações PN). c. ações escriturais. d. ações ordinárias (ações ON). e. dividendos. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: dividendos. A Participação nos Lucros e Resultados consiste em uma estratégia amplamente utilizada pelas organizações ao redor do mundo e no Brasil. Para que o programa seja percebido de maneira positiva pelos colaboradores e tenha credibilidade dentre os mesmos, é fundamental a atenção a algumas etapas, requisitos, condições e cuidados que devem ser observados durante a construção do programa de PLR. CHIAVENATO, I. Gerenciando com as Pessoas. 5. ed. São Paulo: Manole, 2014. Observe as afirmativas a seguir, que tratam das condições importantes para o sucesso de um programa de PLR. I – Não há envolvimento do planejamento estratégico do negócio com a construção do programa de PLR. As metas devem ser definidas pelos gestores. II – Para o sucesso de um programa de PLR no Brasil, é importante obedecer aos critérios previstos na Lei 10.101/2000. III – Para o sucesso de um programa de PLR, é importante que o mesmo seja simples de fácil entendimento por todos os colaboradores de modo a ter credibilidade com todos. IV – O programa de PLR deve estar pautado no cumprimento de metas setoriais. Inserir as metas do negócio, como lucratividade e produtividade, tornam o programa complexo demais, impossibilitando a implantação. Agora, assinale a opção que reúne as afirmativas corretas. Escolha uma opção: a. II, III e IV. b. I, III e IV. c. II e III. d. I e III. e. I e II. Sua resposta está correta. A resposta correta é: II e III. 07/12/2021 18:29 AP4 | Prova On-line https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1508892&cmid=159836 7/8 Questão 9 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Quando os gestores de uma empresa decidem por desenvolver e implantar Planos e Campanhas de Incentivo, é preciso considerar algumas variáveis, como: cultura organizacional, perfil dos colaboradores, características do negócio e do segmento no qual a empresa atua. Tal modalidade de remuneração variável deve, simultaneamente, motivar os colaboradores e promover o atingimento dos objetivos organizacionais. Os Planos e Campanhas de Incentivo devem estar alicerçados em certos pilares para serem bem-sucedidos. Fonte: PONTES, B.R. Administração de Cargos e Salários: carreiras e remuneração. 15. ed. São Paulo: LTr, 2011. Ante o exposto e de acordo com os estudos do tema, relacione os pilares dos Planos e Campanhas de Incentivo com suas respectivas definições. I. Motivação ( ) Retribuição aos colaboradores em função dos resultados alcançados. Podem ser tangíveis ou intangíveis. II. Reconhecimento ( ) Ação voltada para identificação e valorização dos colaboradores com desempenho de destaque. III. Recompensa ( ) Aspecto psicológico que deve ser considerado ao desenvolver uma campanha de incentivo. Os colaboradores devem se sentir estimulados a alcançarem os resultados desejados. Assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. III, II, I. b. III, I, II. c. II, I, III. d. I, III, II. e. II, III, I. Sua resposta está correta. A resposta correta é: III, II, I. 07/12/2021 18:29 AP4 | Prova On-line https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1508892&cmid=159836 8/8 Questão 10 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 A comissão consiste em um percentual das vendas realizadas por um vendedor que é compartilhado com ele. Trata-se de uma prática muito comum para remuneração das equipes de vendas, sendo amplamente utilizada pelas organizações. Entende-se que o colaborador se sentirá motivado a vender mais caso parte da venda seja direcionada para sua remuneração. No entanto, existem formas diferentes de remunerar as equipes de vendas que, por sua vez, trazem – cada uma – consequências diferentes para a organização. Fonte: PONTES, B. R. Administração de Cargos e Salários: carreiras e remuneração. 15. ed. São Paulo:LTr, 2011. Sabendo disso e levando em conta o que foi estudado no texto-base, relacione as formas de remuneração da equipe de vendas com suas respectivas consequências. I. Salário fixo ( ) A proporção estabelecida dentro dessa forma de remuneração pode variar em função das estratégias da organização. II. Apenas comissão ( ) Essa estratégia pode provocar competição exacerbada dentro da equipe, perda de talentos em período de baixa, vendas de má qualidade, dentre outras consequências. III. Salário fixo e comissão ( ) O vendedor tende a atuar de maneira “passiva”, aguardando as demandas de clientes. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. II, III, I. b. I, III, II. c. II, I, III. d. III, I, II. e. III, II, I. Sua resposta está correta. A resposta correta é: III, II, I. ◄ AP2 | Prova On-line Seguir para... AP5 | Prova On-line ► Rio Comprido Av. 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