WEB ANALYTCS - A2

Prévia do material em texto

WEB ANALYTCS - A2
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A definição de omnichannel é a integração de todos os canais. Nesse modelo de negócio, tratamos de integrar diversos canais e processos, no sentido de que o cliente sinta a mesma experiência de consumo em qualquer ponto de contato com a empresa.
 
Assinale a alternativa que indique corretamente qual é o ponto mais importante a ser levado em consideração na escolha de canais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Conhecer o público-alvo.
	Resposta Correta:
	 
Conhecer o público-alvo.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, conhecendo o público-alvo, é mais fácil definir qual é o canal mais apropriado para alcançá-lo, dentro das estratégias comunicacionais.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	No marketing , seja ele digital ou não, diversos conceitos são aplicados. São conceitos de psicologia, sociologia, antropologia, matemática, computação, entre outros. Dentre eles, faremos um recorte na matemática e na computação .
 
Em marketing digital, estudamos diversas temáticas, mas, atualmente, focamos o conceito de matemática e computação. Sendo assim, em nossos estudos, demos atenção especial a dois temas em particular. Assinale a alternativa correta que destaque os que foram abordados, nessa ordem.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Lógica e cloud computing.
	Resposta Correta:
	 
Lógica e cloud computing.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos, ao analisar a área de marketing, que ela é composta por diversas disciplinas, como a matemática e a computação. Dentro da matemática, abordamos que a lógica é um dos pontos de partida no marketing digital, assim como o cloud computing, compondo tópicos de imensa importância aos profissionais da área.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Com o advento da computação em nuvem, houve uma certa democratização no uso e no armazenamento de dados, que não ficam restritos ao mundo físico e em megacomputadores, muitas vezes, com serviços caros de hospedagem e com limitações de uso. A cloud computing chegou a ser vista como algo frágil, quando o conceito chegou ao mercado, contudo, os benefícios de seu uso parecem ser maiores que os riscos inerentes.
 
Sobre o "mundo das nuvens”, analise as afirmativas a seguir.
 
I. As iniciativas anteriores eram focadas somente em serviços de TI ou limitadas a uma pequena parcela de usuários.
II. A computação em nuvem nasceu com o propósito de ser global, permitindo que as multinacionais tenham acesso a ela.
III. A computação em nuvem pode ser terceirizada para outras organizações, o que a transforma num modelo de negócios.
IV. A computação em nuvem é arriscada, e muitos usuários não a utilizam, o que pode caracterizar uma possível substituição de tecnologia no curto prazo.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque as iniciativas anteriores à nuvem eram limitadas a poucos usuários e empresas, e, atualmente, a computação em nuvem pode ser terceirizada para outras empresas (afirmativas I e III). A afirmativa II está incorreta, porque a nuvem não se limita ao uso por empresas multinacionais, ao passo que a afirmativa IV não é correta, porque não há sinalização de que essa tecnologia seja substituída em função do risco de segurança, no curto prazo.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	O marketing
contemporâneo é constituído de uma série de atividades, que são essenciais na construção de um planejamento adequado. Ainda, de acordo com Bezerra e Covaleski (2013), há um conjunto de seis atividades que podem ajudar a construir uma estratégia de comunicação de sucesso.
 
BEZERRA, B. B.; COVALESKI, R. Estratégias de comunicação na cultura digital: publicidade e entretenimento aliados. Revista GEMInIS , v. 4, n. 2, p. 120-133, 2013. Disponível em:
https://www.revistageminis.ufscar.br/index.php/geminis/article/view/149 . Acesso em: 4 dez. 2020.
 
Assinale a alternativa que apresenta o conjunto correto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Conhecer o mercado, a empresa, os concorrentes, os produtos e o retorno sobre investimento.
	Resposta Correta:
	 
Conhecer a empresa; definir o alvo, os objetivos, os canais, o orçamento e a criação de campanhas; acompanhar e avaliá-los posteriormente.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque a alternativa correta descreve as seis atividades que podem ajudar na construção de uma estratégia, que são: alvo e objetivos, canais, orçamento, criação de campanhas, acompanhamento e avaliação, numa comunicação de sucesso, conforme Bezerra e Covaleski (2013). As outras alternativas não têm relação com a teoria dos autores. Retorno sobre investimento, hábitos de consumo, operação como prioridade, somente empresa, mercado e clientes são aspectos reducionistas.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Há uma discussão, longe de ser findada, sobre a importância dos robôs dentro da sociedade moderna, sejam eles usados nas ferramentas de busca, no suporte à logística, na produção de textos ou em qualquer área de mercado que conheçamos.
 
Com relação aos robôs no marketing digital, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Robôs são conhecidos como motores de busca, estão constantemente ativos e varrem toda a internet, incessantemente, sempre atualizando seu banco de dados para apresentar resultados cada vez melhores e mais rápidos aos usuários.
Já que:
II. Robôs podem ser usados em quaisquer sites de busca.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois ambas asserções são verdadeiras. A asserção II complementa a I no contexto lógico proposto entre elas. As demais alternativas não representam a mesma lógica e são incorretas. A asserção I é verdadeira, porque os robôs são responsáveis por apresentar melhores resultados de busca, podendo ser utilizados em qualquer site dessa natureza, conforme descreve a asserção II.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	É sabido que o marketing digital recebe muita influência dos modelos matemáticos, em função da estatística e dos algoritmos amplamente utilizados nos dias atuais, assim como dos modelos e dos métodos que são dirigidos a diversos fins, sejam de segmentação, de controle, análise etc., por exemplo.
 
Na relação entre marketing digital e modelos matemáticos, podemos afirmar que:
I. Para uma campanha de marketing digital, são necessários algoritmos, pois eles ditam a lógica de um aplicativo ou de uma ferramenta que possa funcionar e alcançar os objetivos de marketing .
Então:
II. O profissional de marketing digital deve focar toda a análise de retorno das campanhas digitais na utilização de lógica e dados numéricos, exclusivamente.
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. A asserção I está correta, porque os algoritmos são responsáveis pelo alcance dos objetivos de marketing, contudo, o analista não pode se restringir somente à análise de dados, como descrito na asserção II, mas, sim, analisar outros aspectos que influenciam a tomada de decisão, que podem ter relação com a área cognitiva, por exemplo.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	A armazenagem de dados vem mudando significativamentenos últimos anos, desde os mainframes até a computação em nuvem. Esta, por sua vez, permite não somente o armazenamento e o compartilhamento de arquivos pessoais (ou profissionais), como também que aplicações de software sejam amplamente compartilhadas.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A computação em nuvem pode ser vista como um dos maiores centros de conhecimentos já visto.
Pois:
II. O marketing digital, exclusivamente, pode-se apropriar das informações e dos serviços a partir da “nuvem”.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a primeira asserção está correta e a segunda está incorreta, porque o marketing digital não é exclusivo quanto aos benefícios da computação em nuvem, como descrito na asserção II, e o cloud computing tende a ser inclusivo, e não exclusivo. Já a asserção I é correta, porque, até o momento, o cloud computing pode ser considerado um dos maiores acervos de conhecimento do mundo, devido à capacidade de armazenamento de informações.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Além das ferramentas de marketing tradicional ou digital, há um elemento diferenciador dentro das campanhas e das ações de marketing , que vai além das práticas atuais de mercado e que determina a decisão de compra de um consumidor.
 
SOUZA, B. H. de; POHL, R. Estratégias do neuromarketing: conhecendo suas técnicas de persuasão. Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia (PMKT) , São Paulo, v. 11, n. 2, p. 236-244, 2018. Disponível em: http://www.revistapmkt.com.br/Portals/9/Revistas/v11n2/8%20-%20Estrat%C3%A9gias%20do%20Neuromarketing%20-%20Conhecendo%20suas%20t%C3%A9cnicas%20de%20persuas%C3%A3o%20-%20Ensaio.pdf . Acesso em: 7 dez. 2020.
 
Tendo em vista o que foi exposto por Souza e Pohl (2019), que mencionam compostos dentro de uma técnica específica que determina a decisão de compra de um consumidor, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Mídias sociais, pois afetam a escolha do indivíduo.
II. Pressupostos de marketing , pois combinam o mix de marketing .
III. Marketing de valor, que dá diferenciação ao produto ou serviço.
IV. Técnicas de persuasão, que apoiam com elementos que conduzem à tomada de decisão.
V. Marketing digital, que é a forma de marketing mais utilizada na atualidade.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e V, apenas.
	Resposta Correta:
	 
IV, apenas.
 
 
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa correta se refere às técnicas de persuasão, pois, dentro das estratégias de comunicação, elas devem ser aplicadas nas campanhas de marketing . As demais alternativas não têm associação direta com a pergunta no contexto da questão. As mídias sociais, os pressupostos de marketing , o marketing
de valor e o marketing digital são essenciais ao processo comunicacional e dão suporte à estratégia de marketing
e compra/venda de produtos, mas, sem uma boa argumentação e técnicas que influenciam a tomada de decisão do consumidor, geram leads . Contudo, as técnicas de persuasão são a base de uma estratégia de marketing eficaz na influência da decisão de vendas, de acordo com os autores.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Atualmente, as ferramentas e as tecnologias digitais vêm ajudando os profissionais de marketing no campo da análise e do gerenciamento de resultados, o que vem facilitando muito o direcionamento de campanhas eficazes.
 
De acordo com as afirmativas a seguir, indique as que são ( V ) Verdadeiras e ( F ) Falsas, analisando a afirmação.
 
I. ( ) SimilarWeb monitora sites , e-commerce e aplicativos, além de oferecer dashboards customizáveis e dados sobre a experiência do usuário.
II. ( ) Google Search Console permite realizar o monitoramento das interações dos usuários com cada um dos elementos da página.
III. ( ) Google Tag Manager permite criar e administrar tags sem a necessidade de saber como codificar sites , aumentando a autonomia dos profissionais de marketing .
IV. ( ) Google Analytics tem como principais funções: tráfego das pesquisas; desempenho do indexador do Google; verificar problemas por meio de robô e de segurança.
V. ( ) Hotjar permite rastreamento do mouse , profundidade da rolagem da tela e enquetes com testes de satisfação, ou seja, acompanhar a jornada do cliente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. Somente as afirmativas III e V são corretas, porque descrevem o que as ferramentas Google Tag Manager e Hotjar permitem realizar, enquanto as outras afirmativas estão incorretas em suas definições. O SimilarWeb é uma ferramenta que permite realizar análises no tráfego de qualquer aplicativo ou site. O Google Search Console permite monitorar e garantir a presença de um site nos resultados da busca do Google. Já o Google Analytics tem como sua principal função o monitoramento de sites, e-commerce
e aplicativos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O SEO consiste na aplicação de técnicas que são capazes de otimizar o posicionamento de um site ou de uma aplicação web em mecanismos de busca. O SEO ganhou expressividade dentro das técnicas de posicionamento de sites nos buscadores na última década, como uma importante ferramenta de marketing digital.
 
Assinale a alternativa que indique corretamente quais são técnicas de SEO.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Palavras-chave, conteúdo, URL amigável, título de página na internet e meta tag-description.
	Resposta Correta:
	 
Palavras-chave, conteúdo, URL amigável, título de página na internet e meta tag-description.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para otimizar o posicionamento de sites por meio do SEO, são necessárias escolha e estratégia de: palavras-chave, conteúdo, URL amigável, título de página na internet e meta tag-description.