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Questão 1 Um cuidado é necessário na hora do processo de tomada de decisão, pois o problema pode ser igual a um que já ocorreu ou pode ser um problema novo, desconhecido. Nesse sentido as decisões podem ser: programadas ou não programadas. Qual alternativa representa uma decisão não programada? Escolha uma opção: Calcular o custo do produto fabricado diariamente Identificar a causa da perda de faturamento Identificar os funcionários que tem atrasos diários Calcular a folha de pagamento mensalmente Registrar todos os pagamentos realizados diariamente Questão 2 As diversas Teorias anteriores estudaram a organização com uma visão mecanizada e atomística. A Teoria de Sistemas muda essa visão e analisa a organização sob um novo enfoque denominado de: Escolha uma opção: Visão realista Visão simplista Visão reduzida Visão holística Visão atomística Questão 3 A qualidade de um produto ou serviço inicia bem antes do processo de fabricação dele. Para uma empresa utilizar a Administração da Qualidade, necessariamente deverá trabalhar com: Escolha uma opção: Muitos recursos Muitos produtos Poucos produtos Poucos controles Planejamento Questão 4 “O desenvolvimento organizacional é um processo ______, administrado e planejado de mudança de cultura, sistemas e ______ de uma organização, a fim de melhorar a eficácia na solução dos problemas e no alcance dos ______ organizacionais.” (SILVA, 2008, p.365). Qual alternativa complementa a frase corretamente? Escolha uma opção: Sistemático – comportamentos - representantes Sistemático – comportamentos - objetivos Contínuo – processos - compromissos Permanente – processos - objetivos Permanente - processos - representantes Questão 5 A Teoria da Contingência aborda a organização considerando as diversas variáveis existentes na ______, tamanho da ______ e natureza do ______. Qual alternativa complementa a frase corretamente? Escolha uma opção: Tecnologia – estrutura - ambiente Empresa – estrutura - mercado Tecnologia – estrutura - governo Empresa – organização - mercado Tecnologia – organização - ambiente