Ambiente de Marketing_Mapa Mental

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Microambiente
Empresa Todas as áreas devem agir em conjunto, assim como as 
estratégias de marketing.
Fornecedores A relação deve ter a mesma reciprocidade e minuciosamente checado e alterado a qualquer momento de mudança.
Intermediários de Marketing Promover, vender e distribuir os produtos aos compradores 
finais.
Concorrentes diretos e indiretos Observar as ações dos seus concorrentes para que possa se 
adaptar a qualquer situação.
Públicos Existe 7 tipos: internos, gerais, locais, ação cidadã, governamentais, ligados à mídia e financeiros.
Clientes
São os principais agentes do microambiente e a empresa tem 
que se adaptar aos seus desejos e necessidades, buscando 
fidelizá-los.
Mercados de clientes:
Consumidores (pessoal e familiar)
Mercado de Revenda (canais indiretos ou revendedores)
Mercado Organizacional (processo de produção)
Mercado Ambiental (questões governamentais)
Mercado Internacional (expansão da marca)
O que é? São situações que possam beneficiar, prejudicar ou manter o bom relacionamento com o cliente-alvo.
Macroambiente
DemográficaIdentificar o nicho que a empresa vai atuar (idade, sexo, renda, raça, etc)
Economia
Acompanhar as variáveis econômicas (câmbio, inflação, juros, 
PIB, renda, desemprego) pois isso afeta o custo dos insumos e 
o lucro da empresa.
Ambiente natural
Recursos naturais que são utilizados como insumo ou que são 
afetadas pelas atividades de marketing. Incluindo desastres 
naturais, mudanças climáticas, escassez da água, poluição.
Ambiente tecnológicoInvestir em Pesquisa e desenvolvimento para se manter 
atualizada e competitiva.
Ambiente políticoAdaptar o mix de marketing com novas leis, tributação, 
normas, proteção ambiental, veto.
Ambiente cultural
Relacionado a cultura de uma sociedade de um país. O 
marketing pode mudar valores secundários, mas dificilmente 
mudarão valores centrais.
Ambiente de Marketing