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Avaliação On-Line 4 – Tentativa 1 
Pergunta 1 
Leia o excerto a seguir: 
“[…]Em um mercado cada vez mais competitivo, o Live Marketing gera mais valor e diferencia qualquer símbolo, ou marca, 
estreitando as relações com base no emocional. Portanto, é necessário apostar em ambientes, aromas, personalização, 
sonhos, etc.” 
Fonte: REVISTA EXAME. Empresas apostam em Live marketing para impulsionar negócios e se (re) aproximar do consumidor. 2019. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-apostam-e
marketing-para-impulsionar-negocios-e-se-re-aproximar-do-consumidor/>. Acesso em: 17 ago. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre live e VOD pode-se afirmar que, em sua aréa de atuação, o 
live marketing é uma das estratégias mais precisas hoje em dia e vai além do digital. Isso ocorre porque: 
 
• o live marketing trabalha ativamente o trade marketing, especialmente quando considerados os cinco sentidos. 
 o live marketing trabalha ativamente os cinco sentidos do consumidor, especialmente tato, olfato e paladar. (Correta) 
• o live marketing trabalha ativamente ações digitais, especialmente quando considerados tato, olfato e paladar. 
• o live marketing trabalha ativamente os cinco sentidos do consumidor, especialmente visão, degustação e audição. 
• o live marketing trabalha ações de práticas pontuais, especialmente quando considerados os cinco sentidos. 
 
Pergunta 2 
Leia o trecho a seguir: 
“Investir tempo para rever processos, acompanhar a evolução do novo consumidor, captar os anseios dos clientes e manter-
se competitivo, atualmente devido à velocidade dos negócios, ficou inviável. Essas e outras situações acabam prejudicando 
o crescimento das empresas. Mas, para contornar essa situação é preciso ser mais explorador, desbravar novos caminhos 
que contribuam para o crescimento do negócio. Conquistar maior engajamento do consumidor, fixando sua marca na mente 
e no coração dessas pessoas é fundamental.” 
Fonte: REVISTA EXAME. Entenda o seu consumidor na prática: procure mapear seu cotidiano. 2016. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/entenda-o-seu-consumidor-na-pratica-procure-mape
cotidiano-shtml/>. Acesso em: 17 ago. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estratégias de engajamento, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O processo de engajamento do consumidor proporciona ao cliente uma conexão cognitiva, emocional e comportamental 
de interação com a empresa. 
II. ( ) O custo de um produto em relação à marca é o ponto mais determinante quando se trata da fidelização de um consumidor 
à empresa. 
III. ( ) Humanizar a marca de maneira que o consumidor sinta-se parte dela é primordial para um engajamento. 
IV. ( ) Todos os tipos de influenciadores digitais podem trabalhar com o engajamento do consumidor, independentemente de 
seu nicho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
• V, F, F, V. 
• V, F, V, F. 
• F, F, V, F. 
• F, V, V, F. 
 V, F, V, V. (Correta) 
 
Pergunta 3 
Leia o excerto a seguir: 
“[…] A adoção de uma estratégia de SEO e Remarketing podem ter impacto positivo em relação ao número de visitantes e 
clientes de e-commerces. O investimento em SEO, por exemplo, ajuda a conquistar 13,2 vezes mais visitantes e 5,7 vezes 
mais clientes em relação aos e-commerces não otimizados com SEO. Aplicar o remarketing também resulta em um aumento 
expressivo, cerca de 11,3 vezes no número de visitantes e 3,1 vezes mais clientes.” 
Fonte: REVISTA EXAME. Pesquisa mostra tendências de consumo online e o panorama do mercado de e-commerces no Brasil. 2017. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/pesquisa-mostra-tend
de-consumo-online-e-o-panorama-do-mercado-de-e-commerces-no-brasil-shtml/>. Acesso em: 17 ago. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre relatórios diários, semanais e mensais, analise as afirmativas 
a seguir. 
 
I. A ferramenta de remarketing é uma maneira de fidelizar o cliente e se fazer vivo na memória do mesmo. 
II. O Google Adwords é uma ferramenta potente que ajuda empresas a converterem desejos de seguidores em vendas. 
III. O remarketing é uma ferramenta que faz ações de marketing para a mesma pessoa diversas vezes. 
IV. O principal objetivo do remarketing é alcançar uma maior taxa de cliques para uma empresa. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
• I, II e IV. 
• I e III. 
 I, II e III. (Correta) 
• II e IV. 
• I, III e IV. 
 
Pergunta 4 
Leia o trecho a seguir: 
“A criatividade é a melhor amiga daqueles que buscam criar uma receita recorrente para o seu negócio. O ponto inicial para 
que as empresas ofereçam um serviço recorrente é entender quais as formas de pagamento. Os planos de pagamento mais 
comuns são os pagamentos mensais, semestrais, trimestrais e anuais.” 
Fonte: REVISTA EXAME. O segredo dos empreendedores que alcançaram Independência Financeira através da receita recorrente. 2019. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/o-segre
empreendedores-que-alcancaram-independencia-financeira-atraves-da-receita-recorrente/>. Acesso em: 17 ago. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre interpretação e análise de dados, pode-se afirmar que que o 
UpSelling é eficaz e relevante, pois é baseado em: 
 
• uma estratégia que incentiva o cliente a comprar um produto complementar, de menor custo. 
• uma estratégia que incentiva o cliente a comprar um produto diferenciado, com menor custo. 
• uma estratégia que incentiva o cliente a comprar um produto diferente, independente dos benefícios. 
 uma estratégia que incentiva o cliente a comprar um produto igual, mas com mais benefícios. (Correta) 
• uma estratégia que incentiva venda cruzada, o que leva o cliente à compra de um produto complementar. 
 
Pergunta 5 
Leia o trecho a seguir: 
“Mas qual é a mágica? Ao contrário da ‘busca paga’ por anúncios, em SEO há várias maneiras de fazer isso: as corretas, 
seguindo as diretrizes do Google, focando no usuário e na qualidade; e as erradas: tentando ‘enganar’ o código do buscador, 
podendo gerar resultado imediato, mas que em médio prazo provavelmente trará uma punição ao site, já que o Google atualiza 
continuamente seu código.” 
Fonte: PORTAL TERRA. SEO sustentável: fórmula didática explica como a estratégia pode ser crucial para a melhoria de sites. 2019. Disponível em: <https://www.terra.com.br/noticias/dino/seo-sustentavel-formula-d
explica-como-a-estrategia-pode-ser-crucial-para-a-melhoria-de-sites,62aee554fd21f53781ed41b125b255818n0wfa6m.html.> Acesso em: 31 jul. 2019. 
Considerando essas informações e o estudo sobre conteúdo e engajamento, pode-se afirmar sobre o conceito de SEO, ou 
Search Engine Optimization), que: 
 
• a estratégia SEO se baseia no de uso da ferramenta de anúncios compostos de palavras em links e leads orgânicos, 
posicionando investidores e marcas. 
 a estratégia SEO se baseia no de uso de textos compostos através de palavras-chave, a fim de posicionar uma marca 
ou empresa nos primeiros lugares de busca. (Correta) 
• a estratégia SEO se baseia no uso de ferramentas de anúncios pagos em links orgânicos, posicionando as marcas 
que são mais procuradas no mercado. 
• a estratégia SEO se baseia no uso de conteúdo em anúncios compostos de palavras pagas em links patrocinados, 
posicionando destaques do Google através de textos. 
• a estratégia SEO se baseia no uso da ferramenta de anúncios compostos de palavras orgânicas em links estratégicos, 
posicionando investidores e marcas. 
 
Pergunta 6 
Leia o trecho a seguir: 
“É preciso entender o comportamento dos clientes, fazer uma comunicação efetiva das campanhas e promoções, conceder 
benefícios mais apropriados ao perfil de cada consumidor e principalmente usar as informações coletadas tanto de vendas 
quanto de seleção dos benefícios, para formatar corretamente o mix de produtos, definir políticas de precificação e descontoe tirar proveito do cross-selling e up-selling. Sem aumentar o valor agregado do cliente para a empresa, os benefícios 
concedidos se tornam custo e não investimento nos programas de fidelização.” 
Fonte: REVISTA EXAME. Full Points rejuvenesce os consagrados programas de fidelidade. 2017. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/full-points-rejuvenesce-os-consagrados-programas-de-fideli 
Acesso em: 17 ago. 2019. 
As métricas comerciais são essenciais para a definição do sucesso de uma estratégia relacionada aos objetivos de um 
negócio. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre interpretação e análise de dados, pode-se afirmar 
que o Cross Selling é importante, pois é baseado em: 
 
• uma estratégia de venda por conversões, lembradas pelo consumidor através de novos seguidores da marca. 
• uma estratégia de novos mecanismos do mundo on-line, alcançando otimização de sites e o alcance de leads. 
 uma estratégia de venda cruzada, que leva o cliente à compra de um produto complementar. (Correta) 
• uma estratégia de identificação para mudanças significativas de uma marca, através de feedbacks gerados por 
indicadores. 
• uma estratégia de venda por identificação às marcas, que são lembradas pelo consumidor e apontam a maneira como 
um produto se destaca. 
 
Pergunta 7 
Leia o trecho a seguir: 
“Para aproveitar ao máximo os dispositivos móveis, as marcas e agências podem adotar formatos de anúncios interativos 
especificamente projetados para dispositivos móveis, incorporando desde recursos de apresentações de slides e vídeos a 
visualizações de produtos em 360 graus e localizadores de lojas. Os usuários de dispositivos móveis podem ter períodos de 
atenção relativamente curtos, mas ao fornecer experiências convincentes com as quais o público pode se engajar ativamente, 
em vez de observar apenas de forma passiva, as marcas podem aumentar sua parcela de atenção.” 
Fonte: MOBILE MARKETING. Aproveite ao máximo a oportunidade móvel. 2019. Disponível em: <https://mobilemarketingmagazine.com/make-the-most-of-the-mobile-opportunity?utm_source=Bibb
3&utm_campaign=sponsored>. Acesso em: 30 jul. 2019. 
Estratégias de mobile marketing têm se tornado uma constante e motivo de investimento nas táticas de marketing digital. 
Considerando essas informações e o estudo sobre conteúdo e engajamento, pode-se afirmar que isso ocorre porque: 
 
• os aparelhos móveis permitem que os usuários de todas as idades se identifiquem mais com o que uma empresa 
oferece como anúncio. 
• os aparelhos móveis permitem, por terem pouco usuários, que a ação de marketing seja mais barata que a 
convencional. 
• os aparelhos móveis permitem que os usuários busquem informações de forma mais rápida, gerando uma venda 
mais rápida. 
• os aparelhos móveis são mais sensíveis e práticos, permitindo interação de forma mais consistente a qualquer 
momento. 
 os aparelhos móveis permitem que os usuários interajam de forma mais rápida a qualquer momento, onde quer que 
estejam. (Correta) 
 
Pergunta 8 
Leia o trecho a seguir: 
“[…] As OTT (Over The Top, nomenclatura utilizada para transmissão não linear – TV tradicional, paga ou não – de conteúdo 
audiovisual, pela internet disponibilizando também acesso On Demand ao usuário), como as plataformas de streaming, só 
vem evoluindo o número de seus assinantes, como a Netflix, que atingiu a marca de 140 milhões de assinantes em 2018, 
sendo mais de 8 milhões de assinantes só no Brasil.” 
Fonte: REVISTA EXAME. Novidades no mercado de streaming brasileiro. 2019. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/novidades-no-mercado-de-streaming-brasileiro/>. Acesso em: 17 ago. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre OTT, pode-se afirmar que se trata de um tipo tecnologia de 
distribuição de áudio e vídeo online que se diferencia do VOD, pois: 
 
 o OTT distribui um conteúdo de televisão por meio da internet. (Correta) 
• o OTT distribui um conteúdo de televisão por meio do sistema live. 
• o OTT distribui um conteúdo de televisão por meio do sistema VOD. 
• o OTT distribui um conteúdo de streaming por meio da televisão aberta. 
• o OTT distribui um conteúdo de televisão por meio da IPTV. 
 
Pergunta 9 
Leia o excerto a seguir: 
“Uma poderosa plataforma de big data permite que as empresas façam e respondam a mais perguntas, permite um processo 
de tomada de decisão mais preciso e pode realmente capacitar sua força de trabalho para o bem.” 
Fonte: ACHUTTI, C. 5 usos do big data com benefícios práticos para o mundo. 2019. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/colunas/Novos-tempos/noticia/2019/04/5-usos-do-big-data-com-beneficios-p
para-o-mundo.html>. Acesso em: 17 ago. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Big Data aplicado às mídias sociais, pode-se afirmar que: 
 
• o Big Data se baseia na análise de dados de grande escala, como em dados Adwords. 
• o Big Data se baseia na análise web de dados em nuvem, estruturados ou não. 
• o Big Data se baseia na análise de dados via Data Science, independentemente do tamanho dos dados. 
 o Big Data se baseia na análise de dados de grande volume, estruturados ou não. (Correta) 
• o Big Data se baseia na análise de dados de grande escala, fundamentando-se em dados Analitycs. 
 
 
Pergunta 10 
Leia o trecho a seguir: 
“[…] A crescente disponibilidade de big data e o maior acesso a analytics funcionam como capacitadores de uma maior criação 
de valor para os planos de talentos das empresas. Muitas empresas, contudo, estão atrás da curva – somente 15% utilizam 
analytics preditivo baseado nos dados de RH, e apenas 5% dos investimentos que fazem em big data estão relacionados ao 
capital humano.” 
Fonte: SCHANINGER, B. O futuro do trabalho: talento ainda será melhor alavanca de desempenho das empresas. 2018. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2018/04/o-futuro-do-trabalho-
ainda-sera-melhor-alavanca-de-desempenho-das-empresas.html>. Acesso em: 17 ago. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Big Data, pode-se afirmar que o trecho apresentado diz 
respeito ao Big Data Analitycs, porque: 
 
• o BDA faz uma análise aprimorada de grandes quantidades de dados colhidos em nuvem, extraindo insights para um 
determinado negócio. 
• o BDA faz uma análise aprimorada de grandes quantidades de dados colhidos em médio porte, extraindo insights e 
leads de um negócio. 
• o BDA faz uma análise aprimorada de grandes quantidades de dados colhidos em nuvem, extraindo insights e leads 
de um determinado negócio. 
• o BDA faz uma análise aprimorada de grandes quantidades de dados extras, extraindo informações e leads para um 
determinado negócio. 
 o BDA faz uma análise aprimorada de grandes quantidades de dados brutos, extraindo informações e insights para 
um determinado negócio. (Correta)