QUESTIONÁRIO I-GESTÃO DAS INFORMAÇOES

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GESTÃO DAS INFOMAÇÕES
QUESTIONÁRIO I
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A cultura da informação:
I. É um componente importante na administração dos sistemas de informação.
II. Está intimamente ligada e é formadora da cultura organizacional.
III. Envolve relações tecnológicas com a realidade da empresa.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I, II e III.
	
	a. I, apenas.
	
	b. II, apenas.
	
	c. III, apenas.
	
	d. I e II.
	
	e. I, II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a cultura da informação é um componente importante na administração dos sistemas de informação, uma vez que está intimamente ligada e é formadora da cultura organizacional, pois ocorre o envolvimento das relações tecnológicas com a realidade da empresa no que diz respeito à informatização das ações reais do dia a dia com a informatização dos processos, passando para o mundo virtual as operações do mundo real.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Para entender o papel do administrador de sistemas de informações, precisamos ter em mente estes dois conceitos: o conceito de administrador e o conceito de sistema de informações:
I. Operador é aquele que executa atividades.
II. Administrador lidera e coordena pessoas.
III. Administrador lida com pessoas e execução.
IV. O administrador executa atividades previamente planejadas.
V. Para que as pessoas executem as suas ações, não é necessário que tais ações tenham sido previamente planejadas.              
 Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. I e II.
	
	b. II e III.
	
	c. I, II, III, IV e V.
	
	d. I e IV.
	
	e. III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: o conceito de administrador opõe-se ao de operador – aquele que opera, aquele que executa atividades. O administrador não opera: ele lidera e coordena pessoas conduzindo o esforço delas para um mesmo fim. Quando falamos em administração ou em administrador, devemos ter em mente esse conceito. O administrador lida com pessoas, fazendo-as fazer. Para que as pessoas executem as suas ações operacionais, isto é, ações imediatamente realizáveis, é necessário que tais ações tenham sido previamente planejadas. Daqui podemos derivar duas coisas: o operador executa atividades previamente planejadas e o administrador planeja as atividades que o operador deve realizar.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A administração de sistemas de informação:
I. É uma ação administrativa que obedece a um escopo maior.
II. Não exige informação ótima.
III. Está contida no planejamento estratégico da informação.
IV. PEI é o resultado do desdobramento da meta de sobrevivência.
Quais desses aspectos estão corretos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. I, III e IV.
	
	a. I, II e III.
	
	b. I, III e IV.
	
	c. II e IV.
	
	d. I e II.
	
	e. II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a afirmativa II está incorreta, pois a administração de sistemas de informação exige informação ótima, isto é: informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Ao ser desdobrado, o PEI produz:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. O plano diretor de informática.
	
	b. O plano simples de informática.
	
	c. O plano complexo de informática.
	
	d. O plano privado de informática.
	
	e. O plano público de informática.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: ao ser desdobrado, o PEI produz o plano diretor de informática, que contém os elementos que expressam a estratégia da informação.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A necessidade de informação ótima: informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada. Isso implica decidir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Como deve ser informado, isto é: a especificação temporal a partir da qual a informação deve estar disponível ou entregue.
	
	a. O que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais.
	
	b. Como deve ser informado, isto é: a especificação temporal a partir da qual a informação deve estar disponível ou entregue.
	
	c. Por que se deve proceder à informação.
	
	d. Quem informa ou deve ser informado.
	
	e. Quando o usuário deve ser informado: a especificação temporal a partir da qual a informação deve estar disponível ou entregue.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a necessidade de informação ótima: informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada. Isso implica decidir: o que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais; por que se deve proceder à informação; quem informa ou deve ser informado; como deve ser informado, isto é: a forma do relatório; quando o usuário deve ser informado: a especificação temporal a partir da qual a informação deve estar disponível ou entregue.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Com relação à administração geral e pública, assinale V para verdadeiro e F para falso nas proposições a seguir e escolha a alternativa que apresenta a sequência correta.
I. (  ) A gestão do conhecimento, que tem como foco a gestão de pessoas, considera a tecnologia como uma ferramenta que fornece dados e informações para um processo decisório eficiente e eficaz.
II. (  ) O sistema de informações gerenciais de uma organização deve ter independência em relação à organização, sem submissão ou alinhamento ao planejamento estratégico da organização.
III. (  ) Um sistema estratégico de informação tem como proposta alterar metas, produtos ou relacionamentos com o ambiente das organizações, para ajudá-las a conquistar vantagens sobre os concorrentes.
IV. (  ) Do ponto de vista de uma empresa, um sistema de informação representa uma solução organizacional e gerencial baseada na tecnologia da informação.
V. (  ) Considerando a informação como recurso da organização, a eficiência de sua utilização pode ser medida pela relação entre o custo para sua obtenção, processamento e distribuição e o valor estimado dos benefícios auferidos com seu uso.
VI. (  ) O pressuposto dos sistemas de informação gerencial é a garantia de que as informações relevantes para a organização fiquem restritas aos altos níveis gerenciais.
Assinale:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. V, F, V, V, V, F.
	
	a. V, V, F, F, V, F.
	
	b. V, F, F, V, V, V.
	
	c. F, V, V, F, F, F.
	
	d. V, F, V, V, V, F.
	
	e. F, V, F, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a afirmativa I está correta, pois a gestão do conhecimento que tem como foco a gestão de pessoas considera a tecnologia como uma ferramenta que fornece dados e informações para um processo decisório eficiente e eficaz. A afirmativa II está incorreta, pois o sistema de informações gerenciais de uma organização não deve ter independência em relação à organização, deve estar submisso ao planejamento estratégico da organização. A afirmativa III está correta, pois um sistema estratégico de informação tem como proposta alterar metas, produtos ou relacionamentos com o ambiente das organizações, para ajudá-las a conquistar vantagens sobre os concorrentes. A afirmativa IV está correta, pois, do ponto de vista de uma empresa, um sistema de informação representa uma solução organizacional e gerencial baseada na tecnologia da informação. A afirmativa V está correta, pois, se considerarmos que a informação como recurso da organização e a eficiência de sua utilização podem ser medidas pela relação entre o custo para sua obtenção, processamento e distribuição, e o valor estimado dos benefícios auferidos com seu uso. A afirmativa VI está incorreta, pois o sistema de informação gerencial é a garantia de que as informações relevantes para a organização não devem ficar restritas aos altos níveis gerenciais.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Os administradores precisam ter capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas, processando e interpretando racionalmente as informações. O processo de tomada de decisão, por exemplo, exige que o administrador sejacapaz de identificar problemas, desenvolver soluções alternativas para corrigi-los, avaliar essas alternativas e selecionar a melhor. Essa tarefa requer habilidades:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Conceituais.
	
	a. Humanas.
	
	b. Técnicas.
	
	c. De ação.
	
	d. Analíticas.
	
	e. Conceituais.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a habilidade conceitual é a capacidade cognitiva de enxergar a organização como um todo e as inter-relações entre as suas partes, envolvendo a capacidade de pensamento, processamento de informações e planejamento do administrador.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Um sistema de informações conta com cinco componentes, a saber:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Hardware, software, dados, procedimentos e pessoas.
	
	b. Comportamentos, cultura, clima, estrutura e informação.
	
	c. Planejamento, organização, coordenação, direção e controle.
	
	d. Organizações, fornecedores, distribuidores, canais e compradores.
	
	e. Integradores, facilitadores, desenvolvedores, usuários e reguladores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: um sistema de informações conta com cinco componentes, que são: hardware, software, dados, procedimentos e pessoas.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Em Gestão da Informação, pode-se dizer que a informação se apresenta em três níveis. Sobre eles, analise as afirmativas e dê valores verdadeiros (V) ou falsos (F).
I. ( ) O nível estratégico está situado no topo da pirâmide de uma hierarquia organizacional. As decisões são tomadas a partir de informações que definem objetivos e diretrizes organizacionais.
II. ( ) O nível operacional é considerado intermediário e possui responsabilidades na interpretação da informação.
III. ( ) O nível tático é representado pelas decisões operacionais, com base em problemas acentuados, sendo necessárias informações bem definidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. V, F, F.
	
	a. V, F, V.
	
	b. F, F, V.
	
	c. V, V, F.
	
	d. V, F, F.
	
	e. V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: as afirmativas II e III estão invertidas: o nível operacional é representado pelas decisões operacionais, com base em problemas acentuados, sendo necessárias informações bem definidas. O nível tático é considerado intermediário e possui responsabilidades na interpretação da informação.
	
	
	
· Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	O planejamento é uma técnica para absorver a incerteza sobre o futuro e permitir maior consistência no desempenho das organizações, envolvendo várias formas de lidar com a mudança e com a incerteza que ela traz consigo. Assinale a alternativa que apresenta os dois extremos que precisam ser evitados no processo de planejamento de uma organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. A paralisia pela análise e a extinção pelo instinto.
	
	a. A rigidez de planos e a flexibilidade das metas.
	
	b. A fixação de objetivos e a ausência de certeza.
	
	c. A paralisia pela análise e a extinção pelo instinto.
	
	d. A situação presente e a inferência na estatística.
	
	e. A estimativa planejada e a realidade verificada.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: tanto a paralisia pela análise quanto a extinção pelo instinto devem ser evitadas no processo de planejamento, haja vista que a análise de informações, as situações atuais e o instinto são necessários em uma definição de um plano estratégico, logo, são imprescindíveis no meio de planejamento.