Fundamentos sobre o conhecimento

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Fundamentos sobre o Conhecimento
Contexto atual do 
conhecimento
O que é 
conhecimento?
O conhecimento tem origem nas 
experiências individuais, nas observações, 
nos relacionamentos, na leitura de
publicações, na internet, na religião, no 
desenvolvimento das ciências e nos 
diferentes estudos que realizamos
Logo, fica entendido 
que a produção do 
conhecimento pode
ser pessoal e individual
O ato de conhecer envolve 
processos mentais, como
percepção, atenção, 
memória, interpretação, 
raciocínio lógico, julgamento, 
além de
habilidades como a 
capacidade de planejar uma 
atividade ou de solucionar um 
problema?
(CORDIOLI, 2008, p. 86).
O termo 
?conhecimento? 
origina-se no latim 
?cognoscere?,
que significa 
conhecer, saber
Se o conhecimento 
resulta de processos mentais; é 
pessoal e individual.
Então, todos sádetentor de inúmeros 
conhecimentos construídos ao
longo da vida.
Desenvolvimento 
do conhecimento
O conhecimento individual 
pode ser transformado em 
conhecimento
coletivo, por meio das 
interações
Interpretações 
sobre o 
conhecimento
Segundo a psicologia
Segundo o 
Chiavenato 
(2004): 
O conhecimento é 
compreendido como o conteúdo 
da memória; na sociologia, está 
associado a grupos sociais e a 
instituições; na informática, 
especificamente na área da 
inteligência artificial, refere-se à 
cognição de uma pessoa nos 
processos eletrônicos; na 
economia, como fator de 
produção coletiva (NORTH, 
2010).
o conhecimento 
tem quatro 
características 
básicas
O desenvolvimento do conhecimento 
está intimamente ligado à 
convivência em grupo, quando o 
conhecimento de uma pessoa é 
transmitido à outra, de forma que 
cada ser humano evolui movido pela 
necessidade de compreender a si 
mesmo, conhecer o outro e o mundo 
em que está inserido. Assim, o 
conhecimento pessoal
pode ser transformado em 
conhecimento coletivo, impactando 
nos grupos sociais.
tácito (pessoal e individual
e construído socialmente)
orientado para a ação (novos 
conhecimentos
são gerados por intermédio da 
percepção)
sustentado por regras (que são
inconscientes e dificultam as 
pessoas de aceitar coisas novas)
está em constante
mutação
O conhecimento
apresenta a sua 
dimensão 
individual, social 
e organizacional
Pessoas são 
seres sociais e 
necessittam de 
interação.
Por isso, embora 
tenhamos objetivos 
pessoais, precisamos 
das outras pessoas 
para alcançar objetivos
que são comuns e, por 
isso, formamos 
organizações.
Só existe organização quando 
os seus integrantes se 
comunicam e cooperam uns 
com os outros com a finalidade 
de alcançar um objetivo 
comum, uma vez que pessoas
isoladamente não conseguiriam 
alcançar.
Se cada um de nós já 
tem conhecimento, já 
pensou no potencial de 
conhecimentos
quando se unem os 
conhecimentos de 
todos os que fazem 
parte de uma 
organização?
Em uma economia onde a 
única certeza é a
incerteza, a fonte certa de 
vantagem competitiva 
duradoura é o 
conhecimento.
Organizações que 
valorizam o 
conhecimento são 
conhecidas como 
empresas
inteligentes e 
empresas criadoras 
do conhecimento.
As empresas inteligentes 
impulsionam o
conhecimento dos 
trabalhadores em prol do
desempenho do próprio 
negócio e
consequentemente 
contribuem para o
desenvolvimento de seus 
profissionais e da
sociedade.
Dados informações e 
conhecimento Dados
São elementos que descrevem um evento que ainda 
não passaram por tratamento lógico ou que ainda não 
foram contextualizados. Em outras palavras, são 
?pedaços de conhecimento?
Informações
O termo ?informação? é originário do latim ?informatio? 
ou ?informare?, que se traduz em moldar, dar forma; é 
o conjunto de dados logicamente selecionados e 
agrupados para realizar um determinado objetivo
Conhecimento
É um conjunto de informações que se relacionam com
crenças e costumes, interação, ação e atitude, que 
objetiva atingir especificamente uma finalidade.
.
Os dados podem ser transformados em informação por meio
de contextualização, categorização, cálculo, correção e
condensação
As informações podem ser transformadas em conhecimento
por meio de comparações, análise das consequências,
observação das conexões ou das relações e pelo diálogo entre
as pessoas
Inovação
O conhecimento é um dos elementos para geração da inovação
Capital 
organizacional
também está associado ao aumento do capital organizacional
O capital organizacional 
pode ser classificado 
em três tipos:
recursos humanos
recursos tecnológicos
recursos físicos
pessoas e recursos organizacionais, tais como cultura e clima 
organizacional, processos, sistemas de gestão
tecnologias utilizadas para alcançar a missão organizacional, 
nas quais se incluem as tecnologias da informação
equipamentos e recursos materiais e financeiros
As 
organizações 
na atualidade 
estão 
valorizando o 
conhecimento.
Tipos de conhecimento
é importante ter 
conhecimento, não só para 
gerir a sua vida pessoal, mas 
também gerir o conhecimento 
na organização em que você 
trabalha.
Conhecimento 
explícito
Conhecimento 
tácito
é pessoal e subjetivo e, 
por isso mesmo, 
dificilmente visível e
também difícil de ser 
explicado, formalizado e 
transferido para outra 
pessoa porque
envolve habilidades 
práticas;
é o tipo de 
conhecimento que 
pode ser 
formalizado por
meio de palavras, 
números, sons;
Há duas 
dimensões para 
o conhecimento 
tácito:
TÉCNICA: Conhecimento voltado para a 
realização de alguma atividade de trabalho, 
quando uma pessoa demonstra que tem 
expertise ou know-how, que quer dizer o 
conjunto de habilidades e conhecimentos 
adquiridos ao longo do tempo pela 
experiência,especialização e estudos
COGNITIVA: Relacionada a ?crenças, 
percepções, ideais, valores, emoções e 
modelos mentais? e dá forma ao modo de 
percepção do mundo
Conhecimentos tácito e explícito são 
retratados como opostos, mas são
complementares e interdependamentes, 
isto é, dependem-se simultaneente
O conhecimento não é 
explícito ou tácito, mas é 
tanto explícito quanto 
tácito. Isso é um paradoxo, 
pois o conhecimento é
?inerentemente paradoxal, 
porque é formado por 
aquilo que parecem ser 
dois opostos?
Quanto maior a turbulência, 
mais complexo se torna o 
mundo e maior será a
ocorrência de paradoxos. As 
empresas bem-sucedidas, 
além de enfrentarem os
paradoxos, conseguem tirar 
vantagem deles.
Paradoxo?
Trata-se da existência 
simultânea de duas 
realidades opostas e 
aparentemente 
irreconciliáveis, assim 
como acontece com novo 
e velho, liberdade e 
vigilância, autonomia e 
conformidade
As empresas bem-sucedidas 
entendem que, compreendendo 
os paradoxos, o mundo
parece diferente e menos 
ameaçador. As empresas 
fracassam devido à tendência de 
tentarem eliminar os paradoxos.
É importante estar 
preparado para 
compreender e gerir os 
paradoxos, não
somente na vida 
profissional, mas também 
na vida pessoal. Enfrentar 
os paradoxos
significa utilizar-se da 
dialética
dialética
A dialética, então, é um modo 
de raciocínio que enfatiza 
duas características úteis
para compreender as 
turbulências e a 
complexidade do mundo 
atual:
1) A percepção de mudança 
permanente e a
2) Identificação dos opostos.
O ponto de partida desse movimento 
dialético é a tese. O estágio seguinte é a
demonstração de que a tese é 
inadequada ou inconsistente. O terceiro 
estágio é a síntese; é nesse estágio que 
tese e antítese se unem e transcendem.
Sempre haverá contradição 
e transformação para 
geração de novo 
conhecimento.Pela lógica 
dialética, a negação da 
tese pela antítese 
provocará a síntese, num 
movimento
permanente de criação do 
novo conhecimento.
Atualmente, vivemos em um 
mundo de turbulentas e 
constantes mudanças, que 
exige forte
empenho para gerir 
conhecimento e, com 
criatividade, gerar inovações 
em
produtos/serviços que 
garantam a longevidade 
organizacional.
conhecimento 
organizacional
Aprendizagem 
individual
Aprendizagem 
organizacional
Aprendizagemé a 
aquisição de
informações, habilidades, 
atitudes e valores.
Desenvolve-se pela 
interação social, em
contato com a realidade, 
com o meio e com
as pessoas.
teorias da 
aprendizagem
modelo behaviorista
modelo cognitivo
modelo vivencial
entende o 
comportamento como 
a interação entre o 
indivíduo e o 
ambiente. O
homem é produto e 
produtor dessa 
interação.
a aprendizagem 
é um processo 
interno de 
processamento 
de informações.
os aprendizes 
adultos precisam
de quatro tipos 
de habilidades 
para que haja 
aprendizado
Aprendizagem 
organizacional é a 
capacidade de manter ou 
aperfeiçoar o
desempenho com base na 
experiência 
adquirida2008), corrigindo 
erros e falhas cometidos e 
prevenindo problemas no 
futuro;
O processo de 
aprendizagem 
organizacional 
ocorre por 
A aquisição ocorre pela experiência direta 
dos colaboradores e indireta da 
experiência de outras organizações.
A disseminação acontece por meio do 
conhecimento explícito.
O uso do conhecimento é demonstrado quando há 
mudança de comportamentos e de decisões. Se 
não houver aplicação, não ocorrerá aprendizagem.
A aprendizagem organizacional tem 
importância, porque traz vantagem 
competitiva e proporciona formas de aprender 
e de reaprender novos conhecimentos.
Organizações 
que aprendem
Quanto maior é a 
interconexão do mundo, 
mais complexos e 
dinâmicos ficam os 
negócios e maior
deverá ser o aprendizado. 
Surge então o
conceito das organizações 
que aprendem;
O significado das 
organizações que 
aprendem é a
antítese das 
organizações 
tradicionais e
controladoras.
As organizações que aprendem aplicam 
cinco disciplinas (teorias e técnicas que
devem ser estudadas e dominadas), que 
são vitais para as organizações do
conhecimento:
A ?aprendizagem organizacional? e a
?organização que aprende? abordam o
mesmo fenômeno, que é a aprendizagem.
Para se tornar uma organização que
aprende, é necessário adquirir
conhecimento por meio da aprendizagem
individual e organizacional.
	[GTI & GC 2021.2] - Unidade 01
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