Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
Semipresencial (Cod.:689387)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 40813923
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O desvio padrão é uma medida que nos mostra quanto os valores de uma variável estão
dispersos com relação à média. De acordo com esta informação, podemos analisar os resultados da
Avaliação Institucional de três Polos de Apoio Presencial da UNIASSELVI ocorridos
consecutivamente durante os semestres 2012/1, 2011/2 e 2011/1.
Ciclo avaliativo A (2012/1): 1108, 1138, 1044.
Ciclo avaliativo B (2011/2): 332, 323, 408.
Ciclo avaliativo C (2011/1): 708, 699, 805.
FONTE: Dados fictícios.
Sobre o desvio padrão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O ciclo avaliativo B apresenta o menor desvio padrão.
( ) O ciclo avaliativo A apresenta o menor desvio padrão.
( ) O ciclo avaliativo C apresenta o menor desvio padrão.
( ) Os três ciclos avaliativos apresentam o mesmo desvio padrão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - F.
B F - V - V - F.
C V - F - F - F.
D V - V - F - V.
O cálculo dos índices Cp e Cpk é importante em todo o processo inicial de implantação do CEP.
Um ponto em questão é ter-se a fórmula e analisar o número gerado, mas precisamos entender e
interpretar o seu significado conforme a realidade dos dados coletados, com isso, os gráficos ajudam
a interpretar os fatos que estão ocorrendo no processo. O Cp relaciona o "tamanho" da variação
apresentada pelo processo com o "tamanho" da variação permitida pela especificação. Já o Cpk avalia
essa relação de forma unilateral, avaliando o "pedaço" da curva de variação onde a média está mais
próxima de um dos limites. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Da estatística temos que, quanto mais estreita a curva da distribuição, menor será a variação
existente entre as medições e, consequentemente, teremos maiores valores para os índices Cp e Cpk.
II- Consequentemente, quanto maior o valor de Cp e Cpk, melhores serão os resultados do processo e
da fabricação da peça.
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III- Da estatística temos que, quanto mais estreita a curva da distribuição, maior será a variação
existente entre as medições e, consequentemente, teremos menores valores para os índices Cp e Cpk.
IV- Consequentemente, quanto menor o valor de Cp e Cpk, melhores serão os resultados do processo
e da fabricação da peça.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
As indústrias farmacêuticas necessitam de rigoroso controle de qualidade de seus processos
produtivos, em razão da precisão dos princípios ativos presentes nos fármacos e na regularidade
(posologia) requerida pelos tratamentos de saúde. A respeito desse procedimento, são apresentadas, a
seguir, as cartas de controle do processo de enchimento de ampolas com comprimidos, cuja
alimentação é feita por duas máquinas A e B, em uma indústria farmacêutica. Analisando as cartas de
controle das máquinas A e B, apresentadas na figura, conclui-se que, para reduzir a variância do
processo de enchimento de ampolas com comprimidos, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) Atuar no processo da máquina A para se reduzir a variação da massa de enchimento e garantir a
precisão dos princípios ativos.
( ) Aumentar o tamanho das amostras do processo da máquina A, a fim de reduzir a amplitude da
massa de enchimento das ampolas com valores superiores a 100.
( ) Ampliar os limites das cartas de controle de ambas as máquinas para diminuir a variação da
massa de enchimento das ampolas.
( ) Manter o processo produtivo de ambas as máquinas como está, uma vez que as cartas da média
de valores apresentam variação insignificante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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FONTE: Disponível em: . Acesso em: 7 ago.2018.
A F - V - F - F.
B V - F - V - F.
C V - F - F - F.
D F - F - F - V.
O Controle Estatístico de Processos (CEP), atualmente, está no conjunto das ferramentas essenciais
da qualidade, é um método que coleta dados de uma amostra de dados, trabalha uma verificação das
amostras de resultados do processo que se está analisando, permitindo assim controlar seu
funcionamento de modo a diminuir as possíveis falhas que possam ocorrer devido ao seu processo de
execução. Com base no controle estatístico do processo, classificamos como ferramentas de
qualidade, ordene os itens a seguir: 
I- Fluxograma e Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe).
II- Folhas de Verificação e Diagrama de Pareto.
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III- Histograma e Diagrama de Dispersão.
IV- Controle Estatístico de Processo (CEP).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - IV.
B IV - III - I - II. 
C I - III - IV - II.
D II - III - IV - I.
Em se tratando de Análise da Capacidade do Processo, assunto relacionado ao Controle
Estatístico do Processo - CEP -, são muitos os fatores que podem influenciar um processo,
consequentemente, influenciam nos seus resultados. Em processos produtivos têm-se muitas
variáveis que podem influenciar. Entre as principais estão os equipamentos, as ferramentas, o homem,
entre outros. No entanto, quando se fala de processos relacionados a serviços e outros que não ligados
à produção de produtos, deve-se atentar quais fatores circunstanciais e ligados à especificidade do
processo podem gerar variações nas capacidades de entrega de resultados. Com base no exposto,
analise as sentenças a seguir:
I- Existem muitas ferramentas para analisar os processos não ligados a produtos e produção, que
podem ajudar na identificação das causas raízes de geração de problemas de capacidade de entrega de
resultados adequados, entre os quais podemos citar: PDCA (Plan, Do, Check e Action), Histograma,
Fluxograma, Gráfico de Pareto, Curva ABC, Diagrama de Ishikawa, Brainstorming, Análise de
oportunidades, Matriz SWOT, Diagrama de Árvores e suas vertentes, gráfico de Gantt, gráfico de
radar, Análise das cinco forças competitivas de Porter, Análise do ciclo de vida, QFD, Método de
analogias, Método de análise de problemas, Ferramenta de análise de falhas - FMEA, BPM -
Business Process Modeling (Gerenciamento de processos) etc.
II- A variabilidade é corriqueira em qualquer processo produtivo ou de prestação de serviço.
III- O objetivo da Análise de Capacidade é diagnosticar se os processos são capazes de satisfazer os
requerimentos dos clientes.
IV- Conseguimos produzir duas peças exatamente iguais, pois existem diversos fatores que podem
influenciar o processo em si e gerar variação dimensional, ou uma variação de outra característica
qualquer da peça.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
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As vantagens de utilizar cartas de controle são: conhecer as causas raízes dos problemas
ocorridos no processo; registro formal das ocorrências, podendo ser utilizado como histórico
posterior; registra o esforço aplicado pela equipe para controlar o processo; as cartas de controle
colaboram para aperfeiçoar o processo;
fornece aos operadores um controle para o processo; melhoria na qualidade, custo por unidade e
eficiência. Um ponto importante que deve ser observado é com relação à utilização cada vez mais
frequente de softwares para controle estatístico de processo na indústria. Esses sistemaspossibilitam
agilidade na realização de análises e tomada de decisões fornecendo um alto nível de qualidade nos
processos. Facilitam ainda a coleta e a análise das informações, que podem ser realizadas em um
sistema centralizado. Por isso é sempre importante analisar a possibilidade da automatização e os
ganhos que poderão ser alcançados com tais ferramentas. Com base nos gráficos de controle, analise
as sentenças a seguir:
I- O eixo Y é uma abscissa com as dimensões da característica controlada.
II- O eixo X é uma abscissa com as especificações da amostra ou tempo de análise.
III- LC ou LM são as linhas (Limite) de Controle ou também são conhecidas como "linhas médias da
medição".
IV- LIC ou LMIN correspondem ao Limite Inferior de Controle ou Limite mínimo de controle.
V- LSC ou LMAX referem-se ao Limite Superior de Controle ou Limite Máximo de controle.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.citisystems.com.br/cartas-de-controle/. Acesso em: 1º nov. 2018.
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença III está correta.
É uma metodologia, com diversos passos predefinidos para: 1) identificar o problema; 2) buscar as
características que prejudicam a solução; 3) testar as hipóteses para encontrar a causa básica do
problema; 4) realizar um plano de ação; 5) verificar efetivamente a eliminação das causas básicas; 6)
padronizar a operação; e 7) concluir o trabalho. Assim achando o melhor resultado através da
qualidade, produtos, processos ou serviços, buscando a melhoria contínua.
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Método de análise e solução de problema MASP.
B Ferramenta de análise de falhas FMEA.
C 5w2h.
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D
Lean manufacturing ou Sistema Toyota de Produção.
Atualmente, o CEP não é mais uma ferramenta isolada dentro da produção, mas é sim integrada
com outros sistemas de suporte de qualidade e desenvolvimento da inteligência da produção, e, não
muito longe no tempo, deveremos ver a IA (Inteligência Artificial) dentro dos processos fabris,
através de sensores e sistemas de controle, auxiliando-nos no intuito de produzir produtos adequados
ao consumidor. Precisamos, sim, para esta nova Revolução Industrial, de engenheiros capazes e
capacitados para revolucionar os processos e seus controles. Com base no exposto, analise as
sentenças a seguir:
I- O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma metodologia que potencialmente permite conhecer
o processo, mantendo-o em estado de controle estatístico e melhorando a sua capacidade do mesmo.
Tudo isto se resume ao aumento de variabilidade do processo. 
II- Os principais passos para implantar o CEP em uma empresa são: obter compromisso da alta
administração, selecionar o time de trabalho, descrever o processo total, analisar a performance do(s)
sistema(s) de medição, identificar e descrever as etapas críticas do processo /produtos críticos, isolar
e verificar os processos críticos, estudar a capacidade dos processos, implementar condições ótimas
de operação e métodos de controle, monitorar processo e reduzir causas comuns de variação.
III- Todos os estudos realizados no âmbito do CEP envolvem medições e avaliações. Assim, é
fundamental que o sistema de medição seja adequado. Usualmente, o sistema de medição é avaliado
através de um estudo de repetibilidade e reprodutibilidade (R&R), que fornece um resultado
percentual.
IV- O sistema de medição, em CEP, é aceito se o estudo de repetibilidade e reprodutibilidade (R&R)
for menor que 10%, o sistema pode ser aceito se o R&R estiver entre 10 e 30% e, o sistema é
rejeitado se o R&R for maior que 30%.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Estatística é a ciência que utiliza as teorias probabilísticas para explicar a frequência da
ocorrência de eventos, tanto em estudos observacionais quanto em experimentos, modelar a
aleatoriedade e a incerteza de forma a estimar ou possibilitar a previsão de fenômenos futuros,
conforme o caso. Nela são estudados vários quantificadores. Sobre estes quantificadores, analise as
sentenças a seguir:
I- O Coeficiente de Correlação de Pearson indica o grau de homogeneidade disposto em um conjunto
de dados.
II- O Coeficiente de Variação apresenta a relação de dependência existente entre dois conjuntos de
dados.
III- O Desvio Padrão indica o quanto os dados de uma distribuição estão agrupados em torno da
Média.
IV- As Medidas de Assimetria marcam a diferença e a distorção entre os dados da população e da
amostra.
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
Este tema é bastante extenso, mas é fundamental ao engenheiro e aos profissionais que desenvolvem
trabalhos nas áreas industriais. O conhecimento dessas ferramentas se torna indispensável para seu
conhecimento referente as diversas formas de análise dos processos produtivos. 
Com base no Gráfico de Gantt, assinale a alternativa CORRETA:
A Ferramenta genérica para gerar ideias.
B Identificar oportunidades de melhoria.
C
Trabalha opções lógicas para solução de determinado problema, trabalhando as correlações.
 
D Trabalha controles e pode ser auxiliar no processo de definição de cronogramas de trabalho.
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