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12/01/2022 16:32 Exercício de Fixação - Metodologia e Ferramentas de Qualidade: Revisão da tentativa https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1895367&cmid=41522 1/4 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL - SSG Página Inicial / Cursos / Gestão … / Metodol… / Exercício… Iniciado em quarta, 12 Jan 2022, 16:19 Estado Finalizada Concluída em quarta, 12 Jan 2022, 16:31 Tempo empregado 12 minutos 49 segundos Avaliar 8,0 de um máximo de 10,0(80%) QUESTÃO Correto Atingiu 2,0 de 2,0 Mostrar uma página por vez Terminar revisão 1 2 3 4 5 1 O método Plan-Do-Check-Act (PDCA) é uma das mais famosas ferramentas da gestão da qualidade total. Assinale a alternativa que diz respeito ao signi�cado de plan. Escolha uma opção: a. Fazer. b. De�nir. c. Planejar. d. Checar. e. Agir. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Planejar. https://cpetead.com.br/ https://cpetead.com.br/course/index.php https://cpetead.com.br/course/view.php?id=272 https://cpetead.com.br/mod/quiz/view.php?id=41522 https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1895367&cmid=41522&showall=0 https://cpetead.com.br/mod/quiz/view.php?id=41522 https://cpetead.com.br/ 12/01/2022 16:32 Exercício de Fixação - Metodologia e Ferramentas de Qualidade: Revisão da tentativa https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1895367&cmid=41522 2/4 QUESTÃO Correto Atingiu 2,0 de 2,0 QUESTÃO Correto Atingiu 2,0 de 2,0 2 A MASP é formada por alguns passos que podem ajudar a organizar as ferramentos de forma produtiva, a �m de otimizar a análise e a solução de problemas. Dentre os passos, podemos citar: Escolha uma opção: a. Plan (planejar), Do (fazer), Check (checar)e Act (agir). b. Identi�cação do problema, Observação, Análise para descobrir causas, Plano de ação, Ação para eliminar as causas, Veri�cação da e�cácia da ação, Padronização, Conclusão. c. Seiton (senso da ordenação), Seiri (senso da utilização), Seisou (senso da limpeza), Seiketsu (senso da saúde), Shitsuke (senso da autodisciplina), diz respeito aos 5 S's. d. "D" De�nir, "M" Medir ", A" Analisar, "I" Implementar e "C" Controlar. e. Who (Quem?): Quem realizará as tarefas (responsabilidade), Why (Por que?): Por que deve ser executada a tarefa (justi�cativa), When (Quando?): Quando cada uma das tarefas deverá ser executada (tempo). Sua resposta está correta. A resposta correta é: Identi�cação do problema, Observação, Análise para descobrir causas, Plano de ação, Ação para eliminar as causas, Veri�cação da e�cácia da ação, Padronização, Conclusão. 3 Cinco palavras japonesas deram origem ao 5S's. "Identi�cação, classi�cação e remanejamento dos recursos que não são úteis ao �m desejado, além da eliminação de tarefas desnecessárias." O fragmento acima se refere a qual delas? Escolha uma opção: a. Seiri (senso da utilização). b. Seiton (senso de ordenação). c. Seiketsu (senso da saúde). d. Shitsuke (senso da autodisciplina). e. Seisou (senso da limpeza). Sua resposta está correta. A resposta correta é: Seiri (senso da utilização). 12/01/2022 16:32 Exercício de Fixação - Metodologia e Ferramentas de Qualidade: Revisão da tentativa https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1895367&cmid=41522 3/4 QUESTÃO Incorreto Atingiu 0,0 de 2,0 QUESTÃO Correto Atingiu 2,0 de 2,0 4 "Metodologia sistêmica para abordar casos que exigem tomada de decisão devido a situações insatisfatórias, desvio de padrão de desempenho esperado ou de um objetivo estabelecido, reconhecendo a necessidade de correção e seguindo alternativas de ação." A que se refere o fragmento acima? Escolha uma opção: a. PDCA. b. CQQ'S. c. 5W2H. d. MASP. e. DMAIC. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: MASP. 5 "O método é sequência lógica para o atendimento de uma meta, enquanto as ferramentas são os recursos utilizados para a sua realização. De�ne - de�nir; Measure - medir; Analyser - analisar; Improve - melhorar; Control - controlar." O fragmento acima se refere a qual método? Escolha uma opção: a. DMAIC. b. MASP. c. 5S. d. 5W2H. e. PDCA. Sua resposta está correta. A resposta correta é: DMAIC. 12/01/2022 16:32 Exercício de Fixação - Metodologia e Ferramentas de Qualidade: Revisão da tentativa https://cpetead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=1895367&cmid=41522 4/4 ◄ Leitura complementar Seguir para... Atividade Prática I ► Quem somos Cursos Certi�cação Unidades Contato Copyright © 2021 CPET - Centro de Pro�ssionalização e Educação Técnica https://cpetead.com.br/mod/resource/view.php?id=31249&forceview=1 https://cpetead.com.br/mod/assign/view.php?id=44722&forceview=1 https://www.cpet.com.br/quem-somos-cpet-cursos-tecnicos-a-distancia-ead/ https://www.cpet.com.br/course-cat/cursos/cursos-online/ https://www.cpet.com.br/certificacao-cpet/ https://www.cpet.com.br/unidades-cpet/ https://www.cpet.com.br/contato/ https://www.facebook.com/CPET-Centro-de-Profissionaliza%C3%A7%C3%A3o-e-Educa%C3%A7%C3%A3o-T%C3%A9cnica-1039179026236475/ https://twitter.com/soucpet/ https://www.instagram.com/soucpet/