Entrevista Médica (Salud Pública)

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Entrevista Médica (Modos de presentación de los pacientes )
TIPOS DE PERSONALIDAD: 
• Personalidad Lógica; 
• Personalidad Demostrativa; 
• Personalidad Suspicaz (Suspeito) y Desconfiada; 
• Personalidad Atemorizada y Huidiza (Indescritível). 
 
Personalidad Lógica: Su forma de presentación es lo que podríamos llamar correcta. 
Tienen un modo formal de relacionarse, tanto en la manera en que se dirigen al médico, 
como en su aspecto personal. 
Suelen estar muy cuidadosamente arreglados (fixos), sin descuidar los detalles, lo que 
no está tanto al servicio estético sino del orden, la limpieza y la prolijidad (prolixidade 
[Redundância]). Asimismo, su lenguaje es ceremonioso y formal. 
Ejemplo: Doctor como está… le pido mil disculpas por haberme retrasado (atrasado), la 
secretaria me retuvo (reteve) dos minutos. Yo soy el Dr. Acosta, abogado, me interesaba 
mucho consultarlo, sé que es un profesional reconocido y quisiera conocer su opinión. 
Podríamos decir que son personas controladas, con un tipo de pensamiento rígido y 
estructurado y poca adaptación a las distintas situaciones que se les presente a lo largo 
de la vida. 
Tienen mucha dificultad para expresar sus sentimientos o para relacionar sus dolencias 
físicas con alguna situación emocional. 
Ejemplo: Si el médico intenta comentar o relacionar de algún modo su síntoma con las 
emociones, podrían decir: Disculpe Doctor, eso no tiene nada que ver, se trata de algo 
completamente distinto. 
 
 
Personalidad Demostrativa: Se trata de personas que se manifiestan y expresan con 
gran riqueza mímica y verbal. Con tendencia a la dramatización, no pasan inadvertidas. 
Hablan fácilmente de sus emociones y sentimientos, y pueden relatar sus sueños. 
Su particular facilidad de expresiones se debe a que las emociones, el lenguaje y el gesto 
están preferentemente coordinados. Lo que hace que tengan buenas posibilidades de 
expresarse en las tres áreas de comportamiento: Mente, Cuerpo y Mundo Externo. 
Suelen simular o exagerar su enfermedad. El cuerpo es su zona de manifestación por 
excelencia y no pasa inadvertido, no solo a nivel de las dolencias sino en su modo de 
presentación, con adornos (enfeites), maquillaje etc. 
SENTIMIENTOS Y REACCIONES DEL MÉDICO: Este tipo de persona genera un fuerte 
impacto en el entrevistador. Como dijimos estas personas tienen gran capacidad de 
fantasear y expresar lo que sienten. 
Es importante entonces, que el médico recalque (domine) y enfatice los datos más 
objetivos. El modo del médico debe ser firme y objetivo, cuidando también de no hacer 
sentir al paciente desmerecido de su relato, como si lo que trae a la consulta no fuese 
importante. 
 
 
Personalidad Suspicaz (Suspeito) Desconfiada: La actitud que los caracteriza es la 
desconfianza y está siempre presente, por lo tanto, les genera la necesidad de 
controlar tanto al otro como al entorno. 
Son hipersensibles, lo que no les permite hacer una evaluación más o menos 
objetiva con el profesional de salud, ya que sus interpretaciones están tenidas de 
sensaciones de desconfianza. 
Ejemplo: Doctor no lo entiendo ….. Que me quiere decir con eso… me extraña 
mucho que desconfié de mi. 
 
 
 
 
 
Personalidad Atemorizada y Huidiza (Indescritível): La actitud de temor (medo) y 
cuidado es el rasgo más sobresaliente de este tipo de personas, se muestran 
respetuosas, pareciera (parece) que están permanentemente pidiendo permiso o 
perdón. 
Esto no se debe como en la modalidad lógica, a una formalidad, sino a la sensación de 
que un peligro le acecha (espreita/espera), y de este modo tienen la sensación de que 
lo controlan. 
Suelen hablar en voz baja y con lentitud, son de pocas palabras. 
Parecieran (parecen) personas con dificultad de expresión, pero esto puede cambiar en 
que vayan conociendo al otro y a lugar, como modo de ir adquiriendo confianza. 
 
 
 
MÉDICO-PACIENTE (LA COMUNICACIÓN EN LA CONSULTA MÉDICA: 
El lenguaje humano está constituido por 3 canales comunicacionales: 
1- El Verbal; 
2- El Paralingüístico (tono, pausas); 
3- El Gestual (expresión facial y corporal). 
 
El lenguaje verbal y no verbal funcionan coordinadamente, constituyendo dos aspectos 
de la comunicación humana, y por tal motivo su interpretación debe realizarse en forma 
simultanea e interrelacionada. 
Respecto al lenguaje facial, hay 5 patrones emocionales básicos que un rostro puede 
expresar: 
1- Alegría; 
2- Tristeza; 
3- Temor (medo); 
4- Sorpresa; 
5- Enojo (raiva). 
El lenguaje corporal utiliza los movimientos corporales como signos (sinais) de 
comunicación. 
 
 
 
 
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EL LENGUAJE Y LA ENFERMEDAD: 
El hombre enfermo tiene en realidad 2 problemas: 
1- Su enfermedad; 
2- La angustia ante la posibilidad de morir. 
De ahí (daí) que la consulta médica debe funcionar tanto como una instancia para 
resolución de la enfermedad, como de la angustia acompañante. 
Cuando una consulta médica permite alcanzar ambos objetivos, entonces ha logrado 
(conseguiu) generar una atmosfera terapéutica, que en definitiva alivia a la segunda. 
Dicho clima se consigue cuando, a través de su actitud, el terapeuta logra (alcança) que 
el paciente vea en él a una persona idónea que lo acepta tal cual es y que está interesado 
en ayudarlo (empatía). Este es sin duda uno de los puntos en los que la labor (trabalho) 
medico se torna más arte que ciencia. 
 
 
CONJUNTO DE ATRIBUTOS COMUNICACIONALES QUE CONTRIBUYEN A 
FORJAR UNA ACTITUD TERAPEUTICA: 
✓ Trato amable y respetuoso; 
✓ Escucha atenta y libre de juicios de valor; 
✓ Tolerancia; 
✓ Lenguaje simple y claro; 
✓ Tener en cuenta la carga emotiva de las palabras a utilizar; 
✓ Determinar de antemano los conceptos centrales que se transmitirán al 
paciente y su familia acerca de la evolución y pronóstico de la enfermedad. 
Estimular la participación del paciente en su tratamiento en un modo y una forma 
acorde (de acordo) a sus posibilidades. 
Si bien es cierto que el concierto (concerto) de todos estos atributos difícilmente pueda 
lograrse (ser alcançado) siempre, no obstante, se trata de un objetivo ideal que nunca 
debe dejar de tenerse presente. 
Concluimos que lenguaje y comunicación constituyen sin duda la matriz del acto 
médico, desde la cual se consolida y se acrecienta.