Módulo 1 - Governança de TIC para O Governo Digital

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Iniciado em terça, 18 jan 2022, 21:10
Estado Finalizada
Concluída em terça, 18 jan 2022, 21:24
Tempo
empregado 13 minutos 31 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Entre os diversos aspectos relacionados à transformação digital no governo, qual deles direciona os
demais?
Escolha uma opção:
a. Tecnologias/TICs
b. Estratégias 
 
c. Serviços digitais
d. Processos
Sua resposta está correta.
Estratégias (neste caso, de transformação digital) direcionam processos, TICS e serviços. A estratégias
definem em qual ponto se quer chegar, e como. As TICs são um (importante e fundamental) meio de
executar as estratégias.
 
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe as seguintes afirmações:
I.Quanto maior a experiência de uso na Internet, mais o cidadão vai preferir usar serviços digitais;
II.Os usuários mais jovens tem preferido contatos presenciais nos serviços com o governo;
III.TICs são o elemento mais importante na transformação digital
IV.O serviços digitais precisam estar amplamente alinhados aos processo e integrados aos diversos
setores necessário a entrega do serviço
 
A respeito das afirmações acima, pode-se dizer que (resposta única):
 
Escolha uma opção:
a. Apenas a I está correta
b. As opções I e IV estão corretas 
c. As opções I, II e IV estão corretas
d. As opções I e II estão corretas
Sua resposta está correta.
Em tempos de usos de tecnologias digitais, as pessoas tendem a preferir serviços digitais (ao invés de
presenciais). Para que funcionem adequadamente, não apenas a camada de TICs precisa estar integrada,
mas todo o processo.
 
O principal argumento do texto intitulado “A TI não mais importa” de Nicholas Carr é:
Escolha uma opção:
a. Que o que importa são os resultados que se obtém das TICs disponíveis 
 
b. Que os profissionais de TIC não são mais importantes às organizações
c. Que os recursos de TIC não são mais importantes às organizações
d. Que o que importa são os contratos de terceirização de infraestrutura
Sua resposta está correta.
O principal argumento do texto é de que as TICs viraram commodities, e assim, o que gera vantagem
competitiva não é mais as TICs que uma organização possui, mas sim a forma como a organização as usa.
 
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Entre os diversos objetivos da transformação digital no governo, qual pode ser considerado como o mais
abrangente?
Escolha uma opção:
a. Reduzir o custo da máquina pública
b. Tornar o governo mais eficiente
c. Atingir o desenvolvimento sustentável 
 
d. Tornar o governo mais participativo
Sua resposta está correta.
Um estado com desenvolvimento sustentável faz um melhor uso dos recursos públicos, é mais eficiente,
participativo, e trabalha para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos.
 
Qual a principal característica dos Governos que servem?
Escolha uma opção:
a. São eficazes
b. Dão voz ao cidadão
c. São eficientes
d. São orientados para a qualificação e melhoria dos serviços públicos 
 
Sua resposta está correta.
Governos que servem são orientados para a qualificação e melhoria dos serviços públicos, à necessidades
dos cidadãos e dos demais stakeholders da sociedade, ao invés de serem focados internamente.
 
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A transformação digital no governo está mais diretamente relacionada a:
Escolha uma opção:
a. Inovação incremental, como a digitalização do processo de agendamento para fazer um
determinado documento
b. Inovação disruptivas, como a digitalização de todo o processo de confecção de um determinado
documento 
 
c. Uso de novas tecnologias
d. Accountability e participação
Sua resposta está correta.
Processos de transformação (digital), independente de estarem relacionados ao ambiente governamental
ou não, demandam inovações disruptivas.
Quando definindo iniciativas de transformação digital no governo, qual é a ordem adequada, considerando
os fatores baixo?
 
Escolha uma opção:
a. A estratégia direciona as TICs 
 
b. Processos direcionam a estratégia
c. Serviços direcionam a estratégia
d. TICs direcionam a estratégia
Sua resposta está correta.
Estratégias (neste caso, de transformação digital) direcionam processos, TICS e serviços. A estratégias
definem em qual ponto se quer chegar, e como. As TICs são um (importante e fundamental) meio de
executar as estratégias.
 
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Ao planejar o governo digital, alguns aspectos precisam ser discutidos de forma a reduzir os riscos
inerentes ao uso de TICs, tais como:
 
I. Segurança da Informação, privacidade e confidencialidade
II. Riscos da perda de controle decorrente da excessiva simplificação e desburocratização
III. Os riscos do cidadão ter acesso aos dados do governo
IV. Exclusão digital, ou como proceder considerando que nem todos os cidadãos possuem (ou tem acesso
à) dispositivos de TIC
A respeito das afirmações acima, pode-se dizer que (resposta única):
 
Escolha uma opção:
a. As opções I, II e IV estão corretas; 
b. As opções I e III estão corretas;
c. Apenas a I está correta;
d. As opções I e IV estão corretas;
Sua resposta está correta.
O planejamento do governo digital precisa considerar aspectos relativos ao uso da informação, à
manutenção de controle pelo estado e a como os cidadãos terão acesso aos serviços digitais.
 
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe as seguintes afirmações:
I. Um estado que preza pelo desenvolvimento sustentável faz um melhor uso dos recursos públicos, é mais
eficiente, participativo, e trabalha para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos
II. Processos de transformação digital demandam inovações disruptivas e não apenas incrementais;
III. As TICs direcionam as estratégias
IV. A transformação digital no governo está mais diretamente relacionada à inovação incremental, como a
digitalização do processo de agendamento para fazer um determinado documento
A respeito das afirmações acima, pode-se dizer que (resposta única):
 
Escolha uma opção:
a. As opções I, II e IV estão corretas
b. As opções I e IV estão corretas
c. Apenas a I está correta
d. As opções I e II estão corretas 
 
Sua resposta está correta.
A transformação digital no governo está mais diretamente relacionada à inovação disruptiva, a qual
repensa profundamente o modo de repensar serviços. O objetivo de mais alto nível é chegar a um estado
sustentável - a busca por eficiência e eficácia já é (ou deveria ser) algo superado.
Ubiquidade significa que:
Escolha uma opção:
a. Os diversos setores (ministérios, secretarias, autarquias, etc) de um estado ou país compartilham
dados facilmente;
b. O servidor público tem acesso aos dados do cidadão
c. O cidadão pode acessar os serviços digitais a partir de qualquer dispositivo e de qualquer lugar 
d. O cidadão é chamado a participar da criação ou modificação de serviços
Sua resposta está correta.
Ubiquidade é a possibilidade de um indivíduo acessar os serviços digitais a partir de qualquer dispositivo e
de qualquer lugar.