Atividade Objetiva 3_ Qualidade de Software

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21/02/2022 21:14 Atividade Objetiva 3: Qualidade de Software
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Atividade Objetiva 3
Entrega 23 de nov de 2021 em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
O texto abaixo nos explica o que é qualidade de software. Leia:
O que é gerência de qualidade de software?
Vamos por partes. Segundo a International Standardization
Organization (ISO), qualidade é adequação ao uso e conformidade às
exigências. Partindo desses princípios, a qualidade de software busca
garantir que as aplicações desenvolvidas estejam de acordo com as
necessidades do cliente e, ao mesmo tempo, atendam padrões e
regras do desenvolvimento. Seguindo o raciocínio, a gerência de
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qualidade de software é a área que utiliza métodos de gestão para
acompanhar o desenvolvimento do produto. Por exemplo, modelos de
gerenciamento de projetos, como o Project Management Body of
Knowledge (PMBOK), podem ser aplicados também em tecnologia.
Os objetivos desses métodos de gestão quando aplicados à qualidade
de software são:
Garantir que o software atenda aos requisitos funcionais e de
desempenho;
Assegurar que os processos de desenvolvimento estejam dentro dos
padrões estabelecidos.
Portanto, a gerência de qualidade de software procura evitar falhas
como:
Erros de código, cálculo ou lógica;
Falta de planejamento das etapas de desenvolvimento;
Atrasos na entrega do produto;
Não prever e controlar riscos;
Não pensar na manutenção do produto.
(Fonte: Disponível em: https://mercadoemfoco.unisul.br/gerencia-
de-qualidade-de-software-por-que-e-como-aprender/
(https://mercadoemfoco.unisul.br/gerencia-de-qualidade-de-software-por-
que-e-como-aprender/) . Acesso em: 04 de mar. de 2020)
Depois de ler o texto acima, avalie as afirmações abaixo:
I. Segundo o PMBOK é possível aplicar os conceitos de
gerenciamento de projetos em tecnologia.
II. O gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software,
busca garantir que requisitos e de desempenho num projeto de
software sejam atendidos.
III. Mesmo com todo o planejamento erros e falhas de códigos vão
acontecer com mais de 80% de chances.
IV. Quando há gerencia em qualidade de software problemas como
manutenção do produto são previsíveis.
É correto o que se afirma apenas em: 
 I, III e IV 
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 I e III 
 III e IV 
 II, III e IV 
 I, II e IV Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I, II e IV são
verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois apesar do PMBOK apresentar
boas práticas para gestão de projetos de forma não específica
para tecnologia, seu conteúdo e conceitos podem ser aplicados
também em tecnologia.
A afirmação II é verdadeira, pois usar gerência de software e
conceitos da ISO e PMBOK garantem uma maior abrangência e
completeza no cumprimento de requisitos em projetos de
desenvolvimento de software.
A afirmação IV é verdadeira, pois a gerência em qualidade de
software, possibilita uma previsibilidade geral para o produto,
inclusive para sua manutenção.
A afirmação III é falsa, pois quando se usa qualidade de software
se evita erro com falhas e códigos.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
Gerência de TI
Muita gente fala indiscriminadamente em governança de TI e
gerenciamento de serviços de TI, ou em Cobit e ITIL, respectivamente,
como se um e outro fossem equivalentes. Até parece que se pode
escolher entre um e outro, ou que, se um estiver em prática, o outro
também estará.
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Já vi gente falando em governança de TI e depois citando que tem
processos baseados na ITIL como se isso fosse governança. Não, não
é.
É muito importante que se estabeleça o papel de cada uma destas
ferramentas: o framework de governança de TI é chamado Cobit, e a
biblioteca de melhores práticas de gestão de serviços de TI é chamada
ITIL. Não vamos nem entrar na discussão de qual é a diferença entre
framework e biblioteca de melhores práticas para não complicar o
assunto. Só isso já seria uma grande diferença.
Talvez seja surpresa para muitos, mas é possível adotar melhores
práticas da ITIL sem ter um processo de governança de TI, assim
como ter um processo de governança de TI, mas não se adotar as
melhores práticas da ITIL. Surpreso com isso? Não fique.
A primeira coisa que deve ser destacada é que o Cobit foca em
governar toda a TI. Ou quase toda. Não só governar os serviços de TI.
Só isso já dá uma noção de que não poderiam ser a mesma coisa.
Seria o mesmo que dizermos que governar um país é a mesma coisa
que governar uma cidade! A escala é esta: do macro (Cobit) para o
micro (ITIL).
Governar a TI inteira é muito mais do que gerenciar serviços. Quem
governa a TI tem que se preocupar também com planejamento
estratégico, com gerenciamento de projetos, com metodologias de
desenvolvimento de sistemas, com gestão de recursos humanos e
tantas outras coisas além da gestão dos serviços que serão entregues.
O que o Cobit faz é dizer que um dos tantos “objetivos da governança
de TI” é implantar um processo de gestão de incidentes e service desk.
E, para a aprender a fazer isso, ou para descobrir as melhores práticas
desse objetivo, podemos utilizar as recomendações da biblioteca ITIL.
Mas e como gerenciaremos os projetos? Apliquem-se os princípios do
PMBOK. E como desenvolveremos e manteremos aplicativos?
Aplique-se a RUP, e assim por diante.
A partir do texto lido acima avalie as afirmações a seguir:
 
I. O Itil não é equivalente ao cobit, e nem é governança de TI.
II. É possível implantar itil sem implantar governança de TI.
III. Implantar o cobit é implantar a governança de TI.
 
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É correto o que se afirma em: 
Referencia: http://www.parquedesoftware.com.br/Voce-usa-ITIL-ou-
Cobit-19-246.shtml (http://www.parquedesoftware.com.br/Voce-usa-
ITIL-ou-Cobit-19-246.shtml)
 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas a afirmação I e II é
verdadeira.
A afirmação I é verdadeira, pois o itil não é igual ao cobit e não
significa que usar itil e cobit significa que a governança seja
implantada.
A afirmação II é verdadeira, pois é possível implantar o itil sem
implantar governança.
A afirmação III é falsa, pois apenas implantar o cobit, não quer
dizer que se implante governança de TI. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
Métricas para DevOps: por onde começar? 
Apesar de DevOps não possuir nenhum framework oficial – como é
comum às metodologias voltadas para o desenvolvimento de software– existem alguns parâmetros que podem ser utilizados para avaliar
eficientemente o desempenho das implementações. De modo geral, as
métricas para DevOps lidam com as questões de deployment,
http://www.parquedesoftware.com.br/Voce-usa-ITIL-ou-Cobit-19-246.shtml
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operações e suporte, como velocidade do desenvolvimento de
aplicações, resposta do consumidor, porcentagens de erros e falhas,
volume de pedidos e tempo de reparo, por exemplo.
A maioria dessas métricas se divide em três categorias:
Processos 
Aqui se encaixam as métricas voltadas para a análise da velocidade,
eficiência, produtividade e segurança dos processos de
desenvolvimento de software. Alguns exemplos de Key Performance
Indicators (KPIs) utilizados são a frequência e velocidade de
deployment, velocidade de verificação do software (QA), Tempo Médio
Para Restaurar o Serviço (TMPRS), entre outros.
Pessoas 
A influência das pessoas envolvidas no processo de produção
costuma ser um dos aspectos mais difíceis de medir em uma empresa.
Métricas voltadas para as pessoas geralmente incluem tempo de
resposta, turnover (ou rotatividade de pessoal) e capacidade, por
exemplo. Outra possibilidade são os indicadores mais subjetivos e
culturais, como grau de autonomia, fluidez no trabalho e
compartilhamento de conhecimento das equipes.
Tecnologia 
As métricas de tecnologia avaliam o uptime (tempo em atividade) dos
sistemas, redes e aplicações, e também as taxas de erros, como, por
exemplo, o número de incidentes por release de produto ou serviço.
(Fonte: Disponível em: https://gaea.com.br/metricas-para-devops-
conheca-as-mais-importantes/ (https://gaea.com.br/metricas-para-
devops-conheca-as-mais-importantes/) . Acesso em: 04 de mar. de
2020)
As métricas e indicadores nos ajudam a entender que:
 
 
Processos, pessoas e tecnologia são categorias que trabalham
independentemente, e indicadores cabem a tecnologia medir num
estado geral, de maneira que processos e pessoas, tem indicadores de
exceção;
https://gaea.com.br/metricas-para-devops-conheca-as-mais-importantes/
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Pessoas, processos e tecnologia andam interligados, e em cada
categoria dessa é possível criar indicadores e confrontá-los para
averiguar o andamento de um projeto de software, e com dados reais
pode-se diminuir erros
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois conforme o texto lido pessoas, 
processos e tecnologia são categorias interligadas, e quando se 
analisa os indicadores referentes a essas categorias, é possível 
trabalhar com dados reais e diminuir riscos, além de melhorar os 
produtos.
 
Métricas são utilizadas em de desenvolvimento e implementação, mas
a gestão olha apenas os indicadores referentes a pessoas, processos e
tecnologia tem gestão separadas
 
Os indicadores referentes a pessoas, se aplicam a desenvolvimento
pessoal refletindo a como as pessoas desempenham suas funções,
sem ligação de como efetuam seu trabalho ou como usam a tecnologia
 
Indicadores se aplicam a pessoas e processos, a tecnologia tem outros
padrões de medição separados do desenvolvimento de software, as
áreas de operação não se misturam com as áreas de tecnologia
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo e pense em boas práticas de qualidade de software
Manter a qualidade no desenvolvimento de softwares é um desafio
enfrentado por muitos gestores. Sempre que o sistema é atualizado, é
necessário ter atenção redobrada para não gerar erros decorrentes
das funcionalidades recém-criadas ou fazer com que uma função pré-
existente deixe de funcionar. Para minimizar esses riscos, implementar
o controle de qualidade no desenvolvimento de softwares é a solução.
Além da menor probabilidade de erros, a redução de custos também é
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um importante benefício dessa estratégia. Entre as práticas que
ajudam a manter a qualidade no desenvolvimento de softwares estão
testes constantes da ferramenta, revisão de códigos e a organização
de uma equipe voltada para descobrir possíveis problemas nos
sistemas e processos.
(Fonte: Disponível em: https://blog.teclogica.com.br/entenda-
importancia-da-qualidade-no-desenvolvimento-de-softwares/
(https://blog.teclogica.com.br/entenda-importancia-da-qualidade-no-
desenvolvimento-de-softwares/) . Acesso em: 04 de mar. de 2020)
Qual é a melhor maneira de trabalhar com desenvolvimento de
software?
 Pela demanda 
 Por projetos Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois de acordo com o texto é preciso 
montar um projeto, pois somente assim é possível levantar todo o 
escopo, levantar os riscos e manter o controle de qualidade do 
produto.
 Por departamento 
 Por necessidade 
 Pela operação 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
Uma validação de software é uma atividade que tem como objetivo
assegurar que o produto final corresponda aos requisitos do software,
comprovando a inexistência de erros (“BUG”). Visando melhorar o
aprendizado e prática em validação, abaixo segue alguns casos e
dicas para melhorar sua validação:
https://blog.teclogica.com.br/entenda-importancia-da-qualidade-no-desenvolvimento-de-softwares/
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- Identificar e detalhar o que será validado, isto pode incluir o software
em si, os requisitos, e outros tipos de documentos, por exemplo:
documentação, demonstrações, etc.
- Definir e implementar uma estratégia de validação, ou seja, definir
como será feita e o que necessita para ser feita.
- Definir critérios e procedimentos para a validação, por exemplo,
tempo de resposta, tolerância a falhas etc.
- Garantir a execução das atividades de validação. Por meio das
reuniões de revisão, por exemplo.
(Fonte: Disponível em: http://tsdn.tecnospeed.com.br/blog-do-
desenvolvimento-tecnospeed/post/boas-praticas-de-validacao
(http://tsdn.tecnospeed.com.br/blog-do-desenvolvimento-
tecnospeed/post/boas-praticas-de-validacao) . Acesso em: 04 de mar.
de 2020)
Considerando o texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. A validação de software é necessária dentro de um processo de
desenvolvimento e qualidade de software.
PORQUE
II. Só a partir de testes e validação feita por desenvolvedores e
usuários é possível evitar os bugs.
A respeito das asserções acima, assinale a alternativa correta:
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as duas asserções I e II são 
verdadeiras, e a asserção II justifica a asserção I. De acordo com 
o texto a validação é um processo necessário dentro de um 
projeto de desenvolvimento de software e só a partir de testes e 
validação é possível identificar e corrigir bugs.
 As asserções I e II são proposições falsas 
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