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Ana é gerente de Recursos Humanos de uma empresa e observou que determinado grupo de vendas se destacava dos demais por seus membros se atraírem entre si e mostrarem motivação a permanecer como grupo. Contudo, esse grupo é bastante resistente a mudanças. Considerando apenas essas informações, podemos explicar o comportamento desse grupo por meio de qual elemento presente na estrutura de grupos? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Ocultar opções de resposta 1. Coesão. Resposta correta 2. Normas. 3. Status. 4. Cooptação. 5. Papel.
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