Gestor de Marketing Estratégico

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	Questão 1
	O Plano de Ação é composto por: 
 
	A) Ação, Lugares, Ideias, Responsável, Indicadores de Resultado
	B) Lugares, Indicadores de Resultado, Recursos, Responsável
	C) Indicadores de Resultado, Ação, Prazo, Responsável, Recursos
	D) Todas as altenativas
	
	Questão 2
	Até os anos _______, a preocupação dos empresários se restringia aos fatores ____________, como a melhoria da eficiência dos mecanismos de produção, uma vez que ainda não existia um ambiente de hostilidade competitiva, o mercado não era muito diversificado e _________________ de crescimento rápido e não muito complexo.
 
	A) 30, internos às empresas, oferecia oportunidades
	B) 70, internos às empresas, oferecia oportunidades
	C) Todas as alternativas
	D) 50, internos às empresas, oferecia oportunidades
	
	Questão 3
	O Marketing sempre estará presente na Gestão, direta ou indiretamente, mas dessa vez temos uma nova ferramenta que suporta o processo de formulação da Identidade Corporativa, a: 
	A) Raiz
	B) Ação
	C) Táticas
	D) Estratégia
	
	Questão 4
	Produto
“Algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade.” Produtos são mais do que bens tangíveis. Incluem bens físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, idéias ou um misto de todas essas entidades.
Vale a pena deixar claro que __________ é uma espécie de produto _________. 
 
	A) Serviço, intangível.
	B) Serviço, burocrático
	C) Serviço, de presteza
	D) Serviço, profissionalizado
	
	Questão 5
	Segundo Kotler (2000), as variáveis específicas de marketing sob cada P são:
 
	A) Todas as alternativas
	B) Preço: preço de lista, descontos, concessões, prazo de pagamento, condições de financiamento
	C) Praça: canais, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte
	D) Produto: variedade de produtos, qualidade, design, características, 25 nome de marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções
	
	Questão 6
	É claro que o processo de estabelecer uma empresa é burocrático e muitas das vezes desanimam, mas são necessários. Mas o que é mais complexo e precisa de muito planejamento, empenho e trabalho é o estabelecimento de uma Marca. Para tal precisamos recorrer a alguns componentes essenciais, são eles:
	A) Propaganda (anúncios), Brindes
	B) Todas as alternativas
	C) Logotipo, Cores da Empresa, Padrões (Uniformes, Avisos Internos, entre outros)
	D) Patrocínio a Eventos, Lojas, Produtos
	
	Questão 7
	Marque as alternativas abaixo com V ou F:
( ) Para Crawford, um novo produto pode ser assim considerado após ter sido comercializado com sucesso. Antes disso, ainda é um conceito de produto, pois na fase onde o produto ainda não foi consolidado poderá ser necessário fazer algumas alterações para adequá- lo ao mercado.
( ) Diante disso, o conceito de produto é um importante e necessário passo para se obter um novo produto de sucesso. Crawford apresenta um conceito de novo produto que permite uma clara compreensão através de três elementos: forma, tecnologia e necessidade.
( ) A forma não representa o produto físico criado ou a seqüência de etapas necessárias para o fornecimento do serviço, no caso de serviços. A tecnologia é a fonte da qual emergiu e que sustenta a inovação. E a necessidade é o que irá auferir valor ao novo produto, sob a perspectiva do consumidor. 
( ) O processo de inovação pode começar em qualquer uma das três dimensões; porém, a falta de uma no conceito representaria problemas. Um conceito formatecnologia representa um potencial fracasso, pois não definiria qual o real benefício que o consumidor obteria com o uso de determinado produto.
 
 
	A) F,F,F,F
	B) V,V,V,V
	C) V,F,V,F
	D) V,V,F,V
	
	Questão 8
	Produtos de consumo são: 
 
	A) são aqueles comprados por consumidores finais para uso próprio
	B) são aqueles classificados como comprados por consumidores finais para uso próprio
	C) Todas as alternativas
	D) que são aqueles comprados para processamento posterior
	
	Questão 9
	Perecibilidade
Serviços são perecíveis, isto é, não podem ser estocados. Assim, são temporais, prestados num tempo e local precisos. O que essa característica gera para o marketing de serviços ? 
	A) Uma pressão e uma necessidade de encontrar liberais, informação e acesso a serviços
	B) Uma pressão e uma necessidade de encontrar um ponto ótimo entre a oferta e a demanda do serviço
	C) Uma pressão e uma necessidade de encontrar informação e acesso a serviços
	D) Uma pressão e uma necessidade de encontrar sociais, informação e acesso à internet
	
	Questão 10
	 Consumidor Conceituar consumidor é algo bem complexo e pode ter várias interpretações. Segundo o código de defesa do consumidor segundo o art. 2º da lei 8.078/90 estabelece que:
 
	A) “consumidor é toda a pessoa física ou jurídica não comercializando o serviço ou produto
	B) “consumidor é toda a pessoa física ou jurídica caráter social a caráter econômico
	C) Todas aslternativas
	D) “consumidor é toda a pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final”
	
	Corrigir
	Estou ciente que após a finalização da prova não será possível responder ou alterar a prova novamente.
	
	
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	Questão Nº
	Resposta
	Resultado
	Respondido em
	1
	C
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
	2
	D
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
	3
	D
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
	4
	A
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
	5
	A
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
	6
	B
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
	7
	D
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
	8
	A
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
	9
	B
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
	10
	D
	 Resposta correta
	19/01/2022 22:16
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