AV3 - INDICADORES DE DESEMPENHO DE RH

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Página inicial / Meus cursos / EAD212116-68779 / Avaliações / AP5 | Prova On-line
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em terça, 30 Nov 2021, 13:48
Estado Finalizada
Concluída em terça, 30 Nov 2021, 13:52
Tempo
empregado
3 minutos 48 segundos
Avaliar 3,00 de um máximo de 10,00(30%)
Os indicadores de Gestão de Recursos Humanos podem ser categorizados como indicadores demográficos, além de outros
conhecidos na categoria de Financeiros, Operacionais ou de Processos, etc. Os indicadores demográficos, portanto, consistem numa
categoria que promove a compreensão de quantidade, inclusive a proporção da força de trabalho.
ASSIS, M. Indicadores de Gestão de Recursos Humanos. 2. Ed. Rio de Janeiro, Qualitymark, 2012.
 
Desta forma, referente à métrica da amplitude de comando, analise as afirmativas abaixo quanto à fórmula:
I. Nº médio de colaboradores + Nº médio de colaboradores “mês n” x Nº de meses
II. Nº de colaboradores – Nº de colaboradores em posição de chefia / Nº de colaboradores em posição de chefia
III. (Nº de colaboradores – Nº de colaboradores em posição de chefia) x 100
IV. Soma dos salários ou da folha de pagamento e divide pelo Nº de colaboradores
 
Assinale, agora, a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas
b. I, II e IV, apenas 
c. III, apenas
d. I, apenas
e. II, apenas
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II, apenas
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1614
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1614&sectionid=47227#section-5
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=159722
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Quando falamos em desempenho no contexto organizacional, perceba que ele se relaciona diretamente à produtividade individual,
de equipes de trabalho e organizacional, bem como à análise de processos comportamentais individuais e de seus impactos gerados
em grupos e na organização. Dessa forma, o aspecto comportamental está relacionado com o que o indivíduo faz durante a
execução das suas atividades que é relevante para o alcance das estratégias organizacionais ou para a mobilização de suas
competências em torno da realização de uma atividade esperada. Já o aspecto do resultado está ligado às consequências do
comportamento e das ações individuais e da equipe.
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
Tendo como base o exposto e que há cinco etapas para a construção de um processo de gestão do desempenho, relacione a
segunda coluna de acordo com a primeira.
 
I. Planejamento ( ) Nessa etapa, é feita a avaliação do desempenho
propriamente dita, promovendo feedbacks e analisando os
resultados da comparação entre os dados e aquilo que era
esperado dos funcionários.
II. Execução ( ) Essa etapa ocorre quando são definidos quais são os
objetivos de desenvolvimento da empresa e como isso será
atingido.
 III. Monitoramento ( ) Nessa etapa, é elaborado um novo planejamento, levando
em consideração todo o processo já avaliado.
 IV. Avaliação ( ) Essa é a etapa em que são desenvolvidas as estratégias e
que permite a análise periódica e redirecionamento durante a
execução dos planos de trabalho.
V. Revisão ( ) Nessa etapa, a empresa deve ter por função potencializar as
competências, promovendo o seu desenvolvimento, gerando
resultados que agreguem valor ao seu desempenho.
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. II, III, IV, I, V.
b. III, I, V, II, IV.
c. V, IV, II, I, III. 
d. IV, I, V, III, II.
e. I, II, III, IV, V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: IV, I, V, III, II.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Muitas são as atividades do ponto de vista da gestão que nos permitem não só reduzir custos, mas alcançar cada vez mais
produtividade. Mas para iniciar o processo de aumento de produtividade e redução de custos, precisamos primeiro conhecê-los. Com
isso, gestão de ativos é de grande importância nas organizações, pois remete aos grandes recursos empregados nos processos
produtivos envolvendo aspectos relacionados ao planejamento estratégico das empresas.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: logística empresarial.Tradução de Raul Rubenich. 5. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2006.
 
Diante do exposto, o que os indicadores específicos de custo permitem analisar? 
Escolha uma opção:
a. Os desperdícios e sua relação no processo de transporte.
b. Apenas o percentual de prejuízo sofrido pela organização.
c. Os danos ambientais e a relação com o transporte de cargas. 
d. A relação do desempenho com os custos das atividades.
e. A relação entre os custos e os danos ambientais provocados pela empresa.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A relação do desempenho com os custos das atividades.
A avaliação está relacionada a medir, mensurar, estimar, que são sinônimos. Já desempenho é uma palavra que, em nossa língua,
tem muitas interpretações, geralmente ligadas a performance, disputa, representação, rendimento, funcionamento e outras definições
mais ou menos evidentes que estão presentes em nossa rotina.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 
Considerando as atividades que a AD pode influenciar, qual é atividade que permite que se possa identificar as aptidões dos
funcionários para uma possível promoção e quais são aquelas que ainda são faltosas para atingir as metas? 
Escolha uma opção:
a. Planejamento de RH
b. Administração de cargos
c. Recrutamento e seleção
d. 
A avaliação está relacionada a medir, mensurar, estimar, que são sinônimos. Já desempenho é uma palavra que, em nossa
língua, tem muitas interpretações, geralmente ligadas a performance, disputa, representação, rendimento, funcionamento e
outras definições mais ou menos evidentes que estão presentes em nossa rotina. 
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 
Considerando as atividades que a AD pode influenciar, qual é atividade que permite que se possa identificar as aptidões dos
funcionários para uma possível promoção e quais são aquelas que ainda são faltosas para atingir as metas? 
e. Estratégia organizacional
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: Estratégia organizacional, 
A avaliação está relacionada a medir, mensurar, estimar, que são sinônimos. Já desempenho é uma palavra que, em nossa língua,
tem muitas interpretações, geralmente ligadas a performance, disputa, representação, rendimento, funcionamento e outras definições
mais ou menos evidentes que estão presentes em nossa rotina. 
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 
Considerando as atividades que a AD pode influenciar, qual é atividade que permite que se possa identificar as aptidões dos
funcionários para uma possível promoção e quais são aquelas que ainda são faltosas para atingir as metas?, Recrutamento e
seleção, Planejamento de RH, Administração de cargos
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Existem diversas comissões e programas de segurança do trabalho nas organizações, incluindo aspectos relativos a colaboração e
implantação de ações voltadas ao trabalhador, assim a legislação brasileira contempla uma série de medidas relacionadas à
segurança do trabalho baseadas na CLT, que dão origem a essas comissões e programas.
ROJAS, P. Técnico em segurança do trabalho. Porto Alegre: Bookman, 2015, p 19.
 
Conforme o excerto e os estudos sobre avaliação de desempenho nos processos de segurança do trabalho, o que representa a sigla
CIPA? 
Escolha uma opção:
a. Coordenação de interesses de prevenção de acidentes
b. Comissão interna de prevenção de acidentes 
c. Coordenadoriade intervenção e políticas de acidentes
d. Semana interna de prevenção de acidentes
e. Comissão externa de prevenção de acidentes
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Coordenadoria de intervenção e políticas de acidentes
“A avaliação de desempenho, dentro das empresas, tem como meta diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos
funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho. A avaliação, quando feita
positivamente, tem muitos benefícios e muitos beneficiários. A vantagem preponderante de ter uma política de avaliação de
desempenho dentro da empresa é permitir que o próprio desempenho melhore, beneficiando a todos” (p. 125).
LIMONGI-FRANÇA, A. Práticas de Recursos Humanos – PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2011.
 
Considerando as tendências atuais do processo de avaliação de desempenho, analise as afirmativas abaixo:
I. A avaliação pode ser um excelente momento para identificar as dificuldades dos funcionários e buscar outros que sejam mais
eficientes.
II. Os prognósticos são obtidos por meio das suposições e opiniões pessoais do próprio avaliador.
III. O intervalo de tempo em que as avaliações de desempenho são feitas deve ser sempre o mesmo.
IV. No momento da avaliação, o avaliador deve ser considerado apenas aquilo que o colaborador já desenvolveu.
 
Agora, assinale a opção com as afirmativas corretas: 
Escolha uma opção:
a. II e III
b. III e IV
c. II e IV 
d. I e II
e. I e III
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: III e IV
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A capacidade produtiva, relacionada às decisões e planejamento, consiste em elementos estratégicos que propiciam vitalidade à
empresa, capazes de gerar lucros, isto é, levando em conta que a otimização dos lucros está associada ao incremento da
capacidade, influenciando as políticas que envolvem as demandas, o que contribui para o nível de utilização de determinados
fatores.
Fonte: DESSLER, G. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
 
Levando em conta as características necessárias ao gestor de RH, estudadas no tema, na leitura do trecho apresentado, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. O gestor deve atuar com estratégias para a garantia do bom desempenho da empresa. 
II. O gestor deve produzir muito próximo da sua capacidade, quando cumpre a política de seguimento à demanda.
III. O gestor deve fazer o sistema operar sem ociosidade, além do menor custo unitário.
IV. O gestor deve possuir visão empresarial, conhecer os objetivos da empresa e seus valores.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. II e IV.
c. II e III.
d. IV, apenas.
e. 
I e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
I e IV.
Os processos produtivos transformaram-se mediante o surgimento da Terceira Revolução Industrial, favorecendo o aparecimento de
inúmeras mudanças no mundo, especificamente na força de trabalho.
DELGADO, M.; DELGADO, G. A CLT aos 65 anos: avaliação jurídica e sócio-cultural. In: Revista Magister de Direito Trabalhista e
Previdenciário, ano V, n. 27, Porto Alegre, Magister, 2008, p. 5.
 
No sistema trabalhista, um dos impactos da Revolução técnico-científica informacional, da chamada “Era da Informação e do
Conhecimento”, de um modo geral, foi: 
Escolha uma opção:
a. Os sindicatos tornaram-se mais fortalecidos
b. O trabalhador teve menor qualificação técnica 
c. Os empregos informais diminuíram
d. O setor terciário obteve maior oferta de mão de obra
e. Tarefas mecânicas e repetitivas foram implantadas
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O setor terciário obteve maior oferta de mão de obra
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A disseminação dos dispositivos móveis permitiu aos funcionários o trabalho à distância (ou teletrabalho), fazendo com que, em
alguns casos, as empresas optem pelas soluções em nuvem, visando economia na aquisição e manutenção de recursos humanos,
considerando que aspectos de segurança serão estabelecidos e mantidos. Para tanto, é necessário que o RH seja eficiente na
contratação de profissionais éticos e que desenvolvam seu trabalho da forma mais adequada possível.
Fonte: TACHIZAWA, T.; FERREIRA, V. C. P.; FORTUNA, A. A. M. Gestão de Pessoa: uma abordagem aplicada as estratégias de
negócios. 5. ed. São Paulo: FGV, 2006.
 
Levando em conta o trecho lido e a sua relação com o que foi estudado no tema sobre a elaboração do perfil da vaga, assinale a
opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Nessa seleção, deve-se aplicar testes para identificar os melhores candidatos a serem entrevistados.
b. Nessa seleção, deve-se indicar os recursos humanos de que os setores necessitam.
c. Nessa seleção, deve-se aplicar entrevistas para conhecer o histórico profissional e perfil pessoal do candidato.
d. Nessa elaboração, deve-se elencar os requisitos, competências e funções indicados para a posição a ser ocupada. 
e. Nessa elaboração, deve-se contar com um banco de dados, o qual é um diferencial, no sentido de agilizar o trabalho do
selecionador.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nessa elaboração, deve-se elencar os requisitos, competências e funções indicados para a posição a ser
ocupada.
Para Chiavenato (2010, p. 210), “A avaliação é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa – ou de uma equipe –
em função das atividades que desenvolve, das metas, dos resultados a serem alcançados, das competências que oferece e do
potencial de desenvolvimento. A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as
competências de uma pessoa ou equipe e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização.”
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
Isto posto e considerando o que foi estudado sobre as dimensões para se compreender o processo de avaliação de desempenho,
quais são os verbos utilizados para promover a melhor compreensão dessas dimensões? 
Escolha uma opção:
a. Querer, considerar e saber.
b. Fazer, relacionar e poder. 
c. Relacionar, poder e punir.
d. Analisar, punir e saber.
e. Saber, poder e querer.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Saber, poder e querer.
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