Comunicação Empresarial - Tendências e Desafios

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1)Quando observamos hoje os consumidores fazendo valer seus direitos e estabelecendo um diálogo com as empresas, quais das tendências abaixo constatamos existir:
Resposta:
Despertar da Consciência Cidadã e Simetria do Fluxo de Informações
2)São Paulo — Quanto tempo você passa por dia usando o seu celular? A média dos brasileiros é a mais alta do mundo: quatro horas e 48 minutos. Os dados são de um levantamento da empresa de estatísticas Statista e são referentes ao ano de 2016.
China, Estados Unidos, Itália e Espanha são os demais países que compõem o top 5 de maior tempo de uso do smartphone ao longo de um dia. Respectivamente, suas médias são de três horas e três minutos; duas horas e 37 minutos; duas horas e 34 minutos; e duas horas e 11 minutos. No Brasil, o tempo de uso do aparelho mais do que dobrou em quatro anos. Em 2012, a média era inferior a duas horas diárias–e estamos à beira das cinco horas. (Revista Exame - 29/05/2017)A partir da leitura do texto, marque a opção correta:
Resposta:
 Um ambiente mobile, ao mesmo tempo que deixa o cidadão multiconectado, o que auxilia a comunicação de uma empresa, o deixa multi disperso devido a quantidade de informações disponíveis.
3) I. A capacidade hoje que a sociedade possui de se manter conectada, auxilia na seleção das informações que eles recebem de uma empresa
II. Não existe uma relação direta entre falta de exclusividade no discurso e simetria no fluxo de informações.
III. O poder do boca a boca se tornou importante somente após o desenvolvimento da Internet.
A partir da leitura das afirmações acima, marque a opção correta:
Resposta: Apenas a afirmação I está correta
4) Atualmente, um dos maiores desafios das empresas é que a comunicação que realizam com seus públicos seja interpretada de forma correta. Devido a isso, podemos entender que:
Resposta: 
A forma como esta comunicação é realizada, tendo como perspectiva o consumo da mesma é algo importante.
5) Quando utilizamos informações de terceiros para tomar uma decisão como compra, ou escolha de um emprego, de certa forma colocamos em uma posição secundária as informações disponibilizadas pelas empresas por meio de seus canais de comunicação. Como podemos classificar isso, dentro das tendências que discutimos em nossa aula?
Resposta: 
Poder do Boca a Boca
6) A Simetria no Fluxo de Informação pode ser definida como:
A possibilidade de uma comunicação de duas vias entre empresas e 
públicos
Resposta:
A possibilidade de uma comunicação de duas vias entre empresas e públicos.
A possibilidade de uma comunicação de duas vias entre empresas e 
públicos
A possibilidade de uma comunicação de duas vias entre empresas e 
públicos