Estudo de caso Toyota

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Estudo de caso: Toyota
1. De que maneiras o antigo sistema de informações criou
problemas para a Toyota?
R: fornecendo dados que não eram sempre exatos; os relatórios
eram produzidos tarde demais; Lentidão na divulgação dos relatórios
tornando-os obsoletos quando disponíveis;Os relatórios existentes não
geravam dados relevantes para facilitar a tomada de decisões;
Impossibilidade de cumprir casos acordados gerando perda de vendas para a
concorrência.
2. Que necessidades de informação dos gerentes são satisfeitas
pelo novo sistema? Que decisões têm o apoio do sistema de BI?
R: A partir da implantação do novo sistema, foi possível subsidiar
os gerentes com dados precisos e relevantes para a tomada de decisões. O
novo sistema permitiu que fossem feitas análises para cada caso, gerando
assim soluções com rapidez e diminuição de custos.
3. Relacione o problema com a cadeia de fornecimento (das
fábricas para os revendedores e clientes).
R: O problema da montadora era com o tempo gasto com as suas
operações X os seus custos para armazenagem. A demora no processo de
fabricação e a incapacidade de cumprimento de prazos fez com que a Toyota
perdesse muitos clientes para os concorrentes.
4. Liste as ferramentas de suporte a decisões citadas aqui.
R: Data Warehouse da Oracle e Software de BI da Hyperion, incluindo
o recurso de Dashboard.
5. Que vantagem estratégica a Toyota pode extrair desse sistema?
R: Conseguiu entregar os carros em menor tempo para os seus
revendedores e ficou em posição mais competitiva diante a
concorrência.Recebeu benefícios financeiros graças a redução do tempo
em trânsito.
6. Relacione as decisões da Toyota de fazer robôs que auxiliam
o cliente ao ambiente de constante mudança dos negócios.
R: Os benefícios do sistema ajudaram a empresa-mãe, Toyota Motor Corp., a
alcançar as mais altas margens de lucro no mercado automotivo desde 2003.
Além disso, as participações no mercado estão aumentando
consistentemente. A propósito, a Toyota, sendo uma empresa ágil, começará
a produzir robôs que ajudam o cliente (p. ex., robôs de serviço para os idosos