estudos transversal - gestão de carreiras

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Prova estudo transversal V 
1A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental 
para apoiar as conversões do conhecimento. Se a globalização transformou as 
organizações, modificando e facilitando formas de comunicação, o emprego de portais 
corporativos pode alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é uma 
tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicações internas da 
organização com as aplicações externas. No que se refere aos Portais Corporativos, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio do 
compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e outras ferramentas. 
B 
Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, 
traduzindo o conteúdo informacional proveniente das variadas fontes da organização em 
informação útil para a tomada de decisões. 
C 
A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar 
informação e conhecimento explícito é interessante, especialmente para organizações 
intensivas em conhecimento. 
D 
Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do 
Conhecimento por meio do registro e documentação dos ativos tangíveis e intangíveis 
dos recursos organizacionais. 
 
2A tecnologia da informação é gerada e explicitada devido ao conhecimento das 
pessoas, e tem sido cada vez mais intensamente empregada como instrumento para os 
mais diversos fins. É utilizada por indivíduos e organizações para acompanhar a 
velocidade com que as transformações vêm ocorrendo no mundo, para aumentar a 
produção e melhorar a qualidade dos produtos, além de servir como suporte à análise de 
mercados e tornar ágil e eficaz a interação com mercados, com clientes e até com 
competidores. Sobre as ferramentas descritas por Terra (2004) que possibilitam a prática 
de gestão de conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do 
Conhecimento na era do conhecimento. São Paulo: Serinews, 2004. 
A 
Business Intelligence (BI): permite manipular grandes quantidades de dados 
operacionais por meio de ferramentas de mineração de dados, como o Data Mining e 
Data Warehouse. 
B 
Groupware: permite que grupos de pessoas possam trabalhar em conjunto mesmo 
havendo a distância, aumentando a colaboração e a comunicação interpessoal. 
C 
Software de Inteligência Competitiva: trata de oferecer informações de tomada de 
decisão sobre o ambiente da organização, utilizando técnicas da computação ubíqua, 
ontologias e web semânticas. 
D 
Sistemas para a Construção de bases inteligentes de conhecimento: permite a partilha de 
informações de forma estática com foco em estratégias internas da organização. 
 
3As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as 
pessoas a demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. 
O tempo em que reter informações era garantia de mais poder e estabilidade nas 
empresas já se foi. Sobre os conceitos do compartilhamento do conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
A 
Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser 
um princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda 
estimular a ação de novos projetos. 
B 
A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da 
disseminação do conhecimento. 
C 
Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento 
nas organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do 
conhecimento. 
D 
Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento 
profissional. Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a 
enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto muito maior do que se não 
compartilhasse nada. 
 
4A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século 
XXI e sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou 
importância devido ao fator competitividade e à globalização. Sobre as definições da 
Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da 
Computação, coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão 
do Conhecimento. 
B 
A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens 
remontem aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da 
Ciência da Informação. 
C 
Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os 
conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, 
denominada de Espiral do Conhecimento. 
D 
A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere 
positivamente o desempenho das pessoas. 
 
5O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o pilar 
fundamental das comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos 
históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente 
relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, 
seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser transmitido 
facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que 
pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta. 
B 
Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é definido 
como sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a 
avaliação e incorporação de novas experiências e informações. 
C 
Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, 
difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao 
outro através da transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática. 
D 
Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso 
apropriado da informação para tomada de decisões. 
6A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das 
organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na 
última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços 
tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar e 
aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro das organizações. 
A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a sequência: 
externalização, internalização, combinação e socialização. 
B 
A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, 
principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
C 
Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o 
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são 
características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito, denominado 
combinação. 
D 
Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia empresarial e 
que envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, a aprendizagem 
organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa. 
7Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e 
capacidade de usar o conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada 
um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, 
tratamento, análise e disseminação da informação estratégica para a organização,viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da inteligência 
competitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar 
informação em um negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 
A 
Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos 
mecanismos de suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de 
qualidade, a fim de atingir maior assertividade e produtividade em todos os projetos 
organizacionais. 
B 
Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de 
oportunidades e ameaças, subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliar e 
monitorar concorrentes, setores de negócios e tendências sociológicas e políticas, além 
de subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do processo. 
C 
Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de 
decisão, avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos 
recursos e ferramentas utilizadas nos processos organizacionais. 
D 
Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos 
e aplicar mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e 
planejando novas estratégias de relacionamentos com os concorrentes no mercado de 
trabalho. 
 
8Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos 
colaboradores nas capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a 
fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é 
um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do 
conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as 
deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em 
comunidades virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma 
infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades de 
planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e 
professores. 
B 
É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, 
caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam 
experiências e informações em ambiente virtual que promove a criação de 
conhecimento coletivo. 
C 
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, 
executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e 
disponibilizar as informações de interesse em um único local. 
D 
São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, 
tutores e alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o 
processo de ensino. 
 
9Tudo muda tão rápido e o compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais 
importante dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o 
conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não 
compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as 
organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do conhecimento, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais 
sem interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos 
processos de comunicação. 
B 
Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do 
conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações. 
C 
O compartilhamento do conhecimento pode contribuir para prevenir a obsolescência do 
conhecimento entre profissionais de carreira técnica, nos quais a organização se apoia 
para o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos. 
D 
Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se 
faz necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo 
entre as pessoas e a organização. 
 
10Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e 
adolescentes, vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, 
influenciando seus mundos e também sendo influenciados. Atualmente, vivemos numa 
sociedade que está em constante desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas 
fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Desse modo, 
estamos vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm 
inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade 
vivenciada pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua 
disseminação. 
B 
O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela 
nova Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os 
impactos das tecnologias da informação por terceiros no momento de traça de 
conhecimento. 
C 
O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela 
nova Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção. 
D 
A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade 
do Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder 
sobre os demais setores das sociedades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Prova estudo transversal IV 
1Na essência, Inteligência Emocional é a autoconsciência de si e a empatia com o outro. 
Além disso, é importante saber que as emoções são divididas em emoções básicas e 
emoções que correspondem a essas famílias básicas. Sobre essa diferenciação, associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Ira. 
II- Tristeza. 
III- Medo. 
 
( ) Desalento, melancolia, autopiedade, solidão, desamparo. 
( ) Consternação, cautela, escrúpulo, inquietação, pavor. 
( ) Exasperação, indignação, vexame, acrimônia, animosidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
III - I - II. 
B 
II - I - III. 
C 
II - III - I. 
D 
I - III - II. 
2Existem pessoas que não conseguem se ajustar adequadamente as suas emoções. Com 
isso, elas passam o tempo todo sendo controladas pelo que sentem. O fato de se entregar 
às emoções sem tentar tomar as rédeas da situação gera grandes chances de a pessoa 
acabar em ruínas. Sobre as maneiras de se desenvolver competências pessoais, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Erros não podem ser aceitos, já que causam um retrocesso no desenvolvimento de 
competências. 
II- Faça o máximo possível para consertar as complicações que seus erros causaram. 
III- Procure ampliar seu campo de visão. 
IV- Focalize somente nos problemas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e III estão corretas. 
B 
As sentenças II e III estão corretas. 
C 
As sentenças I e IV estão corretas. 
D 
As sentenças II e IV estão corretas. 
3A empatia não é suficiente para estabelecer relacionamentos interpessoais saudáveis. 
Nesse sentido, há pouca serventia em ter habilidade refinada de compreender as 
emoções de outras pessoas, se não souber manobrá-las ou usá-las. Sobre o exposto, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta as habilidades sociais: 
A 
Diz respeito à capacidade de reparar quais são/perceber como são as emoções, os 
sentimentos, as necessidades, as apreensões das outras pessoas. 
B 
É imprescindível para formar relacionamentos sociais adequados tanto na esfera pessoal 
(íntima, familiar) quanto na esfera profissional, acadêmica. Corresponde à sensibilidade 
para detectar os sinais externos que mostram o que os outros querem ou precisam. 
C 
Representam as capacidades de poder manipularas decisões das pessoas. Corresponde à 
sensibilidade em compreender o que está passando na cabeça das pessoas para poder 
solucionar problemas. 
D 
Representam as capacidades para induzir respostas desejáveis nos outros. Revelam a 
capacidade de relacionar-se bem com as emoções alheias, coerentemente. Englobam a 
maestria em solucionar conflitos entre pessoas, ter inclinação para confiar nos outros e 
transmitir confiança a eles. 
4A falta de inteligência emocional pode acarretar diversos dispêndios ou malefícios a si 
mesmo e/ou aos demais. Começando pelo fato de que pessoas que necessitam 
desenvolver sua inteligência emocional com urgência estão fadadas a dilacerar suas 
relações pessoais em qualquer uma das esferas. Sobre as formas de se agir durante 
discussões, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Demonstre estar prestando atenção a ele, responda de forma longa e complexa para 
comprovar que está presente na discussão. 
II- Se for possível adiar a continuação do diálogo para outro dia, quando ambos 
estiverem mais serenos, é melhor. 
III- Deixe claro que respeita a opinião que diverge da sua, ainda que você não concorde 
com ela. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a sentença III está correta. 
B 
As sentenças I e II estão corretas. 
C 
As sentenças I e III estão corretas. 
D 
As sentenças II e III estão corretas. 
5O sistema límbico é uma unidade corporal que tem relação com as emoções. Esse 
sistema é composto por diversas partes. Sobre as partes que fazem parte do sistema 
límbico, analise as opções a seguir: 
 
I- Amígdala. 
II- Coração. 
III- Corpo mamilar. 
IV- Núcleo septal. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a opção II está correta. 
B 
As opções I, III e IV estão corretas. 
C 
As opções II e III estão corretas. 
D 
Somente a opção IV está correta. 
6Para que as pessoas sejam competentes socialmente, é necessário que as habilidades 
sejam praticadas e desenvolvidas nos contextos sociais em que estão inseridas. Nesse 
contexto, assinale a alternativa CORRETA que contempla as áreas de conhecimento que 
têm como objeto de estudo o relacionamento interpessoal: 
A 
Arqueologia e Serviço Social. 
B 
Pedagogia e Ciências Sociais. 
C 
Psicologia e Sociologia. 
D 
Filosofia e Teologia. 
7O desenvolvimento das competências pessoais contribui para melhorar nossa relação 
intrapessoal e os relacionamentos interpessoais no contexto do trabalho, da família, da 
escola etc. As competências pessoais pressupõem a consciência de si, a autorregulação e 
a motivação. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o 
processo de autorregulação: 
A 
Trata-se da construção do conhecimento, para o saber, e é individual. Isso inclui o sentir 
e o saber sobre as próprias emoções, estados de ânimo e sentimentos. 
B 
A principal característica do processo de autorregulação se dá pelo interesse e satisfação 
pela atividade em si, ou seja, o envolvimento livre e voluntário, não necessitando de 
recompensas ou punições. 
C 
O processo de autorregulação é o núcleo do planejamento de ações, abrangendo também 
a organização e a administração das ações desencadeadas pelas emoções. 
D 
Trata-se do autocontrole emocional, que está associado ao autorreforço e autoeficácia. 
A autorregulação é um processo psicológico individual que contribui bastante com o 
desempenho profissional, já que influencia e agencia as ações. 
8A expressão Inteligência Emocional se tornou amplamente conhecida através dos 
estudos do professor Daniel Goleman da Universidade de Havard. Entretanto, o 
professor Goleman não foi o primeiro a estudar o conceito de Inteligência Emocional. 
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os dois psicólogos 
pioneiros a explicarem o conceito de Inteligência Emocional: 
A 
Salovey e Peter Singer. 
B 
John Mayer e Peter Salovey. 
C 
Gardner e John Mayer. 
D 
Jean Piaget e Peter Salovey. 
9As competências pessoais definem a maneira pela qual uma pessoa se conecta com 
suas emoções e sentimentos individuais e sobre como ela estabelece relações com o que 
sente. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três 
pressupostos das competências pessoais: 
A 
Consciência de si; autorregulação e motivação. 
B 
Consciência de si; autoestima e motivação. 
C 
Autorregulação; empatia e respeito. 
D 
Amor próprio; determinação e coragem. 
10Embora sejamos seres relacionais em nossa essência, a conivência humana apresenta 
um certo grau de complexidade. Para que possamos aperfeiçoar os nossos 
relacionamentos interpessoais, são necessárias duas competências muito importantes: as 
habilidades sociais e a empatia. Sobre a empatia, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
É a capacidade para induzir respostas desejáveis nos outros. É a habilidade em 
solucionar conflitos entre pessoas, ter inclinação para confiar nos outros e transmitir 
confiança a eles. 
B 
É a capacidade de reparar quais são/perceber como são as emoções, os sentimentos, as 
necessidades, as apreensões das outras pessoas. Para desenvolver essa competência 
social, é essencial saber ouvir e ter capacidade para observar outrem atentamente. 
C 
São capacidades melindrosas formadas por vários elementos e aspectos que permitem 
ao sujeito a emissão de comportamentos interpessoais relativos à expressão adequada de 
sentimentos. 
D 
É a capacidade de reparar nas outras pessoas suas emoções para poder julgá-las do 
melhor modo possível. É a capacidade de se colocar no lugar do outro, com o objetivo 
de humilhá-lo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Prova gestão de carreiras 1 
1 
A pedagogia do medo pode ser entendida com ações isoladas ou em conjunto com o 
objetivo de intimidar pessoas, de forma individual ou em grupos. Essa prática pode 
trazer consequências traumatizantes para o(s) envolvido(s) e pode se apresentar de 
algumas formas. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas práticas deploráveis a respeito 
do exposto: 
A 
Ameaças de demissão, oportunidades, elogios e indiferença. 
B 
Ameaças de demissão, humilhações, elogios e indiferença. 
C 
Ameaças de demissão, humilhações, xingamentos e indiferença. 
D 
Ameaças de demissão, oportunidades, humilhações e indiferença. 
2 
Seu período dura até, aproximadamente, 14 anos e compreende a fase do 
desenvolvimento do “autoconceito”, através da identificação com figuras-chave da 
situação familiar e escolar. Nesse momento da vida, há predominância das necessidades 
mais básicas e uso da imaginação. A respeito da capacidade, ela aumenta conforme 
ocorre o aumento da participação social e os choques com a realidade. 
Com relação à Permanência, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Geralmente acontece entre os 15 e 24 anos e, nessa etapa, ocorre a autoanálise, 
representações de papéis e exploração ocupacional na escola, em atividades de lazer e 
no trabalho. 
B 
Fase que ocorre entre os 25 e 44 anos, com a notória concentração de esforços para 
permanecer numa área, quando encontrada. Nesse ciclo, há duas fases bem distintas de 
estabelecimento. 
C 
Etapa da vida a partir dos 65 anos, distinguido pelo declínio da capacidade física e 
mental. É o momento em que o indivíduo desenvolve novos papéis e entra nas duas 
fases do declínio: enfraquecimento (65-70) e aposentadoria (de 71 em diante). 
D 
Ciclo de vida entre os 44 e 64 anos, caracterizado pela consolidação de uma situação 
profissional e pessoal. Nesse momento, a tendência é de dar continuidade nos planos 
estabelecidos. 
3 
London e Stumph (apud DUTRA, 1996, p. 24-25) oferecem um modelo que inclui 
quatro incumbências individuais, denominadas elementos essenciais no planejamento de 
carreira, sendo elas: Autoavaliação, Estabelecimento de objetivos de carreira, Plano de 
ação e Implementação do plano de carreira. 
Assinale a alternativa CORRETA que melhor define Estabelecimentode objetivos de 
carreira para o Planejamento de Carreira: 
FONTE: DUTRA, J. S. Administração de carreiras: uma proposta para repensar a 
gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 1996. 
A 
Identificação das características da carreira e de um plano realista baseado na 
autoavaliação e na avaliação das oportunidades oferecidas pela empresa. 
B 
Identificação de vantagens da carreira e de um plano realista baseado na autoavaliação e 
na avaliação das oportunidades oferecidas pela empresa. 
C 
Identificação do conceito de carreira e de um plano realista baseado na autoavaliação e 
na avaliação das oportunidades oferecidas pela empresa. 
D 
Identificação de objetivos de carreira e de um plano realista baseado na autoavaliação e 
na avaliação das oportunidades oferecidas pela empresa. 
4 
Um aparente descaso com a carreira inicia na própria definição dos elementos principais 
que a compõem, usualmente restrito ao aproveitamento das oportunidades de trabalho 
identificadas, o que limita o entendimento do processo de planejamento de carreira. 
London e Stumph (apud DUTRA, 1996, p. 24-25) oferecem um modelo que inclui 
quatro incumbências individuais, denominadas elementos essenciais no planejamento de 
carreira. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa INCORRETA: 
FONTE: DUTRA, J. S. Administração de carreiras: uma proposta para repensar a 
gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 1996. 
A 
Plano de ação – definição de um planejamento formal em que constam etapas, objetivos 
e cronograma de ação. 
B 
Estabelecimento de objetivos de carreira – identificação de objetivos de carreira e de um 
plano realista baseado na autoavaliação e na avaliação das oportunidades oferecidas 
pela empresa. 
C 
Implementação do plano de carreira – obtenção da capacitação e acesso às experiências 
profissionais necessárias para competir pelas oportunidades e para atingir as metas de 
carreira. 
D 
Autoavaliação – avaliação do planejamento coletivo e desenvolvimento de ações para 
equidade da equipe. 
5 
O senso comum considera, geralmente, que existem determinados fatores que se 
caracterizam por serem os dois principais componentes na escolha de carreira. 
Acerca desses fatores, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Função, campo de território. 
B 
Função, campo de trabalho. 
C 
Função, campo de estágio. 
D 
Interferência, campo de trabalho. 
6 
O termo “carreira”, comum no cotidiano de todos, tem mais de um significado e que 
varia conforme o contexto e utilidade. A carreira profissional, individualizada, até 
poucos anos ainda era considerada somente um componente dos processos de recursos 
humanos das empresas, como uma estrada preexistente na qual o funcionário seguiria 
percorrendo um trajeto preestabelecido e previsível. A respeito das diferentes 
abordagens do termo, a carreira pode ser conceituada sob o ponto de vista do progresso, 
da profissão, da sequência de trabalhos e dos papéis desempenhados. 
Acerca da carreira como papéis desempenhados, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A ocupação representa a carreira, que está relacionada a um padrão de progresso 
sistemático de uma profissão específica. Esses profissionais passam periodicamente 
pelo que os sociólogos chamam de “transições de status regulares”, que são movimentos 
regulares de um status para outro. Exemplos: os advogados, os políticos e os médicos. 
B 
A carreira da pessoa é a série de posições ocupadas por ela, sem levar em consideração 
o cargo ou o nível, durante o curso de sua vida de trabalho. De acordo com essa 
definição, todas as pessoas que trabalham têm uma carreira. 
C 
A carreira representa as experiências de trabalho e outras atividades que constituem o 
seu trabalho e a vida de uma pessoa. Incluem-se nessa definição aspirações de mudança, 
satisfação, autoconceito e outras atitudes que influenciarão o trabalho e a vida como um 
todo. 
D 
É a sequência de promoções e outros movimentos (transferências laterais para posições 
de mais responsabilidade ou mudança para organizações ou unidades “melhores”) em 
uma hierarquia durante o curso da vida laboral de uma pessoa. 
7 
Downsizing é o redesenho de processos e tarefas, e a diminuição funcional das 
empresas. Observa-se que de 6 meses a 1 ano, após o downsizing, os principais 
indicadores não apresentam mais melhoras. 
Assinale a alternativa CORRETA sobre os principais indicadores: 
A 
ROE, lucros e preços das ações. 
B 
ROE, bancos e caixa. 
C 
ROE, lucros e caixa. 
D 
ROE, bancos e preço das ações. 
8 
O termo “carreira”, comum no cotidiano de todos, tem mais de um significado e que 
varia conforme o contexto e utilidade. Salienta-se que a carreira profissional, 
individualizada, até poucos anos ainda era considerada somente um componente dos 
processos de recursos humanos das empresas, como uma estrada preexistente na qual o 
funcionário seguiria percorrendo um trajeto preestabelecido e previsível. Sobre as 
diferentes abordagens do termo “carreira”, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
( ) Carreira como profissão refere que a ocupação representa a carreira, que está 
relacionada a um padrão de progresso sistemático de uma profissão específica. 
( ) Carreira como sequência de trabalhos diz respeito às “transições de status 
regulares”, que são movimentos regulares de um status para outro. 
( ) Carreira como progresso está relacionada à sequência de promoções e outros 
movimentos (transferências laterais para posições de mais responsabilidade. 
( ) Carreira como papéis desempenhado menciona que a carreira da pessoa é a série de 
posições ocupadas por ela, sem levar em consideração o cargo ou o nível. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F - V. 
B 
F - F - V - V. 
C 
V - F - V - F. 
D 
V - F - F - V. 
9 
Alguns autores comentam que os objetivos de carreira devem estar ligados à análise 
atenta de quatro agentes que compõem o ambiente, as oportunidades e ameaças de cada 
um deles. O conjunto dessas informações apuradas, autoavaliação e análise ambiental 
dos quatro agentes que compõem o ambiente, irá fornecer a oportunidade de se 
identificar a estratégia mais adequada ao momento. 
Com relação ao Crescimento, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Persistir na atividade em que atua, dentro da própria empresa em que já atua ou na 
carreira escolhida. 
B 
Complementação da carreira que já exerce, por meio de outras ocupações relacionadas à 
ao trabalho atual. 
C 
Início da transferência de empenho, força para a identificação de novos desafios e 
oportunidades, dentro e fora da organização em que trabalha. 
D 
Ação de buscar novas oportunidades. 
10 
Quando abordamos o tema sobre o conceito e noção de Gestão de Carreiras percebemos 
que esse tema tem oscilado tanto de maneira prática como conceitual, pois cada empresa 
concretiza seus atos através de estruturas definidas e ações estratégicas. Nesse contexto, 
especificamente na relação entre empresas e seus colaboradores, dentro de organizações 
mais hierarquizadas e rígidas, a carreira é habitualmente aceita como dependente da 
estrutura. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- A empresa define a trajetória profissional dos seus empregados e alguns conflitos 
ocorrem inevitavelmente, porque, entre outros motivos, as organizações têm se 
mostrado pouco preparadas em atender às demandas individuais dos seus 
colaboradores. 
II- As relações trabalhistas passam por intensas mudanças e algumas empresas se 
tornaram menos flexíveis e ágeis, limitando a responsabilidade pela administração de 
carreira com seus funcionários, o que é particularmente positivo. 
III- Há dois pressupostos envolvidos: as empresas buscam colaboradores preparados e 
comprometidos, enquanto que os funcionários anseiam por atividades que representem 
desafios, sejam recompensadoras. 
IV- As organizações, por outro lado, necessitam considerarem suas ações um maior 
envolvimento funcional nas decisões, em que torna-se evidente que a estruturação de 
etapas de desenvolvimento individual passou a ter uma grande importância, pois é da 
natureza humana o desejo de estar em constante evolução. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
Somente a sentença III está correta. 
B 
As sentenças II e IV estão corretas. 
C 
Somente a sentença II está correta. 
D 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Prova gestão de carreiras 2 
 
1 
Os conceitos de autolíder e autoliderança são relativamente novos, embora sejam 
estudados há muito tempo. Autores como Charles Manz e Henry Sims (1993) definem o 
autolíder como sendo o indivíduo que, mesmo sem ter um cargo formal de chefia, efetua 
ações de autodesenvolvimento e a partir de si busca a motivação e potencial que 
necessita. Manz e Sims (1993) chegam a afirmar que ninguém pode dirigir outras 
pessoas de maneira efetiva se, primeiramente, não souber dirigir a si próprio. 
Com relação às Estratégias centradas no comportamento, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
FONTE: MANZ, C.; SIMS, H. Superliderazgo. Barcelona: Edit. Paidos, 1993. 
A 
Estabeleça metas pessoais. 
B 
Efetue exercícios frequentes de auto-observação e autopercepção. 
C 
Verifique constantemente se as metas pessoais estão sendo atingidas, em caso negativo, 
corrija o rumo. 
D 
Aproveite a sensação de competência oriunda das ações bem executadas. 
2 
Cada empresa adota suas metodologias e técnicas de administração da carreira dos seus 
colaboradores. A esse conjunto de técnicas e metodologias aplicadas, chama-se Sistema 
de Administração de Carreiras. Sobre a estrutura de carreira, normalmente são 
considerados quatro modelos distintos: Carreira Vertical, Carreira Paralela Simples, 
Carreira Paralela em formato de “Y” e a Carreira Paralela Múltipla. 
 
Acerca da Carreira Vertical, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Tem uma base comum tanto para o braço técnico como para o gerencial. 
B 
Permite intercâmbio funcional entre áreas aderentes com características comuns. 
C 
Propicia pouca possibilidade de intercâmbio entre áreas. 
 
D 
Progressão dentro de uma estrutura definida e rígida de cargos. 
3 
O planejamento de carreira é o processo pelo qual o empregado identifica e implementa 
os passos necessários para atingir as metas da carreira. 
Com base nesse conceito, assinale a alternativa CORRETA que identifica qual atividade 
não representa uma responsabilidade do empregado no planejamento de carreiras: 
A 
Comunicar a seu superior as preferências de desenvolvimento. 
B 
Decidir sobre os objetivos e necessidades de desenvolvimento. 
C 
Fazer a autoavaliação de habilidades e valores. 
D 
Oferecer modelos de planejamento de carreira, recursos, aconselhamento e informações 
necessárias ao planejamento de carreira individualizado. 
4 
Alguns estudiosos indicam que quando uma organização funciona como máquina, o 
custo é alto. Há alguns anos atrás, as ações nas organizações caracterizavam-se pela 
falta de motivação e criatividade na organização, pois o potencial humano não podia ser 
aproveitado. Suas atividades eram demasiadamente limitadas, repetitivas e com pouca 
iniciativa. Face às limitações, com o passar dos anos, a abordagem burocrática teve 
ampliações de percepção, até o ponto no qual os aspectos humanos e o bem estar, 
passaram a ser vistos como essenciais para o desempenho organizacional. 
Com relação às Alianças e Joint ventures, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Pessoas ou empresas surgidas a partir da liberação da criatividade empresarial, com 
forte tendência de independência e que passam a prestar serviços para a empresa-mãe. 
B 
União de empresas em que a convergência de talentos e vantagens individuais é 
convertida em benefício das empresas envolvidas. 
C 
Expressão utilizada para descrever uma abordagem do projeto organizacional que 
enfatiza a integração deliberada dos sistemas de trabalho social e técnico. 
D 
São as equipes auto administradas, responsáveis por todo um segmento do trabalho, ou 
um segmento completo do processo. 
5 
Na arquitetura organizacional, há uma série de forças que contribuem para aumentar a 
pressão sobre as organizações. Sobre a força “dinâmica de força de trabalho”, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Modificações na constituição da força de trabalho, inclusive sexo, raça, nível 
educacional e distribuição etária estão criando uma força de trabalho radicalmente 
diferente do passado. 
( ) O crescente índice de mudança ameaça as posições e investimentos existentes. 
( ) Os governos passaram a apoiar mais as indústrias de seus países. 
( ) Tendo mais escolhas, os clientes esperam maior valor, qualidade e serviço. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - V - F. 
B 
F - V - F - V. 
C 
V - F - F - F. 
D 
F - V - V - V. 
Atenção: Questão Cancelada 
 
6 
O conceito de empreendedorismo é muito ligado à ideia de carreira, pois oferece 
características essenciais para pessoas que buscam ter sucesso em suas trajetórias 
profissionais. Empreender acaba por se tornar um termo que significa tanto iniciar um 
negócio quanto assumir uma conduta pessoal que apresentam propriedade únicas. 
Assinale a alternativa CORRETA que identifica uma característica comum nas pessoas 
que empreendem, segundo Filion (2000): 
FONTE: FILION, L. J. O empreendedorismo como tema de estudos superiores. 
INSTITUTO EUVALDO LODI. Empreendedorismo: ciência, técnica e arte. 
Brasília: IEL Nacional, 2000. 
A 
Fazer uso exagerado dos recursos. 
B 
Ser imaginativo. 
C 
Ser voltado aos resultados. 
D 
Correr riscos moderados. 
7 
Estudos sobre o desenvolvimento histórico de carreiras indicam que entre o final da 2ª 
Guerra Mundial e a década de 80 havia uma relação estável entre funcionário e 
empregador. Acerca do exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- As empresas cuidavam da carreira do seu colaborador. 
II- Sobre ele, o funcionário, havia a obrigação de ser produtivo e disciplinado. 
III- A carreira era uma sucessiva sequência de posições alcançadas durante a trajetória 
profissional. 
IV- Nessa época, as organizações eram responsáveis pela criação, desenvolvimento e 
administração da carreira das pessoas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
B 
Somente a sentença III está correta. 
C 
Somente a sentença IV está correta. 
D 
Somente a sentença II está correta. 
8 
Um dos métodos mais popularizados para a avaliação de cargos utiliza de técnica 
analítica, em que os cargos são comparados por meio de fatores de avaliação em todas 
suas partes componentes e que recebem valores numéricos para cada elemento do 
cargo. 
Acerca desse método, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Comparação de fatores. 
B 
Avaliação por pontos. 
C 
Categorias pré-determinadas. 
D 
Escalonamento simples. 
9 
Uma das maneiras de se entender a carreira profissional é vincular ela ao conceito de 
empreendedorismo, tema muito debatido na última década e que complementa o atual 
entendimento de modelos de carreira. 
Acerca desse entendimento, assinale a altenativa CORRETA: 
A 
O empreendedorismo é um termo pouco relevante e não costuma despertar muito o 
interesse nas pessoas. 
B 
O impacto do empreendedorismo sobre as carreiras foi grande, até pela necessidade 
econômica surgida com o fato de que o mundo corporativo se tornou instável, 
concorrido e sem estabilidade empregatícia. 
C 
Empreender é um termo que esá relacionado somente ao ato de iniciar um negócio. 
D 
O conceito de empreendedorismo na carreira não condiz mais ao mundo atual, não 
sendo mais interessante essa relação. 
10 
O desenho de carreira assume uma faceta dinâmica, pois existem muitos fatores de 
influência. Outro aspectoimportante é perceber que o desenho de carreira depende da 
estrutura organizacional em que está inserido. 
Com relação às Estruturas em Rede, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Caracterizam-se por apresentar várias opções para cada posição da empresa. Permitem à 
pessoa estabelecer sua trajetória a partir de critérios estabelecidos. 
B 
Modelo rígido de estruturação, cujo sistema se assemelha aos primeiros desenhos dos 
tempos da revolução industrial. 
C 
Têm como característica principal a sequência de posições alinhadas numa única 
direção, não oferecendo alternativas às pessoas. 
D 
É a forma mais abrangente e flexível para instrumentalizar a administração. A estrutura 
paralela engloba, numa mesma estrutura, sistemas de diferenciação centrados no 
trabalho e sistemas centrados nas pessoas, e a sequência de cargos e posições está 
atrelada à estrutura organizacional. 
 
 Prova gestão de carreiras 3 
 
1 
Para avaliar se o desempenho de candidatos em processos de seleção corresponderá ao 
desempenho futuro no trabalho, é suficiente que haja validade de conteúdo e de conceito 
das técnicas de seleção aplicadas. 
Com relação à gestão de pessoas, à gestão de qualidade, à gestão de projetos e à gestão 
de processos, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Questão negativa. 
B 
Alternativa incorreta. 
C 
Questão aplicada. 
D 
Questão afirmativa. 
2 
Determinada carreira é caracterizada pelos curtos estágios profissionais focados no 
planejamento das tarefas (projetos), não necessariamente na projeção formal da carreira. 
Acerca dessa carreira, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Proteana. 
B 
Objetiva. 
C 
Caleidoscópica. 
D 
Subjetiva. 
3Dean Spitzer (1997) é um renomado pesquisador da área motivacional e, em sua 
principal obra, “Supermotivação”, trata dos desejos que movem o indivíduo. Spitzer 
discrimina oito tipos diferentes de desejo: (1) atividade, (2) propriedade, (3) poder, (4) 
afiliação, (5) competência, (6) realização, (7) reconhecimento e (8) significado. Sobre 
esse tema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Desejo de atividade: desejo inato de praticar esportes e ser excelente em alguma 
atividade esportiva. 
( ) Desejo de poder: desejo inato por possuir bens materiais. 
( ) Desejo de realização: ser um ser humano realizado significa ter sucesso, em 
qualquer que seja a área da vida que realmente importe para ele. 
( ) Desejo de significado: representa o significado do trabalho para cada pessoa e a 
razão pela qual acorda todos os dias para ir trabalhar. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: SPITZER, D. R. Supermotivação: uma estratégia para dinamizar todos os 
níveis da organização. 2. ed. São Paulo: Futura, 1997. 
A 
F - V - V - F. 
B 
V - V - F - V. 
C 
F - F - V - F. 
D 
V - F - V - F. 
4Muitas empresas hoje reconhecem a necessidade de colocar o desenvolvimento 
profissional dos funcionários no cerne da política da empresa. Por quê? Seus 
colaboradores estão exigindo isso. Profissionais talentosos querem trabalhar para uma 
empresa que os ajudará a construir e avançar em sua carreira. Investir em boas políticas 
de retenção, incluindo treinamentos e um plano de carreira claro, deve fazer parte, 
também, do pensamento da liderança. Um bom líder deve apoiar - e trabalhar para - o 
avanço da carreira dos membros de sua equipe. Ele também tem muito a ganhar com 
isso. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I- A satisfação dos colaboradores em uma instituição está conectada à automotivação 
que eleva as forças e as ações do colaborador, ressaltando suas ações dentro da 
organização 
 
PORQUE 
 
II- A automotivação depende da motivação externa, rotineira da empresa com relação 
ao seu colaborador. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MANTOVANI, F. Exame: planejamento de carreira como estratégia de 
motivação. Disponível em: . Acesso em: 10 jul. 2018. 
A 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
B 
As asserções I e II são proposições falsas. 
C 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
5 
Com relação às fases da vida vocacional, destaca-se a fase que se caraxteriza pela 
notória concentração de esforços para permanecer numa área, ocorre entre os 25 e 44 
anos. 
Acerca da fase da vida vocacional descrita no enunciado, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Permanência. 
B 
Estabelecimento. 
C 
Exploração. 
D 
Crescimento. 
6O autogerenciamento de carreira é um dos pilares do plano de carreira e do plano de 
desenvolvimento individual, que devem considerar ambições, vocações, preferências e 
deficiências. Onde você quer chegar na sua carreira? Essa pergunta deve pautar o 
planejamento de um profissional para o futuro constantemente. Com relação ao tema 
abordado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- O autogerenciamento de carreira de um profissional deve ter objetivos pautados no 
seu autoconhecimento para que entenda o que lhe fará feliz profissionalmente. 
 
PORQUE 
 
II- Uma vez definido o objetivo, a estratégia auxiliará no desenvolvimento de ações para 
alcançar este objetivo profissional. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
B 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
C 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
D 
As asserções I e II são proposições falsas. 
7Boa comunicação, capacidade de resolver problemas, organização e planejamento são 
algumas das habilidades que todo headhunter procura quando está avaliando um 
candidato, seja ao ler o seu currículo, seja na entrevista de emprego. Considerando estas 
informações, verifica-se que estas são características que se referem a qual item do 
modelo D.A.T.A? 
 
FONTE: DUARTE, F. Exame: 5 habilidades que todo recrutador busca em um 
profissional. Disponível em: . Acesso em: 10 jul. 2018. 
A 
Temperamento. 
B 
Ativos. 
C 
Aptidões. 
D 
Desejos. 
8 
Do ponto de vista econômico, os empreendedores são vistos como detectores de 
oportunidades de negócios. São coordenadores de recursos e tomadas de decisão. 
Assinale a alternativa INCORRETA que não caracteriza as principais características de 
um empreendedor para alcançar sucesso: 
A 
Aproveitam as oportunidades, mas não acumulam experiência em negócios. 
B 
São trabalhadores incansáveis, automotivados. 
C 
Envolvem-se com suas atividades e ajudam os demais a se envolver. 
D 
Valorizam a intuição. 
9 
Embora a Gestão de Carreiras seja tema de estudo há muitos anos, ainda hoje é 
considerado um dos maiores desafios contemporâneos. 
Quanto ao teórico que fundamentou os princípios da Gestão de Carreiras, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
Peter Drucker. 
B 
Frederick Taylor. 
C 
Henry Fayol. 
D 
Henry Ford. 
10 
Na arquitetura organizacional, há uma série de forças que contribuem para aumentar a 
pressão sobre as organizações. Sobre a força “dinâmica de força de trabalho”, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Modificações na constituição da força de trabalho, inclusive sexo, raça, nível 
educacional e distribuição etária estão criando uma força de trabalho radicalmente 
diferente do passado. 
( ) O crescente índice de mudança ameaça as posições e investimentos existentes. 
( ) Os governos passaram a apoiar mais as indústrias de seus países. 
( ) Tendo mais escolhas, os clientes esperam maior valor, qualidade e serviço. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V- V - V. 
B 
V - V - V - F. 
C 
F - V - F - V. 
D 
V - F - F - F. 
11(ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma equipe e traçar ações 
mais eficazes de gestão é o mapeamento. Para realizar o mapeamento de equipe, é 
necessário considerar as consequências elencadas pela organização como desejável. 
Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que 
mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências: 
 
Conhecimento - entendimento de como se faz. 
Habilidade - saber fazer. 
Atitude - vontade de fazer. 
Visão - organizar, planejar o que se faz. 
Ética - comportamento em grupo. 
Superação - fazer acontecer. 
 
Utilizando uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o 
gestor aplicou essa técnica e obteve o seguinte resultado. 
 
Equipe Conhecimento Habilidade Atitude Visão Ética Superação 
Ana 2 2 4 1 4 2 
João 1 1 3 2 3 4 
Fernanda 2 1 2 4 2 3 
Henrique 2 4 1 3 1 4 
Bárbara 4 3 4 3 4 3 
 
Com base nos resultados desse mapeamento, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidade 
de vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos pontos mais críticos da 
equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda. 
II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas, precisaria de acompanhamento 
próximo do gestor e de feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, 
espelhando-se em Ana e Bárbara. 
III- Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É 
uma colaboradora que deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o 
relacionamento da equipe como um todo. 
 
É correto o que se afirma em: 
A 
III, apenas. 
B 
I, apenas. 
C 
II e III, apenas. 
D 
I, II e III. 
12(ENADE, 2015) O processo de comunicação envolve elementos essenciais, como 
emissor, receptor, mensagem, canal e código. Com relação às barreiras que dificultam a 
comunicação, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou 
transmissão adequada das ideias entre indivíduos ou grupos. 
II- O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor 
configuram-se como barreiras externas à comunicação. 
III- O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço 
onde eles se comunicam são barreiras internas à comunicação. 
 
É correto o que se afirma em: 
A 
I e II, apenas. 
B 
III, apenas. 
C 
I, apenas. 
D 
II e III, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1A personalidade é um conjunto de características pessoais que formam a integralidade 
do indivíduo. As preferências do indivíduo implicam no modo como a pessoa prefere 
agir em diferentes situações. Explique como a personalidade afeta nas escolhas de 
carreira. 
Resposta esperada 
A personalidade de cada indivíduo forma comportamentos, gostos e preferências que 
influenciarão no autoconhecimento, no entendimento das suas qualidades e interesses 
no potencial para atuar em ambientes de trabalho com desafios diferentes. 
 
Minha resposta 
Cada pessoa tem uma personalidade diferente, que contém traços diferentes, como 
criativo, tímido,tranquilo entre outros. E a personalidade tem muito a ver com a área 
que cada um vai escolher uma pessoa tímida não vai escolher uma carreira mais 
performática, e uma pessoa criativa não buscará uma carreira que posso limitar ela. 
Cada característica te faz único e especial é a partir da personalidade que surgem 
comportamentos, gostos e preferências e isso pode gerar uma compatibilidade ou 
incompatibilidade seja ela comportamental ou nas suas escolhas. 
 
 
 
 
2Plano de carreira é um programa estruturado que estipula o caminho que cada 
funcionário vai percorrer dentro de uma organização. Ele determina as competências 
necessárias para cada posição hierárquica e também qual é a expectativa da empresa 
com relação àquela posição. Disserte sobre o alinhamento de expectativas entre a 
empresa e o funcionário. 
Resposta esperada 
O objetivo do alinhamento de expectativas entre funcionário e empresa é deixar clara a 
realidade das ofertas que a empresa pode oferecer e os objetivos de carreira que um 
funcionário possa vir a ter neste ambiente. Com o plano de carreira, o profissional pode 
saber por quais etapas passará na hierarquia da empresa e quanto tempo ficará em cada 
uma delas, tornando claro o objetivo da empresa, alinhando assim as expectativas entre 
ambos. 
 
Minha resposta 
As expectativas são criadas desde o primeiro contato entre a empresa e o funcionário, 
todo inicio de carreira vem com a vontade de buscar o maior crescimento dentro da 
organização e alinhar com o funcionário o caminho que será percorrido por ele 
explicando quais serão as responsabilidades que serão adquiridas e qual sua posição 
hierárquica e o quais os objetivos que a organização espera que você alcance é muito 
importante, as expectativas sobre o plano de carreira servem para mostrar para o 
funcionário o caminho que ele vai seguir dentro da empresa.