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Inovações e sistemas tecnológicos de apoio à gestão pública

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A Enterprise Content Management, ou simplesmente ECM, tem como significado ser 
um conjunto amplo e irrestrito de estratégias organizacionais. Considere as seguintes 
afirmações: 
( ) São estratégias que são adotadas pela empresa com o intuito de capturar dados. 
( ) Busca o fornecimento das informações no tempo e no local certo para os gestores. 
( ) Auxilia os gestores nos diferentes processos que são de sua responsabilidade. 
( ) A ECM auxilia empresas e gestores a fazer o melhor uso possível das informações na 
gestão organizacional. 
( ) A ECM pode ser compreendida apenas pelo aspecto relacionado a preservar as 
informações. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 
V – V – V – V – F. 
CORRETO 
 
F – F – F – V – V. 
 
V – F – V – F – V. 
 
V – V – F – F – V. 
 
F – V – F – V – F. 
Código da questão: 57171 
2) 
Uma outra importante função da ECM é a realização da __________ das __________ na 
forma de documentos e relatórios, tornando essas informações mais úteis e mais 
____________ aos seus usuários. O fornecimento de informações no tempo e no local 
certo, auxiliar os __________ nos diferentes processos que são de sua responsabilidade. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
 
Ação; Reuniões; Boas; Professores. 
 
Distribuição; Informações; Assertivas; Gestores. 
CORRETO 
 
Evolução; Gestões; Diretivas; Corretores. 
 
Reunião; Gestões; Úteis; Assessores. 
 
Revolução; Anotações; Baratas; Inventores. 
Código da questão: 57170 
3) 
O estabelecimento das diretrizes responsáveis pela priorização de processos é uma das 
principais vantagens da gestão de processos de negócios. 
Considerando as diferentes ferramentas utilizadas para que a empresa possa ter uma 
eficiente gestão de processos em seus negócios, assinale a alternativa que apresenta a 
ferramenta que aponta forças e fraquezas da organização: 
 
Alternativas: 
 
ERP. 
 
CRM. 
 
Análise SWOT. 
CORRETO 
 
Gráfico de pareto. 
 
Balanced Scorecard. 
Código da questão: 57174 
4) 
Empresas e profissionais devem explorar o uso e a adoção de novas tecnologias, para 
isso, eles devem buscar tecnologias que sejam propositivas e que tragam soluções às 
organizações de uma forma geral. 
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta a situação na qual são 
gerados problemas pela adoção errada de tecnologia da informação por parte das 
organizações: 
 
Alternativas: 
 
O uso de um maior número de dados. 
 
Aumento do processamento das informações. 
 
Utilização da informação para tomada de decisão. 
 
Aumento da memória dos computadores. 
 
Desinformação informacional. 
CORRETO 
Código da questão: 57168 
5) 
O período marcado pela Segunda Revolução Industrial ficou conhecido por ter 
ocorrido também duas grandes ____________, é impossível estudar e compreender essa 
revolução sem conhecer o peso da indústria ____________ no desenvolvimento da 
____________ e da ____________ da época. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
 
Forças; Petroquímica; Nasa; Corrida do espaço. 
 
Revoluções; Construção Civil; Financeirização; Bancarização. 
 
Reuniões; Química; Esteiras; Indústria. 
 
Guerras; Bélica; Tecnologia; Evolução. 
CORRETO 
 
Respostas; Cerâmica; Corrida Espacial; Involução. 
Código da questão: 57163 
6) 
Em algumas organizações a modelagem de processos pode ser compreendida como a 
representação dos processos de negócios que tenha como objetivo documentar, 
compreender e analisar todos os processos com vistas a transformá-los e automatizá-
los. Assinale a alternativa que algo indispensável para a realização da modelagem de 
processos: 
 
Alternativas: 
 
Uso do idioma inglês. 
 
Uso da matriz BCG. 
 
Uso do CRM. 
INCORRETO 
 
Uso da contabilidade. 
 
Uso da tecnologia. 
Código da questão: 57181 
7) 
A Terceira Revolução Industrial ocorreu basicamente após o fim da Segunda Guerra 
Mundial, sobre esse período, considere as seguintes afirmações: 
( ) Liderada pelos Estados Unidos. 
( ) Contou com o desenvolvimento da indústria nuclear e de novas fontes de energias. 
( ) Amplo desenvolvimento de novas soluções ligadas à área da biotecnologia e da 
genética. 
( ) Uso maciço da internet nas relações entre pessoas e organizações. 
( ) Houve fortalecimento do sistema socialista e consequente diminuição da 
internacionalização e globalização. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 
V – V – F – F – V. 
 
V – F – V – F – V. 
 
F – F – F – V – V. 
 
V – V – V – V – F. 
CORRETO 
 
F – V – F – V – F.

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