Atividade Individual - Pós FGV - Gerenciamento de Escopo e Qualidade - 07.2021

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MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL 
Disciplina: Gerenciamento de Escopo e Qualidade 
Turma: 0821-1_7 
Aluno: Victor Limongi Aguiar 
 
Projeto Música solidária – take 1 
 
ETAPA 1 – GERENCIAMENTO DO ESCOPO: VISÃO DE PRODUTO 
Ténica É / NÃO É / FAZ / NÃO FAZ 
É / NÃO É / FAZ / NÃO FAZ 
 
É 
É um evento de ação solidária que visa levar entretenimento 
gratuito à população em geral (Pessoas de diferentes idades e 
poder aquisitivo) 
É um evento que exibirá os shows musicais em formato de 
lives (áudio e vídeo, via internet e em tempo real), pelo 
YouTube, objetivando atingir 50mil espectadores 
É um evento que trará músicos profissionais de vários gêneros 
musicais 
É um evento que visa arrecadar doações, num valor mínimo 
de R$250mil 
É um evento que busca patrocinadores, ao menos três, para 
que custeiem todo o empreendimento, e a quem, em 
contrapartida, será dado espaço de exibição nas lives 
objetivando o Top Of Mind 
É um evento que busca e reverter todo o dinheiro arrecadado, 
tanto por espectadores, quanto pelas empresas parceiras (se 
houver) para instituições sociais 
Será o primeiro take (live) numa série de lives quinzenais que 
serão realizadas. 
É um projeto ágil, que deve ser desenvolvido de pronto, 
aproveitando o timing da situação da pandemia 
NÃO É 
Não é um evento pago/com acesso controlado por assinatura 
Não é um evento de dramaturgia ou de comédia, (ou de 
qualquer outro gênero que não seja musical) 
Não é um evento presencial 
Não é um evento gravado 
Não é um evento transmitido por rádio ou TV 
Não é um evento que busca lucro financeiro 
Não é um evento solo, que ocorre sem parcerias de 
patrocinadores 
Não é um evento com linguagem livre (Não é direcionado 
apenas para pessoas com mais de 16 anos) 
Não é um projeto contínuo, de longa duração 
 
 
 
2 
 
FAZ 
Faz entretenimento gratuito para um público geral 
Faz apresentações musicais 
Faz apresentações via lives, através da internet no 
YouTube 
Faz a propaganda/divulgação do próprio Projeto, via redes 
sociais, nos dias pré-evento 
Faz arrecadação de doações através de Pix 
Faz o envio do dinheiro arrecadado para instituições 
sociais credenciadas e slecionadas 
Faz parcerias com empresas privadas 
Faz propagandas das empresas parceiras, dando espaço de 
publicidade para exibição de logos e comerciais 
Faz questionários e levantamento de opinião dos 
telespectadores, para avaliar satisfação 
Faz handover de pacote de gestão e ferramentas para os 
gerentes/organizações responsáveis pelos próximos takes 
Faz prestações de contas da movimentação financeira 
(doações e repasses), com prazo máximo de 7 dias. 
NÃO FAZ 
Não faz lucro 
Não faz a remuneração de artista que irão performar 
Não faz repasse das doações para pessoas físicas 
Não faz repasse para instituições que não sejam de cunho 
social 
Não faz arrecadação de verba com instituições 
governamentais 
Não faz a distribuição de brindes 
Não faz publicidades de empresas concorrentes num mesmo 
ramo de negócios 
Não faz publicidade de empresas de álcool ou tabaco 
 
 
ETAPA 2 – GERENCIAMENTO DOS REQUISITOS 
Parte I: Registro dos requisitos 
Título do projeto: Música Solidária Data da versão: 24.09.2021 
ID / 
Data 
Requisito Funcional 
e Técnico 
Parte 
interessada 
Categoria 
Prioridade 
MoSCoW 
Critério de 
verificação 
Critério de 
validação 
MS-
01 
Contratação de músicos 
Cliente 
(Organização 
Música Solidária) 
Requisito de 
negócios 
Must 
Verificar se o 
alinhamento de custo 
do show está em 
conformidadade 
(apenas transporte e 
alimentação – Sem 
cachê) 
Realizar 
check/confirmação de 
agenda com os 
músicos dois dias pré-
live 
Validar chegada dos 
músicos com o 
agente, na 
data/horário previsto 
Contratações dos 
músicos são 
fechadas e assinadas 
por ambas as partes 
Músicos se 
apresentam no 
estúdio no dia da live 
 
 
 3 
 
de chegada do 
transporte até o 
estúdio 
MS-
02 
As apresentações 
devem ser transmitidas 
em formato de live via 
internet 
Cliente 
(Organização 
Música Solidária) 
Requisito de 
negócios 
Must 
Teste interno de live / 
transmissão é 
realizado dois dias 
antes da live, com 
imagem e som, para 
verificar se há ruídos, 
perda de imagem, 
quedas ou oscilações 
de rede 
Teste interno pré-live 
foi realizado com 
sucesso, com 
disponibilidade 
integral das 
funcionalidades de 
aúdio, vídeo e rede 
Live é/foi realizada 
sem percalços, com 
seu cronograma de 
shows acontecendo 
ininterruptamente. 
MS-
03 
O projeto deve ser 
divulgado nas redes 
sociais 
Cliente 
(Organização 
Música Solidária) 
Requisito de 
Solução 
Should 
Postagens e 
publicações pagas do 
evento nas redes 
sociais foram 
efetivamente 
realizadas (Instagram) 
Verificar se as 
postagens estão 
recebendo 
engajamento/ sendo 
compartilhadas 
conforme projeção 
Verificar se as 
postagens levaram 
as informações 
corretas sobre o 
evento e sobre os 
patrocinadores. 
Verificar se houve as 
publicações, e se o 
público-alvo e 
horário de 
publicação foi o 
correto/alinhado 
MS-
04 
O projeto deve ser 
capaz de receber as 
doações dos 
espectadores 
Cliente 
(Organização 
Música Solidária) 
Requisito 
Funcional 
Must 
Fazer transferência de 
teste, utilizando o 
código QR à ser 
exibido na live, e 
verificar se o valor foi 
efetivamento 
transferido para a 
conta corrente do 
evento 
Chave Pix e Código 
QR direcionado à 
conta do evento foi 
criado e testado, 
tendo sido recebido 
valor de teste 
Conta corrente, 
destinada ao 
recebimento de 
doações ao projeto é 
criada – Verificado 
termo de abertura 
de conta 
Verificado extrato da 
conta, atestando as 
transferências de 
testes / realizadas 
durante a live pelos 
espcetadores 
 
MS-
05 
O projeto deve ser 
capaz de direcionar as 
doações para 
instituições sociais 
Partes 
Interessadas 
(Intituições 
Sociais) 
Requisito do 
Projeto 
Must 
Fazer 
teste/verificação da 
página de cadastro 
para as instituições 
sociais interessadas 
nas doações 
Verificar banco de 
dados com as 
instituições 
Verificada a lista de 
instituições sociais 
interessadas nas 
doações. 
Conferidos os 
comprovantes de 
envio/transferência 
de fundos para as 
instituições sociais 
 
 
4 
 
cadastradas e fazer 
crosscheck para 
validar se são de 
cunho social 
MS-
06 
O projeto deve ter 
patrocinadores 
Cliente 
(Organização 
Música Solidária) 
Requisito de 
solução 
Must 
Verificar se as 
empresas 
patrocinadoras/ 
interessadas não são 
concorrentes dentro 
de um mesmo 
segmento 
 
Carta proposta das 
empresas 
patrocinadoras/parc
eiras emitidas e 
assinada. 
Valor monetário 
acertado em 
contrato foi 
repassado para a 
organização do 
projeto. 
 
MS-
07 
O custo do projeto deve 
ser quitado 
integralmente pelos 
patrocinadores 
Cliente 
(Organização 
Solidária) 
Requisito 
Funcional 
Could 
Verificar com os 
patrocinadores, o 
custeio do projeto, 
repassando o 
orçamento total 
Aceite do 
patrocinador, com 
assinatura de termo 
de custeio do 
orçamento estrutural 
levantado 
MS-
08 
Deve ser feita a 
divulgação de peças de 
publicidade dos 
patrocinadores 
Partes 
Interessadas 
(Patrocinadores) 
Requisito de 
Partes 
Interessadas 
Must 
Verificar se os pacotes 
de peças publicitárias 
estão sendo exibidos/ 
rodando em teste 
pré-live. 
Velidar se as peças 
de publicações 
utilizadas nos testes, 
foram as peças 
acordadas. 
Validar se o número 
de exibições da 
publicidade foi igual 
aoa cordado. 
MS-
09 
Deve-se colher o índice 
de satisfação dos 
espectadores 
Cliente 
(Organização 
Música Solidária) 
Requisito 
Funcional 
Should 
Fazer teste utilizando 
o código QR a ser 
exibido na live, e 
verificar se houve 
redirecionamento 
para o site do evento.Verificar se a 
ferramena de NPS no 
site está 
armazenando os 
resultados 
Verificar se os 
comentários e botões 
de like/dislike estão 
habilitados 
 
Teste de NPS 
realizado, com 
armazenagem do 
resultado. 
 Inputs de 
feedback/NPS 
levantado durante a 
live são armazenados 
 
 
 5 
 
MS-
10 
Deve haver passagem 
de conhecimento / 
handover para a equipe 
de projeto do Take 2 
Cliente 
(Organização 
Música Solidária) 
Time do Projeto 
(Dev Team) 
Requisito de 
Programa 
Must 
Todas as ferramentas 
e itens do plano de 
gernecimaneto do 
projeto foi salvo e 
enviado à gestão do 
Take 2. 
Itens foram 
encaminhados 
corretamente, sem 
faltar anexos 
Time de 
gerenciamento do 
Take 2 atesta 
recebimento de todo 
o material 
Assinatura do termo 
de handover 
MS-
11 
Deve haver 
transparência nas 
movimentações 
financeiras/fiscais 
doações e prestação de 
contas sendo realizadas 
em até 7 dias após a 
live. 
Cliente 
(Organização 
Música Solidária) 
Time do Projeto 
(Dev Team) 
Requisito 
Funcional 
Should 
Todas as transações 
realizadas pelas 
contas do projeto 
foram 
justificadas/preenchid
as 
Empresa de 
consultoria de 
Compliance atesta 
aprovação da 
prestação de contas 
enviada pelo projeto 
MS-
12 
Deve haver cartilha de 
conduta ética 
Clientes 
(Organização 
Música Solidária) 
Partes 
Interessadas 
(Músicos) 
Time do Projeto 
(Dev Team) 
Requisito do 
Programa 
Should 
As recomendações 
trazidas pelo time de 
comunicação e 
jurídico foram todas 
repassadas para a 
cartilha. 
A cartilha foi impressa 
e todas as 
informações estão 
legíveis 
Todos os músicos 
assinaram o termo 
de consentimento à 
norma e de 
responsabilidades 
MS-
13 
Transporte dos artistas 
Partes 
Interessadas 
(Músicos) 
Requisito 
Funcional 
Could 
Há ônibus para 
translado disponível 
para os artistas 
Artistas são 
efetivamentes 
trasidos até o local 
do estúdio 
MS-
14 
Alimentação de Pessoas 
Partes 
Interessadas 
(Músicos) 
Clientes 
(Organização 
Música Solidária) 
Time do Projeto 
(Dev Team) 
 
Requisito 
Funcional 
Could 
Conferência do Buffet 
durantes o decorrer 
da live 
Manter o buffet 
abastecido, e 
efetivamente 
alimentar os 
contratados/prestad
ores de serviço 
durante o evento 
 
OBS.: informações como, por exemplo, que membro da equipe do projeto é responsável pela execução de 
um determinado requisito ou também que membro foi o responsável pela coleta de um determinado 
requisito, também poderiam fazer parte de um documento como esse. No entanto, optou-se por não alocar 
esse tipo de informação nesse template por diversas razões. Apenas para citar uma, em times auto-
organizáveis, a informação acerca de quem será o responsável pela execução de um determinado requisito 
poderá ser definida dependendo de como corram os entendimentos entre o time no momento do início de 
 
 
6 
 
um ciclo iterativo, não sendo uma informação primordial no momento da documentação e sim no momento 
do monitoramento dos requisitos. 
 
 
 
Parte II: Ferramenta/técnica para coleta do requisito 
[Escolha um requisito e demonstre, justificadamente, qual foi a ferramenta/técnica para sua coleta] 
Para o requisito MS-12, referente a divulgação de uma cartilha de conduta ética, que foi pedida pelo cliente, foram realizadas reuniões 
com uma empresa terceira, especialista em comunicações e na classificação indicativa de eventos culturais, além dos times de jurídico 
de nossa própria empresa (Organização do Evento), o time jurídico da própria organização Música Solidária, e por fim, os agentes e 
representantes legais dos artistas selecionados. Durante a primeira reunião, apenas com o time da organização e consultora, foram 
levantados os quesitos técnicos levados em consideração na classificação indicativas de eventos e quais deveriam ser as restrições 
obedecidas para o atingimento de uma classificação livre. Numa segunda reunião, o time de desenvolvimento da organização fez uma 
entrevista com o time jurídico do projeto Música Solidária, onde discutiram os itens de ética e compliance que deveriam ser adotados. 
Durante as duas calls, todos os pontos levantados foram colocados num flowchart colaborativo, através da ferramenta Miro. Esse 
template do Miro foi utilizado pelo time de desenvolvimento e foram utilizados para a confecção da cartillha. Em um último set de calls, 
foi feita a divulgação da cartilha e o alinhamento das regras com os agentes e representantes legais dos artistas. Também foi pedido 
que fosse assinado um termo de consentimento e responsabilidadese, atestando conhecimento das normas e restrições das leis de 
comunicação. 
 
 
 
ETAPA 3 – ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO E DO 
DICIONÁRIO 
 
Parte I: Relação das principais entregas do projeto 
Reunião De Planejamento 
Seleção E Contratação Dos Músicos 
Seleção E Formalização Dos Patrocinadores 
Encerramento Do Pacote De Contratação De Time De Prestadores De Serviços (Gerais) 
Início Da Divulgação Do Evento Nas Mídias Sociais 
Emissão De Cartilha De Código De Conduta E Finalização Da Assinatura Dos Termos De Responsabilidade 
Comissionamento Dos Sistemas De Pesquisa E Cadastro De Instituições 
Atração E Seleção De Instituições Sociais 
Finalização Da Monstagem De Palco E Infra Do Estúdio 
 
 
 7 
 
Realização Do Evento Da Live 
Envio De Doações / Auxílio Para As Instituições Sociais 
Consolidação Dos Dados Da Pesquisa De Satisfação 
Prestação De Contas 
Reunião de Review com o Cliente 
 
Parte II: Elaboração da EAP 
[Monte a EAP do projeto, decompondo o escopo do produto até os níveis minimamente gerenciáveis.] 
Anexo abaixo 
 
 
8 
 
 
 
 
 9 
 
 
 
 
Parte III: Elaboração do Dicionário da EAP 
Pacote de Trabalho 1 
Código 
da EAP 
Item 
da 
EAP 
Descrição 
Critério(s) de 
validação 
Nível de 
esforço 
Responsável 
3.3.1.1 
 
Estúdio 
– 
Aluguel 
de 
Espaço 
 
- Um espaço para ser utilizado como 
estúdio, onde se dará a instalação do 
palco e equipamentos, além da realização 
do evento, deve ser considerado. 
 
- Buscar entre as opções de locação, um 
local que: Possua área útil de no mínimo 
250m²; afastado de grandes pontos 
urbanos (longe de fontes de baraulho); ter 
infraestrutura elétrica (300Kw/h); ter 
infraestrutura de rede (Link de rede com 
velocidade de Upload de 80mbs/s e ping 
de <60ms); custo total de estadia de no 
max R$14mil. 
- E-mail para o time de 
gerenciamento de projetos, 
sobre o local escolhido: 
- Solicitação de locação foi 
enviada ao proprietário, junto 
com contrato de negócio. 
- Atestado o atendimento dos 
requisitos de infraestrutura 
- Contrato de locação assinado 
e autenticado 
(Matriz 
Esforço X 
Complexidade) 
MM - 8 pontos 
Dev Team 
Pacote de Trabalho 2 
Código 
da EAP 
Item 
da 
EAP 
Descrição 
Critério(s) de 
validação 
Nível de 
esforço 
Responsável 
3.4.3.1 
 
Material 
Visual 
 – 
Sponsor 
1 
 
 
 
- Agendar e realizar reunião com o time 
de Marketing e Comunicações do 
Sponsor de nº1 
- Verificar qual o material visual, que 
será exibido durante a live (Trazer 
Propaganda ou quick vid, no formato de 
.PNG ou .MP4; trazer logo estático no 
formato .PNG; trazer logo dinâmico no 
formato .MP4) 
- Alinhar estratégia de divulgação com 
time do Sponsor, referenciando quantas 
vezes o material deve ser exibido (No 
max 1 a cada 15min, de 15 em 15), quais 
as peças devem ser exibidas e em que 
momento (Cronograma Comercial da 
Live) 
- Alinhado, formalizado e 
endossado, por ambas as partes, 
o cronograma de Comerciais do 
Sponsor durante a Live; 
- Recebidos os materiais de 
divulgação do Sponsor 1, no 
formato correspondente e 
correto dos arquivos 
- Realizado, sem não 
conformidades, teste da live 
com o uso dos materiais de 
divulgação do Sponsor 
(Matriz 
Esforço XComplexidade) 
MG - 13 
pontos 
Dev Team e Time 
de Marketing e 
Comunicação do 
Sponsor 1 
 
 
 
 
10 
 
ETAPA 4 – GERENCIAMENTO DA QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA 
MURA 
[Descreva e justifique o possível erro encontrado] 
Erro no cronograma com os músicos, por sobreposição de agenda com artistas diferentes; 
Quedas e indisponibilidas de rede durante a live por falhas de conexão; 
Atraso na montagem dos equipamentos, em função de alocacação de funcionários inexperientes, somado à atraso no transporte; 
Erros ortográficos ou funcionais nas publicações das divulgações do evento; 
Erro de sistema na captação das arrecadações causando extravio da quantidade doada pelo espectador para conta terceira; 
Envio de valores arrecadados para instituições não sociais, por falha no crosscheck de informações; 
Erro na impressão da cartilha de conduta ética por ajuste de formatação. 
Erro no cronograma de comerciais dos sponsors, ocorrendo a chamda de um sponsor, e a exibição de material de um outro sponsor. 
MURI 
[Descreva e justifique o possível sobrecarga encontrado] 
Grande número de acessos à live, gerando lentidão do tráfego; 
Grande número de pessoas realizando doações para a conta do projeto, fazendo com que ocorre indisponibilidade no serviço. 
Muitas câmeras e microfones ligados simultaneamente, sobrecarregando a placa de captura do computador e causando lentidão nas 
respostas 
Operador de câmera passa a controlar mais de 3 câmeras ao mesmo tempo, fazendo com que não consiga os enquadramentos 
esperados 
Direcionamento da montagem de equipamentos para apenas 3 indivíduos contratados, causando atraso na preparação do palco e 
estúdio; 
MUDA 
[Descreva e justifique o possível desperdício encontrado] 
Fretado ônibus para translado dos músicos, porém não foram utilizados conforme antecipado ou ficaram ociosos; 
O buffet de alimentação aos integrantes da live / do projeto, ficou com muita comida ao final do evento, gerando desperdício; 
Foram alugadas câmeras filmadoras RED Dragon, com disponibilidade de filmar em 4K e mais caras, porém o link da live só foi/seria 
disponibilizado até 1080p. 
Sistema de pesquisa de satisfação desenvolvidos foi extremamente robusto, porém menos de 5% dos espectadores responderam ao 
questionário. 
 
 
 
 11 
 
DIAGRAMA DE ISHIKAWA 
 
 
[Escolha um dos três desperdícios identificados e desenvolva o Diagrama de Ishikawa.] 
 
SOLUÇÕES ENCONTRADAS 
[Priorize a sua lista, demonstrando as soluções que demandam menos esforço e produzem maior efeito, de 
preferência em um menor espaço de tempo. 
Após a análise, descreva o poderá ser realizado para minimizar ou solucionar as causa-raízes do problema.] 
 
Plan: Buscar empresas profissionais para montagem do set e serviços em sistemas de áudio, com vasta experiência em mixagem de som e em eventos 
de lives. Programar o envio/transportes dos equipamentos com data de chegada antecipada à montagem. Trazer material, checki list e manuais dos 
equips, ao time de montagem. 
Do: Fazer a contratação de equipe de prestação de serviço, alinhando os equipamentos a serem instalados e fazendo entrega de manual e checklist de 
requisitos de montagem. Coleta e envio dos equipamentos para o próximo local de montagem, com data de chegada de 1 dia anterior ao início planejado 
da montagem. 
Check: Verificar através de checklist da montagem, se os equipamentos foram montados corretamente e estão funcionando de maneira apropriada. 
Verificar se o tempo hábil de montagem com nova equipe foi efetivamente menor. 
Act: Trazer membro do Dev Team para auxiliar na conferência de requisitos funcionais dos equipamentos através do checklist, trazendo aprendizado e 
quebrando dependência de equipes externas. Emitir contrato para a empresa de montagem, garantindo um ano de prestação de serviço para equipe. 
 
 
Referências Bibliográficas: 
Guia PMBOK – 6a Edição - Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos - Project Management Institute. 
Apostila: Gerenciamento do Escopo e da Qualidade em Projetos – Guilherme Hoffmann – FGV 
Slides Aulas 1, 2, 3, 4 e tutorial – Curso de Gestão de Escopo e Qualidade – FGV – Thais Rosa.