Av CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH

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Perfil facilitador 
2. Ref.: 5328440 Pontos: 1,00 / 1,00 
3. Ref.: 4650405 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Disciplina: CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH AV 
Aluno: LOUISE 
Turma: 9003 
EGT0019_AV_202101229169 (AG) 29/09/2021 21:33:25 (F) 
Avaliação: 
7,0 
Nota Partic.: Nota SIA: 
9,0 pts 
EM2120016 - AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
Em geral, as ouvidorias criam os meios para que haja fluidez na comunicação. Nesse sentido, criam fóruns internos de discussão, 
intranet e canais de diálogo com a diretoria como ferramentas recentes de comunicação, a exemplo das antigas caixas de sugestões. 
Assinale a alternativa correta quanto ao uso dessas ferramentas: 
 
Aumentam o sentimento de pertencimento às redes de contato dos funcionários. 
Reforçam o compromisso do funcionário em relação ao desempenho organizacional. 
Ampliam o processo de controle sobre as ações e o comportamento das pessoas. 
Transformam a cultura organizacional e os processos técnico-administrativos. Modificam 
as normas éticas de conduta entre os colaboradores e fornecedores. 
 
 
 
 
Ao demonstrar governança, a empresa se torna melhor vista pelo mercado em relação à transparência e ao controle na divulgação das 
informações. Quanto ao objetivo da governança corporativa, assinale a alternativa correta: 
 
A tomada de decisões pela organização no melhor interesse dos investidores. 
A adoção de monitoramento bancário por meio de indicadores de desempenho contábil. A 
prática de atividades de responsabilidade social que promovam comunidades. 
A prioridade da instituição na remuneração dos conselheiros bancários. Um 
maior investimento em marketing bancário e vendas. 
 
 
 
 
EM2120018 - CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
Quanto às competências necessárias ao perfil profissional, não está correto: 
 
Coerência entre discurso e prática 
Ética 
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
Pontos: 1,00 / 1,00 Ref.: 5328448 1. 
Cadastro de candidatos, endereço. 
Pontos: 0,00 / 1,00 Ref.: 4650401 4. 
EM2120709 - AUDITORIA INTERNA 
Pontos: 1,00 / 1,00 Ref.: 5401373 5. 
Pontos: 1,00 / 1,00 Ref.: 5412433 6. 
EM2120710 - AUDITORIA EXTERNA 
Pontos: 0,00 / 1,00 Ref.: 5389645 7. 
Empatia 
Abstenção de responsabilidade 
 
 
 
Os contratos celebrados por hora são muito utilizados em serviços nos quais pode haver uma maior flexibilidade de atuação ou a 
necessidade de desenvolvimento está presente. São características desse tipo de contrato, exceto: 
 
 Controle das horas trabalhadas e das atividades realizadas. 
Desenvolvimento remoto. 
 Definição de horas fixas de dedicação. 
 Necessidade de relação de confiança entre cliente e fornecedor. 
Utilização de uma tabela de padrão de horas por atividade. 
 
 
 
 
 
A auditoria interna tem como função a de verificar se as informações geradas estão em conformidade com os aspectos da legislação, 
norma, procedimentos e política organizacional. A respeito da finalidade da auditoria interna, assinale a afirmativa que não esteja 
correta: 
 
Responsável pelo desempenho dos colaboradores da empresa. 
 Conservar a integridade das informações e dos registros. 
 Buscar soluções voltadas para o objetivo do negócio da organização. 
 Evitar que erros continuem a existir, gerando danos. 
 Coibir tentativas de fraudes. 
 
 
 
Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do Consultor Interno deve estar orientada 
para: 
 
 A definição de políticas e procedimentos de recursos humanos. 
A obtenção dos resultados estratégicos da empresa. 
 
 O ambiente externo, realizando benchmarking. 
 A implantação de programas de produtividade. 
 O aconselhamento de funcionários e clientes. 
 
 
 
 
Nesse tema conhecemos alguns exemplos de dados da área de recursos humanos que os auditores deverão se basear para suas 
investigações e verificações. Aponte a alternativa que apresenta exemplos de dados relacionados a cargos. 
 
Folha de pagamento, horas extras. 
 Nome, formação. 
 Rotatividade (turnover), absenteísmo. 
Dados sobre remunerações, incentivos pessoais. 
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EM2120728 - A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 
Pontos: 1,00 / 1,00 Ref.: 5416219 9. 
Pontos: 1,00 / 1,00 Ref.: 5416220 10. 
 
Complete o texto a seguir: 
 
É consenso, entre os gestores, que as organizações podem conceber bons planos de negócios, prestar bons serviços e desenvolver 
produtos de qualidade, todas essas coisas, contudo, podem ser copiados pelos concorrentes. Por outro lado, não é possível copiar 
 e que compõem as organizações. Nesse sentido, o talento e a criatividade dessas pessoas podem fazer a 
diferença para as organizações. 
 
 Projetos e processos. 
 Instalações e equipamentos. 
 Equipamentos e estruturas. 
 Instalações e estruturas. 
Pessoas e indivíduos. 
 
 
 
 
 
Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do consultor interno deve estar orientada 
para: 
 
 A implantação de programas de produtividade. 
 A definição de políticas e procedimentos de recursos humanos. 
 O aconselhamento de funcionários e clientes. 
 O ambiente externo, realizando benchmarking. 
A obtenção dos resultados estratégicos da empresa. 
 
 
 
Quanto à avaliação do resultado do projeto, podemos afirmar: 
 
 Em geral, as empresas ficam satisfeitas apenas com a realização do projeto. 
 Não deve existir tolerância quanto a desvios. 
A Alta Administração espera que sejam apresentadas alternativas suficientes para tomar decisão quanto aos planos de ação 
propostos. 
 O desvio padrão deve ser igual ao prazo máximo do projeto. 
 Não há necessidade de acompanhar o andamento dos resultados, pois o gerente é o único responsável por eventuais atrasos. 
Pontos: 1,00 / 1,00 Ref.: 5389646 8. 
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