Prova N2 engenharia e inovação

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Hoje, a inteligência artificial e a automação são responsáveis por agilizar e até resolver boa parte das atribuições profissionais de inúmeros cargos, entre produção, controle de qualidade, marketing e direção de processos, por exemplo. Para se destacar nesse cenário dominado pela tecnicidade e pela eficiência das máquinas, é fundamental oferecer alternativas à automatização, investindo em inteligência emocional”.
 
ENTENDA o que são soft-skills e conheça as habilidades mais buscadas pelo mercado de trabalho. G1 , 30 out. 2019. Disponível em: https://g1.globo.com/sc/santa-catarina/especial-publicitario/unisociesc/transformacao-na-pratica/noticia/2019/10/30/entenda-o-que-sao-soft-skills-e-conheca-as-habilidades-mais-buscadas-pelo-mercado-de-trabalho.ghtml. Acesso em: 05 nov. 2019.
 
A partir do texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A inteligência emocional e a capacidade de adaptação aos novos cenários são essenciais ao profissional do futuro.
Pois:
II. As hard skills serão substituídas pela automação.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois não é seguro afirmar que todas as competências técnicas serão substituídas pela automação; o que é certo é o fato de tais competências se tornaram cada vez mais complementares. As alternativas que consideram a proposição I falsa estão erradas, pois discordam de que a inteligência emocional não é essencial (quando, na verdade, é)
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para sobreviver e destacar-se no mercado, a busca pelo diferencial é essencial, e isso vale para todos os nichos produtivos. Um caso famoso foi sobre o Cirque du Soleil. Na época da sua criação, existia um grande domínio do circo pertencente aos Ringling Brothers, que seguia a linha mais tradicional de espetáculos circenses. O Cirque du Soleil mudou a compra dos ingressos, a chegada no local do evento, o ambiente do espetáculo e aboliu o uso de animais, por exemplo. Kim e Mauborgne (2015, p. 4) afirmam que: “O Cirque Du Soleil não concorreu com o Ringling Brothers and Barnum & Bailey’s Circus para chegar ao topo. Em vez disso, criou um novo circo, tornando irrelevante a concorrência”.
KIM, W. C; MAUBORGNE, R. A estratégia do oceano azul – Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
O caso exposto no enunciado ilustra uma estratégia de inovação focada na dimensão. Assinale a alternativa que indica qual.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Experiência do cliente.
	Resposta Correta:
	 
Experiência do cliente.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro das classificações existentes no radar da inovação, a inovação baseada na experiência do consumidor é uma maneira pela qual a empresa cria novas formas em que os consumidores ou clientes escutam, veem, sentem e experimentam, ou seja, na vivência do serviço.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“[...] se por um lado as máquinas arruinarão milhares de ofícios, por outro criarão uma série de oportunidades. Prova disso é a estimativa do Fórum Econômico Mundial no relatório O Futuro dos Empregos , de 2018. De acordo com a instituição, a nova economia criará 133 milhões de postos de trabalho até 2025. Desses, 54% exigirão habilidades que nem sequer existem”.
 
GÓMEZ, N. Conheça as competências e habilidades dos profissionais do futuro. Exame , 11 out. 2019. Disponível em: https://exame.abril.com.br/carreira/saiba-como-se-tornar-um-profissional-digital-e-se-preparar-para-o-futuro/. Acesso em: 05 nov. 2019.
 
Sobre as novas competências do profissional de Engenharia, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) As hard skills são as mais importantes, por serem adquiridas na universidade.
II. (  ) As soft skills são competências técnicas.
III. (  ) As soft skills têm ganhado cada vez mais relevância para os empregadores.
IV. (  ) As soft skills são competências ligadas à aspectos comportamentais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as soft skills, ou competências transversais, podem ser desenvolvidas por meio da lapidação de características como hábitos pessoais, capacidades de comunicação, de iniciativa, de simpatia, de tratamento e de postura, além da capacidade de se relacionar com o próximo.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“[...] O toyotismo é um estágio superior de racionalização do trabalho, que não rompe, a rigor, com a lógica do taylorismo e fordismo (é por isso que alguns autores, como Aglieta e Palloix, o denominam de “neofordismo”). Entretanto, no campo da gestão da força de trabalho, o toyotismo realiza um salto qualitativo na captura da subjetividade do trabalho pelo capital [...]” (ALVES, 2003, p. 4).
ALVES, G. Toyotismo, novas qualificações e empregabilidade: mundialização do capital e a educação dos trabalhadores no século XXI. Revista Educação , Maceió, v. 10, n.16, p. 1-15, 2003.
 
No que diz respeito ao Toyotismo e a relação como trabalhador, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   )  O Toyotismo diferentemente do Fordismo estimulava a qualificação do trabalhador.
II. (   ) O Toyotismo diferentemente do Fordismo usava da divisão do trabalho nas tarefas.
III. (  ) O Toyotismo diferentemente do Fordismo admitia e criava os meios para o emprego vitalício.
IV. (  ) O Toyotismo diferentemente do Fordismo estimulava a promoção clara e transparente do trabalhador.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das afirmativas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que apresenta sequência adequada e aponta que o surgimento de novos paradigmas econômicos e sociais impulsionaram o desenvolvimento de novos modelos de produção. Nesse sentido, o Toyotismo, por surgir imediatamente após o Fordismo, embasou seus princípios e metodologias. Dentre suas principais críticas do Fordismo está o trato e relacionamento com o trabalhador. Sendo assim, estimulava a qualificação, promoção e permanência do trabalhador.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O conceito de inovação é diverso e evoluiu bastante ao longo dos anos. Assim, existiram inúmeras definições e conceitos sobre o que é inovação conforme o autor ou instituição. Atualmente, qual é o documento referência com definições e diretrizes para o estudo de gestão e processos de inovação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Manual de Oslo.
	Resposta Correta:
	 
Manual de Oslo.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a referência conceitual e metodológica mais utilizada para analisar o processo de inovação é o Manual de Oslo, desenvolvido pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), de forma a concretizar conceitos e definições sobre as atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D), o berço da inovação.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Kotler e Keller (2013), muitas empresas usam softwares de mapeamento para identificar a localização geográfica de seus clientes e constatam, por exemplo, que a maior parte deles está em um raio de 16 quilômetros de sua loja ou se concentra em determinadas áreas. Ao mapear as áreas mais densas, o varejista pode recorrer à reprodução das característicasdos clientes atuais (customer cloning), com base na suposição de que os melhores clientes potenciais residem.  
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013.
 
As informações apresentadas se referem à segmentação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
geográfica.
	Resposta Correta:
	 
geográfica.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a segmentação geográfica irá dividir segundo as delimitações geográficas, tais como: em bairros, em cidades, em estados e em países. No caso exposto, a estratégia empresarial, devido à fonte da base de dados, equivale ao uso de códigos postais, o que é uma delimitação geográfica.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Guilhermenti (2004), o contexto histórico que envolveu o surgimento do Fordismo impulsionou para que  o sistema de produção fosse direcionado  para o aumento da produtividade, e este o pressuposto para a geração de lucros e desenvolvimento industrial e econômico. Ford embasou  suas aplicações industriais nos princípios da administração científica
GUILHERMENTI, P. O taylorismo e a expropriação do saber . Guarararapes, p. 1-3, 18 abr. 2004.
Dentre os objetivos da administração científica usados pelo sistema Ford de Produção, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Princípio do Controle.
	Resposta Correta:
	 
Princípio do Controle.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a administração científica desenvolvida pelo Engenheiro Taylor, base teórica do Sistema Ford de Produção, possui dentre seus quatro princípios o controle que descreve que a atividade deveria ser controlada por meio da supervisão dos operários para que seguissem as normas estabelecidas para o dado posto de trabalho.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Muitos profissionais são vinculados aos chamados conselhos de classe. Os administradores são vinculados ao CRA, os médicos ao CRM, dentre vários outros exemplos. A existência dos conselhos de classe é importante para o exercício da profissão em vários sentidos.
Assim, além de regulamentar a profissão, é correto afirmar que os conselhos de classe podem orientar em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
direitos e atribuições
	Resposta Correta:
	 
direitos e atribuições
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as leis e regimentos que o sistema CREA/CONFEA preconiza sobre o exercício do(a) profissional de engenharia abrange diretrizes sobre ética, direitos, deveres e atribuições. Para certas atividades, o profissional é apenas reconhecido se vinculado ao conselho de classe.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“A Suzano (SUZB3) fechou negócio de celulose para fraldas com a empresa global Ontex (no Brasil, com a marca Cremer, entre outras), no qual sequestrará da atmosfera o volume equivalente de CO2 emitido para a entrega do produto, do campo à porta da fábrica. [...] A Suzano é membro ativo do Centro Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (Cebds) [...]. Quanto menos gás carbono na atmosfera, melhor. E dá dinheiro”.
 
LORENZON, G. À espera do mercado de crédito de carbono, Suzano fatura sequestrando CO2. Money Times , 14 nov. 2019. Disponível em: https://moneytimes.com.br/168211-2/. Acesso em: 11 dez. 2019.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Ações com o intuito de minimizar impactos ambientais da indústria podem ser consideradas sustentáveis.
Porque:
II. Têm consequências como ganhos econômicos, sociais e ambientais para a sociedade.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois sustentabilidade é um conceito amplo e completo. O conceito Triple Bottom Line (TBL) versa que a sustentabilidade abranja ações empresariais que tenham impacto social e ambiental para a sociedade e, ainda, gere lucro para a organização (dimensão econômica).
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Sebrae (2016), uma a quatro empresas criadas no Brasil fecham as portas antes dos dois anos de operação. As principais dificuldades observadas foram: falta de clientes (16%), falta de capital (16%), falta de conhecimento (12%), mão de obra (10%), imposto/ tributos (10%), inadimplência (6%), concorrência (4%) e burocracia (4%). Nesse contexto, a gestão da inovação é uma das soluções mais eficientes para diminuir esse preocupante dado.
BEDÊ, M. A. (Coord.). Sobrevivência das empresas no Brasil. Brasília Sebrae, 2016.
O radar da inovação é uma das ferramentas que guia a gestão da inovação. Assinale a alternativa que indica um dos benefícios que essa ferramenta fornece à empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Comparar com o perfil inovador dos concorrentes.
	Resposta Correta:
	 
Comparar com o perfil inovador dos concorrentes.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois existem diversos benefícios de se usar o radar da inovação para a gestão da inovação empresarial, destacando-se o diagnóstico quantitativo dos pontos de destaque e melhorias em relação a doze dimensões de inovação. Esse diagnóstico interno embasa a comparação de desempenho inovador com empresas concorrentes.