Exercício Avaliativo - Módulo 3_ Revisão da tentativa

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Painel / Meus cursos / Elaboração de Indicadores de Desempenho Institucional / Módulo 3 – Sistema de medição de desempenho institucional
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Iniciado em quinta, 16 dez 2021, 12:44
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 16 dez 2021, 12:50
Tempo
empregado 5 minutos 56 segundos
Notas 1,00/3,00
Avaliar 6,67 de um máximo de 20,00(33%)
Reflita sobre o texto a seguir: "A atuação com indicadores de desempenho institucional deve ser realizada de forma
sistêmica, Isso implica que os indicadores das diversas unidades ou áreas de uma organização devem ser, sempre que
possível, correlacionados, principalmente quando há relação hierárquica”. 
 
A partir do conceito de sistema de medição de desempenho, pode-se concluir que: 
Escolha uma opção:
a. Todos os processos críticos de uma organização precisam ser monitorados. 
b. Indicadores do nível gerencial podem ser alterados caso indicadores estratégicos sejam alterados.
c. Os primeiros indicadores escolhidos devem ser os do nível estratégico.
d. Os primeiros indicadores escolhidos devem ser os do nível operacional.
e. Se uma organização possuir indicadores operacionais para todos os processos, então não precisa ter indicadores
estratégicos.
Sua resposta está incorreta.
Os processos críticos de uma organização precisam ser monitorados, mas isso não guarda relação com o conceito de
sistema de medição de desempenho. Em relação às alternativas c) e d), não há uma regra universal, a sequência de
definição de indicadores dependerá de como o sistema de gestão foi implantado. A alternativa e) não faz sentido sob o
ponto de vista de gestão, pois deve haver indicadores operacionais, gerenciais e estratégicos. A alternativa b) é verdadeira e
decorre do conceito de sistema de medição de desempenho e da interdependência dos indicadores dos diversos níveis
hierárquicos. 
A resposta correta é: Indicadores do nível gerencial podem ser alterados caso indicadores estratégicos sejam alterados.
De acordo com o texto retirado da unidade: “Um sistema de medição de desempenho também precisa conter algumas
propriedades e deve ser avaliado em relação a elas”. 
 
Assinale a alternativa que melhor represente um sistema de medição abrangente: 
Escolha uma opção:
a. Todas as unidades da organização possuem indicadores.
b. Todas as unidades da organização possuem indicadores de esforço e de resultado.
c. Todos os processos da organização possuem indicadores de esforço e de resultado. 
d. Todos os processos da organização possuem quantidade similar de indicadores de esforço e de resultado.
e. Todos os processos considerados críticos são monitorados por indicadores.
Sua resposta está incorreta.
Em um sistema de medição abrangente, todos os processos considerados críticos são monitorados por indicadores. Nem
todas as unidades da organização precisam ser monitoradas por indicadores, embora seja possível identificar indicadores
em todas as unidades, a questão é a utilidade de se utilizar indicadores em processos simples que podem ser monitorados
por outros meios.  
A resposta correta é: Todos os processos considerados críticos são monitorados por indicadores.
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https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=3301
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=3301#section-3
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=61659
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Reflita sobre o trecho retirado da unidade: “O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica muito
utilizada nas administrações privada e pública no Brasil e ao redor do mundo, e a escolha abrangente e balanceada dos
indicadores pode ser facilitada quando utilizamos esse modelo”. 
 
Assinale a alternativa que melhor represente uma característica do modelo de gestão estratégica Balanced Scorecard: 
Escolha uma opção:
a. Existência de três perspectivas sempre.
b. Menor quantidade de objetivos na perspectiva superior.
c. Independência dos objetivos de uma mesma perspectiva.
d. O alcance dos objetivos de uma perspectiva impulsiona o alcance dos objetivos da perspectiva seguinte,
habitualmente posicionada acima no Mapa Estratégico. 
e. Quantidade similar de objetivos em todas as perspectivas.
Sua resposta está correta.
a) Nem sempre no Balanced Scorecard há sempre três perspectivas. No modelo original eram quatro. 
b) Embora seja uma boa prática uma quantidade menor de objetivos na perspectiva superior, isso não é uma regra.
c) Correto. Este é um dos principais conceitos do BSC.
d) Os objetivos são interdependentes entre as diversas perspectivas.
e) Não há regra quanto à quantidade de objetivos entre as diversas perspectivas.
A resposta correta é: O alcance dos objetivos de uma perspectiva impulsiona o alcance dos objetivos da perspectiva
seguinte, habitualmente posicionada acima no Mapa Estratégico.
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