N2 - Business Analytics Aplicado a Redes Sociais

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Curso POS0493 BUSINESS ANALYTICS APLICADO A REDES SOCIAIS BLOCO6 - 
202022.ead-13685.01 
Teste Teste Final (N2) 
Iniciado 29/01/21 19:14 
Enviado 29/01/21 20:56 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
7 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 41 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Trata-se de quando as avaliações não são verdadeiras, escritas não com base nas 
experiências genuínas dos revisores no uso de produtos ou serviços, mas com motivos 
ocultos. Além disso, eles geralmente contêm opiniões positivas não merecedoras sobre 
algumas entidades-alvo (produtos ou serviços), a fim de promover as entidades e/ou 
opiniões negativas injustas ou falsas sobre outras entidades, a fim de prejudicar sua 
reputação. Nesse contexto, qual o nome desse tipo de spammer e como isso afeta a 
mineração de opiniões? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Reviews about brands only: afetam o custo 
computacional e a qualidade dos resultados. 
Resposta Correta: 
Fake reviews; afetam o custo computacional e qualidade 
dos resultados. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. Esse não é o nome dado ao tipo 
de spammer que cria opiniões para impulsionar ou denegrir 
um produto ou serviço. Além disso, esse tipo de atividade 
está relacionado a outros aspectos da mineração de 
opiniões e identificação de sentimentos. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
Quando os recursos incluem as palavras e n-gramas reais da revisão, o número de vezes 
que os nomes de marcas são mencionados, a porcentagem de palavras de opinião, a 
duração da revisão e o número de feedbacks úteis são considerados. Em muitos sites de 
revisão (por exemplo, amazon.com), os leitores podem fornecer feedback para cada 
revisão, respondendo a uma pergunta como "Você considera esta revisão útil?". 
 
Nesse contexto, qual o tipo de característica que foi utilizada e como isso auxilia na 
mineração de opiniões? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Product centric features: auxilia na criação de n-
gramas. 
Resposta Correta: 
Review centric features: auxilia na criação de n-gramas. 
 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. Essa alternativa, apesar de 
relacionada, não é o nome dado às revisões centradas em 
recursos. Além disso, esse tipo de recurso não está 
associado à identificação se certas funcionalidades foram 
úteis à certas tarefas do usuário ou não. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Informações sobre a entidade que está sendo revisada, por exemplo, a descrição do 
produto e o volume/classificação de vendas são muito importantes para a mineração de 
opiniões. Por exemplo, um produto não está vendendo bem, mas tem muitas críticas 
positivas, o que é difícil de acreditar. Nesse contexto, qual o nome desse tipo de dado e 
como isso afeta a mineração de opiniões? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Product information, auxilia a identificar mais 
características sobre um produto e a deduzir se a opinião 
é real ou falsa. 
Resposta 
Correta: 
 
Product information, auxilia a identificar mais 
características sobre um produto e a deduzir se a opinião 
é real ou falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. As informações sobre um determinado 
produto podem auxiliar na identificação de um 
possível spam. Esse tipo de dado é chamado de Product 
Information, no qual constam muitas informações sobre o 
produto, o que auxilia na mineração de opiniões. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
As emoções desempenham um papel importante no relacionamento humano bem-sucedido 
e eficaz. De fato, em muitas situações, a "inteligência emocional" é mais importante que o 
QI, para uma interação bem-sucedida. Há, também, evidências significativas de que a 
aprendizagem depende de emoções. Nesse contexto, por que a análise de sentimentos 
permite identificar o interesse do público em relação a um determinado assunto? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Porque a análise de sentimentos permite identificar quais 
emoções são evocadas e, consequentemente, entender se 
foram de valência positiva ou negativa. 
Resposta 
Correta: 
 
Porque a análise de sentimentos permite identificar quais 
emoções são evocadas e, consequentemente, entender se 
foram de valência positiva ou negativa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A correta identificação das emoções, em 
conjunto com sua valência de fato, é o pilar central da 
análise de sentimentos e deve ser o alvo a ser alcançado ao 
 
final da pesquisa. Essas emoções podem ser classificadas 
em aspectos positivos e negativos, além das suas 
intensidades. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Existe um cenário em que as revisões não comentam os produtos ou serviços específicos, 
mas apenas as marcas ou os fabricantes desses produtos. Embora possam ser genuínos, 
eles são considerados spam , pois não são direcionados a produtos específicos e, 
geralmente, são tendenciosos. Por exemplo, uma revisão de uma impressora HP específica 
diz “Eu odeio a HP. Eu nunca compro nenhum dos produtos deles”. 
 
Nesse contexto, como é conhecido esse tipo de spammer e como seu comportamento 
afeta a mineração de opiniões? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Reviews about brands only, que distorce a percepção dos 
consumidores sobre uma determinada marca. 
Resposta 
Correta: 
 
Reviews about brands only, que distorce a percepção dos 
consumidores sobre uma determinada marca. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Esse é o nome dado a um indivíduo que 
não analisou um produto ou um serviço e está somente 
tentando promover ou rebaixar uma marca. Esse tipo de 
atividade, apesar de legítima, do ponto de vista da 
mineração de opiniões, é considerado um ruído. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A análise de sentimentos, ou a mineração de opinião, é o estudo computacional das 
opiniões, das avaliações, das atitudes e das emoções das pessoas em relação às 
entidades, aos indivíduos, às questões, aos eventos, aos tópicos e aos seus atributos. A 
tarefa é conceitualmente desafiadora e praticamente muito útil. Nesse contexto, por que a 
opinião pública pode ser importante para os demais clientes em potencial? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os clientes em potencial também desejam conhecer as 
opiniões dos usuários existentes antes de usar um serviço 
ou comprar um produto. 
Resposta 
Correta: 
 
Os clientes em potencial também desejam conhecer as 
opiniões dos usuários existentes antes de usar um serviço 
ou comprar um produto. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. As opiniões de outros clientes podem ser 
um fator importante no momento da decisão de compra. 
Por isso, a mineração de opiniões é um assunto de grande 
 
relevância para as organizações, em geral, que desejam 
atender melhor aos seus clientes e melhorar as suas vendas. 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
As opiniões das mídias sociais são cada vez mais usadas por indivíduos e organizações, 
para tomar decisões de compra, para fazer escolhas nas eleições e 
para marketing e design de produtos. As opiniões positivas, geralmente, significam lucros 
e fama para empresas e para indivíduos, que, infelizmente, dão fortes incentivos para que 
as pessoas joguem o sistema publicando opiniões ou avaliações falsas para promover ou 
desacreditar alguns produtos, serviços, organizações, indivíduos e até ideias, sem divulgar 
suas verdadeiras intenções ou a pessoa ou organização, para a qual trabalham 
secretamente. 
 
 Nesse contexto, como são chamados os indivíduos? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Esses indivíduos são chamados spammers de opinião e 
suas atividades são chamadas fake news. 
Resposta 
Correta: 
 
Esses indivíduos são chamados spammers de opinião e 
suas atividades são chamadas spamming de opinião. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. Apesar de estar relacionado, 
esse não é o nome dado aos spammers de opiniõese suas 
atividades. Além disso, esse tipo de atividade não tem a 
capacidade de lidar com questões importantes como a 
escolha de um presidente de um país. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Em geral, a detecção de spam de opinião pode ser formulada como um problema de 
classificação com duas classes: falsa e não falsa. O aprendizado supervisionado é 
naturalmente aplicável. No entanto, uma das principais dificuldades é que é muito difícil, 
senão impossível, reconhecer críticas falsas de maneira confiável lendo-as manualmente, 
porque um spammer pode elaborar cuidadosamente uma crítica falsa que é como qualquer 
crítica inocente. 
 
Nesse contexto, existem categorias de duplicação que podem ser aplicadas, sendo uma 
delas conhecida pelo nome e pela sua importância: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A duplicação do mesmo ID de usuário, no mesmo produto, 
permite identificar se a opinião pode ser um erro ou 
tentativa de fraude. 
Resposta 
Correta: 
 
A duplicação do mesmo ID de usuário, no mesmo produto, 
permite identificar se a opinião pode ser um erro ou 
tentativa de fraude. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Quando um usuário, representado pelo 
mesmo ID, coloca vários comentários em um mesmo 
produto, isso pode ser uma tentativa de spam. Além disso, 
essa duplicação pode ser utilizada para identificar questões 
mais profundas sobre a mineração de opiniões como os 
metadados. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Quando os recursos incluem a classificação média dada pelo revisor, a média e o desvio 
padrão na classificação, a proporção do número de revisões que esse revisor escreveu, e 
que foram as primeiras revisões de produtos ao número total de revisões que ele escreveu, 
e a proporção do número de casos em que ele/ela foi o único revisor ele tem um enfoque. 
 
Nesse contexto, qual é o nome dado para esse tipo de característica e como ela afeta os 
resultados qualitativos? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Reviewer centric features, que permite identificar se as 
revisões são falsas ou tendenciosas. 
Resposta Correta: 
Reviewer centric features, que permite identificar se as 
revisões são falsas ou tendenciosas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Ao centrar as análises sobre o revisor, 
podemos obter novos mecanismos de classificação de spam. 
Isso é conhecido como Reviewer centric features. Além 
disso, esse tipo de análise está relacionado a um recurso 
que permite entender como ele está sendo utilizado. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Muitas pessoas pensam que a análise de sentimentos é apenas o problema de classificar 
se um documento ou uma frase expressa um sentimento positivo ou negativo ou uma 
opinião. Na verdade, é um problema muito mais complexo que isso. Envolve muitas facetas 
e vários subproblemas. Ao contrário da informação factual, o sentimento e a opinião têm 
um caráter subjetivo, tendo em vista que a subjetividade vem de muitas fontes. Nesse 
contexto, qual seria uma dessas fontes? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Pessoas diferentes podem ter experiências diferentes e, 
portanto, opiniões diferentes. 
Resposta Correta: 
Pessoas diferentes podem ter experiências diferentes e, 
portanto, opiniões diferentes. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O primeiro aspecto que leva uma pessoa a 
ter uma opinião diferente de outra vem das experiências 
que cada uma teve ou das demais informações subjetivas. 
 
Isso acarreta certo campo de subjetividade, portanto uma 
opinião diferente sobre uma mesma coisa. 
 
Sexta-feira, 29 de Janeiro de 2021 20h56min25s BRT 
 
 
Usuário JEFERSON GUEDES DE FARIAS 
Curso POS0493 BUSINESS ANALYTICS APLICADO A REDES SOCIAIS BLOCO6 - 
202022.ead-13685.01 
Teste Teste Final (N2) 
Iniciado 29/01/21 21:00 
Enviado 29/01/21 21:20 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 20 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Existe um componente que executa a tarefa tradicional de recuperação de informações 
(IR). Ele considera palavras-chave e conceitos. Os conceitos são nomeados entidades (por 
exemplo, nomes de pessoas ou organizações), ou vários tipos de verbetes de dicionários e 
outras fontes (por exemplo, entradas da Wikipedia). Nesse contexto, qual é o nome dado a 
esse componente e como ele afeta a mineração de opiniões? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Componente de recuperação, afeta a forma como a 
informação relevante é selecionada. 
Resposta Correta: 
Componente de recuperação, afeta a forma como a 
informação relevante é selecionada. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O componente de recuperação é o 
responsável por realizar a recuperação de informações 
contidas em textos utilizados pela mineração de opiniões. 
Esse componente é de fundamental importância para a 
identificação correta das opiniões. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
As opiniões das mídias sociais são cada vez mais usadas por indivíduos e organizações, 
para tomar decisões de compra, para fazer escolhas nas eleições e 
para marketing e design de produtos. As opiniões positivas, geralmente, significam lucros 
e fama para empresas e para indivíduos, que, infelizmente, dão fortes incentivos para que 
as pessoas joguem o sistema publicando opiniões ou avaliações falsas para promover ou 
desacreditar alguns produtos, serviços, organizações, indivíduos e até ideias, sem divulgar 
suas verdadeiras intenções ou a pessoa ou organização, para a qual trabalham 
secretamente. 
 
 Nesse contexto, como são chamados os indivíduos? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Esses indivíduos são chamados spammers de opinião e 
suas atividades são chamadas spamming de opinião. 
Resposta 
Correta: 
 
 
Esses indivíduos são chamados spammers de opinião e 
suas atividades são chamadas spamming de opinião. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Os spammers de opinião podem fazer um 
determinado produto ser mais ou menos relevante em um 
contexto. Em um sentido mais amplo, eles podem decidir 
questões mais importantes, como o presidente de um 
determinado país, criar ou destruir reputações de pessoas 
públicas, dentre outras. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O objetivo final da detecção de spam de opinião, no contexto da revisão, é identificar cada 
grupo de revisores, revisores e grupos de revisores falsos. A detecção de um tipo pode 
ajudar na detecção de outros. No entanto, cada um deles também apresenta suas próprias 
características especiais, que podem ser exploradas para detecção. 
 
Esses aspectos estão relacionados à qual aspecto e qual sua importância? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Detecção de spam de opinião, sendo que a ela deve ser 
considerada para evitar ruídos nos resultados. 
Resposta 
Correta: 
 
Detecção de spam de opinião, sendo que a ela deve ser 
considerada para evitar ruídos nos resultados. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Todos esses aspectos fazem parte de uma 
tarefa muito importante da análise de sentimentos. Essa 
tarefa é conhecida como Detecção de spam de opinião. Além 
disso, esse aspecto permite que certos comportamentos 
dos spammers sejam identificados. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Quando um spammer direciona a maioria de seus esforços na promoção ou vitimização de 
alguns produtos-alvo, ele apresenta um tipo de comportamento. Espera-se que ele 
monitore de perto os produtos e atenue as classificações, escrevendo críticas falsas 
quando for o momento apropriado. 
 
Nesse caso, qual é o nome dado a esse tipo de comportamento spammer e por que ele é 
difícil de ser identificado? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Targeting products: devido ao comportamento temporal, 
torna-se uma tarefa difícil para um computador identificar. 
Resposta 
Correta: 
 
Targeting products: devido ao comportamento temporal, 
torna-se uma tarefa difícil paraum computador identificar. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O Targeting products é o nome dado ao 
comportamento do spammer que está focado em promover 
ou denegrir um determinado produto. Além disso, esse 
comportamento tem um componente temporal, pois 
o spammer precisa entender o melhor momento de gerar os 
comentários. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A partir do conteúdo, podemos extrair recursos linguísticos, como n-gramas de palavras e 
POS, e outras pistas sintáticas e semânticas para enganos e mentiras. No entanto, os 
recursos linguísticos podem não ser suficientes. Por exemplo, pode-se escrever uma crítica 
positiva falsa para um restaurante ruim com base em sua verdadeira experiência em um 
bom restaurante. 
 
Nesse contexto, qual é o tipo de dado que pode ser utilizado para este tipo de spam, e 
como eles afetam a mineração de opiniões? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Review content, pois apresenta conteúdo que pode ser 
utilizado para identificação de emoções. 
Resposta Correta: 
Review content, pois apresenta conteúdo que pode ser 
utilizado para identificação de emoções. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Quando revisamos o conteúdo de uma 
opinião, podemos extrair os recursos para identificar se ela 
é um spam ou não. Isso é conhecido como revisão de 
conteúdo ( review content) e tem grande importância para a 
mineração de opiniões, pois reduz o nível de ruídos. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Informações sobre a entidade que está sendo revisada, por exemplo, a descrição do 
produto e o volume/classificação de vendas são muito importantes para a mineração de 
opiniões. Por exemplo, um produto não está vendendo bem, mas tem muitas críticas 
positivas, o que é difícil de acreditar. Nesse contexto, qual o nome desse tipo de dado e 
como isso afeta a mineração de opiniões? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Product information, auxilia a identificar mais 
características sobre um produto e a deduzir se a opinião 
é real ou falsa. 
Resposta 
Correta: 
 
Product information, auxilia a identificar mais 
características sobre um produto e a deduzir se a opinião 
é real ou falsa. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. As informações sobre um determinado 
produto podem auxiliar na identificação de um 
possível spam. Esse tipo de dado é chamado de Product 
Information, no qual constam muitas informações sobre o 
produto, o que auxilia na mineração de opiniões. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Com o crescimento explosivo das mídias sociais (ou seja, análises, discussões, blogs e 
redes sociais) na Web, indivíduos e organizações estão se utilizando cada vez mais das 
opiniões públicas nesses meios de comunicação, para sua tomada de decisão. No entanto, 
encontrar e monitorar sites de opinião na Web e a destilação das informações contidas 
nelas continua sendo uma tarefa formidável por causa da proliferação de diversos locais. 
Nesse contexto, por que a análise de dados se torna uma tarefa desafiadora? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Cada site, normalmente, contém um grande volume de 
texto opinativo que nem sempre é facilmente decifrado em 
longas postagens no fórum e blogs. 
Resposta 
Correta: 
 
Cada site, normalmente, contém um grande volume de 
texto opinativo que nem sempre é facilmente decifrado em 
longas postagens no fórum e blogs. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O grande volume de dados dos sites 
representa a difícil tarefa de mineração de opiniões. Isso 
porque, com esse volume, temos um aumento considerável 
no custo de processamento, o que pode, eventualmente, 
inviabilizar a mineração ou produzir resultados incorretos. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Quando os recursos incluem a classificação média dada pelo revisor, a média e o desvio 
padrão na classificação, a proporção do número de revisões que esse revisor escreveu, e 
que foram as primeiras revisões de produtos ao número total de revisões que ele escreveu, 
e a proporção do número de casos em que ele/ela foi o único revisor ele tem um enfoque. 
 
Nesse contexto, qual é o nome dado para esse tipo de característica e como ela afeta os 
resultados qualitativos? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Reviewer centric features, que permite identificar se as 
revisões são falsas ou tendenciosas. 
Resposta Correta: 
Reviewer centric features, que permite identificar se as 
revisões são falsas ou tendenciosas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Ao centrar as análises sobre o revisor, 
podemos obter novos mecanismos de classificação de spam. 
 
Isso é conhecido como Reviewer centric features. Além 
disso, esse tipo de análise está relacionado a um recurso 
que permite entender como ele está sendo utilizado. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Muitas pessoas pensam que a análise de sentimentos é apenas o problema de classificar 
se um documento ou uma frase expressa um sentimento positivo ou negativo ou uma 
opinião. Na verdade, é um problema muito mais complexo que isso. Envolve muitas facetas 
e vários subproblemas. Ao contrário da informação factual, o sentimento e a opinião têm 
um caráter subjetivo, tendo em vista que a subjetividade vem de muitas fontes. Nesse 
contexto, qual seria uma dessas fontes? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Pessoas diferentes podem ter experiências diferentes e, 
portanto, opiniões diferentes. 
Resposta Correta: 
Pessoas diferentes podem ter experiências diferentes e, 
portanto, opiniões diferentes. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O primeiro aspecto que leva uma pessoa a 
ter uma opinião diferente de outra vem das experiências 
que cada uma teve ou das demais informações subjetivas. 
Isso acarreta certo campo de subjetividade, portanto uma 
opinião diferente sobre uma mesma coisa. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
As emoções desempenham um papel importante no relacionamento humano bem-sucedido 
e eficaz. De fato, em muitas situações, a "inteligência emocional" é mais importante que o 
QI, para uma interação bem-sucedida. Há, também, evidências significativas de que a 
aprendizagem depende de emoções. Nesse contexto, por que a análise de sentimentos 
permite identificar o interesse do público em relação a um determinado assunto? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Porque a análise de sentimentos permite identificar quais 
emoções são evocadas e, consequentemente, entender se 
foram de valência positiva ou negativa. 
Resposta 
Correta: 
 
Porque a análise de sentimentos permite identificar quais 
emoções são evocadas e, consequentemente, entender se 
foram de valência positiva ou negativa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A correta identificação das emoções, em 
conjunto com sua valência de fato, é o pilar central da 
análise de sentimentos e deve ser o alvo a ser alcançado ao 
final da pesquisa. Essas emoções podem ser classificadas 
em aspectos positivos e negativos, além das suas 
intensidades. 
 
 
Sexta-feira, 29 de Janeiro de 2021 21h20min34s BRT