Concurso PMB-SEMAD 001-2020 com Gabarito Oficial Assistente De Administração (NM03 - Manhã - Prova 04)

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EDITAL DE CONCURSO PÚBLICO N° 001/2020 
M4661001N 
PREFEITURA MUNICIPAL DE BELÉM/PA – PMB 
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO – SEMAD 
ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO (NM 03) 
 
 
 
 
 
Nível 
MÉDIO 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
04 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
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Previsto no art. 311 - A do 
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 Sobre o material recebido pelo candidato 
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AOCP Concursos Públicos no endereço eletrônico www.aocp.com.br, 
conforme previsto em Edital. 
 
 
NOME DO CANDIDATO 
 
INSCRIÇÃO 
Secretaria Municipal de Administração - SEMAD AOCP CONCURSOS PÚBLICOS 
 
ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO (NM 03) Tipo 04 – Página 1 
 
Língua Portuguesa 
Solidão, uma nova epidemia 
 
Uma em cada três pessoas sente-se sozinha na 
sociedade da hiperconexão e das redes sociais 
Qualquer um pode sofrer com solidão crônica: 
uma criança de 12 anos que muda de escola; um 
jovem que depois de crescer em uma pequena 
comunidade sente-se perdido em uma grande 
cidade; uma executiva que está ocupada demais 
com sua carreira para manter boas relações com 
seus familiares e amigos; um idoso que 
sobreviveu a sua parceira e cuja saúde fraca 
dificulta fazer visitas. A generalização do 
sentimento de solidão é surpreendente. Vários 
estudos internacionais indicam que mais de uma 
em cada três pessoas nos países ocidentais 
sente-se sozinha habitualmente ou com 
frequência. (...) 
A maioria dessas pessoas talvez não seja 
solitária por natureza, mas sente-se socialmente 
isolada, embora esteja rodeada de gente. O 
sentimento de solidão, no começo, faz com que 
a pessoa tente estabelecer relações com outras, 
mas, com o tempo, a solidão pode acabar em 
reclusão, porque parece uma alternativa melhor 
que a dor, a rejeição, a traição ou a vergonha. 
Uma pessoa que se sente sozinha geralmente 
está mais angustiada, deprimida e hostil, e tem 
menos probabilidades de realizar atividades 
físicas. Como as pessoas solitárias tendem a ter 
mais relações negativas com os outros, o 
sentimento pode ser contagioso. Os testes 
biológicos realizados mostram que a solidão tem 
várias consequências físicas: elevam-se os 
níveis de cortisol – o hormônio do estresse –, a 
resistência à circulação de sangue aumenta e 
certos aspectos da imunidade diminuem. E os 
efeitos prejudiciais da solidão não terminam 
quando se apaga a luz: a solidão é uma doença 
que não descansa, que aumenta a frequência 
dos pequenos despertares durante o sono, e faz 
com que a pessoa acorde esgotada. (...) 
Uma análise recente – de 70 estudos 
combinados, com mais de três milhões de 
participantes – demonstra que a solidão aumenta 
o risco de morte em 26%, aproximadamente o 
mesmo que a obesidade. (...) 
Quando uma pessoa está triste e irritável, talvez 
esteja pedindo, em silêncio, que alguém a ajude 
e se conecte com ela. A paciência, a empatia, o 
apoio de amigos e familiares, compartilhar bons 
momentos com eles, tudo isso pode fazer com 
que seja mais fácil recuperar a confiança e os 
vínculos e, por fim, reduzir a solidão crônica. 
Infelizmente, para muitos, falar com sinceridade 
sobre a solidão continua sendo difícil, porque é 
uma condição mal compreendida e 
estigmatizada. No entanto, dadas sua frequência 
e suas repercussões na saúde, teria que ser 
reconhecida como um problema de saúde 
pública. Deveria receber mais atenção nas 
escolas, nos sistemas de saúde, nas faculdades 
de medicina e em asilos para garantir que os 
professores, os profissionais de saúde, os 
trabalhadores de creches e de abrigos de 
terceira idade saibam identificá-la e abordá-la. 
As redes sociais podem abrir novas vias para 
conectar-se com os demais? Depende de como 
forem utilizadas. Quando as pessoas usam as 
redes para enriquecer as interações pessoais, 
isso pode ajudar a diminuir a solidão. Mas, 
quando servem de substitutas de uma autêntica 
relação humana, causam o resultado inverso. 
Imagine um carro. Se uma pessoa o conduz para 
compartilhar um passeio com amigos, que, em 
geral, é agradável, certamente se sentirá menos 
sozinha; se dirige sozinho para cumprimentá-los 
de longe e ver como os demais estão se 
divertindo, sua solidão certamente seguirá igual 
ou até mesmo pior. (...) 
 
Disponível 
em:<https://brasil.elpais.com/brasil/2016/04/06/ciencia/1459949778
_182740.html> Acesso em: 16 mar. 2019. 
1 
No período: “A maioria dessas pessoas 
talvez não seja solitária por natureza, mas 
sente-se socialmente isolada, embora esteja 
rodeada de gente.”, a conjunção destacada 
poderia ser substituída – sem prejuízo de 
sentido – por 
 
(A) desde que. 
(B) mesmo que. 
(C) uma vez que. 
(D) contanto que. 
(E) na medida que. 
 
http://brasil.elpais.com/brasil/2016/01/04/internacional/1451934182_062688.html
http://brasil.elpais.com/brasil/2016/01/04/internacional/1451934182_062688.html
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ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO (NM 03) Tipo 04 – Página 2 
 
2 
Analise o trecho: “Uma pessoa que se sente 
sozinha geralmente está mais angustiada, 
deprimida e hostil, (...)”. O termo destacado 
tem sentido equivalente a 
 
(A) desesperada. 
(B) favorável. 
(C) agressiva. 
(D) gentil. 
(E) triste. 
 
3 
No trecho: “(...) a resistência à circulação de 
sangue aumenta e certos aspectos da 
imunidade diminuem.”, o acento indicativo de 
crase foi usado devido 
 
(A) à junção da preposição “a”, que acompanha 
o termo “resistência”, e do artigo definido “a”, 
que acompanha o substantivo feminino 
“circulação”. 
(B) à fusão da preposição “a”, que acompanha o 
termo “resistência”, e do pronome “a”, que 
acompanha a palavra “circulação”. 
(C) à expressão “à circulação de sangue” 
corresponder a uma locução adverbial 
formada por palavra feminina. 
(D) ao uso do termo “resistência”, que sempre 
obriga o emprego do acento grave, indicador 
de crase. 
(E) à união do “a” que acompanha o termo 
“resistência” ao outro “a” que acompanha o 
verbo de ação “circulação”. 
 
4 
Na Língua Portuguesa, as palavras“SE” e 
“QUE” podem pertencer a várias categorias 
gramaticais. Assinale a alternativa em que o 
“SE” está funcionando como partícula 
apassivadora e o “QUE” como pronome 
relativo. 
 
(A) “Vários estudos internacionais indicam que 
mais de uma em cada três pessoas nos 
países ocidentais sente-se sozinha 
habitualmente ou com frequência.”. 
(B) “Os testes biológicos realizados mostram 
que a solidão tem várias consequências 
físicas: elevam-se os níveis de cortisol (...)”. 
(C) “E os efeitos prejudiciais da solidão não 
terminam quando se apaga a luz: a solidão é 
uma doença que não descansa, que 
aumenta a frequência dos pequenos 
despertares durante o sono, (...)”. 
(D) “Quando uma pessoa está triste e irritável, 
talvez esteja pedindo, em silêncio, que 
alguém a ajude e se conecte com ela.”. 
(E) “Se uma pessoa o conduz para compartilhar 
um passeio com amigos, que, em geral, é 
agradável, certamente se sentirá menos 
sozinha; (...)”. 
 
5 
Observe o trecho: “No entanto, dadas sua 
frequência e suas repercussões na saúde, 
teria que ser reconhecida como um problema 
de saúde pública. Deveria receber mais 
atenção nas escolas, nos sistemas de saúde, 
nas faculdades de medicina e em asilos (...)”. 
O sujeito dos verbos destacados é 
 
(A) “atenção”. 
(B) “solidão”. 
(C) “saúde pública.”. 
(D) “sua frequência”. 
(E) “uma condição mal compreendida e 
estigmatizada.”. 
 
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6 
Considerando as regras de colocação 
pronominal da Língua Portuguesa, é correto 
afirmar que 
 
(A) na frase: “Uma em cada três pessoas sente-
se sozinha na sociedade da hiperconexão e 
das redes sociais.”, o pronome “se” foi usado 
após o verbo (ênclise) devido ao tempo 
verbal ser o presente do indicativo, o qual 
condiciona tal uso. 
(B) em “Uma pessoa que se sente sozinha 
geralmente está mais angustiada, deprimida 
e hostil, (...)”, o pronome em destaque foi 
empregado em próclise devido à conjunção 
subordinativa “que”, palavra atrativa. 
(C) no trecho “E os efeitos prejudiciais da 
solidão não terminam quando se apaga a 
luz: (...)”, o pronome oblíquo “se” foi 
empregado em próclise, antes do verbo, 
devido à conjunção temporal “quando”, 
palavra que “puxa” o pronome para tal 
posição. 
(D) em “Quando uma pessoa está triste e 
irritável, talvez esteja pedindo, em silêncio, 
que alguém a ajude (...)”, o pronome “a” foi 
empregado antes do verbo, mas seu uso, 
nessa posição, é facultativo, podendo 
também ser utilizado em ênclise, após o 
verbo, nesse caso. 
(E) no trecho “(...) se dirige sozinho para 
cumprimentá-los de longe e ver como os 
demais estão se divertindo, (...)”, o pronome 
oblíquo “los” foi usado após o verbo, de 
forma enclítica, mas deveria estar em 
próclise, devido à preposição “para”. 
 
7 
Em “(...) a solidão pode acabar em reclusão 
(...) parece uma alternativa melhor que a dor, 
a rejeição, a traição ou a vergonha.”, as 
vírgulas foram empregadas para separar 
 
(A) apostos. 
(B) vocativos. 
(C) adjuntos adverbiais. 
(D) expressões retificativas. 
(E) termos de mesma função sintática. 
 
8 
A partir da leitura do texto, é correto afirmar 
que 
 
(A) entre as consequências negativas da 
solidão, está a insônia. 
(B) pesquisas realizadas indicam que a solidão 
já mata mais que a obesidade. 
(C) uma pessoa solitária nunca pratica 
exercícios físicos. 
(D) muitas vezes, a pessoa que sofre com a 
solidão tem dificuldades para pedir ajuda. 
(E) as redes sociais, por promoverem interação 
pessoal, são importantes ferramentas de 
combate à solidão. 
 
9 
Considerando o tema central do texto – a 
solidão – assinale a alternativa correta. 
 
(A) É uma sensação de sentir-se solitário e, 
então, depois, isolar-se socialmente. 
(B) É um mal que atinge, com mais frequência, 
uma determinada faixa etária. 
(C) Assim como outras doenças, pode 
contaminar pessoas do convívio do solitário. 
(D) Já é categorizada como um problema de 
saúde pública. 
(E) Sempre acaba em reclusão. 
 
10 
Em “Como as pessoas solitárias tendem a ter 
mais relações negativas com os outros, o 
sentimento pode ser contagioso.”, a oração 
destacada, nesse período, apresenta valor de 
 
(A) causa. 
(B) finalidade. 
(C) comparação. 
(D) conformidade. 
(E) consequência. 
 
 
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ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO (NM 03) Tipo 04 – Página 4 
 
Atualidades 
11 
A Agenda 2030 para o Desenvolvimento 
Sustentável foi decidida por chefes de Estado 
e de Governo e altos representantes, 
reunidos na sede das Nações Unidas. É 
formada por 17 Objetivos de 
Desenvolvimento Sustentável (ODS), que 
devem ser implementados por todos os 
países do mundo até 2030. Tem como um dos 
seus objetivos globais: 
 
(A) alcançar a igualdade de gênero e empoderar 
todas as mulheres e meninas. 
(B) estabelecer metas e obrigações para a 
redução das emissões de gases de efeito 
estufa à atmosfera, sendo que os países 
industrializados deveriam reduzir em 5,5% 
suas emissões em relação aos níveis de 
emissão registrados em 1990. 
(C) proibir e substituir as substâncias que 
demonstrarem ser responsáveis pela 
destruição do ozônio. 
(D) criar até 2021 um mercado de Créditos de 
Carbono ou Redução Certificada de 
Emissões para uma pessoa ou empresa que 
reduziu a sua emissão de gases do efeito 
estufa. 
(E) substituir toda fonte de energia de origem 
fóssil por renovável até 2030. 
 
12 
As Mesorregiões Geográficas são conjuntos 
de municípios contíguos de uma área 
geográfica com similaridades econômicas e 
sociais, pertencentes à mesma Unidade da 
Federação e definidas pelas seguintes 
dimensões: o processo social, como 
determinante, o quadro natural, como 
condicionante, a rede de comunicação e de 
lugares, como elemento de articulação 
espacial. A Mesorregião que possui a maior 
extensão territorial, com destaque para as 
cidades de Altamira e Itaituba, trata-se da 
 
(A) Mesorregião Metropolitana de Belém. 
(B) Mesorregião do Marajó. 
(C) Mesorregião Sudoeste do Pará. 
(D) Mesorregião Nordeste Paraense. 
(E) Mesorregião Alto Amazonas. 
 
13 
A história recente do Brasil foi permeada por 
aumentos na inflação, sendo este um assunto 
amplamente discutido. Assinale a alternativa 
que apresenta corretamente o que é inflação 
e como ela é medida em nosso país. 
 
(A) Inflação é o nome dado ao aumento dos 
preços de produtos e serviços. Ela é 
calculada pelos índices de preço, como 
IPCA. 
(B) Inflação é a diminuição do poder de compra 
pelo salário, que não aumenta tanto como os 
preços. É calculada pela paridade do poder 
de compra. 
(C) Inflação é quando o governo deixa de fazer 
investimentos financeiros e o dinheiro passa 
a circular menos, gerando aumento dos 
preços. É calculada pelo valor do dólar. 
(D) Inflação é o crescimento da economia do 
país, os preços aumentam quando a 
economia está em movimento de 
crescimento. É calculada pelo Produto 
Interno Bruto, PIB. 
(E) Inflação é a reputação do país em relação 
aos outros países. Quanto pior a reputação, 
maiores os preços pelo menor lucro de suas 
vendas. É calculada pela taxa de 
exportações. 
 
14 
No mundo, existem mais de 30 hotspots de 
biodiversidade reconhecidos. São as regiões 
terrestres mais biologicamente ricas, mas 
também as mais ameaçadas da Terra. 
Abrigam cerca de 2 bilhões de pessoas, 
incluindo alguns dos mais pobres do mundo, 
muitos dos quais dependem diretamente de 
ecossistemas saudáveis para seu sustento e 
bem-estar. No Brasil, dois biomas são 
classificados como hotspots de 
biodiversidade, sendo eles: 
 
(A) Mata Atlântica e Amazônia. 
(B) Amazônia e Cerrado. 
(C) Cerrado e Caatinga. 
(D) Pantanal e Pampas. 
(E) Cerrado e Mata Atlântica. 
 
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ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO (NM 03) Tipo 04 – Página 515 
O aquecimento global é uma preocupação 
mundial que deve ser considerada prioridade 
para todos os países. Para o combate ao 
aquecimento global, é necessário 
 
(A) limitar o crescimento industrial e desacelerar 
o desenvolvimento da economia, que precisa 
usar os recursos naturais para gerar riqueza. 
(B) reduzir emissões de gases do efeito estufa, 
buscando combustíveis mais limpos para 
meios de transporte e reflorestando áreas 
desmatadas. 
(C) reciclar 100% do lixo produzido nas casas, 
que é o principal fator poluente dos oceanos 
no mundo e que destrói a vida marinha. 
(D) parar a produção de energia elétrica por 
quaisquer outros meios que não seja a 
energia nuclear, o que causa problemas com 
rejeito radioativo. 
(E) recuperar todas as florestas do mundo, 
freando o avanço do agronegócio que é a 
principal causa do desmatamento no Brasil. 
 
 
Legislação 
16 
Quanto à responsabilidade do servidor 
público prevista no Estatuto dos 
Funcionários Públicos do Município de Belém 
(Lei Municipal nº 7.502, de 20 de dezembro de 
1990), assinale a alternativa correta. 
 
(A) Pelo exercício irregular das atribuições, o 
funcionário público responde civil, penal e 
administrativamente. No entanto a 
responsabilidade administrativa exime o 
funcionário da responsabilidade civil ou 
criminal. 
(B) Pelo exercício irregular das atribuições, o 
funcionário público responde civil, penal e 
administrativamente. 
(C) O funcionário é responsável por todos os 
prejuízos que causar à Fazenda Pública, 
independentemente de dolo ou culpa. 
(D) A pena de suspensão, que poderá exceder 
trinta dias, será aplicada em caso de falta 
grave ou de reincidência. 
(E) O funcionário não poderá ser afastado 
preventivamente do cargo, mesmo que o 
afastamento seja necessário para a 
apuração de falta cometida no exercício de 
suas atribuições. 
 
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ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO (NM 03) Tipo 04 – Página 6 
 
17 
Em relação à Administração Pública, assinale 
a alternativa correta. 
 
(A) A Administração Pública pode ser 
concebida, em sentido objetivo, como a 
atividade concreta e imediata que o Estado 
desenvolve para a consecução dos 
interesses coletivos e, em sentido subjetivo, 
como o conjunto de órgãos, de pessoas 
jurídicas e de agentes aos quais a lei atribui 
o exercício da função administrativa do 
Estado. 
(B) A função administrativa é exercida 
exclusivamente pelos órgãos do Poder 
Executivo. 
(C) Os órgãos integrantes da União, dos 
Estados, dos Municípios e do Distrito 
Federal aos quais a lei confere o exercício 
de funções administrativas compõem a 
Administração Indireta do Estado. 
(D) As autarquias, as empresas públicas, as 
sociedades de economia mista e as 
fundações públicas compõem a chamada 
Administração Direta do Estado. 
(E) Segundo o princípio da legalidade, a 
Administração Pública pode fazer tudo o que 
a lei não proíbe e os atos administrativos 
não são passíveis de controle pelo Poder 
Judiciário. 
 
18 
São princípios que norteiam a Administração 
Pública, expressamente previstos no art. 37, 
caput, da Constituição Federal de 1988: 
 
(A) legalidade, devido processo legal, 
moralidade, publicidade e eficiência. 
(B) legalidade, isonomia, moralidade, 
participação e eficiência. 
(C) legalidade, impessoalidade, moralidade, 
publicidade e eficiência. 
(D) legalidade, segurança jurídica, isonomia, 
razoabilidade e eficiência. 
(E) legalidade, impessoalidade, moralidade, 
participação e razoabilidade. 
 
19 
De acordo com o Estatuto dos Funcionários 
Públicos do Município de Belém (Lei 
Municipal nº 7.502, de 20 de dezembro de 
1990), assinale a alternativa correta. 
 
(A) São direitos do funcionário público do 
Município de Belém ter condição adequada 
ao trabalho e cumprir a jornada de trabalho 
conforme preferir, independentemente do 
expediente que a administração municipal 
estabelecer para o funcionamento das 
repartições. 
(B) Não é direito do funcionário público do 
Município de Belém representar contra ato 
manifestamente ilegal ou abuso de poder de 
seus superiores. 
(C) A aplicação das penas disciplinares 
independe da natureza e da gravidade da 
infração, assim como dos danos que dela 
provierem para o serviço público. 
(D) Não é direito do funcionário público do 
Município de Belém sugerir providências que 
visem ao aperfeiçoamento do serviço. 
(E) São direitos do funcionário público do 
Município de Belém receber da 
administração os equipamentos e vestuários 
exigidos pela natureza do serviço e participar 
de treinamento de prevenção de acidente de 
trabalho. 
 
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ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO (NM 03) Tipo 04 – Página 7 
 
20 
De acordo com a Lei Municipal nº 7.507, de 14 
de janeiro de 1991, que dispõe sobre o Plano 
de Carreira do Quadro de Pessoal da 
Prefeitura Municipal de Belém, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) Cargo efetivo é aquele para cujo provimento 
originário é exigida prévia aprovação em 
concurso público de provas ou de provas e 
títulos. 
(B) Os cargos de provimento em comissão não 
integram o plano de carreira do quadro de 
pessoal da prefeitura municipal de Belém. 
(C) Cargo em comissão é aquele que, em 
virtude de lei, depende da confiança pessoal 
para seu provimento e destina-se ao 
atendimento dos encargos de direção e 
assistência intermediária. 
(D) A ascensão funcional é uma das formas de 
desenvolvimento na carreira e é a elevação 
do funcionário à referência imediatamente 
superior no mesmo cargo, obedecendo aos 
critérios de antiguidade ou merecimento. 
(E) A progressão funcional é uma das formas de 
desenvolvimento na carreira e é a elevação 
do funcionário de cargo da categoria 
funcional a que pertencer para o cargo de 
referência inicial de categoria funcional mais 
elevada. 
 
 
Noções de Informática 
21 
Considerando o editor de texto Microsoft 
Word 2010, versão em português em sua 
instalação padrão, é correto afirmar que 
Obs.: O caractere “+” foi utilizado apenas 
para interpretação da questão. 
 
(A) para imprimir o documento, basta utilizar a 
tecla de atalho Ctrl + I. 
(B) o recurso Hifenização está disponível na 
guia Layout da Página. 
(C) é possível, através da guia Inserir, utilizar as 
opções Imagem, Google Maps e WordArt. 
(D) é possível configurar a Orientação da Página 
entre os layouts Retrato, Paisagem e 
Folheto. 
(E) para desfazer uma ação, basta utilizar a 
tecla de atalho Ctrl + V. 
 
22 
Considerando a planilha eletrônica Microsoft 
Excel 2010, versão em português em sua 
instalação padrão, analise a fórmula a seguir 
e assinale a alternativa que apresenta o valor 
que será produzido após sua execução. 
 
=10-FATORIAL(3)*2^0+4/2 
 
(A) 0 
(B) 4 
(C) 6 
(D) 8 
(E) 10 
 
23 
Acerca da utilização de um cliente de 
e-mails, a opção de destinatário pela qual a 
pessoa que recebe o e-mail não consegue 
visualizar quem mais recebeu uma cópia é a 
 
(A) Cco. 
(B) Cc. 
(C) Para. 
(D) Rep. 
(E) Enc. 
 
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ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO (NM 03) Tipo 04 – Página 8 
 
24 
Acerca dos conceitos básicos em hardware, 
sobre CPU, é correto afirmar que 
 
(A) possui portas de conexão USB que 
possibilitam a conexão de dispositivos, como 
por exemplo, o pendrive. 
(B) possui memória ROM que substitui a 
utilização da memória CACHE. 
(C) utiliza o HD como memória Primária para o 
armazenamento das informações. 
(D) é responsável por calcular e executar tarefas 
e se constitui basicamente pela ULA, UC e 
Registradores. 
(E) possui suporte à tecnologia plug-and-play, 
que facilita a conexão de impressoras e 
scanners na porta LPT1. 
 
25 
Considerando o Sistema Operacional 
Windows 10, versão em português em sua 
instalação padrão, no explorador de arquivos, 
para selecionar todos os itens deum 
diretório e em seguida recortar, devem ser 
utilizadas quais teclas de atalho, 
respectivamente? 
Obs.: O caractere “+” foi utilizado apenas 
para interpretação da questão. 
 
(A) Ctrl + T e Ctrl + X. 
(B) Ctrl + T e Ctrl + C. 
(C) Ctrl + T e Ctrl + W. 
(D) Ctrl + A e Ctrl + W. 
(E) Ctrl + A e Ctrl + X. 
 
 
Conhecimentos Específicos 
26 
Qual é a forma de comunicação feita pelo 
funcionário público em que o cidadão 
percebe disponibilidade, paciência, 
segurança, energia e agilidade porque 
engloba o modo como se inclina o corpo ou a 
face, a posição das mãos e dos pés, o sorriso 
na face, o modo como se mexe e se anda? 
 
(A) Expressão corporal. 
(B) Atitude personalizada. 
(C) Postura estratégica. 
(D) Comportamento ético. 
(E) Posicionamento cidadão. 
 
27 
No atendimento ao público, qual é o ponto 
importante relacionado à postura profissional 
que orienta você a buscar novos desafios e 
responsabilidades que podem ajudá-lo a 
crescer como profissional? 
 
(A) Ser responsável. 
(B) Ter seriedade. 
(C) Ter respeito. 
(D) Ser proativo. 
(E) Ser ético. 
 
28 
Qual é o estilo relacional que NÃO se envolve 
nas relações interpessoais? 
 
(A) Estilo autoafirmativo. 
(B) Estilo manipulador. 
(C) Estilo assertivo. 
(D) Estilo agressivo. 
(E) Estilo passivo. 
 
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29 
Conforme estabelecido em lei, a gestão de 
documentos está diretamente ligada com o 
uso de técnicas que facilitam a localização, o 
acesso a informações, o relacionamento com 
outros documentos e que evitam perdas, 
prazos e acúmulo de documentos 
desnecessários. Quais são essas técnicas? 
 
(A) Técnicas arquivísticas. 
(B) Técnicas documentais. 
(C) Técnicas conservacionais. 
(D) Técnicas organizacionais. 
(E) Técnicas administrativas. 
 
30 
Qual é a parte da correspondência no padrão 
ofício que deve dar uma ideia geral do que 
trata o documento de forma sucinta? 
 
(A) A identificação do expediente. 
(B) O texto do documento. 
(C) A apresentação. 
(D) O resumo. 
(E) O assunto. 
 
31 
O que é necessário para que o e-mail tenha 
valor documental e possa ser aceito como 
documento original? 
 
(A) É necessário ter assinatura digital. 
(B) É necessário autenticação cartorial. 
(C) É necessário existir certificação digital. 
(D) É necessário identificação das partes. 
(E) É necessário possuir legibilidade precisa. 
 
32 
Suponha que você é o responsável pela 
gestão de recursos humanos em uma 
instituição. Qual é o processo de gestão de 
pessoas que você estará desempenhando 
quando empregar as políticas e práticas de 
recrutamento e seleção de pessoas? 
 
(A) Processo de monitorar pessoas. 
(B) Processo de desenvolver pessoas. 
(C) Processo de manter pessoas. 
(D) Processo de agregar pessoas. 
(E) Processo de aplicar pessoas. 
 
33 
Diante de um ambiente dinâmico e 
competitivo, para que a gestão de recursos 
humanos possa adicionar valor à 
organização, quais são os papéis que os 
profissionais de RH necessitam 
desempenhar? 
 
(A) Papéis administrativo com foco na função. 
(B) Papéis com foco na atividade e nos meios. 
(C) Papéis operacionais e burocráticos. 
(D) Papéis operacionais e estratégicos. 
(E) Papéis de policiamento e controle. 
 
34 
Digamos que seu superior imediato lhe 
atribuiu a tarefa de fazer a conciliação 
bancária entre os extratos do banco e os 
relatórios de caixa da empresa. Ao 
desempenhar essa atividade, você estará 
exercendo qual função típica da 
administração financeira na empresa? 
 
(A) Função de investimentos temporários de 
numerários. 
(B) Função de análise, planejamento e controle 
financeiro. 
(C) Função de destinação de recursos 
financeiros para aplicação. 
(D) Função de avaliação da relação risco e 
retorno do fluxo financeiro. 
(E) Função de captação de recursos líquidos 
financeiros de curto prazo. 
 
35 
Qual é o regime adotado pelo administrador 
financeiro para planejar e controlar as 
necessidades e sobras de disponibilidades e 
apurar o resultado financeiro? 
 
(A) Regime de competência. 
(B) Regime de pagamentos. 
(C) Regime de caixa. 
(D) Regime de ativos. 
(E) Regime de capital. 
 
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36 
O que se obtém com a organização do 
ambiente de trabalho? 
 
(A) Companheirismo. 
(B) Solidariedade. 
(C) Disponibilidade. 
(D) Coordenação. 
(E) Produtividade. 
 
37 
Na organização do ambiente de trabalho, qual 
é a ideia básica para a utilização de princípios 
de economia de movimento? 
 
(A) Não se deve fazer nada que seja 
desnecessário. 
(B) Fazer todo o possível para o cumprimento 
das metas periódicas. 
(C) Deixar que o ritmo de trabalho seja ajustado 
ao trabalhador. 
(D) Praticar a atividade até obter a habilidade de 
sua execução automatizada. 
(E) Executar o máximo de produtos ou serviços 
a cada dia. 
 
38 
Qual é a finalidade básica da redação oficial? 
 
(A) Dar publicidade oficial das normas e leis 
elaboradas. 
(B) Tornar públicos os atos da presidência da 
república. 
(C) Redigir comunicações oficiais e atos 
normativos. 
(D) Informar à sociedade as notícias do setor 
público. 
(E) Comunicar com objetividade e máxima 
clareza. 
 
39 
Na redação dos atos normativos, qual é o 
princípio exigido, de forma expressa, pela 
constituição, que requer que algumas 
providências sejam precedidas de específica 
autorização legislativa, vinculada à 
determinada situação ou destinada a atingir 
determinado objetivo? 
 
(A) Proporcionalidade. 
(B) Segurança jurídica. 
(C) Reserva legal qualificada. 
(D) Densidade da norma suficiente. 
(E) Remissões encadeadas a dispositivos. 
 
40 
Você precisa redigir uma comunicação oficial 
e terá que utilizar algumas palavras 
compostas. Qual das seguintes palavras você 
utilizaria na sua redação da comunicação 
porque emprega o hífen corretamente em sua 
escrita? 
 
(A) Salário família. 
(B) Para-quedas. 
(C) Fim-de-semana. 
(D) Sem-cerimônia. 
(E) Mal-visto. 
 
41 
O conceito de serviço público não é 
uniforme. Assim, assinale a alternativa que 
apresenta a característica do conceito 
material de serviço público. 
 
(A) Definido por seu objeto. 
(B) Prestado por órgãos públicos. 
(C) Identificado por características extrínsecas. 
(D) Considera sua necessidade contingencial. 
(E) De acordo com a história cultural e social. 
 
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42 
Quais são os princípios que compõem os 
requisitos do serviço público ou de utilidade 
pública? 
 
(A) Divisão do trabalho, autoridade, 
responsabilidade e disciplina. 
(B) Permanência, generalidade, eficiência, 
modicidade e cortesia. 
(C) Unidade de comando, coesão, hierarquia e 
direcionamento. 
(D) Subordinação, remuneração e grau de 
centralização. 
(E) Ordenação, equidade, estabilidade e 
iniciativa. 
 
43 
Assinale a alternativa que apresenta um 
exemplo de serviço público “uti singuli”. 
 
(A) Calçamento público. 
(B) Rede de esgotos. 
(C) Iluminação pública. 
(D) Transporte coletivo. 
(E) Segurança pública. 
 
44 
Quais são os componentes que se 
constituem na infraestrutura do ato 
administrativo? 
 
(A) Competência, finalidade, forma, motivo e 
objeto. 
(B) Capacidade, simplicidade, autonomia e 
efetividade. 
(C) Abrangência completude, soberania e 
independência. 
(D) Coesão, mérito, procedimento, 
contextualidade e validade. 
(E) Convergência, legalidade, funcionalidade e 
praticidade. 
 
45 
Suponha que solicitaram que você elabore 
um contrato administrativo. Na elaboração 
desse contrato, quais são os princípios que 
você precisa observar e que são os 
princípios dominadores de todo contrato? 
 
(A) A liberdade de contratare a aplicabilidade 
ampla. 
(B) O valor do conteúdo e a independência das 
partes. 
(C) A lei entre as partes e a observância do 
pactuado. 
(D) O rito legal e o conservadorismo das 
relações. 
(E) A vontade das partes e o alcance dos 
compromissos. 
 
46 
Qual é a denominação empregada para 
designar um plano de classificação de 
documentos? 
 
(A) Listas de cabeçalhos de assuntos. 
(B) Representação de âmbito documentário. 
(C) Organização orientada pelo documento. 
(D) Metodologia elaborada de classificação. 
(E) Linguagens documentárias notacionais. 
 
47 
Ao ser incumbido para realizar a 
classificação de documentos de seu setor, 
você deverá utilizar procedimentos e rotinas 
específicas que possibilitam maior eficiência 
e agilidade no gerenciamento e controle das 
informações. Para isso, quais operações 
você precisa realizar? 
 
(A) Análise e destinação. 
(B) Estudo e codificação. 
(C) Organização e sistematização. 
(D) Planejamento e transformação. 
(E) Caracterização e seleção. 
 
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48 
Assinale a alternativa que apresenta uma 
definição de planejamento. 
 
(A) É um processo de inferência no futuro. 
(B) É uma técnica de diagnosticar o futuro. 
(C) É um modelo teórico para a ação futura. 
(D) É uma abordagem fundamental da ação. 
(E) É uma concretização da gestão futura. 
 
49 
Qual é o significado de organização como 
função administrativa e parte integrante do 
processo administrativo? 
 
(A) Significa a organização social dirigida para 
objetivos específicos e deliberadamente 
estruturada, constituída por pessoas e 
dirigida para objetivos porque é desenhada 
para alcançar resultados. 
(B) Significa um empreendimento humano 
moldado intencionalmente para atingir lucros 
para a empresa em geral ou proporcionar 
satisfação social aos seus proprietários. 
(C) Significa a deliberação estruturada pelo fato 
de que o trabalho é dividido e seu 
desempenho é atribuído aos membros da 
organização para atingir determinados 
objetivos. 
(D) Significa os tipos de organizações, sejam 
elas lucrativas ou não, organizadas com 
base em uma divisão racional especializada 
ou que emerge espontânea e naturalmente 
entre as pessoas. 
(E) Significa o ato de organizar, estruturar e 
integrar os recursos e os órgãos incumbidos 
de sua administração e estabelecer suas 
atribuições e a relação entre eles. 
 
50 
Se você tiver que interpretar planos para o 
grupo de seu setor e dar a ele as instruções 
sobre como executar as tarefas para alcançar 
os objetivos das tarefas, qual é a função da 
administração que estará exercendo e em 
que nível? 
 
(A) Função de comando no nível intermediário. 
(B) Função de direção no nível operacional. 
(C) Função de controle no nível superior. 
(D) Função de coordenação no nível tático. 
(E) Função de organização no nível de ação.