N2 Canais Distrib

Prévia do material em texto

Um dos dilemas das empresas de varejo físico na atualidade é quanto a decisão ou não de implantar o comércio eletrônico e uma das preocupações é que a mudança de canal de físico para virtual ou, ainda, a relação inversa, alterarão a experiência do cliente de forma desfavorável. Outra questão é como vender em ambos os canais de forma organizada e estratégica, voltada à geração efetiva de resultados. A partir dessa colocação, assinale a alternativa que apresenta corretamente as principais estratégias que as empresas podem utilizar para conquistar a aceitação de consumidores e ampliar as vendas.