Direitos do Consumidor

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Questão 2
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
Sandra comprou um pacote de viagens para Austrália, onde participaria de um campeonato
de natação. Na data programada, sem prévio aviso, a viagem foi cancelada, causando
muitos transtornos. Sandra entrou com uma ação contra a agência de viagens depois de
cem dias. A agência de viagens contestou alegando prescrição. 
Escolha uma opção:
a. Passados noventa dias do conhecimento do dano e de sua autoria, ocorreu a
não prescrição, mas a decadência do direito de reclamar pelo vício do serviço.
b. Passados noventa dias do conhecimento do dano e de sua autoria, ocorreu a
não prescrição, mas decadência do direito de reclamar pelo fato do serviço.
c. A prescrição não ocorreu, pois prescreve em 5 anos a pretensão, a reparação
por fato do serviço, contados do conhecimento do dano e de sua autoria. 
d. A prescrição não ocorreu, só prescreve em cinco anos a pretensão, a
reparação por vício do serviço, contados da realização do negócio.
e. Passados noventa dias da realização do negócio, ocorre a não prescrição,
mas decadência do direito de reclamar pelo vício do serviço.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A prescrição não ocorreu, pois prescreve em 5 anos a pretensão, a
reparação por fato do serviço, contados do conhecimento do dano e de sua autoria..

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Questão 4
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
Questão 5
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
Assinale a alternativa que se coaduna com os princípios da Política Nacional das Relações
de Consumo, dentre outros. 
Escolha uma opção:
a. Respeito à dignidade do consumidor, saúde e realidade setorial-econômica.
b. Compatibilização da proteção do consumidor com a necessidade de
desenvolvimento social e cultural, para viabilização dos princípios referentes à
ordem econômica.
c. Ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor por
iniciativa indireta e primária.
d. Operacionalização de estratégias voltadas à eficiência dos serviços públicos
e privados.
e. Educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus
direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos
seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo..
Assinale, abaixo, a única alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. O Código de Defesa do Consumidor reconhece e dá tratamento isonômico ao
consumidor e ao fornecedor.
b. O Código de Defesa do Consumidor é considerado lei geral, enquanto que o
Código Civil lei especial.
c. É válida cláusula elaborada pelo fornecedor, onde expressamente impeça o
consumidor, que venha a celebrá-lo, de reclamar seus direitos perante o
Judiciário.
d. A informação não é direito básico do consumidor.
e. O reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor é um dos princípios do
Código de Defesa do Consumidor. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor é um dos
princípios do Código de Defesa do Consumidor..
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
Questão 9
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
Jorge, funcionário público, recebeu diversos telefonemas de cobrança do banco no qual
recebe seu salário. Como não tem costume de verificar seu extrato bancário com
regularidade, visto que é uma conta que não movimenta com frequência, não percebeu o
desconto de R$ 80,00 mensais. A dívida já acumulava um valor de R$ 240,00. Entrou em
contato com o banco que informou se tratar de um seguro residencial necessário para a
manutenção da conta. Jorge disse desconhecer a contratação e a autorização do débito e
pediu seu imediato cancelamento. Seu pedido foi atendido, porém o banco exigiu o
pagamento da dívida. Segundo o CDC o que Jorge poderá fazer: 
Escolha uma opção:
a. Acionar o banco por cobrança indevida com repetição de indébito com
fundamento no Parágrafo Único do artigo 42. 
b. Deverá pagar a dívida para não comprometer seu relacionamento com o
banco.
c. Poderá ajuizar ação somente arguindo cobrança indevida e cobrança
vexatória.
d. Deverá ao ajuizar a ação judicial pedir a condenação criminal do banco.
e. Não poderá fazer nada a respeito da dívida, somente exigir o cancelamento do
seguro.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Acionar o banco por cobrança indevida com repetição de indébito
com fundamento no Parágrafo Único do artigo 42..
O gerente geral da agência bancária, para cumprir sua meta, exige que em todos os
contratos de empréstimos, os gerentes de conta vinculem o fechamento da operação à
realização de contrato de seguro residencial. Nos termos do Código de Defesa e Proteção
ao Consumidor, tal operação é: 
Escolha uma opção:
a. Permitida por fazer parte da transação.
b. Permitida, já que é benefício para o consumidor.
c. Vedada, porque essas duas operações não são idênticas.
d. Permitida, é habitual essa prática.
e. Vedada, por caracterizar prática abusiva. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Vedada, por caracterizar prática abusiva..
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