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INSTITUTO INFNET ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE TI Execução, Monitoramento, Controle e Encerramento de Projetos ALUNO: Leonardo da Silva Campos E-MAIL: leonardo.scampos@al.infnet.edu.br Matrícula: 10010786759 TURMA: 19E3_3 Teste de Performance 3 mailto:leonardo.scampos@al.infnet.edu.br Sumário Introdução 2 Objetivo 3 Etapa I 4 Etapa II 8 Bibliografia 12 Introdução Este trabalho está baseado no roteiro de aprendizagem da etapa 5 e 6 do Moodle a respeito sobre os conhecimentos de gestão de projetos. Objetivo Exercitar os conhecimento sobre a Compreender a teoria sobre a execução, o monitoramento, o controle e o encerramento de projetos de acordo com o PMBOK. Etapa I 1. A gestão de mudanças é uma atividade muito importante no gerenciamento de projetos. Mudanças podem afetar diversas dimensões de um projeto. Relacione o gerenciamento de mudanças com o controle de escopo, cronograma, custos, qualidade e risco. Pesquise e apresente um cenário real de mudança onde todos os aspectos foram de algum modo impactado justificando cada impacto. R.: Uma mudança pode causar uma reação em cadeia em um projeto. A Gestão de mudança ajuda a estruturar e gerenciar os aspectos de mudanças relacionados a pessoas, para com isso alcançar os resultados desejados. A Gestão de mudanças objetiva que às partes interessadas aceite e se engajem na mudança. Isso geralmente envolve a realização formal de avaliações de impacto de mudança, desenvolvimento de planos de ação, melhoria da comunicação e fornecimento de treinamento para redução da resistência a mudança. Tudo isso causa impactos globais no projeto. Um exemplo real de uma situação parecida fora na série Fantomworks, da Discovery Turbo. https://www.youtube.com/watch?v=yTv8KjZFqMA Neste episódio aparecem dois projetos com problemas. O primeiro é um Mustang 71 Mach 1, que é resultante de uma má compra. Ele foi maquiado e vendido como restaurado. O outro um Mercury Woods 72 que ficou por algum tempo em uma oficina de restauração que faliu e não terminou o projeto, mesmo tendo gasto muito do orçamento da restauração. O Escopo era: https://www.youtube.com/watch?v=yTv8KjZFqMA Projeto original Carro Escopo Problemas Mustang Endireitar Chassi Motor Transmissão Ar condicionado Sistema de direção Escapamento Pintura Capô Restauração falsa Mercury Motor Transmissão Suspenção Elétrica Sistema de combustível Direção Ar condicionado Oficina que fazia a restauração fechou antes de terminar. Projeto continua em nova oficina. Projeto Final final Mustang Reconstrução da estrutura dianteira do Carro Junior fazendo serviço de Senor na transmissão. Peça enviada pelo patrocinador estava quebrada ou amassadas. Mercury Reconstrução da estrutura dianteira do Carro Patrocinador informa orçamento de 7.000 para o fim do projeto. Oficina avalia ser necessário 40.000 para o término. Mustang: Todos os problemas oriundos da falsa restauração e peças defeituosas geraram problemas de orçamento, escopo e prazo atrasando e encarecendo todo o projeto. Mercury: Os problemas herdados da antiga oficina foram tantos e tão graves que o projeto quase foi cancelado e teve que ser mudado drasticamente, atendendo somente os pontos mínimos para que o carro andasse, ultrapassando em muito o escopo, orçamento e prazo. 2. Um gerente de projetos precisa aprovar uma mudança que possui impacto substancial no escopo de um projeto. Ele está em dúvida se deve fazer esta aprovação de maneira isolada ou se deve dividir a aprovação com o patrocinador. Qual conselho você daria para este gerente de projetos baseado nas recomendações do PMBOK? R.: Toda mudança deve ser formalmente comunicada, ainda mais uma mudança considerável, com impacto no escopo. Às mudanças no escopo devem ser comunicadas de maneira clara a todas às partes interessadas para que ela possa atingir os objetivos. Tendo mudança no escopo, provável que haja mudança de prazo e(ou) de custos, por tanto os patrocinadores, mas não só eles, também todas às partes interessadas, devem ser formal e claramente comunicados. 3. Diferencie os termos inspeção e controle de qualidade. R.: A Inspeção está relacionado e verificação do produto em comparação com suas especificações, já o controle de qualidade verifica a correta prática dos procedimentos que resultarão em um produto. 4. Um determinado pacote de trabalho de um projeto possui um critério de aceitação bem definido, conforme tabela abaixo: Dicionário da EAP Pacote de Trabalho Descrição 3.0 Blue Print Criar o blueprint de todos os processos que serão melhorados durante o projeto. Um gerente de projetos decide aceitar a entrega do pacote de trabalho sem que todos os processos estejam com seu blueprint terminado. Apresente as possíveis implicações desta atitude para o projeto. R.: Não haverá rastreabilidade de melhorias executadas no projeto. Também no caso de tais melhorias gerarem problemas futuros não será possível saber exatamente onde tal “melhoria” foi implementada. Isso poderá ocasionar retrabalho caso alguma etapa se repita neste projeto ou em outro, pois os blueprints poderia se tornar base de conhecimento para projetos futuros. 5. Elabore um pequeno resumo dos processos da área de gerenciamento da qualidade, utilizando suas próprias palavras. R.: Na etapa do planejamento de qualidade deverão acontecer a identificação dos requisitos, do padrão de qualidade e dos produtos do projeto. e também ocorrerá a documentação de como o projeto demonstrará a conformidade do produto. Em Sequência se colocará em prática o plano de gerenciamento da qualidade. Por fim inicia-se a fase monitoramento e controle da qualidade. Aqui se monitora e registra a execução das atividades, para com isso avaliar a performance e recomendar mudanças, caso necessário. Etapa II Verifique a lista de defeitos em um determinado projeto relacionada abaixo. Defeito Ocorrências Erro no código 30 Erro de lógica 20 Operação incompleta 30 Relatório sem os campos necessários 5 Consulta ao banco de dados demasiadamente lenta 15 Elabore um diagrama de Ishikawa, também conhecido como gráfico de espinha de peixe e um diagrama de Pareto, com os dados acima. Analise e apresente sua conclusão sobre cada artefato gerado. Para este primeiro problema são apresentadas e possíveis causas, que estão descritas na tabela acima e analisadas no Gráfico. Mão de Obra: foi proposto a revisão periódica dos códigos e inspeção do código por outro programados, bem como a devida documentação para continuidade.. Meio Ambiente: foi verificado a falta de equipamentos de proteção contra surtos e falta de energia. A Solução dada é a aquisição de equipamento nobreak para suportar os computadores tempo suficiente até o seu desligamento adequado. Para o segundo problema são apresentados novas possíveis causas a serem tratadas. Mão de Obra: Para a redução de custos fora contratado programadores com pouca experiência de mercado. A ação proposta é a contratação de programador Sênior para a condução do trabalho. Material: Fora adquirido o mais novo Framework do mercado, mas se constatou que a equipe não o dominava. A ação sugerida é o treinamento da equipe para a utilização da nova ferramenta. Para o segundo problema são verificadas mais 2 possíveis causas: Mão de Obra: Houveram demissões de programadores ao longo do projeto. Como sendo uma das ´possíveis causas dos erros, foi acordado que o os códigos gerados neste entremeio serão revisados. Material: verificou-se a utilização de um framework inadequado parao desenvolvimento do trabalho. A solução proposta é a aquisição de um framework bem colocado no mercado. Bibliografia Este trabalho está baseado no conteúdo programático das etapas 5 e 6 disponíveis no moodle, bem como conteúdo transmitido em sala de Aula e na internet. https://lms.infnet.edu.br/moodle/mod/page/view.php?id=136781 https://lms.infnet.edu.br/moodle/mod/page/view.php?id=136787 http://controle-de-qualidade.info/ https://www.heflo.com/pt-br/definicoes/gerenciamento-de-mudanc%CC%A7 a/ https://escritoriodeprojetos.com.br/gerenciamento-da-qualidade-do-projeto Fantomworks - Temporada 3 Episódio 5. https://lms.infnet.edu.br/moodle/mod/page/view.php?id=136781 https://lms.infnet.edu.br/moodle/mod/page/view.php?id=136787 http://controle-de-qualidade.info/ https://www.heflo.com/pt-br/definicoes/gerenciamento-de-mudanc%CC%A7a/ https://www.heflo.com/pt-br/definicoes/gerenciamento-de-mudanc%CC%A7a/ https://escritoriodeprojetos.com.br/gerenciamento-da-qualidade-do-projeto https://www.youtube.com/watch?v=yTv8KjZFqMA
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