Equipamentos Usados pelo Operador de caixa

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PROCEDIMENTOS
e
EQUIPAMENTOS
PROCEDIMENTOS
O profissional deve 
conhecer e saber 
executar os 
equipamentos que 
estão a sua disposição 
no atendimento. 
PROCEDIMENTOS
O Operador deverá 
sempre lembrar que 
os equipamentos que 
são colocados nos 
pontos de trabalho, 
são patrimônio da 
empresa, então 
devemos zelar por 
eles! 
PROCEDIMENTOS
O Operador deverá 
utilizar os 
equipamentos de 
forma eficiente para 
não ter erros, 
operando com muita 
atenção e agilidade 
PROCEDIMENTOS
O Operador deverá se 
responsabilizar e zelar 
pelos equipamentos, 
mantê-los limpos e se 
apresentar algum 
problema de 
funcionamento, 
deverá informar ao 
supervisor. 
LEIA O MANUAL DE
INSTRUÇÕES 
ANTES DE UTULIZÁ-LOS
O PONTO DE 
ATENDIMENTO
(Tomando como exemplo um Supermercado)
Balcão
É o suporte que vai 
abrigar todos os 
instrumentos que o 
caixa irá operar
Esse equipamento 
fará a leitura do 
cartão de pagamento, 
assim como a sua 
transação via crédito
ou débito.
Gaveta
É o local onde o 
dinheiro será guardado. 
Esse equipamento tem 
conexão com o 
ECF(Emissor de cupom 
fiscal)
Teclado
Esse equipamento 
pode variar de normal 
a reduzido 
dependendo da 
necessidade. Ele serve 
para a inserção dos 
dados que serão 
processados.
Balança de 
checkout / 
display
A balança de checkout 
serve para pesar os 
produtos que ainda não 
têm o seu preço 
especificado. O display é 
uma extensão da balança 
e serve para mostrar ao 
cliente o preço do produto 
pesado.
Emissor de 
cupom fiscal
(ECF)
É o instrumento que 
irá emitir o cupom 
fiscal com todos os 
dados referentes à 
compra.
Computador
Esse equipamento é um 
adicional no caixa, não estando 
presente na maioria deles, pois 
a verificação é geralmente feita 
manualmente. 
Cadeira
É o móvel em que o 
operador irá sentar para 
realizar seu trabalho de 
forma mais confortável e 
menos cansativa.
Pin Pad
Trabalha com a necessidade 
de estar ligado a 
computador ou software 
para efetuar a transação. Pin 
Pad é um equipamento que 
é incluso dentro de uma 
solução TEF (Transferência 
eletrônica de fundos). 
Pin Pad x Maquina 
de Cartão
A diferença é que a Máquina 
de Cartão é autônoma,, 
trabalha sem a necessidade 
de estar ligado a 
computador ou software
para efetuar a transação. A 
própria Máquina de Cartão 
faz a comunicação e 
aprovação do venda com as 
adquirentes. 
Caneta Detectora De 
Nota Falsa Lazer
Possui uma Mini Lanterna de 
Luz Ultra Violeta é capaz de 
detectar Dinheiro Falso, 
pois ela ressalta as marcas 
d´agua em notas de Dinheiro.
Caneta Detectora De 
Nota Falsa Comum
Basta fazer um pequeno risco 
na cédula. 
- Se o traço for incolor ou 
amarelo claro, a nota é 
verdadeira. 
- Mas se o risco for escuro, a 
cédula é falsa
Leitor de Código de 
Barras
Um leitor de código de barras 
(ou scanner de código de 
barras) é um dispositivo 
eletrônico para leitura de 
códigos de barras impressos. É 
um scanner, que contém uma 
fonte de luz, uma lente e um 
sensor de luz para traduzir 
impulsos ópticos em elétricos.
Lembrando 1
Novos Equipamentos 
poderão surgir com o avanço 
da Tecnologia, e certamente 
eles sairão de fábrica com o 
Manual de Instruções, que 
deverá sempre ser lido pelo 
Operador!
Lembrando 2
Equipamentos necessitam 
serem limpos antes e após o 
uso! Outro Operador irá 
utilizá-los!
Após vivermos uma 
Pandemia, torna-se uma 
obrigação a Higiene e a 
Limpeza!