Desafio O Ciclo PDCA e a Relação com o MASP

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Desafio
O MASP é, na verdade, um desdobramento do PDCA. O Ciclo PDCA surgiu primeiro, tornando-se popular através dos ensinamentos do Dr. Deming, que difundia no Japão os conceitos defendidos por Shewhart. Já o MASP é um método criado especificamente para resolver problemas de qualidade e foi desenvolvido com base no ciclo PDCA. O desafio desta UA solicita que você identifique as etapas do PDCA na solução de um problema industrial onde foi utilizado o MASP. Uma empresa fornece implementos agrícolas para grandes fabricantes de tratores e colheitadeiras. Esta empresa possui o processo de montagem de componentes mecânicos e foi detectada uma não conformidade neste processo. Duas peças foram montadas com os componentes invertidos, o parafuso A foi montado no furo B e o parafuso B foi montado no furo A. Solicitamos que você preencha as etapas do PDCA dentro dos parênteses; para isso, preencha ( P ) para PLAN, ( D ) para DO, ( C ) para CHECK e ( A ) para ACT:
( ) Foi alterada a Instrução de Trabalho do operador da montagem e foi alterado também o check list da inspeção final.
( ) O relatório de não conformidade foi encerrado e o resultado do processo foi comemorado pela equipe.
( ) Foram identificadas duas peças na expedição com os parafusos montados em lugar incorreto.
( ) As peças com problema foram segregadas e foi verificado todo o estoque de peças deste modelo.
( ) A equipe chegou à conclusão de que as peças foram montadas invertidas devido a um erro de identificação dos parafusos.
( ) A identificação dos parafusos foi alterada para identificação fixa na embalagem, com gravação definitiva, eliminando as etiquetas.
( ) Depois da alteração na identificação não houve nova ocorrência deste problema.
( ) A equipe decidiu substituir a identificação que era feita por etiquetas de papel por identificação fixa definitiva na embalagem.
Padrão de resposta esperado
( A ) Foi alterada a Instrução de Trabalho do operador da montagem e foi alterado também o check list da inspeção final.
( A ) O relatório de não conformidade foi encerrado e o resultado do processo foi comemorado pela equipe.
( P ) Foram identificadas duas peças na expedição com os parafusos montados em lugar incorreto.
( P ) As peças com problema foram segregadas e foi verificado todo o estoque de peças deste modelo.
( P ) A equipe chegou à conclusão de que as peças foram montadas invertidas devido a um erro de identificação dos parafusos.
( D ) A identificação dos parafusos foi alterada para identificação fixa na embalagem, com gravação definitiva, eliminando as etiquetas.
( C ) Depois da alteração na identificação não houve nova ocorrência deste problema.
( P ) A equipe decidiu substituir a identificação que era feita por etiquetas de papel por identificação fixa definitiva na embalagem.