Exercício 11Curso Transformação Digital para Micro e Pequenas Empresas

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01/02/2022 12:34 Exercício 11
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Curso Transformação Digital para Micro e Pequenas Empresas/MEIS
Questão
1
Correto
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Questão
2
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
Iniciado em terça, 1 fev 2022, 12:22
Estado Finalizada
Concluída em terça, 1 fev 2022, 12:34
Tempo empregado 12 minutos 49 segundos
Comentários Parabéns, você foi muito bem no exercício! 
A alternativa que contém a resposta correta, observando a sequência de cima para baixo é:
( ) O principal problema de uma empresa consiste em selecionar as ferramentas digitais a serem usadas em seu modelo de
negócio. 
( ) Ferramentas CRM são usadas para identi�car hábitos, preferências e necessidades para personalizar produtos ou
serviços, atendendo às expectativas do especí�cas de cada cliente. 
( ) O quadro de modelo de negócios ou Business Model Canvas é uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite
desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes. 
( ) No MailChimp, uma campanha é um layout prede�nido e reutilizável no qual você cria seu modelo.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F. 
b. F, F, V, V.
c. V, F, V, F.
d. V, V, F, V.
A resposta correta é: F, V, V, F.
Assinale a única alternativa que representa uma ferramenta de gestão dos projetos.
Escolha uma opção:
a. JotForm.
b. WordPress.
c. Moodle.
d. Asana. 
A resposta correta é: Asana.
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Questão
3
Correto
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Questão
4
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
Questão
5
Correto
Vale 1,0
ponto(s).
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira, considerando atividades usuais de cada tipo de ferramenta de
gestão:
1. Relacionamento com o cliente;
2. Projetos;
3. Processos;
4. Conteúdos;
5. Aprendizado da sua equipe. 
( ) Copiar para uma planilha dados de e-mails relacionados à participação em eventos.
( ) Enviar e-mails personalizados e criar novos modelos de e-mail.
( ) Recursos, síncronos e assíncronos permitindo planejamento, implementação e avaliação de cursos.
( ) Organizar o trabalho da equipe criando quadros, listas e cartões para cada tarefa. 
Marque a opção que contém a sequência correta, obedecendo a sequência de cima para baixo. Escolha uma:
Escolha uma opção:
a. 3, 4, 2, 1.
b. 2, 1, 4, 3.
c. 3, 1, 5, 2. 
d. 1, 2, 3, 4.
A resposta correta é: 3, 1, 5, 2.
Assinale a única alternativa que representa uma ferramenta de gestão do relacionamento com o cliente.
Escolha uma opção:
a. Zapier.
b. Mailchimp. 
c. Quadro Kanban.
d. Trello.
A resposta correta é: Mailchimp.
A alternativa que contém a resposta correta sobre características da ferramenta HubSpot CRM, observando a sequência de
cima para baixo é:
( ) Cadastro simples e rápido com poucas informações solicitadas. 
( ) Inclusão, alteração e gerenciamento de contatos ilimitados. 
( ) Progressão visual para os projetos (quadros) onde é possível ver cada cartão se movendo da esquerda para a direita à
medida que o trabalho na tarefa progride. 
( ) Integração com ferramentas de e-mail com visão centralizada das interações com os contatos.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
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b. V, F, V, F.
c. F, V, V, F.
d. V, V, F, V. 
A resposta correta é: V, V, F, V.
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