Adg2 - Planejamento Estratégico Digital

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1. Hoje em dia uma página no Facebook ou Instagram que tem um grande publico e
consegue se conectar de alguma forma com ele, tem maiores chances de vender algo
para esse publico do que uma página institucional que só apresenta promoções de
vendas e não cria uma conexão com seus seguidores. As redes sociais como o próprio
nome já diz são redes de socialização, ou seja, o publico que lá está não tem interesse
de comprar algo naquele momento, mas pode ser impactado por campanhas criativas
que vendem sem vender.
Assinale a alternativa que denomina essa interação entre publico e organização:
Alternativas:
● a)
● Engajamento.
● b)
● Posicionamento.
● c)
● Marketing Digital.
● d)
● Impulsionamento.
● e)
● Planejamento.
2)
A jornada de um consumidor foi fundamentada a partir do que Kotler denominou
processo de decisão de compra,constituído por cinco etapas–reconhecimento do
problema, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e
comportamento pós-compra. Este processo também foi conhecido como funil de
marketing. Trata-sede olhar o problema que o consumidor tem e as etapas que ele irá
percorrer até solucioná-lo.
A ______________ do consumidor, de certa forma, reflete o processo de decisão de
______________ e o funil de ___________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:
● a)
● compra / conversão / jornada.
● b)
● jornada / conversão / compra.
● c)
● conversão / jornada / compra.
● d)
● compra / jornada / conversão.
● e)
● jornada / compra / conversão.
3)
O posicionamento, por sua vez, na definição de Kotler (2019, p. 302), é “a ação de
projetar a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do
público-alvo”. O objetivo é entender onde a empresa está hoje e aonde quer estar no
futuro. “Uma marca bem posicionada deve ser inconfundível em seu significado e em sua
execução” (KOTLER, 2019, p. 302).
Portanto, posicionar significa criar uma proposta de valor com foco no
Alternativas:
● a)
● cliente, que seja um forte diferencial competitivo.
● b)
● cliente, que seja um fraco diferencial competitivo.
● c)
● cliente, que possua um preço acessível.
● d)
● cliente, que tenha uma alto valor agregado.
● e)
● concorrente, que seja um forte diferencial competitivo.
4)
O trabalho de pesquisa de mercado surgiu há décadas e é motivado pela busca de
respostas para dúvidas ou comprovação de hipóteses a fim de embasar decisões com
dados.É um meio eficaz para se monitorar o mercado consumidor e concorrente,
identificar problemas e necessidades, dimensionar a demanda, avaliar resultados de
ações de marketing, testar produtos e estratégias de lançamento etc. Exemplo: o público
que frequenta o restaurante o escolhe porque considera o preço acessível, por ser perto
do seu trabalho ou pelo sabor da comida? Uma pesquisa pode ser empreendida para
responder esta pergunta e, então, definir um novo posicionamento para aumentar a
captação e a retenção de clientes.
Pesquisas quantitativa são baseadas
Alternativas:
● a)
● em natureza exploratória e pouco ou nenhum rigor estatístico
● b)
● em carácter ad hoc.
● c)
● exemplos de arquétipos de reais compradores.
● d)
● em dados analisados segundo critérios matemáticos rígidos.
● e)
● uma metodologia eficaz para se desenhar uma buyer persona
1.